序號(hào)

評(píng)審因素及分值

評(píng)審項(xiàng)

評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)審項(xiàng)分值

1

投標(biāo)報(bào)價(jià)（**）

報(bào)價(jià)

滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求，且投標(biāo)報(bào)價(jià)最低的為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其報(bào)價(jià)得分為滿分。其他投標(biāo)人的報(bào)價(jià)得分分別按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）× **（保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，第三位四舍五入）。

說(shuō)明：評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過(guò)符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書(shū)面說(shuō)明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無(wú)效投標(biāo)處理。

**分

2

商務(wù)部分（**）

類似業(yè)績(jī)

供應(yīng)商近三年具有類似服務(wù)經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)（服務(wù)內(nèi)容含保潔）的，每個(gè)業(yè)績(jī)得2分，最高得**分。

（注：須提供中標(biāo)公示或中標(biāo)通知書(shū)及合同原件掃描件，缺任意一項(xiàng)或不提供者不得分）

**.0分

服務(wù)評(píng)價(jià)

服務(wù)商所提供的業(yè)績(jī)中，項(xiàng)目業(yè)主對(duì)服務(wù)商履約情況評(píng)價(jià)為“滿意”的，每提供1 項(xiàng)得2分，最高得8分。

8.0分

項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)

供應(yīng)商有穩(wěn)定且方便服務(wù)的保潔生產(chǎn)隊(duì)伍、有經(jīng)驗(yàn)的管理人員且有人員工資表的，得4分。（保潔生產(chǎn)隊(duì)伍及管理人員須附人員清單及人員工資名單，提供不全和未提供者不得分，其中工資名單中若存在保密內(nèi)容，可將工資具體數(shù)額作保密處理）

2、具有全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)者每提

**.0分

6

********3

********

供一個(gè)得2分最多得6分。

3.具有醫(yī)療廢物處置等相關(guān)專業(yè)人才技能培訓(xùn)證書(shū)的得2分。

4.具有相關(guān)清潔、消毒員專業(yè)人才技能培訓(xùn)證書(shū)得2分。

服務(wù)人員保障

供應(yīng)商為擬投入本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員購(gòu)買了購(gòu)買工傷保險(xiǎn)或意外傷害險(xiǎn)并提供證明材料或承諾中標(biāo)后購(gòu)買并提供承諾書(shū)得5分。

5.0分

企業(yè)信譽(yù)

1、供應(yīng)商具有質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)，供應(yīng)商具有職業(yè)健康安全管理體系證書(shū)，供應(yīng)商具有環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)。（每提供一個(gè)得1分，滿分3分，不提供不得分）

供應(yīng)商具有醫(yī)院消毒清潔養(yǎng)護(hù)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)得2分。

5.0分

3

技術(shù)部分（**）

保潔服務(wù)方案

根據(jù)投標(biāo)人提供的保潔服務(wù)方案（內(nèi)容至少包括：①院內(nèi)消毒；②室外環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔；③室內(nèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生保潔；④病房保潔；⑤衛(wèi)生間清潔保潔；⑥垃圾的收集等）進(jìn)行綜合比較：內(nèi)容編制完整、條理清晰、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)行可操作性強(qiáng)的得**分；內(nèi)容編制較完整、條理較清晰、有可操作性的得8分；編制內(nèi)容不完整、條理不清晰、無(wú)針對(duì)性與可操作性不強(qiáng)的得3分；不提供不得分。

**.0分

員工管理及考核辦法

根據(jù)投標(biāo)人提供的公司各項(xiàng)管理制度（內(nèi)容至少包括：①員工崗位考核制度；②服務(wù)與投訴處理制度；③保密制度；④服務(wù)質(zhì)量管理制度等進(jìn)行綜合比較：內(nèi)容編制完整、條理清晰、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)行可操作性強(qiáng)的得6分；內(nèi)容編制較完整、條理較清晰、有可操作性的得4分；編制內(nèi)容不完整、條理不清晰、無(wú)針對(duì)性與可操作性不強(qiáng)的得2分；不提供不得分。

6.0分

突發(fā)事件及應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)投標(biāo)人提供的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（內(nèi)容至少包括：①重大活動(dòng)；②突發(fā)事件；③特殊時(shí)期的消毒滅殺應(yīng)急預(yù)案等）進(jìn)行綜合比較：內(nèi)容編制完整、條理清晰、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)行可操

**.0分

6

********3

********

作性強(qiáng)的得**分；內(nèi)容編制較完整、條理較清晰、有可操作性的得5分；編制內(nèi)容不完整、條理不清晰、無(wú)針對(duì)性與可操作性不強(qiáng)的得2分；不提供不得分。

培訓(xùn)方案

根據(jù)投標(biāo)人提供的人員培訓(xùn)方案（內(nèi)容至少包括：①培訓(xùn)方案；②培訓(xùn)方式；③培訓(xùn)計(jì)劃等）進(jìn)行綜合比較：內(nèi)容編制完整、條理清晰、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)行可操作性強(qiáng)的得**分；內(nèi)容編制較完整、條理較清晰、有可操作性的得5分；編制內(nèi)容不完整、條理不清晰、無(wú)針對(duì)性與可操作性不強(qiáng)的得2分；不提供不得分。

**.0分

垃圾清運(yùn)方案

根據(jù)投標(biāo)人提供的垃圾運(yùn)送服務(wù)方案（內(nèi)容至少包括：①運(yùn)送方案；②運(yùn)送方式；③運(yùn)送計(jì)劃等）進(jìn)行綜合比較：內(nèi)容編制完整、條理清晰、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)行可操作性強(qiáng)的得5分；內(nèi)容編制較完整、條理較清晰、有可操作性的得3分；編制內(nèi)容不完整、條理不清晰、無(wú)針對(duì)性與可操作性不強(qiáng)的得1分；不提供不得分。

5.0分

工具及設(shè)備配置

供應(yīng)商為物業(yè)服務(wù)提供必需的服裝、設(shè)備工具及材料等用品的得4分，不提供不得分。以針對(duì)本項(xiàng)目的物資配置清單為準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的實(shí)景照片。（不提供或不按要求提供此項(xiàng)不得分）（滿分4分）

4.0分

序號(hào)

評(píng)審因素及分值

評(píng)審項(xiàng)

評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)審項(xiàng)分值

1

投標(biāo)報(bào)價(jià)（**）

報(bào)價(jià)

滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求，且投標(biāo)報(bào)價(jià)最低的為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其報(bào)價(jià)得分為滿分。其他投標(biāo)人的報(bào)價(jià)得分分別按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）× **（保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，第三位四舍五入）。

說(shuō)明：評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過(guò)符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書(shū)面說(shuō)明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無(wú)效投標(biāo)處理。

**分

2

商務(wù)部分（**）

類似業(yè)績(jī)

供應(yīng)商近三年具有類似服務(wù)經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)（服務(wù)內(nèi)容含保潔）的，每個(gè)業(yè)績(jī)得2分，最高得**分。

（注：須提供中標(biāo)公示或中標(biāo)通知書(shū)及合同原件掃描件，缺任意一項(xiàng)或不提供者不得分）

**.0分

服務(wù)評(píng)價(jià)

服務(wù)商所提供的業(yè)績(jī)中，項(xiàng)目業(yè)主對(duì)服務(wù)商履約情況評(píng)價(jià)為“滿意”的，每提供1 項(xiàng)得2分，最高得8分。

8.0分

項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)

供應(yīng)商有穩(wěn)定且方便服務(wù)的保潔生產(chǎn)隊(duì)伍、有經(jīng)驗(yàn)的管理人員且有人員工資表的，得4分。（保潔生產(chǎn)隊(duì)伍及管理人員須附人員清單及人員工資名單，提供不全和未提供者不得分，其中工資名單中若存在保密內(nèi)容，可將工資具體數(shù)額作保密處理）

2、具有全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)者每提

**.0分

6

********3

********

供一個(gè)得2分最多得6分。

3.具有醫(yī)療廢物處置等相關(guān)專業(yè)人才技能培訓(xùn)證書(shū)的得2分。

4.具有相關(guān)清潔、消毒員專業(yè)人才技能培訓(xùn)證書(shū)得2分。

服務(wù)人員保障

供應(yīng)商為擬投入本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員購(gòu)買了購(gòu)買工傷保險(xiǎn)或意外傷害險(xiǎn)并提供證明材料或承諾中標(biāo)后購(gòu)買并提供承諾書(shū)得5分。

5.0分

企業(yè)信譽(yù)

1、供應(yīng)商具有質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)，供應(yīng)商具有職業(yè)健康安全管理體系證書(shū)，供應(yīng)商具有環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)。（每提供一個(gè)得1分，滿分3分，不提供不得分）

供應(yīng)商具有醫(yī)院消毒清潔養(yǎng)護(hù)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)得2分。

5.0分

3

技術(shù)部分（**）

保潔服務(wù)方案

根據(jù)投標(biāo)人提供的保潔服務(wù)方案（內(nèi)容至少包括：①院內(nèi)消毒；②室外環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔；③室內(nèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生保潔；④病房保潔；⑤衛(wèi)生間清潔保潔；⑥垃圾的收集等）進(jìn)行綜合比較：內(nèi)容編制完整、條理清晰、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)行可操作性強(qiáng)的得**分；內(nèi)容編制較完整、條理較清晰、有可操作性的得8分；編制內(nèi)容不完整、條理不清晰、無(wú)針對(duì)性與可操作性不強(qiáng)的得3分；不提供不得分。

**.0分

員工管理及考核辦法

根據(jù)投標(biāo)人提供的公司各項(xiàng)管理制度（內(nèi)容至少包括：①員工崗位考核制度；②服務(wù)與投訴處理制度；③保密制度；④服務(wù)質(zhì)量管理制度等進(jìn)行綜合比較：內(nèi)容編制完整、條理清晰、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)行可操作性強(qiáng)的得6分；內(nèi)容編制較完整、條理較清晰、有可操作性的得4分；編制內(nèi)容不完整、條理不清晰、無(wú)針對(duì)性與可操作性不強(qiáng)的得2分；不提供不得分。

6.0分

突發(fā)事件及應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)投標(biāo)人提供的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（內(nèi)容至少包括：①重大活動(dòng)；②突發(fā)事件；③特殊時(shí)期的消毒滅殺應(yīng)急預(yù)案等）進(jìn)行綜合比較：內(nèi)容編制完整、條理清晰、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)行可操

**.0分

6

********3

********

作性強(qiáng)的得**分；內(nèi)容編制較完整、條理較清晰、有可操作性的得5分；編制內(nèi)容不完整、條理不清晰、無(wú)針對(duì)性與可操作性不強(qiáng)的得2分；不提供不得分。

培訓(xùn)方案

根據(jù)投標(biāo)人提供的人員培訓(xùn)方案（內(nèi)容至少包括：①培訓(xùn)方案；②培訓(xùn)方式；③培訓(xùn)計(jì)劃等）進(jìn)行綜合比較：內(nèi)容編制完整、條理清晰、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)行可操作性強(qiáng)的得**分；內(nèi)容編制較完整、條理較清晰、有可操作性的得5分；編制內(nèi)容不完整、條理不清晰、無(wú)針對(duì)性與可操作性不強(qiáng)的得2分；不提供不得分。

**.0分

垃圾清運(yùn)方案

根據(jù)投標(biāo)人提供的垃圾運(yùn)送服務(wù)方案（內(nèi)容至少包括：①運(yùn)送方案；②運(yùn)送方式；③運(yùn)送計(jì)劃等）進(jìn)行綜合比較：內(nèi)容編制完整、條理清晰、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)行可操作性強(qiáng)的得5分；內(nèi)容編制較完整、條理較清晰、有可操作性的得3分；編制內(nèi)容不完整、條理不清晰、無(wú)針對(duì)性與可操作性不強(qiáng)的得1分；不提供不得分。

5.0分

工具及設(shè)備配置

供應(yīng)商為物業(yè)服務(wù)提供必需的服裝、設(shè)備工具及材料等用品的得4分，不提供不得分。以針對(duì)本項(xiàng)目的物資配置清單為準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的實(shí)景照片。（不提供或不按要求提供此項(xiàng)不得分）（滿分4分）

4.0分