****年阿維塔品牌一致性與市場(chǎng)規(guī)范檢核項(xiàng)目詢價(jià)采購(gòu)公告
東風(fēng)國(guó)際招標(biāo)有限公司受阿維塔科技(重慶)有限公司委托，對(duì)其“ ****年阿維塔品牌一致性與市場(chǎng)規(guī)范檢核項(xiàng)目”項(xiàng)目實(shí)行公開詢價(jià)采購(gòu)。
一．項(xiàng)目名稱：****年阿維塔品牌一致性與市場(chǎng)規(guī)范檢核項(xiàng)目
二．項(xiàng)目編號(hào)：CA**B2L4A****
三．項(xiàng)目背景：
1、項(xiàng)目背景：
為一線伙伴更專注提升銷售服務(wù)能力，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，提升品牌服務(wù)一致性，持續(xù)提升阿維塔品牌價(jià)值。通過三方秘采的方式開展線上、線下的抽檢核驗(yàn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控線上、線下秩序，統(tǒng)一銷售流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、項(xiàng)目范圍：
2.1 區(qū)域門店端核檢
2.1.1 常規(guī)入店抽檢：秘采人員需提前了解權(quán)益及區(qū)域特殊權(quán)益，入店后需反饋市場(chǎng)秩序調(diào)查情況及銷售流程，反饋單店市場(chǎng)檢核報(bào)告。
2.1.2 “響應(yīng)式”抽檢：對(duì)于區(qū)域反饋影響品牌形象的案例，立刻安排第三方多次入店，反饋監(jiān)測(cè)的單店檢核報(bào)告。
2.1.3 門店秘采：秘采是針對(duì)甲方正式營(yíng)業(yè)門店，檢核的業(yè)務(wù)包括但不限于門店銷售、交付和服務(wù)；檢核的內(nèi)容基于阿維塔輸出標(biāo)準(zhǔn)；檢核對(duì)象為甲方的正式營(yíng)業(yè)門店，包含阿維塔中心和阿維塔體驗(yàn)中心，以甲方項(xiàng)目組實(shí)際提供的檢核門店清單為準(zhǔn)。
2.2 線上媒介渠道監(jiān)測(cè)
2.2.1 常規(guī)線上市場(chǎng)秩序監(jiān)測(cè)：第三方每日對(duì)特定宣傳渠道（尤其小紅書、閑魚）的阿維塔相關(guān)文章、視頻進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)違反品牌標(biāo)準(zhǔn)的，立刻安排檢核。
2.2.2 “響應(yīng)式”檢核：對(duì)于微信群、朋友圈等渠道、一線領(lǐng)導(dǎo)反饋的違反品牌標(biāo)準(zhǔn)的，安排人員立刻介入查詢出處。
2.3 特殊渠道車輛的溯源
2.3.1 特殊渠道的車源追蹤：第三方對(duì)總部、一線反饋的未經(jīng)阿維塔授權(quán)擅自銷售阿維塔車輛的三方機(jī)構(gòu)，通過下意向金及實(shí)地看車，取證車輛的VIN信息，便于總部識(shí)別車輛來(lái)源。
2.4 市場(chǎng)秩序秘采流程支持：針對(duì)阿維塔系統(tǒng)體系，保證市場(chǎng)秩序秘采的順暢高效。針對(duì)各流轉(zhuǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的抽查和跟蹤，并完成總結(jié)分析。
2.5 搭建并維護(hù)檢核系統(tǒng)平臺(tái)：包括但不限于前端數(shù)據(jù)看板、門店檢核明細(xì)展示、數(shù)據(jù)下載、音視頻/照片查看、不同角色權(quán)限分配、定制開發(fā)等功能，根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)需求調(diào)整、完善和維護(hù)。
3、項(xiàng)目目標(biāo)：市場(chǎng)穩(wěn)定就是終端運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，避免門店間內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)品牌運(yùn)營(yíng)合規(guī)，保障品牌一致性。
3.1 營(yíng)銷合規(guī)：網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)在垂媒（汽車之家、易車、懂車帝)及自媒體平臺(tái)（小紅書（直播）、抖音（直播)、嗶哩嗶哩、咸魚、微博等）不出現(xiàn)誘導(dǎo)性或違規(guī)詞語(yǔ)或私下惡意詆毀同品牌門店。
核檢方式：以線上IM溝通及電話秘采形式，設(shè)計(jì)當(dāng)?shù)赜脩舢嬒竦恼鎸?shí)購(gòu)車需求，進(jìn)行線下秘采并出具專業(yè)的分析報(bào)告。預(yù)計(jì)每月秘檢數(shù)量：**5次。全年預(yù)計(jì)：****次。
3.2 運(yùn)營(yíng)合規(guī)：線上線下對(duì)外統(tǒng)一宣傳，未執(zhí)行統(tǒng)一的銷售流程，按照阿維塔汽車運(yùn)營(yíng)管理要求，避免損害品牌形象的行為（例如引導(dǎo)正在被其他銷售跟進(jìn)用戶用新手機(jī)號(hào)創(chuàng)建新線索)；銷售引導(dǎo)客戶做虛假大客戶材料，騙取廠家補(bǔ)貼等違規(guī)行為。
核檢方式：電話秘采及線下形式，設(shè)計(jì)當(dāng)?shù)赜脩舢嬒竦恼鎸?shí)購(gòu)車需求，進(jìn)行秘采并出具專業(yè)的分析報(bào)告。預(yù)計(jì)每季度做門店全量檢核，每月秘檢數(shù)量**0+，全年預(yù)計(jì)****次。
3.3 特殊渠道車輛溯源：同時(shí)特定渠道車輛下定溯源（例如：特殊車輛（大客戶或內(nèi)部車源）對(duì)不符合群體售賣)。
核檢方式：電話秘采及線上線下形式，進(jìn)行秘采并出具專業(yè)的分析報(bào)告。根據(jù)實(shí)際情況計(jì)劃每月開展3-4場(chǎng)特殊渠道檢核，全年預(yù)計(jì)**次。
注：具體開展城市、入店頻次等，會(huì)隨著廠家的需求而調(diào)整。
3.4 建立和完善檢核體系：基于秘采中發(fā)現(xiàn)的自身不足，將品牌標(biāo)準(zhǔn)制定、宣貫要求到一線門店落地執(zhí)行間的差異和問題暴露出來(lái)，促進(jìn)建立和完善檢核體系。
3.5 標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，品牌賦能：通過門店檢核，將一線門店的問題和實(shí)際情況帶到品牌標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化中，為品牌賦能。
3.6 發(fā)現(xiàn)問題，閉環(huán)管理：根據(jù)檢核結(jié)果尋找運(yùn)營(yíng)共性短板，針對(duì)不足落實(shí)到人，支撐業(yè)務(wù)部門快速、有效整改，助力門店運(yùn)營(yíng)管理能力提升。
3.7 循環(huán)提升，提高一致性：通過標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化和門店檢核的循環(huán)優(yōu)化提升，不斷提升門店面客服務(wù)的質(zhì)量和一致性。
★四.本次采購(gòu)不接受聯(lián)合體報(bào)價(jià)。
五．資金來(lái)源：自籌
★六.供應(yīng)商資質(zhì)要求：
6.1 供應(yīng)商具有獨(dú)立法人資格，提供有效營(yíng)業(yè)資質(zhì)證明；
6.2 供應(yīng)商及其法人代表不得被列入失信被執(zhí)行人名單（以“信用中國(guó)”https://www.creditchina.gov.cn/ 網(wǎng)站查詢記錄為準(zhǔn)）；未被長(zhǎng)安汽車、阿維塔科技列入暫停業(yè)務(wù)等不適合參與項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)（需提供承諾函，格式自擬，加蓋公章）；
6.3 未在T3（中國(guó)第一汽車集團(tuán)有限公司、東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司、中國(guó)兵器裝備集團(tuán)有限公司）、長(zhǎng)安汽車、阿維塔科技黑名單范圍內(nèi)（需提供承諾函，格式自擬，加蓋公章）；
6.4 屬于非“三無(wú)”供應(yīng)商（“三無(wú)”供應(yīng)商是指無(wú)實(shí)繳注冊(cè)資本、無(wú)參保人員、無(wú)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等無(wú)生產(chǎn)加工能力的“空殼”供應(yīng)商）。（提供：國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢報(bào)告，網(wǎng)址：https://www.gsxt.gov.cn/corp-query-homepage.html，如查詢結(jié)果與實(shí)際不符，針對(duì)實(shí)繳注冊(cè)資本請(qǐng)?zhí)峁┿y行入賬回單（轉(zhuǎn)賬記錄備注投資或?qū)嵗U）加蓋公章；針對(duì)參保人員信息請(qǐng)?zhí)峁┥绫＞殖鼍叩纳绫ＷC明加蓋公章）；
6.5 供應(yīng)商注冊(cè)資金不得低于人民幣貳仟萬(wàn)元整；并具備5年及以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不接受外包或租賃系統(tǒng)以確保數(shù)據(jù)安全；需至少有3個(gè)以上不同的國(guó)內(nèi)主流汽車企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速搭建適配業(yè)務(wù)流程并落地執(zhí)行；并且兼?zhèn)渚€上、線下調(diào)研執(zhí)行能力，在全國(guó)**個(gè)省市自治區(qū)內(nèi)擁有神秘客資源。以上業(yè)績(jī)能力要求均需提供承諾函(格式自擬，加蓋公章)及過往服務(wù)案例；
6.6 對(duì)數(shù)據(jù)隔離機(jī)制、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)機(jī)制、安全驗(yàn)證機(jī)制、數(shù)據(jù)加密機(jī)制和組織管理機(jī)制等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)安全的保障（需提供承諾函，格式自擬，加蓋公章）。
七. 費(fèi)用結(jié)算辦法：
費(fèi)用由采購(gòu)人（阿維塔科技(重慶)有限公司）與供應(yīng)商（中選方）直接結(jié)算，具體結(jié)算辦法如下：
季度服務(wù)結(jié)束驗(yàn)收合格，賣方按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用向買方開具增值稅票，買方收到賣方開具【**0%】增值稅票后，掛賬后**天支付。
八．報(bào)名時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分 （北京時(shí)間）。
九．采購(gòu)文件的獲?。?
報(bào)名供應(yīng)商首先登錄長(zhǎng)安汽車詢價(jià)競(jìng)價(jià)電子交易平臺(tái)（網(wǎng)址：http://www.changanjyzx.com/）進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)及平臺(tái)認(rèn)證工作（具體操作詳見平臺(tái)首頁(yè)右上角“用戶指南”→“操作指南”→“供應(yīng)商須知”；供應(yīng)商快速注冊(cè)請(qǐng)點(diǎn)擊平臺(tái)首頁(yè)右側(cè)“詢價(jià)競(jìng)價(jià)電子交易平臺(tái)”→“立即注冊(cè)”）
認(rèn)證通過后，供應(yīng)商登錄長(zhǎng)安汽車電子采購(gòu)平臺(tái)，點(diǎn)擊詢價(jià)競(jìng)價(jià)電子交易平臺(tái)（http://xjptnew.changanjyzx.com/），憑用戶名和密碼登錄，繳納報(bào)名費(fèi)后在網(wǎng)上下載采購(gòu)文件。
十．質(zhì)疑截止時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）
十一. 答疑截止時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）
十二．報(bào)價(jià)截止時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）
十三．評(píng) 審 時(shí) 間：****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）
評(píng)審地點(diǎn)：重慶市江北區(qū)建新東路**號(hào)附**號(hào)金陵大廈B棟二層辦公樓
十四.報(bào)價(jià)方式：網(wǎng)上報(bào)價(jià)
十五.報(bào)名費(fèi)：**0元（供應(yīng)商須在報(bào)價(jià)前登錄長(zhǎng)安汽車詢價(jià)競(jìng)價(jià)電子交易平臺(tái)按要求在網(wǎng)頁(yè)上繳納）
十六.保證金：6萬(wàn)元（線下電匯繳納到以下賬戶，匯款時(shí)請(qǐng)標(biāo)注項(xiàng)目編號(hào)）
收款單位：東風(fēng)國(guó)際招標(biāo)有限公司
開 戶 行：招商銀行
帳 號(hào)：本項(xiàng)目的投標(biāo)保證金賬號(hào)為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)開戶銀行在系統(tǒng)中為每個(gè)項(xiàng)目隨機(jī)生成的虛擬子賬號(hào)，同一供應(yīng)商參加不同項(xiàng)目的虛擬子賬號(hào)不同（請(qǐng)聯(lián)系代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理獲取保證金賬號(hào)）。
十七.報(bào)價(jià)：
供應(yīng)商須在報(bào)價(jià)截止時(shí)間前登錄長(zhǎng)安汽車詢價(jià)競(jìng)價(jià)電子交易平臺(tái)按要求繳納報(bào)名費(fèi)，方可填寫報(bào)價(jià)信息、上傳報(bào)價(jià)文件并成功提交。超過報(bào)價(jià)截止時(shí)間，供應(yīng)商將無(wú)法再通過長(zhǎng)安汽車詢價(jià)競(jìng)價(jià)電子交易平臺(tái)繳納相關(guān)費(fèi)用、填寫和提交報(bào)價(jià)信息和報(bào)價(jià)文件。
長(zhǎng)安汽車電子采購(gòu)平臺(tái)為公共互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，任何單位或個(gè)人嚴(yán)禁上傳涉及國(guó)家秘密的文件資料，包括涉密資質(zhì)證書等視為密件管理的文件，否則其投標(biāo)文件或響應(yīng)文件將被拒絕，并承擔(dān)對(duì)平臺(tái)造成的全部損失。
十八. 代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：東風(fēng)國(guó)際招標(biāo)有限公司
聯(lián) 系 人：趙愷童
聯(lián)系電話：**********7
郵 箱：zhaokaitong@dfmbidding.com
十九.業(yè)主聯(lián)系方式：
聯(lián)系單位：阿維塔科技(重慶)有限公司
地 址：上海市靜安區(qū)中興路****號(hào)上海金融街一期辦公樓A座3層
聯(lián) 系 人：楊老師
電 話：**********3
二十.分包：除采購(gòu)人書面同意外，中選人不得在中選后就本采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行分包。
二十一．候選人公示媒體：中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com）及長(zhǎng)安汽車電子采購(gòu)平臺(tái)（http://xjptnew.changanjyzx.com/）
二十二. 供應(yīng)商網(wǎng)上注冊(cè)：
1、凡首次參加長(zhǎng)安汽車詢價(jià)競(jìng)價(jià)電子交易平臺(tái)采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商必須登錄長(zhǎng)安汽車詢價(jià)競(jìng)價(jià)電子交易平臺(tái)（http://xjptnew.changanjyzx.com/）進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)，同時(shí)進(jìn)行企業(yè)身份認(rèn)證。若供應(yīng)商未及時(shí)在長(zhǎng)安汽車詢價(jià)競(jìng)價(jià)電子交易平臺(tái)中注冊(cè)并進(jìn)行企業(yè)身份認(rèn)證，由此引起的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
2、具體操作詳見平臺(tái)首頁(yè)右上角“用戶指南”→“操作指南”→“供應(yīng)商須知”；供應(yīng)商快速注冊(cè)請(qǐng)點(diǎn)擊平臺(tái)首頁(yè)右側(cè)“詢價(jià)競(jìng)價(jià)電子交易平臺(tái)”→“立即注冊(cè)” 。
二十三. 平臺(tái)技術(shù)支持
聯(lián)系人：張經(jīng)理
電 話：**********5
二十四、帶★號(hào)條款為關(guān)鍵項(xiàng)，對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)的偏離將導(dǎo)致其報(bào)價(jià)被否決
