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一、技術要求序號1采購服務要求中的技術參數(shù)與性能指標一欄中第一條整體要求“1.1項目經(jīng)理要求（1）負責與后勤保障科的銜接和聯(lián)系，完成院方安排的各項工作任務，保證高效優(yōu)質(zhì)的后勤物業(yè)管理服務。（2）全面負責醫(yī)院委托的服務項目的管理及服務工作，合理分配和安排好各部門的服務內(nèi)容及工作范圍，制定保安、消防控制室、安防控制室、保潔、護工及其他工種等服務人員的日常工作和監(jiān)管方案。（3）協(xié)調(diào)好醫(yī)院各科室的關系，完成好醫(yī)院交辦的其他臨時性任務。（4）對醫(yī)院后勤管理建立健全各項管理制度，各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法，必須按院方要求配足各崗位工作人員，不能空崗。（5）應用計算機等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。1.2管理人員要求（1）協(xié)助項目經(jīng)理做好日常管理工作，起到上傳下達的作用；具有耐心和細致的工作態(tài)度；每天對醫(yī)院進行巡查，經(jīng)常與科室溝通，及時解決各科室、病區(qū)提出的問題，協(xié)助做好各科室的投訴、接待、溝通和處理回訪工作。（2）項目各項通知、文稿的擬定、發(fā)放、傳達工作。（3）后勤物業(yè)的檔案的收集、整理、歸檔，項目人員的考勤和管理工作。（4）服務過程的跟進、檢查、考核實施。1.3項目服務規(guī)范及人員素質(zhì)要求（1）員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹。（2）所有員工能嚴格遵守勞動紀律，根據(jù)專業(yè)要求禮貌服務、嚴格崗位職責，按時上下班，不準擅離職守，工作場所不做與工作無關的事。（3）管理處服務人員的配備符合規(guī)定標準。（4）對醫(yī)院后勤監(jiān)管部門及相關科室在日常監(jiān)管工作中開出的項目整改，要嚴格按照規(guī)定的時間進行整改，并將整改情況上報監(jiān)管部門。（5）安全管理：有安全保障機制；有安全生產(chǎn)責任制；有安全生產(chǎn)目標；有安全生產(chǎn)措施；有安全檢查制度；有安全管理應急預案。（6）日常管理：管理處各項基本制度健全；辦公室基本制度健全；管理處堅持例會制度。（7）員工培訓：有建立培訓計劃和培訓制度；有進行素質(zhì)培訓和公司理念培訓；有進行技術培訓和定期進行技術培訓及定期進行考核、檢查；有進行提高員工自身防護意識和職業(yè)道德修養(yǎng)培訓?！毙薷臑椤?.1項目經(jīng)理要求（1）負責與后勤保障科的銜接和聯(lián)系，完成院方安排的各項工作任務，保證高效優(yōu)質(zhì)的后勤物業(yè)管理服務。 （2）全面 ......

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采購監(jiān)督機構：江油市財政局 聯(lián)系電話：****-******3