序號(hào)

樓宇名稱

建筑

面積（m2）

層數(shù)

保潔

人數(shù)

門衛(wèi)人數(shù)

備注

1

后勤服務(wù)中心

****

5

2

2

不含洗浴及餐廳內(nèi)部

2

學(xué)生活動(dòng)中心

****

2

2

0

含3層學(xué)生活動(dòng)廳

3

出版社

****

5

1

2

不含超市內(nèi)部

4

主教學(xué)樓

****8

1-4

**

4

A、B、C區(qū)；

保潔范圍含教室內(nèi)部

5

繼續(xù)教育學(xué)院

****

4

6

2

保潔范圍含教室內(nèi)部

6

基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)中心

****8

4

2

2

7

解剖館

****

4

2

2

8

科研中心

****

4

2

2

9

校部

****

5

5

2

含校領(lǐng)導(dǎo)房間、會(huì)議室及地下車庫(kù)

**

基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院

****6

5

4

2

含地下車庫(kù)

**

檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)院

****

4

2

2

**

中西醫(yī)結(jié)合研究院（學(xué)院）醫(yī)學(xué)科學(xué)研究院

****3

4

4

4

**

SPF實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心

****

4

2

2

**

實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心東區(qū)

****

3

1

2

**

風(fēng)雨館

****

4

2

2

含2個(gè)銀行ATM機(jī)服務(wù)區(qū)室

**

實(shí)踐教學(xué)中心

****0

5

6

2

**

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地

****.5

2

1

2

**

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

2

合計(jì)

******.5

**

**

人均保潔面積：約****平方米

序號(hào)

樓宇名稱

建筑面積（m2）

層數(shù)

保潔

人數(shù)

門衛(wèi)人數(shù)

備注

1

二級(jí)學(xué)院

****2

4

4

2

2

藥學(xué)院

****

4

3

2

3

圖書(shū)館

****4

3

7

4

含學(xué)術(shù)報(bào)告廳

4

現(xiàn)代教育技術(shù)部

****6

4

4

2

含校史館

5

藝術(shù)學(xué)院

****

3

2

2

6

研究生院樓

****6

4

9

2

保潔范圍含教室內(nèi)部

7

國(guó)際教育學(xué)院

****

3

5

2

保潔范圍含教室內(nèi)部

8

護(hù)理學(xué)院

****

3

6

2

保潔范圍含教室內(nèi)部

9

實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心西區(qū)

****

2

1

2

**

專家公寓

****.2

5

2

2

保潔范圍含房間內(nèi)清潔

**

體育館

****

1-2

2

2

保潔范圍含體育場(chǎng)地

**

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

1

合計(jì)

****1

**

**

人均面積：約****平方米

項(xiàng)目

內(nèi)容

序號(hào)

分項(xiàng)指標(biāo)

分值

隊(duì)伍建設(shè)

組織架構(gòu)

1

項(xiàng)目組織架構(gòu)完備（1），管理機(jī)構(gòu)中公司副經(jīng)理以上項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人1人（0.5），有常駐現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理1人（1），根據(jù)項(xiàng)目區(qū)域或性質(zhì)設(shè)置班（組）長(zhǎng)（0.5）。

3

2

崗位責(zé)任制度健全（1），各班組及員工分工明確、配合良好（1）。

2

人員配置

3

按照人員配置標(biāo)準(zhǔn)配齊管理服務(wù)人員。

2

4

上崗人員符合身體條件、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)等要求（0.5），戶口所在地的政府管理部分無(wú)違法和劣跡記錄（0.5）。

1

5

人員檔案完備（0.5），調(diào)整記錄及時(shí)，人員變更上報(bào)甲方及時(shí)（0.5）。

1

6

人員隊(duì)伍穩(wěn)定性好，非年齡、身體健康因素流動(dòng)性不超過(guò)**%。

1

7

無(wú)因人員短缺出現(xiàn)空崗情況。

1

8

按時(shí)支付項(xiàng)目上崗人員工資。

1

日常管理

方案制度

9

有項(xiàng)目年度管理服務(wù)方案（1）并執(zhí)行到位（1）

2

**

管理制度（員工管理、安全管理、檢查考核、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、例會(huì)議事、崗位職責(zé)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等）健全，并有效執(zhí)行，每項(xiàng)執(zhí)行制度0.5分（2）。有安全管理責(zé)任制并分解到人。（1）

3

**

對(duì)項(xiàng)目上崗人員進(jìn)行包涵消防安全、人身安全等內(nèi)容的崗前（1）、崗位培訓(xùn)（1），有培訓(xùn)記錄，人員熟知崗位職責(zé)要求和相關(guān)制度。

2

日常規(guī)范

**

服務(wù)人員工作著裝統(tǒng)一整潔、戴工號(hào)牌（1），作業(yè)行為規(guī)范（1），禮貌待人、不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突（0.5），個(gè)人衛(wèi)生符合要求（0.5）。

3

**

工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上崗及作業(yè)時(shí)間（1），保證保潔等工作效果，保證不影響學(xué)校正常教學(xué)、辦公秩序（1）。

2

**

工作辦公場(chǎng)所干凈、整潔，物品擺放規(guī)范、有序（1）；上班期間嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不抽煙、喝酒、睡覺(jué)、閑聊、玩手機(jī)電腦等與工作無(wú)關(guān)的事情，認(rèn)真履行職責(zé)、做好各項(xiàng)工作記錄（1）。

2

**

對(duì)內(nèi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)氛圍和諧向上（1），對(duì)外與項(xiàng)目相關(guān)部門有效溝通、友好協(xié)作（1）。

2

資源提供

**

項(xiàng)目所需設(shè)備、用具、用品等資源配置到位，功能完備，缺損并影響正常工作者每項(xiàng)扣0.5分。

2

**

辦公用品、保潔用品、勞保用品等管理規(guī)范（出入庫(kù)有記錄、擺放整齊等）；

1

執(zhí)行記錄

**

管理活動(dòng)（會(huì)議、公司檢查、崗位巡檢、交接班、值班記錄、外來(lái)人員登記等）被有效記錄。每項(xiàng)有效記錄0.5分。

2

**

建立各類臺(tái)帳、記錄齊全，填寫(xiě)規(guī)范；

2

項(xiàng)目

內(nèi)容

序號(hào)

分項(xiàng)指標(biāo)

分值

服務(wù)作業(yè)

安全管理

**

門衛(wèi)管理員須熟悉相關(guān)樓宇建筑、部門、人員構(gòu)成和消防、逃生等重點(diǎn)部位、設(shè)施布局。不熟知每項(xiàng)扣0.5分。

2

**

嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)時(shí)間和崗位職責(zé)（1），門衛(wèi)管理員按項(xiàng)目規(guī)定時(shí)間實(shí)行站崗服務(wù)（0.5），高峰時(shí)段項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到場(chǎng)協(xié)助監(jiān)管（0.5）。

2

**

嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員會(huì)客登記制度，做好外來(lái)人員來(lái)訪咨詢接待、和核實(shí)鑒別工作（1）；嚴(yán)禁推銷產(chǎn)品等危害安全、影響教學(xué)辦公秩序的人員和行為進(jìn)入相關(guān)樓宇（1）。

2

**

做好從樓內(nèi)向外攜帶儀器設(shè)備等大件物品和各類可疑物品的詢問(wèn)和登記工作。

1

**

制定相對(duì)固定的巡視路線（0.5）；嚴(yán)格執(zhí)行巡視制度，按時(shí)巡視，不少巡漏巡（0.5）；做好巡視簽到和巡視記錄并存檔（0.5）；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)（0.5）。

2

**

消防設(shè)施、設(shè)備定期檢查，記錄完整（1）；發(fā)現(xiàn)缺失、過(guò)期、隨意挪動(dòng)、損壞等情況及時(shí)上報(bào)并存檔（1）。

2

**

確保安全通道門順暢打開(kāi)，消防通道內(nèi)無(wú)雜物堆放，做到每周至少檢查一次并有開(kāi)啟記錄（1）；發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)能夠及時(shí)報(bào)警并迅速打開(kāi)消防安全通道，協(xié)助疏散（1）。

2

**

可視對(duì)講系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，如有異常及時(shí)上報(bào)，并做好記錄存檔（1）。消防控制場(chǎng)所**小時(shí)值班，收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，及時(shí)規(guī)范處置和按程序報(bào)警，并安排人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處理（1）。

2

**

掌握樓內(nèi)主要水、電源及設(shè)備的閥門、開(kāi)關(guān)位置和使用方法（1）；認(rèn)真準(zhǔn)確保管好各類鑰匙，安防用品、應(yīng)急鑰匙擺放在明顯位置并能馬上拿到（1）。

2

**

嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄（1）；交班前對(duì)樓宇門、窗及公共區(qū)域氣、暖、上下水、電路電器等進(jìn)行巡檢，記錄檢查結(jié)果，及時(shí)上報(bào)問(wèn)題（1）。

2

**

服務(wù)保障正常運(yùn)行，無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生。

樓宇保潔

**

公共區(qū)域地面清掃濕拖，無(wú)灰塵雜物，無(wú)明顯污物，磚縫無(wú)積垢。不合格每處扣0.3分。

2

**

公共區(qū)域門及可擦窗、玻璃幕墻內(nèi)外干凈，窗臺(tái)整潔無(wú)灰塵，窗軌干凈無(wú)雜物，墻壁、天棚無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬，無(wú)亂張貼亂懸掛；不合格每處扣0.3分。

2

**

樓內(nèi)步梯、扶手、墻裙、踢腳線、角線、消防通道無(wú)浮塵垃圾、無(wú)明顯污漬、無(wú)粘貼物，平立面光潔。不合格每處扣0.3分。

2

**

衛(wèi)生間無(wú)雜物垃圾、無(wú)明顯污物、無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)異味、無(wú)腳印、無(wú)野廣告；洗手盆、拖布池、便器無(wú)堵塞、無(wú)污漬；臺(tái)面、鏡面無(wú)污漬、無(wú)水漬，龍頭無(wú)積垢；隔板無(wú)灰塵、無(wú)污跡；各類衛(wèi)生工具擺放整齊，工具房干凈整潔。不合格每處扣0.3分。

3

**

公共區(qū)域門、開(kāi)關(guān)面板無(wú)污垢、見(jiàn)本色，消防器材箱、指示牌、宣傳板、暖氣及管道無(wú)灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂貼亂掛宣傳品及廣告。不合格每處扣0.3分。

2

項(xiàng)目

內(nèi)容

序號(hào)

分項(xiàng)指標(biāo)

分值

服務(wù)作業(yè)

樓宇保潔

**

公共區(qū)域公用桌椅、設(shè)施干凈、整潔，擺放整齊。不合格每處扣0.3分。

2

**

上課教室地面、桌椅、講臺(tái)、講桌、黑板及時(shí)清掃、擦洗，無(wú)垃圾雜物，地面、墻面無(wú)明顯污物；公共會(huì)議室保證室內(nèi)干凈、整潔。不合格每處扣0.3分。

2

**

電梯轎廂光亮、無(wú)手印、無(wú)污漬，保持清潔，定期按鍵消毒。不合格每處扣0.2分。

1

**

垃圾桶、果皮箱（桶）內(nèi)垃圾清運(yùn)及時(shí)，無(wú)滿溢，無(wú)異味，垃圾袋套用規(guī)范；垃圾桶、果皮箱（桶）外觀潔凈、無(wú)污粘物，定期消毒。不合格每處扣0.3分。

2

**

按時(shí)排運(yùn)垃圾至指定地點(diǎn)保證排出校園，嚴(yán)格執(zhí)行袋裝化排放，杜絕清運(yùn)過(guò)程二次撒漏污染。

1

**

樓宇門外責(zé)任區(qū)域清掃及時(shí)有效，無(wú)亂堆亂放，無(wú)煙頭等垃圾，無(wú)污漬，無(wú)隨意張貼等現(xiàn)象。不合格每處扣0.3分。

1

**

保潔區(qū)域定期巡視，隨臟隨清，無(wú)衛(wèi)生死角。不合格每處扣0.3分。

1

節(jié)能減排

**

按照要求做好電梯的開(kāi)啟和關(guān)閉工作。

1

**

定時(shí)開(kāi)關(guān)公共部位照明燈具，杜絕公共部位的長(zhǎng)流水現(xiàn)象。

1

**

保潔、值班等作業(yè)有節(jié)約水電、節(jié)能降耗相關(guān)制度或條款并執(zhí)行。

1

**

公共區(qū)域垃圾投放盛器有可回收與不可回收區(qū)分。

1

應(yīng)急保障

**

建立、健全有關(guān)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如消防安全、汛情、疫情、停水、停電等。每項(xiàng)1分，滿分3分。

3

**

每年對(duì)管理服務(wù)人員進(jìn)行1次以上安全防范意識(shí)教育（1），定期進(jìn)行安全知識(shí)、技能培訓(xùn)并保存記錄（1）。

2

**

管理服務(wù)人員熟練掌握消防器材使用、火災(zāi)逃生辦法（1）；熟練掌握消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容及操作流程（1）；熟悉報(bào)警報(bào)案電話及程序（1）。

3

綜合項(xiàng)目

**

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做到電話**小時(shí)暢通，接報(bào)后反應(yīng)及時(shí)迅速。

1

**

積極配合學(xué)校并做好災(zāi)害性氣候防災(zāi)減災(zāi)及應(yīng)急抗險(xiǎn)救災(zāi)工作（如臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪等）（1）；冬季雪停后及時(shí)清除責(zé)任區(qū)域的積雪，保證道路安全暢通（1）。

2

**

能夠積極有效配合學(xué)校各類會(huì)議 、活動(dòng)的環(huán)境衛(wèi)生保障和服務(wù)工作。

2

**

愛(ài)護(hù)并看管好工作區(qū)域相關(guān)設(shè)備設(shè)施，杜絕遺失和暴力操作損壞；公共設(shè)施損壞及時(shí)向管理部門報(bào)修，未能及時(shí)維修的要有上報(bào)記錄。

2

**

因服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量發(fā)生的投訴，經(jīng)核查屬實(shí)，每次扣1~2分。

2

**

工作態(tài)度端正，能積極主動(dòng)配合、執(zhí)行學(xué)校安排的其他工作。

2

**

其他違反合同條款的項(xiàng)目，學(xué)校管理部門經(jīng)核準(zhǔn)認(rèn)定后，每項(xiàng)0.2~1分。

2

監(jiān)督檢查總分

**0

項(xiàng)目

內(nèi)容

序號(hào)

分項(xiàng)指標(biāo)

分值

加分項(xiàng)目

**

組織機(jī)構(gòu)設(shè)立與制度建設(shè)規(guī)范，有規(guī)范化的項(xiàng)目管理手冊(cè)并予以落實(shí)。

3

**

員工有助人為樂(lè)、拾金不昧等好人好事，并有良好社會(huì)影響，經(jīng)學(xué)校管理部門核準(zhǔn)評(píng)定符合加分標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)0.2~1分。

2

**

有項(xiàng)目相關(guān)部門或個(gè)人自發(fā)自愿的表?yè)P(yáng)信函、錦旗等，經(jīng)學(xué)校管理部門核準(zhǔn)評(píng)定符合加分標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)0.5~2分。

3

**

有服務(wù)創(chuàng)新或其他優(yōu)秀業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)項(xiàng)目，經(jīng)學(xué)校管理部門核準(zhǔn)認(rèn)定后，每項(xiàng)0.2~1分。

2

考核總分

**0

序號(hào)

樓宇名稱

建筑

面積（m2）

層數(shù)

保潔

人數(shù)

門衛(wèi)人數(shù)

備注

1

后勤服務(wù)中心

****

5

2

2

不含洗浴及餐廳內(nèi)部

2

學(xué)生活動(dòng)中心

****

2

2

0

含3層學(xué)生活動(dòng)廳

3

出版社

****

5

1

2

不含超市內(nèi)部

4

主教學(xué)樓

****8

1-4

**

4

A、B、C區(qū)；

保潔范圍含教室內(nèi)部

5

繼續(xù)教育學(xué)院

****

4

6

2

保潔范圍含教室內(nèi)部

6

基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)中心

****8

4

2

2

7

解剖館

****

4

2

2

8

科研中心

****

4

2

2

9

校部

****

5

5

2

含校領(lǐng)導(dǎo)房間、會(huì)議室及地下車庫(kù)

**

基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院

****6

5

4

2

含地下車庫(kù)

**

檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)院

****

4

2

2

**

中西醫(yī)結(jié)合研究院（學(xué)院）醫(yī)學(xué)科學(xué)研究院

****3

4

4

4

**

SPF實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心

****

4

2

2

**

實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心東區(qū)

****

3

1

2

**

風(fēng)雨館

****

4

2

2

含2個(gè)銀行ATM機(jī)服務(wù)區(qū)室

**

實(shí)踐教學(xué)中心

****0

5

6

2

**

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地

****.5

2

1

2

**

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

2

合計(jì)

******.5

**

**

人均保潔面積：約****平方米

序號(hào)

樓宇名稱

建筑面積（m2）

層數(shù)

保潔

人數(shù)

門衛(wèi)人數(shù)

備注

1

二級(jí)學(xué)院

****2

4

4

2

2

藥學(xué)院

****

4

3

2

3

圖書(shū)館

****4

3

7

4

含學(xué)術(shù)報(bào)告廳

4

現(xiàn)代教育技術(shù)部

****6

4

4

2

含校史館

5

藝術(shù)學(xué)院

****

3

2

2

6

研究生院樓

****6

4

9

2

保潔范圍含教室內(nèi)部

7

國(guó)際教育學(xué)院

****

3

5

2

保潔范圍含教室內(nèi)部

8

護(hù)理學(xué)院

****

3

6

2

保潔范圍含教室內(nèi)部

9

實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心西區(qū)

****

2

1

2

**

專家公寓

****.2

5

2

2

保潔范圍含房間內(nèi)清潔

**

體育館

****

1-2

2

2

保潔范圍含體育場(chǎng)地

**

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

1

合計(jì)

****1

**

**

人均面積：約****平方米

項(xiàng)目

內(nèi)容

序號(hào)

分項(xiàng)指標(biāo)

分值

隊(duì)伍建設(shè)

組織架構(gòu)

1

項(xiàng)目組織架構(gòu)完備（1），管理機(jī)構(gòu)中公司副經(jīng)理以上項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人1人（0.5），有常駐現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理1人（1），根據(jù)項(xiàng)目區(qū)域或性質(zhì)設(shè)置班（組）長(zhǎng)（0.5）。

3

2

崗位責(zé)任制度健全（1），各班組及員工分工明確、配合良好（1）。

2

人員配置

3

按照人員配置標(biāo)準(zhǔn)配齊管理服務(wù)人員。

2

4

上崗人員符合身體條件、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)等要求（0.5），戶口所在地的政府管理部分無(wú)違法和劣跡記錄（0.5）。

1

5

人員檔案完備（0.5），調(diào)整記錄及時(shí)，人員變更上報(bào)甲方及時(shí)（0.5）。

1

6

人員隊(duì)伍穩(wěn)定性好，非年齡、身體健康因素流動(dòng)性不超過(guò)**%。

1

7

無(wú)因人員短缺出現(xiàn)空崗情況。

1

8

按時(shí)支付項(xiàng)目上崗人員工資。

1

日常管理

方案制度

9

有項(xiàng)目年度管理服務(wù)方案（1）并執(zhí)行到位（1）

2

**

管理制度（員工管理、安全管理、檢查考核、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、例會(huì)議事、崗位職責(zé)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等）健全，并有效執(zhí)行，每項(xiàng)執(zhí)行制度0.5分（2）。有安全管理責(zé)任制并分解到人。（1）

3

**

對(duì)項(xiàng)目上崗人員進(jìn)行包涵消防安全、人身安全等內(nèi)容的崗前（1）、崗位培訓(xùn)（1），有培訓(xùn)記錄，人員熟知崗位職責(zé)要求和相關(guān)制度。

2

日常規(guī)范

**

服務(wù)人員工作著裝統(tǒng)一整潔、戴工號(hào)牌（1），作業(yè)行為規(guī)范（1），禮貌待人、不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突（0.5），個(gè)人衛(wèi)生符合要求（0.5）。

3

**

工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上崗及作業(yè)時(shí)間（1），保證保潔等工作效果，保證不影響學(xué)校正常教學(xué)、辦公秩序（1）。

2

**

工作辦公場(chǎng)所干凈、整潔，物品擺放規(guī)范、有序（1）；上班期間嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不抽煙、喝酒、睡覺(jué)、閑聊、玩手機(jī)電腦等與工作無(wú)關(guān)的事情，認(rèn)真履行職責(zé)、做好各項(xiàng)工作記錄（1）。

2

**

對(duì)內(nèi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)氛圍和諧向上（1），對(duì)外與項(xiàng)目相關(guān)部門有效溝通、友好協(xié)作（1）。

2

資源提供

**

項(xiàng)目所需設(shè)備、用具、用品等資源配置到位，功能完備，缺損并影響正常工作者每項(xiàng)扣0.5分。

2

**

辦公用品、保潔用品、勞保用品等管理規(guī)范（出入庫(kù)有記錄、擺放整齊等）；

1

執(zhí)行記錄

**

管理活動(dòng)（會(huì)議、公司檢查、崗位巡檢、交接班、值班記錄、外來(lái)人員登記等）被有效記錄。每項(xiàng)有效記錄0.5分。

2

**

建立各類臺(tái)帳、記錄齊全，填寫(xiě)規(guī)范；

2

項(xiàng)目

內(nèi)容

序號(hào)

分項(xiàng)指標(biāo)

分值

服務(wù)作業(yè)

安全管理

**

門衛(wèi)管理員須熟悉相關(guān)樓宇建筑、部門、人員構(gòu)成和消防、逃生等重點(diǎn)部位、設(shè)施布局。不熟知每項(xiàng)扣0.5分。

2

**

嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)時(shí)間和崗位職責(zé)（1），門衛(wèi)管理員按項(xiàng)目規(guī)定時(shí)間實(shí)行站崗服務(wù)（0.5），高峰時(shí)段項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到場(chǎng)協(xié)助監(jiān)管（0.5）。

2

**

嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員會(huì)客登記制度，做好外來(lái)人員來(lái)訪咨詢接待、和核實(shí)鑒別工作（1）；嚴(yán)禁推銷產(chǎn)品等危害安全、影響教學(xué)辦公秩序的人員和行為進(jìn)入相關(guān)樓宇（1）。

2

**

做好從樓內(nèi)向外攜帶儀器設(shè)備等大件物品和各類可疑物品的詢問(wèn)和登記工作。

1

**

制定相對(duì)固定的巡視路線（0.5）；嚴(yán)格執(zhí)行巡視制度，按時(shí)巡視，不少巡漏巡（0.5）；做好巡視簽到和巡視記錄并存檔（0.5）；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)（0.5）。

2

**

消防設(shè)施、設(shè)備定期檢查，記錄完整（1）；發(fā)現(xiàn)缺失、過(guò)期、隨意挪動(dòng)、損壞等情況及時(shí)上報(bào)并存檔（1）。

2

**

確保安全通道門順暢打開(kāi)，消防通道內(nèi)無(wú)雜物堆放，做到每周至少檢查一次并有開(kāi)啟記錄（1）；發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)能夠及時(shí)報(bào)警并迅速打開(kāi)消防安全通道，協(xié)助疏散（1）。

2

**

可視對(duì)講系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，如有異常及時(shí)上報(bào)，并做好記錄存檔（1）。消防控制場(chǎng)所**小時(shí)值班，收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，及時(shí)規(guī)范處置和按程序報(bào)警，并安排人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處理（1）。

2

**

掌握樓內(nèi)主要水、電源及設(shè)備的閥門、開(kāi)關(guān)位置和使用方法（1）；認(rèn)真準(zhǔn)確保管好各類鑰匙，安防用品、應(yīng)急鑰匙擺放在明顯位置并能馬上拿到（1）。

2

**

嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄（1）；交班前對(duì)樓宇門、窗及公共區(qū)域氣、暖、上下水、電路電器等進(jìn)行巡檢，記錄檢查結(jié)果，及時(shí)上報(bào)問(wèn)題（1）。

2

**

服務(wù)保障正常運(yùn)行，無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生。

樓宇保潔

**

公共區(qū)域地面清掃濕拖，無(wú)灰塵雜物，無(wú)明顯污物，磚縫無(wú)積垢。不合格每處扣0.3分。

2

**

公共區(qū)域門及可擦窗、玻璃幕墻內(nèi)外干凈，窗臺(tái)整潔無(wú)灰塵，窗軌干凈無(wú)雜物，墻壁、天棚無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬，無(wú)亂張貼亂懸掛；不合格每處扣0.3分。

2

**

樓內(nèi)步梯、扶手、墻裙、踢腳線、角線、消防通道無(wú)浮塵垃圾、無(wú)明顯污漬、無(wú)粘貼物，平立面光潔。不合格每處扣0.3分。

2

**

衛(wèi)生間無(wú)雜物垃圾、無(wú)明顯污物、無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)異味、無(wú)腳印、無(wú)野廣告；洗手盆、拖布池、便器無(wú)堵塞、無(wú)污漬；臺(tái)面、鏡面無(wú)污漬、無(wú)水漬，龍頭無(wú)積垢；隔板無(wú)灰塵、無(wú)污跡；各類衛(wèi)生工具擺放整齊，工具房干凈整潔。不合格每處扣0.3分。

3

**

公共區(qū)域門、開(kāi)關(guān)面板無(wú)污垢、見(jiàn)本色，消防器材箱、指示牌、宣傳板、暖氣及管道無(wú)灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂貼亂掛宣傳品及廣告。不合格每處扣0.3分。

2

項(xiàng)目

內(nèi)容

序號(hào)

分項(xiàng)指標(biāo)

分值

服務(wù)作業(yè)

樓宇保潔

**

公共區(qū)域公用桌椅、設(shè)施干凈、整潔，擺放整齊。不合格每處扣0.3分。

2

**

上課教室地面、桌椅、講臺(tái)、講桌、黑板及時(shí)清掃、擦洗，無(wú)垃圾雜物，地面、墻面無(wú)明顯污物；公共會(huì)議室保證室內(nèi)干凈、整潔。不合格每處扣0.3分。

2

**

電梯轎廂光亮、無(wú)手印、無(wú)污漬，保持清潔，定期按鍵消毒。不合格每處扣0.2分。

1

**

垃圾桶、果皮箱（桶）內(nèi)垃圾清運(yùn)及時(shí)，無(wú)滿溢，無(wú)異味，垃圾袋套用規(guī)范；垃圾桶、果皮箱（桶）外觀潔凈、無(wú)污粘物，定期消毒。不合格每處扣0.3分。

2

**

按時(shí)排運(yùn)垃圾至指定地點(diǎn)保證排出校園，嚴(yán)格執(zhí)行袋裝化排放，杜絕清運(yùn)過(guò)程二次撒漏污染。

1

**

樓宇門外責(zé)任區(qū)域清掃及時(shí)有效，無(wú)亂堆亂放，無(wú)煙頭等垃圾，無(wú)污漬，無(wú)隨意張貼等現(xiàn)象。不合格每處扣0.3分。

1

**

保潔區(qū)域定期巡視，隨臟隨清，無(wú)衛(wèi)生死角。不合格每處扣0.3分。

1

節(jié)能減排

**

按照要求做好電梯的開(kāi)啟和關(guān)閉工作。

1

**

定時(shí)開(kāi)關(guān)公共部位照明燈具，杜絕公共部位的長(zhǎng)流水現(xiàn)象。

1

**

保潔、值班等作業(yè)有節(jié)約水電、節(jié)能降耗相關(guān)制度或條款并執(zhí)行。

1

**

公共區(qū)域垃圾投放盛器有可回收與不可回收區(qū)分。

1

應(yīng)急保障

**

建立、健全有關(guān)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如消防安全、汛情、疫情、停水、停電等。每項(xiàng)1分，滿分3分。

3

**

每年對(duì)管理服務(wù)人員進(jìn)行1次以上安全防范意識(shí)教育（1），定期進(jìn)行安全知識(shí)、技能培訓(xùn)并保存記錄（1）。

2

**

管理服務(wù)人員熟練掌握消防器材使用、火災(zāi)逃生辦法（1）；熟練掌握消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容及操作流程（1）；熟悉報(bào)警報(bào)案電話及程序（1）。

3

綜合項(xiàng)目

**

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做到電話**小時(shí)暢通，接報(bào)后反應(yīng)及時(shí)迅速。

1

**

積極配合學(xué)校并做好災(zāi)害性氣候防災(zāi)減災(zāi)及應(yīng)急抗險(xiǎn)救災(zāi)工作（如臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪等）（1）；冬季雪停后及時(shí)清除責(zé)任區(qū)域的積雪，保證道路安全暢通（1）。

2

**

能夠積極有效配合學(xué)校各類會(huì)議 、活動(dòng)的環(huán)境衛(wèi)生保障和服務(wù)工作。

2

**

愛(ài)護(hù)并看管好工作區(qū)域相關(guān)設(shè)備設(shè)施，杜絕遺失和暴力操作損壞；公共設(shè)施損壞及時(shí)向管理部門報(bào)修，未能及時(shí)維修的要有上報(bào)記錄。

2

**

因服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量發(fā)生的投訴，經(jīng)核查屬實(shí)，每次扣1~2分。

2

**

工作態(tài)度端正，能積極主動(dòng)配合、執(zhí)行學(xué)校安排的其他工作。

2

**

其他違反合同條款的項(xiàng)目，學(xué)校管理部門經(jīng)核準(zhǔn)認(rèn)定后，每項(xiàng)0.2~1分。

2

監(jiān)督檢查總分

**0

項(xiàng)目

內(nèi)容

序號(hào)

分項(xiàng)指標(biāo)

分值

加分項(xiàng)目

**

組織機(jī)構(gòu)設(shè)立與制度建設(shè)規(guī)范，有規(guī)范化的項(xiàng)目管理手冊(cè)并予以落實(shí)。

3

**

員工有助人為樂(lè)、拾金不昧等好人好事，并有良好社會(huì)影響，經(jīng)學(xué)校管理部門核準(zhǔn)評(píng)定符合加分標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)0.2~1分。

2

**

有項(xiàng)目相關(guān)部門或個(gè)人自發(fā)自愿的表?yè)P(yáng)信函、錦旗等，經(jīng)學(xué)校管理部門核準(zhǔn)評(píng)定符合加分標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)0.5~2分。

3

**

有服務(wù)創(chuàng)新或其他優(yōu)秀業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)項(xiàng)目，經(jīng)學(xué)校管理部門核準(zhǔn)認(rèn)定后，每項(xiàng)0.2~1分。

2

考核總分

**0