一、項目基本情況

項目編號：JH**-******-****1

項目名稱：網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)軟硬件維保服務(wù)

采購方式：競爭性磋商

包組編號：**1

預(yù)算金額（元）：******

最高限價（元）：******

采購需求： 查看

一、總體要求及項目預(yù)算

總體要求：

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)的結(jié)合日趨緊密，信息系統(tǒng)是否正常、穩(wěn)定運行直接影響了醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)和運轉(zhuǎn)，同時伴隨醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，各類決策及政策響應(yīng)需要通過信息系統(tǒng)推進和執(zhí)行。

因此錦州市中心醫(yī)院對正在運行信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維保服務(wù)提出了更高的要求，一方面需要有能夠保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行的維護力量，另一方面需要有能夠完成醫(yī)院現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)化、改進服務(wù)的技術(shù)力量。

二、維保服務(wù)范圍

1、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

門診樓、新外科樓、內(nèi)科樓、醫(yī)技樓、老外科樓、機關(guān)樓、藥劑樓、云飛院區(qū)、北院區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（每年不少于**點位網(wǎng)絡(luò)布線）

2、醫(yī)院LED顯示設(shè)備

門診樓外全彩屏、門診樓1樓大廳全彩屏、門診樓5樓報告廳全彩屏共3塊全彩屏、報告廳會標屏、門診機關(guān)樓共計**塊單色顯示屏。

(免人工及輔材費用，LED屏體、接收卡、發(fā)送卡、視頻處理器主要部件由院方承擔成本費用）。

3、眼科分診叫號系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)，眼科3樓病房網(wǎng)絡(luò)醫(yī)護對講系統(tǒng)（維護維修需提供配置參數(shù)）。

4、門診樓5樓報告廳視頻顯示系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、舞臺燈光系統(tǒng)損壞維修。

5、院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)梳理、備份、改造、優(yōu)化。

6、醫(yī)院數(shù)字化醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采購項目清單內(nèi)所有項目維保。

以上項目的維護與保養(yǎng)均免費進行，但設(shè)備損壞的維修由院方承擔成本費用。

三、維護保障要求

為了進一步保障錦州市中心醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在質(zhì)保期結(jié)束后的定期維護、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作，確保整個信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。

1、為系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)提供技術(shù)支持和保障

1）統(tǒng)計相關(guān)設(shè)備安裝位置、品牌、在保情況，并歸類建立先關(guān)檔案。

2）備份歸檔核心交換機、匯聚交換機、接入交換機、防火墻、上網(wǎng)行為管理等設(shè)備配置信息。

3）備份各個LED屏管理控制軟件，歸檔各個LED屏配置信息。

4）網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化端到端延遲測試： 使用IXChariot或iPerf3測試關(guān)鍵業(yè)務(wù)（視頻會議、VoIP）的端到端延遲（目標值：≤**ms）、抖動（≤**ms）。優(yōu)化OSPF/BGP路由策略，減少跨網(wǎng)段跳數(shù)。

PoE負載管理：檢測PoE交換機端口供電功率（**2.3af/at/bt），避免超載（如單端口＞**W需升級交換機）。

5）綜合布線系統(tǒng)維護

光纖鏈路檢測：

使用OTDR（光時域反射儀）測試光纖衰減系數(shù)（單模≤0.4dB/km，多?！?.5dB/km），定位微彎、斷點位置。 清潔光纖跳線端面（使用LC/SC專用清潔筆），避免光功率損耗（目標值：接收光功率≥**dBm）。

6）安全管理與合規(guī)性檢查

a、網(wǎng)絡(luò)安全審計

滲透測試：

每季度對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（防火墻、路由器）進行漏洞掃描（工具：Nessus、OpenVAS），修復(fù)高危漏洞（如CVE評分≥7.0）。

模擬社工攻擊（釣魚郵件、弱密碼爆破），強化用戶安全意識。

b、日志審計：

集中管理Syslog日志（通過ELK棧），分析異常登錄行為（如非工作時間管理員賬戶訪問）。

c、物理安全檢查

機柜安全：

檢查機柜鎖具防撬等級（ANSI/BHMA A**6.5 Level 1），封堵未用U位（防止惡意接入）。配合甲方張貼資產(chǎn)標簽。

7）為重大事件、活動提供技術(shù)支持和保障

8）定期巡檢、保養(yǎng)

在系統(tǒng)設(shè)備正常使用狀態(tài)下，每周對機房、匯聚中心、弱電井內(nèi)設(shè)備進行巡檢；每月安排專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進行例行保養(yǎng)、維護、檢修及優(yōu)化工作。

巡檢、保養(yǎng)、維護項目清單：

醫(yī)技樓：4樓中心機房。

門診樓：1、2、3、4、5、6樓弱電間，5樓匯聚機房。

外科樓：2、3、4、5、**、**、**樓弱電間。

內(nèi)科樓：4、5、6、7、8、9樓弱電間，4樓匯聚機房。

老外科樓：3樓匯聚機房。

云飛院區(qū)、北院區(qū)：機房。

LED設(shè)備：門診樓室外全彩屏、室內(nèi)全彩屏，報告廳全彩屏、會標屏、單色屏：機關(guān)樓4樓1塊、1樓1塊，門診樓1樓1塊、2樓8塊、3樓1塊、4樓1塊、5樓1塊、6樓1塊、兒科門診2塊共**塊。

四、專業(yè)培訓服務(wù)、文檔管理和信息支持服務(wù)

培訓服務(wù)是指在維保服務(wù)期內(nèi)，向醫(yī)院提供信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)培訓。經(jīng)雙方協(xié)商，在現(xiàn)場服務(wù)等過程進行培訓，由醫(yī)院提供場地和必要的而培訓設(shè)施。

對于現(xiàn)場培訓，可根據(jù)醫(yī)院要求，雙方協(xié)商就現(xiàn)場服務(wù)中故障發(fā)生原因、處理過程以及類似故障預(yù)防、處理過程等提供必要的現(xiàn)場培訓。

1、提供日常安全檢查相關(guān)記錄。

2、提供年度安全檢查報告。

3、提供維保期間系統(tǒng)維護日志及檔案管理服務(wù)。

4、提供服務(wù)中各類技術(shù)支持文檔。

五、服務(wù)響應(yīng)時間要求

1、維保期間提供7***小時電話響應(yīng)。

2、接到報修電話1小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并安排專人提供必要的現(xiàn)場支持服務(wù)。其它時間需保證相關(guān)人員聯(lián)系電話的通暢，并提供遠程維護服務(wù)。

六、履約期限、地點及付款條件

履約期限

1、服務(wù)期三年，在年度預(yù)算能夠保障的前提下，后兩年采購需求和金額無重大變化，則每年續(xù)簽合同。

2、續(xù)簽條件：雙方無異議、經(jīng)雙方協(xié)商可以續(xù)簽。

履約地點

錦州市中心醫(yī)院、云飛院區(qū)、北院區(qū)、亞東眼科醫(yī)院。

付款方式及條件

合同簽訂后**個工作日內(nèi)支付合同總金額的**%，之后每季度支付合同總金額的**%。

（詳見采購文件第三章服務(wù)需求）

合同履行期限：1、服務(wù)期三年，在年度預(yù)算能夠保障的前提下，后兩年采購需求和金額無重大變化，則每年續(xù)簽合同。2、續(xù)簽條件：雙方無異議、經(jīng)雙方協(xié)商可以續(xù)簽。

需落實的政府采購政策內(nèi)容：落實政策為促進中小企業(yè)、促進殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、支持脫貧攻堅等相關(guān)政策。

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無

3.本項目的特定資格要求：3.1供應(yīng)商在人員、設(shè)備、資金等方面具有能提供本次采購項目及所要求的服務(wù)能力；3.2截至報名結(jié)束前，經(jīng)“信用中國”網(wǎng)站、“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站查詢，被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的不得參加本采購項目；3.3本項目不得分包或轉(zhuǎn)包。

三、政府采購供應(yīng)商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕**8號）。

四、獲取采購文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

五、響應(yīng)文件提交

截止時間：****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：遼寧政府采購網(wǎng)

六、開啟

時間：****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：遼寧政府采購網(wǎng)線上提交電子響應(yīng)文件，備份文件遞交至開標現(xiàn)場錦州市公共資源交易中心（錦州市凌河區(qū)勝河里**0號）。

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個工作日。

八、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。

九、其他補充事宜

1、響應(yīng)文件遞交方式采用線上遞交及現(xiàn)場備份文件遞交同時執(zhí)行，并須保持一致，參與本項目的供應(yīng)商須自行辦理好CA鎖，如因供應(yīng)商自身原因?qū)е挛淳€上遞交響應(yīng)文件的按照無效文件處理。具體操作流程詳見遼寧政府采購相關(guān)通知。2、關(guān)于電子標評審的相關(guān)要求詳見遼財采函〔****〕**3號“關(guān)于完善政府采購電子評審業(yè)務(wù)流程等有關(guān)事宜的通知”。電子文件報送截止時間同遞交投標文件截止時間（即開標時間）,解密為**分鐘。如供應(yīng)商未按照規(guī)定的時限響應(yīng)按照無效響應(yīng)文件處理。

十、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名稱：錦州市衛(wèi)生健康委員會（中心醫(yī)院）

地址：遼寧省錦州市古塔區(qū)上海路二段**號

聯(lián)系方式：****-******1

2.采購代理機構(gòu)信息

名稱：遼寧燊達項目管理有限公司

地址：遼寧省錦州市太和區(qū)永和國際**-7號

聯(lián)系方式：****-******7

郵箱地址：Shendaxy****@**3.com

開戶行：錦州銀行股份有限公司錦州分行

賬戶名稱：遼寧燊達項目管理有限公司

賬號：**************8

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：王女士

電話：****-******7