宣城市市區(qū)數(shù)字城管信息采集社會化服務(wù)項目 第一包 更正公告第( 1 )次
一、項目基本情況
原公告的采購項目編號:XCS-CG-GK-******9 A
原公告的采購項目名稱: 宣城市市區(qū)數(shù)字城管信息采集社會化服務(wù)項目
首次公告日期:****年 ** 月 ** 日
二、更正信息
更正事項:□采購公告 ?采購文件 □采購結(jié)果
1、 本項目采購文件 第四章 評審方法和標(biāo)準(zhǔn) 2.2綜合評分 “ 人員配備” 現(xiàn)更正如下表:
| 類別 | 評分內(nèi)容 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 分值范圍 |
| | 人員配備 | (1)項目管理人員年齡、學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗等方面綜合評比 符合(3分):須同時滿足以下條件: 從業(yè)經(jīng)驗:具有2年(含)以上數(shù)字化城市管理或相關(guān)領(lǐng)域(如市政、環(huán)衛(wèi)、網(wǎng)格化管理)工作經(jīng)驗,且擔(dān)任項目管理崗位不少于1年。 學(xué)歷:具有大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷。 年齡與精力:年齡原則上在**周歲以下,能提供可行的項目駐場和應(yīng)急響應(yīng)承諾。 業(yè)績證明:提供該管理人員曾負(fù)責(zé)的類似項目成功案例(如合同關(guān)鍵頁、用戶評價等)作為佐證。 部分符合(1分):基本滿足招標(biāo)文件要求,但與“符合”等級存在明顯差距,例如: 從業(yè)經(jīng)驗或管理年限剛滿足最低要求,或略有不足。 學(xué)歷偏低。 年齡偏大或未能充分證明其現(xiàn)場管理精力。 缺乏強有力的類似項目業(yè)績證明。 不符合(0分): 未提供項目管理人員的相關(guān)信息。 提供的管理人員簡歷在經(jīng)驗、學(xué)歷或年齡任何一項上明顯不滿足招標(biāo)文件的基本要求。 (2)信息采集員年齡、學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗等方面綜合評比 本項評分旨在評估一線采集員隊伍的整體素質(zhì),確保其具備完成任務(wù)所需的身體條件、學(xué)習(xí)能力和實操技能。 符合(3分):團隊配置方案體現(xiàn)出高素質(zhì)、專業(yè)化和穩(wěn)定性,例如: 隊伍結(jié)構(gòu):團隊中超過**% 的采集員滿足以下條件: 年齡:在**周歲以下,結(jié)構(gòu)合理,老中青搭配。 學(xué)歷:具有高中/中專及以上學(xué)歷。 經(jīng)驗:具有1年及以上信息采集、網(wǎng)格員、城管協(xié)管或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗。 專業(yè)性與穩(wěn)定性:承諾核心采集員崗位流失率低,并提供相應(yīng)的保障措施(如具有競爭力的薪酬、培訓(xùn)、晉升通道)。 本地化優(yōu)勢:承諾優(yōu)先招聘熟悉當(dāng)?shù)氐匦?、方言及風(fēng)土人情的本地人員。 部分符合(1分):團隊配置僅滿足招標(biāo)文件的基本要求,但無突出優(yōu)勢: 隊伍結(jié)構(gòu)剛達(dá)標(biāo),或僅少數(shù)人員滿足上述“符合”標(biāo)準(zhǔn)。 在年齡、學(xué)歷或經(jīng)驗?zāi)骋环矫娲嬖诙贪澹ㄈ缙骄挲g偏大、學(xué)歷普遍較低)。 未提供有效的隊伍穩(wěn)定性或本地化方案。 不符合(0分): 未提供信息采集員的配置方案和人員要求說明。 提出的團隊配置方案明顯無法保證采集工作的基本質(zhì)量和覆蓋要求。 (3)坐席員年齡、學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗等方面綜合評比 本項評分旨在評估坐席員隊伍處理信息、溝通協(xié)調(diào)和系統(tǒng)操作的綜合能力,確保案件受理、派遣、核查、結(jié)案等環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確與高效。 符合(3分):坐席員團隊配置展現(xiàn)出高專業(yè)水準(zhǔn)和綜合能力,例如: 核心素質(zhì):團隊中超過**% 的坐席員滿足以下條件: 年齡:在**周歲以下。 學(xué)歷:具有大專及以上學(xué)歷。 經(jīng)驗與技能:具有1年及以上數(shù)字城管坐席、呼叫中心、政務(wù)服務(wù)熱線或相關(guān)客服崗位工作經(jīng)驗。熟練掌握辦公軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作。 語言與溝通:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備一定的溝通技巧。 專業(yè)資質(zhì):部分坐席員持有計算機操作、文書處理或相關(guān)職業(yè)資格證書。 部分符合(1分):坐席員配置方案基本可行,但專業(yè)性不強: 人員條件剛達(dá)到招標(biāo)文件的最低門檻。 在學(xué)歷、經(jīng)驗或技能某一方面描述不清或標(biāo)準(zhǔn)偏低。 未對溝通能力、應(yīng)急處置能力等關(guān)鍵素質(zhì)提出明確要求。 不符合(0分): 未提供坐席員的配置方案和人員要求說明。 提出的標(biāo)準(zhǔn)無法保證坐席業(yè)務(wù)(如案件分類、派遣準(zhǔn)確性、語言服務(wù))的正常開展。 | 0-9分 |
三、其他補充事宜
本項目開標(biāo)時間、投標(biāo)文件遞交截止時間均不變。
四、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問,請按以下方式聯(lián)系
1. 采購人信息
名稱:宣城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
地址:宣城市建設(shè)科技大廈
聯(lián)系方式:****-******7
2.采購代理機構(gòu)信息
名稱:宣城市公共資源交易有限公司
地址:宣城市梅園路香江金郡東區(qū)**棟3樓
郵箱:**********@qq.com
聯(lián)系方式:****-******2
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人:桂工、林工、秀工
電話:****-******7、****-******2、****-******5
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