寬甸滿族自治縣人民法院物業(yè)管理服務采購項目采購項目的潛在供應商應在線上獲取采購文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前提交響應文件。
1.項目基本情況
1.1物業(yè)情況
| 物業(yè)名稱 | 物業(yè)地址 |
| 寬甸滿族自治縣人民法院及各派出法庭 | 寬甸鎮(zhèn)府前西街**號、牛毛塢鎮(zhèn)牛毛塢人民法庭、楊木川鎮(zhèn)楊木川人民法庭、太平哨鎮(zhèn)太平哨人民法庭、大西岔鎮(zhèn)大西岔人民法庭、寬甸鎮(zhèn)城廂人民法庭、灌水鎮(zhèn)灌水人民法庭、長甸鎮(zhèn)長甸人民法庭 |
1.2采購人提供供應商使用的場地、設施、設備、材料等
(1)采購人可提供食堂。
(2)采購人可提供客耗品,按需配發(fā),如洗手液、廁紙、餐紙、紙巾等。
供應商應當承擔除以上所列場地、設施、設備、材料外,與物業(yè)管理服務有關(guān)的其他場地、設施、設備、材料等。
2.物業(yè)服務范圍
【寬甸滿族自治縣人民法院及各派出法庭】
(1)物業(yè)管理(建筑物)
| 名稱 | 明細 | 服務內(nèi)容及標準 | |
| 寬甸滿族自治縣人民法院及各派出法庭 | 本部主體辦公樓、城廂法庭前后樓、牛毛塢人民法庭、楊木川人民法庭、太平哨人民法庭、大西岔人民法庭、灌水人民法庭、長甸人民法庭 | ||
| 總面積 | 建筑面積(㎡) | ****4.**㎡ | 見“3.3保安服務” |
| 需保潔面積(㎡) | 辦公樓公共區(qū)域、各會議室、安檢大廳、走廊、樓梯、開水間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域 | 見“3.2保潔服務” | |
| 會議室 | 會議室數(shù)量(個)及總面積(㎡) | 會議室4個,總面積約**0㎡ | 見“3.2保潔服務”“3.4會議服務” |
| 衛(wèi)生間 | 衛(wèi)生間數(shù)量(個)及總面積(㎡) | **個,**0㎡ | 見“3.2保潔服務” |
| 車位數(shù) | 地面車位數(shù) | **個 | 見“3.3保安服務” |
| 出入口 | 車行口 | 8個 | 見“3.3保安服務” |
| 人行口 | 9個 | 見“3.3保安服務” | |
(2)物業(yè)管理(室外)
| 名稱 | 明細 | 服務內(nèi)容及標準 |
| 室外面積 | ****㎡ | 見“3.2保潔服務”“3.3保安服務” |
3.物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準
物業(yè)管理服務包括基本服務、保潔服務、保安服務、會議服務、食堂服務等。
3.1基本服務
| 序號 | 服務內(nèi)容 | 服務標準 |
| 1 | 目標與責任 | (1)結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務實際情況,制定年度管理目標,明確責任分工,并制定配套實施方案。 |
| 2 | 服務人員要求 | (1)每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓,并進行適當形式的考核。 |
| (2)根據(jù)采購人要求對服務人員進行從業(yè)資格審查,審查結(jié)果向采購人報備。 | ||
| (3)服務人員的年齡、學歷、工作經(jīng)驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配,到崗前應當經(jīng)過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求,國家、行業(yè)規(guī)定應當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的,應當按規(guī)定持證上崗。 | ||
| (4)如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的,可要求供應商進行調(diào)換。如因供應商原因?qū)Ψ杖藛T進行調(diào)換,應當經(jīng)采購人同意,更換比例不得超過本項目服務人員總數(shù)的**%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。 | ||
| (5)著裝分類統(tǒng)一,佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌,態(tài)度溫和耐心。 | ||
| 3 | 保密和思想政治教育 | (1)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應當包括但不限于:①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。 |
| (2)根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應當向采購人報備。 | ||
| (3)每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓,提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓,進行必要的人員經(jīng)歷審查,合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。 | ||
| (4)發(fā)現(xiàn)服務人員違法違規(guī)或重大過失,及時報告采購人,并采取必要補救措施。 | ||
| 4 | 檔案管理 | (1)建立物業(yè)信息,準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存,并確保其物理安全。 |
| (2)檔案和記錄齊全,包括但不限于:①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。②保安服務:監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習與處置記錄等。③保潔服務:工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。④其他:客戶信息、財務明細、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進出登記等。 | ||
| (3)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求,未經(jīng)許可,不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。 | ||
| (4)履約結(jié)束后,相關(guān)資料交還采購人,采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。 | ||
| 5 | 服務改進 | (1)明確負責人,定期對物業(yè)服務過程進行自查,結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進措施,持續(xù)提升管理與服務水平。 |
| (2)對不合格服務進行控制,對不合格服務的原因進行識別和分析,及時采取糾正措施,消除不合格的原因,防止不合格再發(fā)生。 | ||
| (3)需整改問題及時整改完成。 | ||
| 6 | 重大活動后勤保障 | (1)制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程,需對任務進行詳細了解,并根據(jù)工作安排制定詳細的后勤保障計劃。 |
| (2)實施保障。按計劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點部位進行部署,確保任務順利進行,對活動區(qū)域進行全面安全檢查,發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,對車輛進行有序引導和管理,確保交通安全暢通,以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓,展現(xiàn)良好形象。 | ||
| (3)收尾工作。對現(xiàn)場進行檢查,做好清理工作。 | ||
| 7 | 應急保障預案 | (1)重點區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況,對重點部位及危險隱患進行排查,并建立清單/臺賬;應當對危險隱患進行風險分析,制定相應措施進行控制或整改并定期監(jiān)控;隨著設施設備、服務內(nèi)容的變化,及時更新清單/臺賬,使風險隱患始終處于受控狀態(tài)。 |
| (2)應急預案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實際情況,制定專項預案,包括但不限于:火情、火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業(yè)救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。 | ||
| 8 | 服務方案及工作制度 | (1)制定工作制度,主要包括:人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務管理制度、公用設施設備相關(guān)管理制度等。 |
| (2)制定項目實施方案,主要包括:交接方案、人員培訓方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。 | ||
| (3)制定物業(yè)服務方案,主要包括:房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、保安服務方案、會議服務方案等。 | ||
| 9 | 信報服務 | (1)對郵件、包裹和掛號信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。 |
| (2)及時投送或通知收件人領取。 | ||
| (3)大件物品出入向采購人報告,待采購人確認無誤后放行。 |
3.2保潔服務
| 序號 | 服務內(nèi)容 | 服務標準 |
| 1 | 基本要求 | (1)建立保潔服務的工作制度及工作計劃,并按照執(zhí)行。 |
| (2)做好保潔服務工作記錄,記錄填寫規(guī)范、保存完好。 | ||
| (3)作業(yè)時采取安全防護措施,防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應當符合國家相關(guān)規(guī)定要求。 | ||
| (4)進入保密區(qū)域時,有采購人相關(guān)人員全程在場。 | ||
| 2 | 辦公用房區(qū)域保潔 | (1)大廳、樓內(nèi)公共通道: ①公共通道保持干凈,無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無塵,透光性好,每周至少開展1次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈,無污漬,每日至少開展1次清潔作業(yè)。 |
| (2)電器、消防等設施設備: ①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈,無塵無污跡,每月至少開展1次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮,無塵、無斑點,每月至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (3)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (4)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (5)作業(yè)工具間: ①保持干凈,無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序,表面干凈無漬,每日消毒。 | ||
| (6)公共衛(wèi)生間: ①保持干凈,無異味,垃圾無溢出,每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②及時補充廁紙等必要用品。 | ||
| (7)平臺、屋頂、天溝保持干凈,有雜物及時清掃,每月至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (8)石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護工作,每季度開展1次清潔作業(yè)。(各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務管理標準詳見3.2.1) | ||
| 3 | 公共場地區(qū)域保潔 | (1)每日清掃道路地面、停車場等公共區(qū)域2次,保持干凈、無雜物、無積水。 |
| (2)雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪,并采取安全防護措施。 | ||
| (3)各種路標、宣傳欄等保持干凈,每月至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (4)清潔室外照明設備,每月至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (5)綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象,每天至少開展1次巡查。 | ||
| (6)2米以上外窗玻璃擦拭,每年至少開展1次清洗。 | ||
| 4 | 垃圾處理 | (1)在指定位置擺放分類垃圾桶,并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據(jù)所在城市的要求設置。 |
| (2)桶身表面干凈無污漬,每日開展至少1次清潔作業(yè)。 | ||
| (3)每個工作日內(nèi)要對樓層產(chǎn)生的垃圾,進行清理分類,并運至垃圾集中堆放點。 | ||
| (4)垃圾裝袋,日產(chǎn)日清。 | ||
| (5)垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標準,按所在城市的要求執(zhí)行。 | ||
| 5 | 衛(wèi)生消毒 | (1)辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預防性衛(wèi)生消毒,消毒后及時通風,每周至少開展1次作業(yè)。 |
| (2)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂,控制室內(nèi)外蚊蟲孳生,達到基本無蠅,每季度至少開展1次作業(yè)。 |
3.2.1具體清潔要求
| 序號 | 材質(zhì) | 清潔要求 |
| 1 | 瓷磚地面 | (1)日常清潔:推塵,保持地面干凈無雜物。 |
| (2)深度清潔:使用洗潔精或肥皂水清理。 | ||
| 2 | 石材地面 | (1)根據(jù)各區(qū)域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養(yǎng)計劃。 |
| (2)啟動晶面機,使用中性清潔劑清潔,避免使用強酸或強堿清潔劑,定期進行基礎維護。 | ||
| 3 | 水磨石地面 | (1)日常清潔:推塵,保持地面干凈無雜物。 |
| (2)深度清潔:使用洗潔精或肥皂水清理。 | ||
| 4 | 地膠板地面 | (1)定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔,避免使用強酸或強堿清潔劑,定期進行基礎維護。 |
| (2)日常維護。使用濕潤的拖把清潔,污染嚴重時局部清潔,每月對地膠板地面進行打蠟處理。 | ||
| 5 | 地板地面 | (1)定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔,避免使用強酸或強堿清潔劑,定期進行基礎維護。 |
| (2)日常維護。使用濕潤的拖把清潔,污染嚴重時局部清潔,每月對地板進行打蠟處理。 | ||
| 6 | 乳膠漆內(nèi)墻 | 有污漬時用半干布擦拭。 |
| 7 | 墻紙內(nèi)墻 | 有污漬時用半干布擦拭。 |
| 8 | 木飾面內(nèi)墻 | 有污漬時用中性清潔劑、半干布擦拭。 |
| 9 | 石材內(nèi)墻 | 有污漬時用半干布擦拭。 |
| ** | 金屬板內(nèi)墻 | 有污漬時用半干布擦拭。 |
3.3保安服務
| 序號 | 服務內(nèi)容 | 服務標準 |
| 1 | 基本要求 | (1)建立保安服務相關(guān)制度,并按照執(zhí)行。 |
| (2)對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄,填寫規(guī)范,保存完好。 | ||
| (3)配備保安服務必要的器材。 | ||
| 2 | 出入管理 | (1)辦公樓(區(qū))主出入口應當實行**小時值班制。 |
| (2)設置門崗。 | ||
| (3)在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄,并與相關(guān)部門取得聯(lián)系,同意后方可進入。 | ||
| (4)大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單,經(jīng)核實后放行。 | ||
| (5)排查可疑人員,對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者,及時勸離,必要時通知公安機關(guān)進行處理。 | ||
| (6)配合相關(guān)部門積極疏導上訪人員,有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 | ||
| (7)根據(jù)物業(yè)服務合同約定,對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢,嚴防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包括動物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設備、無人機等)進入。 | ||
| (8)提供現(xiàn)場接待服務。 ①做好來訪人員、車輛進出證件登記,及時通報。 ②嚴禁無關(guān)人員、可疑人員和危險物品進入辦公樓(區(qū))內(nèi)。 ③物品擺放整齊有序、分類放置。 ④現(xiàn)場辦理等待時間不超過5分鐘,等待較長時間應當及時溝通。 ⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項,及時處理或答復,處理和答復率**0%。 ⑥與被訪人進行核實確認;告知被訪人的辦公室門牌號;告知訪客注意事項 | ||
| 3 | 值班巡查 | (1)建立**小時值班巡查制度。 |
| (2)制定巡查路線,按照指定時間和路線執(zhí)行,加強重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。 | ||
| (3)巡查期間保持通信設施設備暢通,遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應措施。 | ||
| 4 | 車輛停放 | (1)車輛行駛路線設置合理、規(guī)范,導向標志完整、清晰。 |
| (2)合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域,張貼車輛引導標識,對車輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。 | ||
| (3)嚴禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車輛或充電。 | ||
| (4)非機動車定點有序停放。 | ||
| (5)發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主,并做好登記;發(fā)生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導和協(xié)助處理,響應時間不超過3分鐘。 | ||
| 5 | 消防安全管理 | (1)消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。 |
| (2)易燃易爆品設專區(qū)專人管理,做好相關(guān)記錄。 | ||
| (3)定期組織消防安全宣傳,每半年至少開展1次消防演練。 | ||
| 6 | 突發(fā)事件處理 | (1)制定突發(fā)事件安全責任書,明確突發(fā)事件責任人及應承擔的安全責任。 |
| (2)建立應急突發(fā)事件處置隊伍,明確各自的職責。 | ||
| (3)識別、分析各種潛在風險,針對不同風險類型制定相應解決方案,并配備應急物資。 | ||
| (4)每半年至少開展1次突發(fā)事件應急演練,并有相應記錄。 | ||
| (5)發(fā)生意外事件時,及時采取應急措施,維護辦公區(qū)域物業(yè)服務正常進行,保護人身財產(chǎn)安全。 | ||
| (6)辦公區(qū)域物業(yè)服務應急預案終止實施后,積極采取措施,在盡可能短的時間內(nèi),消除事故帶來的不良影響,妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 | ||
| 7 | 大型活動秩序 | (1)制定相應的活動秩序維護方案,合理安排人員,并對場所的安全隱患進行排查。 |
| (2)應當保障通道、出入口、停車場等區(qū)域暢通。 | ||
| (3)活動舉辦過程中,做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā)事故的處置工作,確?;顒诱_M行。 |
3.4會議服務
| 序號 | 服務內(nèi)容 | 服務標準 |
| 1 | 會議受理 | 接受會議預訂,記錄會議需求。 |
| 2 | 會前準備 | 根據(jù)會議需求、場地大小、用途,明確會議桌椅、物品、設備、文具等擺放規(guī)定,音、視頻設施保障措施。 |
| 3 | 引導服務 | 做好引導牌并放置在指定位置,引導人員引導手勢規(guī)范,語言標準。 |
| 4 | 會中服務 | 會議期間按要求加水。 |
| 5 | 會后整理 | 對會議現(xiàn)場進行檢查,做好會場清掃工作。 |
3.5食堂服務
| 序號 | 服務內(nèi)容 | 服務標準 |
| 1 | 就餐形式 | 自助式、分散就餐。 |
| 2 | 就餐時間 | 每日早晨7:**-8:**,中午**:**-**:**,晚餐**:**-**:**。 |
| 3 | 就餐天數(shù) | 按法定工作日計算,以及臨時安排的用餐。 |
| 4 | 主、副食的采購 | 采購方負責主、副食及原材料的采購。 |
| 5 | 伙食標準 | 每周五前提報下周菜譜,經(jīng)采購人同意確定后,根據(jù)菜譜進行加工, 主、副食須每日留樣。 |
| 6 | 就餐人數(shù) | 就餐人員約**0人,每人每日一次早餐,一次午餐。晚餐以及臨時安排的用餐依采購方安排。物業(yè)人員就餐由采購方保障。 |
| 7 | 管理要求 | 食堂管理應制定并遵循《衛(wèi)生管理手冊》,以保證衛(wèi)生安全,進行全面的衛(wèi)生控制,要點如下:(1)加強物業(yè)人員道德教育,樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神,增強服務意識,不斷改善服務態(tài)度,全心全意服務。(2)對不稱職、責任心不強、就餐人員反映大的廚師或工作人員及時調(diào)整,待學習培訓達到要求后方能上崗;對工作失職造成不良后果者,要嚴肅處理。(3)只有完全掌握設備操作技術(shù)的員工才能上崗工作,并定期及時維護,在平時的工作的過程中,嚴格按照設備使用說明操作,杜絕設備事故的發(fā)生。(4)及時聽取采購方工作人員及就餐人員意見,虛心學習別人之長處,及時進行調(diào)整,總結(jié)經(jīng)驗。(5)禁止未經(jīng)許可的外來人員就餐。(6)工作人員需進行健康體檢,檢查合格后,向采購人提供檢查合格證明,經(jīng)采購人同意后方可上崗;上崗前、觸摸不潔物后必須洗手消毒。(7)非工作人員禁止進入操作間,工作時間統(tǒng)一著裝,嚴格管理,把好衛(wèi)生關(guān),嚴禁提供剩余飯菜,杜絕食品腐爛變質(zhì)、食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。確保用餐人員身體健康。(8)食堂食品嚴格實行入庫登記制度,執(zhí)行**小時清庫原則;半成品或食品即使放在容器內(nèi)也不準放在地面上,嚴格堅持生熟分開的原則;工、器具用顏色加以區(qū)分,并實行分區(qū)擺放和使用。(9)食品加熱處理時一定要加熱充分。加工好的食品要盡快食用。盡量現(xiàn)加工、現(xiàn)提供、現(xiàn)食用。(**)食堂的保潔要求:a.餐具干凈、衛(wèi)生,每天用后必須進行清潔消毒;b.餐桌、餐椅潔凈、衛(wèi)生、無油漬污漬定期清潔消毒;c.地面、墻面潔凈、衛(wèi)生;d.燈具、通風口潔凈、明亮、無灰塵。(**)負責食堂除四害工作。 |
4.物業(yè)管理服務人員需求
| 部門職能 | 崗位 | 同時在崗人數(shù) | 崗位所需總?cè)藬?shù) | 備注(崗位所需服務時長或時段、需具備的上崗資格證、人員學歷、工作經(jīng)驗等要求) |
| 基本服務 | 衛(wèi)生安全檢查員 | 1 | 1 | 8小時,身體健康,愛崗敬業(yè),服從管理 |
| 內(nèi)勤 | 4 | 4 | 8小時,身體健康,愛崗敬業(yè),服從管理 | |
| 保潔服務 | 保潔員 | 6 | 6 | 8小時,身體健康,愛崗敬業(yè),服從管理 |
| 保安服務 | 保安員 | 8 | ** | **小時,身體健康,愛崗敬業(yè),服從管理 |
| 會議服務 | 會務 | 1 | 1 | 8小時,身體健康,愛崗敬業(yè),服從管理 |
| 食堂服務 | 食堂經(jīng)理 | 1 | 1 | 8小時,身體健康,愛崗敬業(yè),服從管理 |
| 主廚 | 1 | 1 | 必須持健康證上崗,身體健康,愛崗敬業(yè),服從管理 | |
| 副廚 | 1 | 1 | 必須持健康證上崗,身體健康,愛崗敬業(yè),服從管理 | |
| 面點 | 1 | 1 | 必須持健康證上崗,身體健康,愛崗敬業(yè),服從管理 | |
| 墩板 | 1 | 1 | 必須持健康證上崗,身體健康,愛崗敬業(yè),服從管理 | |
| 勤雜 | 4 | 4 | 必須持健康證上崗,身體健康,愛崗敬業(yè),服從管理 | |
| 合計 | ** | ** |
注:供應商應當按國家相關(guān)法律法規(guī),合理確定服務人員工資標準、工作時間等。
供應商應當自行為服務人員辦理如養(yǎng)老保險、失業(yè)險、工傷險、醫(yī)療保險(含大額)、生育險等必需的保險,有關(guān)人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。
5.商務要求
5.1實施期限
合同履行期限:本項目服務期限采用1+2模式,第一年合同期滿,采購人如有異議,提前3個月書面告知供應商合同終止,如無異議,合同續(xù)簽一年,最多續(xù)簽兩次。
5.2付款方式
按月支付。
6.需要說明的其他事項
6.1其他要求
1.物業(yè)服務人員涉及周六、周日、節(jié)假日加班的,可另行調(diào)整休息時間,如需支付加班費用,由物業(yè)公司負責支付,采購人不再另行支付加班費用。
2.物業(yè)服務人員必須服從用人單位崗位管理安排,否則解除合同。
3.費用構(gòu)成:物業(yè)管理費實行包干制。預算中的價格為含稅價(以人民幣為結(jié)算單位),包括員工工資及社會全額“五險”(養(yǎng)老保險/失業(yè)險/工傷險/醫(yī)療保險(含大額)/生育險)、工會經(jīng)費、保潔費、除雪費、服裝費、勞動保護費、管理費和稅金等。管理費不超過工資、五險等費用總和的**%。服務期內(nèi),采購人不再額外支付其他費用。
4.所有物業(yè)服務人員必須由供應商按照規(guī)定按期足額繳納保險,并按照采購人相關(guān)要求進行物業(yè)服務。
5.嚴格審核錄用本物業(yè)項目員工,如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干,應事先與采購單位協(xié)商,并將新進人員的情況書面向采購單位通報,經(jīng)采購單位同意后實施。6.成交供應商要保證物業(yè)服務人員的相對穩(wěn)定,當人員變化時應提前與采購人進行溝通,不經(jīng)采購人批準不得隨意更換。成交供應商對采購人提出的不符合崗位要求的人員,必須及時調(diào)整。所有崗位人員不得擅自離崗,如有特殊情況必須經(jīng)采購人同意。