三

技術(shù)部分，由評(píng)標(biāo)專家打分（**分）

服務(wù)方案

**分

提供醫(yī)院保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，醫(yī)院日常保潔記錄，醫(yī)院保潔服務(wù)實(shí)施、監(jiān)督工作方案，區(qū)域保潔人員定編方案等內(nèi)容，服務(wù)方案完整內(nèi)容健全、科學(xué)合理、可行性強(qiáng)的得**分；服務(wù)方案內(nèi)容較為全面、較為科學(xué)合理，較為可行的得8分；服務(wù)方案內(nèi)容一般全面、科學(xué)合理一般，可行性一般的得3分；不提供不得分。

日常保潔工作計(jì)劃和實(shí)施方案

**分

根據(jù)磋商文件第五章服務(wù)內(nèi)容的要求，供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目提供日常保潔工作計(jì)劃和實(shí)施方案（包括但不限于1.日常保潔工作組織安排;2.針對(duì)不同區(qū)域日常保潔實(shí)施方案; 3.清潔物資后勤保障）整體設(shè)想及策劃符合項(xiàng)目要求，規(guī)劃合理、措施全面、目標(biāo)切實(shí)可行得**分；規(guī)劃比較合理、措施比較全面、目標(biāo)比較可行得5分；規(guī)劃、措施、目標(biāo)一般得2分；不滿足要求或不提供的不得分。

生活垃圾及醫(yī)療廢棄物處置方案

**分

根據(jù)磋商文件第五章服務(wù)內(nèi)容的要求，供應(yīng)商提供針對(duì)本項(xiàng)目的生活垃圾及醫(yī)療廢棄物處置方案（包括1.處置措施；2.處置流程；3.醫(yī)療廢物的流失、泄漏、擴(kuò)散等意外事故應(yīng)急方案；4.醫(yī)療廢物的流失、泄漏、擴(kuò)散等意外事故的應(yīng)急措施），符合醫(yī)院實(shí)際情況，方案齊全、可行性強(qiáng)、條理清晰明確得**分；方案比較比較比較齊全、可行性比較強(qiáng)、條理比較清晰明確得**分，方案一般得5分；方案不完整，條理不確不得分。

培訓(xùn)方案

5分

供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目擬派人員后期培訓(xùn)計(jì)劃及方案做出詳細(xì)規(guī)劃（培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院基本情況、醫(yī)院規(guī)章制度、崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范與操作流程、公司規(guī)章制度、安全管理與職業(yè)防護(hù)、《消毒技術(shù)規(guī)范》、特殊崗位專門特殊需要的知識(shí)技能、消防知識(shí)、禮儀培訓(xùn)），培訓(xùn)方案全面，條理清晰明確的得5分；培訓(xùn)內(nèi)容較為全面詳細(xì)、較為有針對(duì)性、比較具備可操作性的得2分；培訓(xùn)內(nèi)容不全面詳細(xì)、無(wú)針對(duì)性、不切合實(shí)際的得1分。未提供者不得分。

應(yīng)急預(yù)案

5分

有完善的各類突發(fā)事件應(yīng)急保障預(yù)案，具有定期培訓(xùn)時(shí)間表、演練各項(xiàng)突發(fā)事件的計(jì)劃科學(xué)合理得5分，供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目應(yīng)急保障預(yù)案相對(duì)完善，培訓(xùn)時(shí)間基本明確，演練各項(xiàng)突發(fā)事件的計(jì)劃基本科學(xué)得2分，供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目應(yīng)急保障預(yù)案不完善，培訓(xùn)時(shí)間不明確，演練各項(xiàng)突發(fā)事件的計(jì)劃不科學(xué)得1分，不提供者不得分。

人員保障

措施

5分

針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)特點(diǎn)，在人員管理和配置上具有明確的保障措施，并具有完善的人員管理制度者得5分；措施基本明確，制度較為完善者得2分；措施明確，制度不完善和不提供者不得分。

服務(wù)承諾

5分

1.供應(yīng)商有明確的服務(wù)承諾書，承諾服務(wù)完全滿足甲方要求，且自覺接受甲方的工作安排，服從調(diào)度協(xié)調(diào)；承諾有說(shuō)服力優(yōu)的得3分，良的得2分，一般的得1分，沒有承諾的不得分。

2.供應(yīng)商承諾為本項(xiàng)目保潔人員購(gòu)買工傷保險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)的得1分，沒有承諾的不得分。

3.供應(yīng)商承諾上崗前為保潔人員辦理健康證的得1分，沒有承諾的不得分。

三

技術(shù)部分，由評(píng)標(biāo)專家打分（**分）

服務(wù)方案

**分

提供醫(yī)院保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，醫(yī)院日常保潔記錄，醫(yī)院保潔服務(wù)實(shí)施、監(jiān)督工作方案，區(qū)域保潔人員定編方案等內(nèi)容，服務(wù)方案完整內(nèi)容健全、科學(xué)合理、可行性強(qiáng)的得**分；服務(wù)方案內(nèi)容基本完整、科學(xué)合理、可行性較強(qiáng)的得8分；服務(wù)方案內(nèi)容比較完整，可行性一般的得3分；服務(wù)方案內(nèi)容一般，可行性較差的得1分；不提供不得分。

日常保潔工作計(jì)劃和實(shí)施方案

**分

根據(jù)磋商文件第五章服務(wù)內(nèi)容的要求，供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目提供日常保潔工作計(jì)劃和實(shí)施方案（包括但不限于1.日常保潔工作組織安排;2.針對(duì)不同區(qū)域日常保潔實(shí)施方案; 3.清潔物資后勤保障）整體設(shè)想及策劃符合項(xiàng)目要求，規(guī)劃合理、措施全面、目標(biāo)切實(shí)可行的得**分；規(guī)劃比較合理、措施比較全面、目標(biāo)比較可行的得6分；規(guī)劃、措施、目標(biāo)一般的得3分；規(guī)劃、措施、目標(biāo)較差的得1分；不滿足要求或不提供的不得分。

生活垃圾及醫(yī)療廢棄物處置方案

**分

根據(jù)磋商文件第五章服務(wù)內(nèi)容的要求，供應(yīng)商提供針對(duì)本項(xiàng)目的生活垃圾及醫(yī)療廢棄物處置方案（包括1.處置措施；2.處置流程；3.醫(yī)療廢物的流失、泄漏、擴(kuò)散等意外事故應(yīng)急方案；4.醫(yī)療廢物的流失、泄漏、擴(kuò)散等意外事故的應(yīng)急措施），符合醫(yī)院實(shí)際情況，方案齊全、可行性強(qiáng)、條理清晰明確得**分；方案比較齊全、可行性比較強(qiáng)、條理比較清晰明確得**分，方案內(nèi)容基本完整、可行性一般的得5分；方案內(nèi)容一般、可行性較差的得1分；方案不完整，條理不明確或不提供不得分。

培訓(xùn)方案

5分

供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目擬派人員后期培訓(xùn)計(jì)劃及方案做出詳細(xì)規(guī)劃（培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院基本情況、醫(yī)院規(guī)章制度、崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范與操作流程、公司規(guī)章制度、安全管理與職業(yè)防護(hù)、《消毒技術(shù)規(guī)范》、特殊崗位專門特殊需要的知識(shí)技能、消防知識(shí)、禮儀培訓(xùn)），培訓(xùn)內(nèi)容完整詳細(xì)，針對(duì)性強(qiáng)，能充分滿足項(xiàng)目需求的得5分；培訓(xùn)內(nèi)容基本完整，基本滿足項(xiàng)目需求的得3分；培訓(xùn)內(nèi)容較完整，針對(duì)性較強(qiáng)，能基本滿足項(xiàng)目需求的得2分；培訓(xùn)內(nèi)容出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤，或與文件要求不匹配的得1分；不提供者不得分。

應(yīng)急預(yù)案

5分

有完善的各類突發(fā)事件應(yīng)急保障預(yù)案，具有定期培訓(xùn)時(shí)間表、演練各項(xiàng)突發(fā)事件的計(jì)劃科學(xué)合理的得5分；供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目應(yīng)急保障預(yù)案相對(duì)完善，培訓(xùn)時(shí)間基本明確，演練各項(xiàng)突發(fā)事件的計(jì)劃基本科學(xué)的得3分；供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目應(yīng)急保障預(yù)案一般，培訓(xùn)時(shí)間比較明確，演練各項(xiàng)突發(fā)事件的計(jì)劃一般的得2分；供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目應(yīng)急保障預(yù)案不完善，培訓(xùn)時(shí)間不明確，演練各項(xiàng)突發(fā)事件的計(jì)劃不科學(xué)得1分；不提供者不得分。

人員保障

措施

5分

針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)特點(diǎn)，在人員管理和配置上具有明確的保障措施，并具有完善的人員管理制度者得5分；措施基本明確，制度基本完善者得3分；措施較明確，制度一般的得2分；措施一般，制度不完善的得1分；不提供者不得分。

服務(wù)承諾

5分

1.供應(yīng)商有明確的服務(wù)承諾書，承諾服務(wù)完全滿足甲方要求，且自覺接受甲方的工作安排，服從調(diào)度協(xié)調(diào)；內(nèi)容完整詳細(xì)，能充分滿足項(xiàng)目需求的得3分；內(nèi)容基本完整，基本滿足項(xiàng)目需求的得2分；內(nèi)容較完整，能基本滿足項(xiàng)目需求的得1分；不提供者不得分。

2.供應(yīng)商承諾為本項(xiàng)目保潔人員購(gòu)買工傷保險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)的得1分，沒有承諾的不得分。

3.供應(yīng)商承諾上崗前為保潔人員辦理健康證的得1分，沒有承諾的不得分。