公開招標(biāo)公告
| 項目概況 云南省公安廳交通管理總隊****3語音便民熱線運營服務(wù)項目招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在“政采云”平臺（https：//www.zcygov.cn）（操作路徑：登錄“政采云”平臺-項目采購-獲取采購文件-找到本項目-點擊“申請獲取采購文件”）獲取招標(biāo)文件，并于****-**-** **:**（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。 |
一、項目基本情況
項目編號：YNZC****-G3-****3-YNGR-****
項目名稱：云南省公安廳交通管理總隊****3語音便民熱線運營服務(wù)項目
預(yù)算金額（萬元）：**0
最高限價（萬元）：**0
采購需求：本項目性質(zhì)為購買服務(wù)，“****3”語音服務(wù)平臺采用系統(tǒng)集中和語音服務(wù)坐席集中模式進(jìn)行建設(shè)，采購人采用購買服務(wù)方式統(tǒng)一租用“****3”語音服務(wù)平臺、****3語音服務(wù)中心（含**個座席服務(wù)話務(wù)人員及2個座席管理人員）和平臺相關(guān)網(wǎng)絡(luò)專線的整體運營服務(wù)。即由投標(biāo)人按照公安部交管局《****3語音服務(wù)平臺建設(shè)指導(dǎo)意見》（公交管〔****〕**8號）的要求提供前端語音服務(wù)中心、后端語音服務(wù)平臺、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)電路及****3語音便民熱線整體運營服務(wù)。主要包括：提供語音呼叫服務(wù)涉及的專用語音軟硬件支撐設(shè)備、通用軟硬件支撐設(shè)備；完成全國統(tǒng)一版****3語音服務(wù)軟件的安裝部署，以及與部級“****3語音服務(wù)平臺”、省級“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺”的對接；建立和維護(hù)****3交管語音行業(yè)知識庫；使用采購人提供的座席場地配置相關(guān)語音服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備（含場地環(huán)境、坐席設(shè)備、電腦、IP話機(jī)、耳麥、坐席服務(wù)人員等）；提供語音服務(wù)中心坐席服務(wù)人員的配備、培訓(xùn)、考核及日常管理；提供“****3語音服務(wù)平臺”業(yè)務(wù)工單轉(zhuǎn)辦、督辦、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、知識庫維護(hù)和相應(yīng)的軟件支撐服務(wù)；提供“****3語音服務(wù)平臺”日常運營和軟硬件運行維護(hù)服務(wù)等。;
合同履行期限：標(biāo)段1:自合同簽訂之日起一年
本項目（否）接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：包1：落實政府采購政策需滿足的資格要求：無；
（1）云南省公安廳交通管理總隊****3語音便民熱線運營服務(wù)項目：非專門面向中小企業(yè)采購;
3.本項目的特定資格要求：【包1】 本項目的特定資格要求：無。
三、獲取招標(biāo)文件
時間：****-**-** **:**至****-**-** **:**，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：“政采云”平臺（https：//www.zcygov.cn）（操作路徑：登錄“政采云”平臺-項目采購-獲取采購文件-找到本項目-點擊“申請獲取采購文件”）
方式：凡有意參加投標(biāo)者，須在政采云平臺辦理數(shù)字證書（CA)，CA申領(lǐng)鏈接https://yzt.ynsmartcert.cn/cms/yztgr.html，數(shù)字證書（CA）辦理完成后需在政采云平臺綁定數(shù)字證書(CA)并在平臺獲取采購文件及其它采購資料。注:按上述要求獲取文件的投標(biāo)人視為合法獲取了本項目采購文件，具備本項目的投標(biāo)資格。各投標(biāo)人應(yīng)在開標(biāo)前確保成為政采云平臺供應(yīng)商，并完成CA數(shù)字證書申領(lǐng)。因未注冊入庫，未辦理CA數(shù)字證書等原因造成無法投標(biāo)或投標(biāo)失敗等由投標(biāo)人自行承擔(dān),有意參加投標(biāo)的投標(biāo)人，須在政采云平臺辦理數(shù)字證書(CA) ，CA申領(lǐng)鏈接:https://yzt.ynsmartcert.cn/cms/yztgr.html。
售價（元）：0
四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點
****-**-** **:**（北京時間）
地點：云南省昆明市西山區(qū)昆明市西山區(qū)萬達(dá)廣場南塔**層****號 評標(biāo)六廳
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
開標(biāo)方式：網(wǎng)上開標(biāo) 是否需要繳納投標(biāo)保證金：是 （1）云南省公安廳交通管理總隊****3語音便民熱線運營服務(wù)項目:保證金金額：****0（元）保證金繳納方式：支票、匯票、本票、保函、網(wǎng)銀、電匯等非現(xiàn)金形式保證金繳納截止時間：****-**-** **:** 其他：1.發(fā)布公告的媒介：本次公開招標(biāo)公告在“云南省政府采購網(wǎng)”上發(fā)布。2.本項目需要落實的政府采購政策：促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展、政府采購活動中查詢及使用信用記錄等，政府采購政策具體落實情況詳見本項目招標(biāo)文件。3.采購代理機(jī)構(gòu)賬戶信息：開戶名稱：云南冠睿咨詢有限公司開戶銀行：中國民生銀行股份有限公司昆明拓東路支行賬號：********2
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：云南省公安廳交通警察總隊
地址：昆明市北京路****號
聯(lián)系方式：****-********
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：云南冠睿咨詢有限公司
地址：云南省昆明市西山區(qū)萬達(dá)廣場南塔**層****號
聯(lián)系方式：****-********、****-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：祝欣、陳沿錦、丁傳覲、王國璽、吳翊
電 話：****-********、****-********
