二十六中學(xué)采購(gòu)物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
學(xué)校概況：沈陽(yáng)市第二十六中學(xué)建立于****年，****成為省級(jí)重點(diǎn)高中。學(xué)校先后被授予中央教科所《素質(zhì)教育理論與實(shí)踐研究》課題組先進(jìn)單位、省教育科研工作先進(jìn)單位、省科技小發(fā)明先進(jìn)學(xué)校、市教育教學(xué)管理先進(jìn)單位、市中學(xué)生行為規(guī)范示范校、市文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)。隨著社會(huì)的發(fā)展，學(xué)校改革的需要，學(xué)校后勤服務(wù)市場(chǎng)化，專業(yè)規(guī)范化一定是必然走向。
現(xiàn)委托物業(yè)管理事項(xiàng)如下：
一、需求人數(shù)：共計(jì)**人，其中工程（雜修）2人、更夫 3 人、保潔9人、項(xiàng)目經(jīng)理1人。
二、衛(wèi)生保潔的服務(wù)范圍及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、程序：
樓內(nèi)保潔要求女性8人、樓外保潔兼綠化工男女均可1人。（含保潔班長(zhǎng)1人）
年齡，男，**周歲及以下、女**周歲及以下；
（一）服務(wù)范圍：
每天早 6:**至晚**：**保證有保潔人員在崗，并保持辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。主要包括：道路場(chǎng)地清潔，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、綠化帶等部位的保潔；教學(xué)樓、衛(wèi)生間等周圍環(huán)境保潔工作。綠化帶種植，主干道除雪等；如有大型活動(dòng)要聽(tīng)從學(xué)校臨時(shí)調(diào)遣。
室內(nèi)保潔：主要包括：樓梯、走廊、窗臺(tái)、窗縫、走廊、展示架、暖氣等學(xué)生教室以外的所有區(qū)域，門外臺(tái)階、各種擺設(shè)、墻面、電氣設(shè)施、照明燈等保潔工作；公共衛(wèi)生間：衛(wèi)生間的蹲位、隔板、尿斗、鏡子、洗手盆的保潔工作。
室外保潔：1、從校園大門至教學(xué)樓、食堂門口、操場(chǎng)跑道等所有路面保持干凈，無(wú)灰塵、 無(wú)痰跡，無(wú)積水，無(wú)落葉，無(wú)土塊、磚石、紙屑、瓜皮、果殼、塑料袋等垃圾。校園外校門左右**0米外墻、各樓外墻無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)，無(wú)廣告小張貼，無(wú)雜草、雨后路面無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)落葉、塑料袋等垃圾，定期修剪校內(nèi)草坪，去除雜草；2、路燈桿座擦拭干凈；3、路旁指示牌、護(hù)欄擦拭干凈；4、學(xué)校舉行的各種大型會(huì)議活動(dòng)之前要聽(tīng)從臨時(shí)調(diào)遣，必須做好相關(guān)的保潔工作，活動(dòng)期間一切行動(dòng)聽(tīng)從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排；在學(xué)校組織的各種大型活動(dòng)結(jié)束之后要及時(shí)的將場(chǎng)地清掃干凈。
（二）相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
衛(wèi)生間
保潔工作：達(dá)到“八凈”、“八無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn)。1、大、小便池外觀潔凈，池內(nèi)外無(wú)糞跡尿垢，無(wú)異味，時(shí)常拿草酸沖刷池內(nèi)；2、地面潔凈，無(wú)水跡，定期拿洗衣粉沖刷地面；3、垃圾桶干凈，無(wú)水?。?、墻面、門窗干凈，無(wú)灰塵；5、每個(gè)蹲位擺放一個(gè)紙簍，紙簍內(nèi)的垃圾不能超過(guò)三分之二；6、定期消毒、消殺，需要可以噴灑空氣清新劑；7、尿斗內(nèi)可放置香球；8、洗手盆、拖布盆保持光潔、無(wú)污漬。
垃圾桶：（垃圾清運(yùn)）1、外觀無(wú)污染，桶內(nèi)垃圾不滿溢；
2、及時(shí)更換垃圾袋；3、垃圾日產(chǎn)日清；4、定期沖洗垃圾桶；5、保潔員每天應(yīng)對(duì)區(qū)域所放置的垃圾點(diǎn)進(jìn)行垃圾收集，運(yùn)到學(xué)校垃圾房或者指定地點(diǎn)。
樓梯、門廳、公共走道
1、墻面、門窗干凈，無(wú)灰塵，保持墻面潔白；2、每天對(duì)各種擺設(shè)，指示牌，電源開(kāi)關(guān)等進(jìn)行擦拭；門窗及玻璃進(jìn)行擦拭，保持光潔；3、每天對(duì)低于1.5米的柱身墻面進(jìn)行擦拭；4、保潔工作范圍內(nèi)的室內(nèi)玻璃，每個(gè)月至少要進(jìn)行一次全面擦拭；5、每天對(duì)公共地面、門外臺(tái)階濕拖，日常隨時(shí)擦拭；6、每天對(duì)樓梯扶手進(jìn)行擦拭；7、底樓夾角無(wú)灰塵；8、墻面無(wú)鞋印，墻角、頂棚無(wú)蜘蛛網(wǎng)；9、暖氣片無(wú)灰塵；**、室內(nèi)屋頂、墻面每月打掃一次，無(wú)蜘蛛網(wǎng)及灰塵，保持墻面整潔。
室外綠化帶、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)跑道與地面：
1、綠化帶、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)跑道與路面跟蹤保潔，及時(shí)清除綠化帶與路面上的樹(shù)葉、果皮、紙屑及白色污染物等垃圾，確保路面無(wú)雜物、無(wú)煙頭、無(wú)果皮紙屑、無(wú)痰跡；2、發(fā)現(xiàn)路面有污漬應(yīng)及時(shí)用清潔劑沖洗，對(duì)地面上的黏附物應(yīng)用鏟刀清除；
樓內(nèi)辦公室、體育館、專用教室、書(shū)法教室、錄播室：1、以上涉及場(chǎng)所應(yīng)及時(shí)跟蹤保潔，保持地面無(wú)煙頭、紙屑以及其他雜物，注意保持屋內(nèi)空氣流通；2、每次開(kāi)完會(huì)后，整理會(huì)議桌面，并將雜物清除干凈，拖洗地面；3、校領(lǐng)導(dǎo)辦公室門窗明亮，早上清掃時(shí)要開(kāi)窗通氣，辦公桌每天擦拭，定期給領(lǐng)導(dǎo)室內(nèi)的盆栽澆水，地面干凈無(wú)積灰，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。4、清潔時(shí)不得翻動(dòng)各類文件，不可扔掉寫(xiě)有字跡的紙張，辦公用品輕拿輕放。日常保潔過(guò)程中必須使用與被保潔對(duì)象材質(zhì)相對(duì)應(yīng)的保潔設(shè)備、保潔用品及日常護(hù)理用品；5、每次集會(huì)前后整理體育館內(nèi)折疊椅并清掃；6、室內(nèi)屋頂、墻面每月打掃一次，無(wú)蜘蛛網(wǎng)及灰塵，保持墻面整潔。
衛(wèi)生防疫：嚴(yán)格按照地方政府以及主管教育部門關(guān)于衛(wèi)生防疫相關(guān)要求落實(shí)學(xué)校的防疫工作。學(xué)校室內(nèi)外環(huán)境應(yīng)以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔。校園公共衛(wèi)生間、公共垃圾桶應(yīng)每天清潔和消毒，及時(shí)清倒廢棄雜物。填寫(xiě)公共區(qū)域各種防疫消殺通風(fēng)記錄。
做好個(gè)人防護(hù):每天穿好工作服，帶好口罩，除正常上下班，不得到其他與工作無(wú)關(guān)的區(qū)域閑逛逗留，更不能到人群密集或者有疫情的地區(qū)，切實(shí)加強(qiáng)自身防護(hù)，杜絕本人疏忽造成的傳染。
教學(xué)樓內(nèi)衛(wèi)生及消毒:每天定時(shí)對(duì)教學(xué)樓樓道及廁所消毒三次（根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整）。消毒時(shí)間:上午：7:**-8:**\中午：**:**-**:**\下午：**:**-**:**.
地面、物體表的消毒:早上、中午消毒時(shí)可用有效氯**0mg/**0mg含氯消毒劑，0.2%-0.3%過(guò)氧乙酸消毒液進(jìn)行擦拭地面、門把手、水龍頭開(kāi)關(guān)等；在物體表面噴灑消毒液時(shí)，噴灑液體量以噴濕為度，作用**分鐘后再用清水擦拭干凈，每天至少一次。廁所消毒，可用有效氯濃度**0mg/L的含氯消毒劑擦拭門把手、水龍頭、洗手臺(tái)面等或用以上消毒液放入噴霧器中進(jìn)行空間及表面噴霧至濕潤(rùn)，密閉**分鐘后開(kāi)窗通風(fēng)，清水洗凈，洗手池、便池等每天至少清洗并消毒1次；不同場(chǎng)所的抹布、拖布要專用并有標(biāo)記，不要混用，用后及時(shí)清洗干凈，每天至少消毒1次?？捎?*0mg/ L含氯消毒液浸泡消毒，作用**-**分鐘。衛(wèi)生間地面、墻面可用**0mg/L含氯消毒液浸拖地或者擦拭消毒，作用**-**分鐘。
垃圾桶存放區(qū)清掃消毒:及時(shí)清理垃圾桶，每天下午可用濃度**0mg/L含氯消毒液對(duì)垃圾桶進(jìn)行噴灑消毒。
物業(yè)清潔服務(wù)的重點(diǎn)及難點(diǎn):1、項(xiàng)目作為學(xué)校教學(xué)辦公生活之地，對(duì)清潔、消殺服務(wù)的質(zhì)量要求高，這是物業(yè)工作的一個(gè)難點(diǎn)與重點(diǎn)內(nèi)容。2、清潔管理要做到“潔、靜、快”。
3 、項(xiàng)目消殺也是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容。4、本學(xué)校物業(yè)管理重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn)：垃圾桶由專人負(fù)責(zé)，垃圾量超過(guò)一半時(shí)應(yīng)及時(shí)清倒，放置垃圾袋時(shí)應(yīng)檢查有無(wú)缺口，更換垃圾袋后應(yīng)清潔垃圾桶內(nèi)外壁，保持衛(wèi)生、潔凈、干燥。洗手間的地面、大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進(jìn)行有效滅菌處理，及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無(wú)異味，清潔洗手間工具材料應(yīng)專用，清潔完畢，清潔工具應(yīng)清洗干凈。
領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)避免在工作、休息和用餐時(shí)進(jìn)行清潔作業(yè)，如有需進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室作業(yè)，應(yīng)先敲門，如辦公室內(nèi)有人，需征得同意后才能入內(nèi)工作；如確認(rèn)辦公室內(nèi)無(wú)人，才能用鑰匙開(kāi)門。作業(yè)時(shí)應(yīng)避免發(fā)出大的響聲，同時(shí)作業(yè)應(yīng)小心，不得碰撞桌、椅等物件， 嚴(yán)禁翻閱臺(tái)面的資料、記錄，擺弄擺放物品，作業(yè)完畢出門時(shí)，應(yīng)隨手帶關(guān)門，并通知保潔班長(zhǎng)檢查工作效果，作好記錄。
“四輕服務(wù)”和“五個(gè)不”，在作業(yè)的全過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格遵守的基本操作規(guī)范，既走路輕、講話輕、操作輕、敲門輕。嚴(yán)格遵守的職業(yè)規(guī)范，既不該進(jìn)入的地方不進(jìn)入，不該動(dòng)的地方不動(dòng)，不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)。
保潔員嚴(yán)格遵守物業(yè)的相關(guān)規(guī)定和要求，對(duì)于未經(jīng)授權(quán)的部門或區(qū)域不擅入作業(yè)?？赡軐?duì)師生工作造成影響的非常規(guī)保潔或大面積的保潔工作和工作時(shí)間較長(zhǎng)的作業(yè)，將安排于非工作日和非工作時(shí)間進(jìn)行。對(duì)于垃圾的收集和清運(yùn)都會(huì)定點(diǎn)存放，及時(shí)清運(yùn)，避免造成不良影響。日常教學(xué)時(shí)間以巡視為主，最大限度減少對(duì)工作秩序的影響，并保證工作時(shí)間內(nèi)的不間斷巡視。
（三）整體環(huán)境衛(wèi)生工作程序：（1）工作日：周一到周五 。（2）每天對(duì)學(xué)校大門、各類道路、各類綠地和綠化設(shè)施、各類建筑物內(nèi)的報(bào)告廳、體育館、公共場(chǎng)地、衛(wèi)生間、廁所、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地和各類公共場(chǎng)所進(jìn)行清掃。各場(chǎng)地的清掃要分工明確，責(zé)任到人。（3）衛(wèi)生間、廁所保持干凈、通風(fēng)、要無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)便漬，洗手臺(tái)面無(wú)污跡，玻璃鏡和鏡框以及門、窗玻璃每天至少擦凈一次以上，紙簍隨時(shí)清理確保下水暢通。（4）及時(shí)上報(bào)校內(nèi)所有供、排水管路的滴漏、設(shè)備設(shè)施損壞情況，及時(shí)疏通堵塞的排水管路（含樓層管路和校內(nèi)地面下水道）。（5）每月要對(duì)建筑物的內(nèi)部墻面進(jìn)行一次清理，達(dá)到清除灰塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)等雜物的目的。（6）保持全天校區(qū)整體環(huán)境（校園道路、綠地、各種草坪、各種花壇、樹(shù)池、花池、花圃等綠化地和綠化設(shè)施，各種運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地等校區(qū)公共場(chǎng)所）整潔美觀，無(wú)衛(wèi)生死角。（7）每日及時(shí)將垃圾箱（桶）內(nèi)垃圾集中清運(yùn)至指定地點(diǎn)，垃圾箱（桶）每天清掏及擦洗，無(wú)積存，清運(yùn)率達(dá) **0% ，不得有垃圾過(guò)夜的現(xiàn)象發(fā)生。（8）建筑物內(nèi)設(shè)置垃圾簍、廢物箱，實(shí)行垃圾袋裝化，保持清潔，及時(shí)清運(yùn)垃圾。公共種草坪、各種花壇、花池、樹(shù)池、花圃內(nèi)，無(wú)紙屑、煙頭、雜物；地面無(wú)污垢、積水、痰跡、紙屑、煙頭、雜物。（9）保潔員撿拾物品應(yīng)及時(shí)上交學(xué)校，不得私自處理。統(tǒng)一著裝，文明上崗。
清潔樓道和走廊工作程序：1、走廊、梯間、梯級(jí)用小掃把從頂層至底層自上而下清掃樓道梯級(jí)，將生活垃圾收集于膠袋中，然后倒入垃圾車。2、用八成干的拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹走廊、梯間、梯級(jí)，拖抹時(shí)清洗抹把數(shù)次。3、扶手、欄桿：備抹布一塊自上而下擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。4、消防栓：每周清潔一次，備抹布兩塊（干濕各一塊），小掃把一把，先用小掃把清掃掉消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及四周，然后用干抹布擦抹玻璃。5、墻面、開(kāi)關(guān)、配電箱、門標(biāo)牌、招貼畫(huà)、滅火器箱、水槽等設(shè)備設(shè)施：每周清潔兩次。備干凈長(zhǎng)柄掃把、抹布，用掃把清掃墻面的浮灰和蜘蛛網(wǎng)，用擰干水分的抹布擦抹樓道燈開(kāi)關(guān)板及招貼畫(huà)。6、教學(xué)部分門窗：每周徹底擦拭一次，備梯子、毛巾、玻璃刮和刮刀。先用刮刀刮掉玻璃上的污跡，按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液；把浸油玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，用適當(dāng)力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹，污漬重的地方重點(diǎn)抹，拿掉毛巾用玻璃刮刮去玻璃表面水分，一洗一刮連貫進(jìn)行用無(wú)絨毛巾抹去門、窗邊框的水珠。7、巡回保潔：（1）保潔人員采用走動(dòng)的方式在自己的責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行清潔工作；（2）巡回保潔過(guò)程中要隨身攜帶必備的清潔工具;（3）每1小時(shí)保潔人員要對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的所有清潔項(xiàng)目進(jìn)行巡視一次，并對(duì)達(dá)不到清潔標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，進(jìn)行及時(shí)的處理；
學(xué)校大堂清潔工作程序：
大堂正廳的清潔
A、每天早7:**開(kāi)始先處理轉(zhuǎn)門玻璃，使用小噴壺向玻璃上的污漬處適量噴灑玻璃清洗液，然后用干毛巾擦凈玻璃，當(dāng)轉(zhuǎn)門玻璃上的污跡擦凈后，再用濕毛巾擦除鋁合金框上的灰塵；B、 轉(zhuǎn)門處理完后清倒大廳內(nèi)的不銹鋼垃圾桶；C、 使用長(zhǎng)柄刷加專用清潔劑對(duì)大廳地面的污漬進(jìn)行處理，然后用干拖布擦干地面，使用塵推加專用靜電牽塵液對(duì)地面進(jìn)行全面的推塵，用掃把清除塵推上吸附的灰塵，裝入垃圾袋；D、用濕毛巾擦洗大廳理石墻面、手報(bào)器、名路牌、窗臺(tái)、滅火器箱、信報(bào)箱上的灰塵。
2.5米以下內(nèi)墻（含一層門窗）清潔程序：1、用帶伸縮桿清潔工具將2.5米以下內(nèi)墻墻體進(jìn)行清掃。2、備梯子、毛巾、玻璃刮和刮刀。先用刮刀刮掉玻璃上的污跡，按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上用適當(dāng)力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹，污漬重的地方重點(diǎn)抹，拿掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面水分，一洗一刮連貫進(jìn)行，用抹布抹去門、窗邊框的水珠。
樓外清潔程序:1、每天于8:**前和**:**后進(jìn)行學(xué)校地面的徹底清掃，用掃把和防風(fēng)撮清除煙頭、果皮、紙屑等雜物，其余除休息時(shí)間外，每間隔半小時(shí)保潔一次。2、果皮箱每日視垃圾量最少清倒兩次，垃圾中轉(zhuǎn)站每天上下午清運(yùn)一次，在清理垃圾的同時(shí)對(duì)箱和站的表面衛(wèi)生進(jìn)行清洗，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行消毒。3、樓外的標(biāo)識(shí)牌、雕塑、光面理石面等每天用毛巾擦拭一次。4、每日下班前對(duì)垃圾車清洗一次。
衛(wèi)生間清潔程序 :準(zhǔn)備工作——放水沖刷大、小便器(槽)——收集廢棄物--清潔大、小便器(槽)——清潔盥洗器具及其他設(shè)施——清掃地面——檢查及整理。 衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”、“從里到外”依次進(jìn)行，對(duì)于單個(gè)器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對(duì)各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行。 1、準(zhǔn)備好所需的工具和用具。如：掃把、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。 2、準(zhǔn)備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、萬(wàn)能清潔劑、皂液、廁紙、手紙等。 3、打開(kāi)門窗，啟動(dòng)排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標(biāo)志牌。4、在清理的衛(wèi)生間門口放置告示牌；清空衛(wèi)生間里所有的垃圾桶，換上干凈的垃圾袋，垃圾桶套袋擺放規(guī)范統(tǒng)一(垃圾袋套入桶內(nèi)后翻出袋邊約2厘米，然后將袋口收緊，垃圾積存不能超過(guò)桶的2／3)。5、放水沖刷便器、小便器 ,開(kāi)啟沖水閥將便器、小便器(槽)內(nèi)的糞尿沖凈，用夾子將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在便器內(nèi)倒人規(guī)定數(shù)量的潔廁水(小便器無(wú)法存水，故不必倒人潔廁水浸泡)，浸泡一定時(shí)間，以利發(fā)揮其最佳的效用。6、清洗座便器、小便器(槽)。依次逐個(gè)徹底清洗，包括各配件、附件。7、用拖把拖干地面，除去水跡和污漬。8、擦干凈門、柱、門檔、墻面和墻底角。9、及時(shí)補(bǔ)充洗手液、衛(wèi)生用紙。最后噴灑適量空氣清新劑。**、清掃結(jié)束后將所有工具收回，并填寫(xiě)工作報(bào)表。**、蹲式與座式的清潔區(qū)別。
清潔洗手盆和云石臺(tái)：鏡子表面無(wú)污漬、水漬、雜物，洗手盆、云石臺(tái)無(wú)污漬、水漬，光亮整潔，水掣光亮、無(wú)水漬，皂液機(jī)無(wú)灰塵。 ①. 準(zhǔn)備好抹布、鏡布、膠手套、浴盆清潔劑； ②. 用鏡布擦去鏡子表面的水漬； ③. 用抹布擦皂液機(jī)的灰塵，檢查是否更換洗手露； ④. 戴上膠手套，關(guān)上水掣，將對(duì)好比例的浴盆清潔劑倒入洗手盆內(nèi)，清潔洗手盆； ⑤. 打開(kāi)水掣，沖去洗手盆內(nèi)清潔劑，并用干布將洗手盆抹干擦亮； ⑥. 用干布將水掣拋光； ⑦. 用半濕的抹布擦拭云石面臺(tái)，并用干布擦干。
衛(wèi)生間的巡回保潔：A、衛(wèi)生間的每日巡回保潔次數(shù)，應(yīng)視人流量而定，物業(yè)的衛(wèi)生間，白天(每0.5小時(shí)保潔一次，高峰期每**分鐘一次。主要工作程序如下:1)補(bǔ)做使用人不良衛(wèi)生習(xí)慣遺留的工作：如放水沖走使用人未沖走的糞便；夾起小便器內(nèi)使用人丟下的煙頭和雜物等。2)清理地面的垃圾，拖干地面和抹干洗手臺(tái)面的水跡等。3)如無(wú)空氣清新劑自動(dòng)噴射器，則應(yīng)噴灑適量的空氣清新劑，在小便器中補(bǔ)加衛(wèi)生球。4)檢查是否需要補(bǔ)充便紙、手紙或皂液以及空氣清新劑等用品。B、衛(wèi)生間的除臭衛(wèi)生間的異味、臭味來(lái)源廣泛，做好消除異味和臭味的工作尤為重要，主要的方法有：1)清除異味、臭味的來(lái)源2)建立良好的通風(fēng)換氣環(huán)境
應(yīng)長(zhǎng)期(除夜間無(wú)人使用時(shí))打開(kāi)排氣扇進(jìn)行通風(fēng)換氣，必要時(shí)打開(kāi)窗戶換氣，待異味消除后再關(guān)閉窗戶。3)采用化學(xué)除臭。其方法是在衛(wèi)生間內(nèi)安裝定時(shí)噴灑器，定時(shí)噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放置衛(wèi)生球。C、衛(wèi)生間的消毒衛(wèi)生間的消毒是屬于預(yù)防性消毒。1)衛(wèi)生間的室內(nèi)環(huán)境消毒是指對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的墻壁、地面、天花板和空氣等進(jìn)行消毒。日常噴灑的空氣清新劑均有消毒殺菌作用，在疾病易于傳播的季節(jié)，則應(yīng)采用化學(xué)消毒，即先配制好1％～5％的漂白粉水溶液，然后重點(diǎn)噴灑在地面落水口和大、小便器旁墻壁等位置上。2)大、小便器等衛(wèi)生潔具的消毒衛(wèi)生間消毒工作的重點(diǎn)。對(duì)于坐式大便器、水龍頭、門把等人們經(jīng)常接觸的部位，則應(yīng)采用配制好的消毒水擦拭，待其稍稍作用后再用沾水抹布抹凈。3)衛(wèi)生間消毒時(shí)注意的事項(xiàng) ① 消毒與保潔相結(jié)合，做好衛(wèi)生間的清潔和保潔工作，亦能達(dá)到一定的消毒效果，但應(yīng)注意到消毒和保潔均有不同的操作方法和使用不同的用品，故不能用保潔代替消毒或以消毒代替保潔。② 在進(jìn)行消毒過(guò)程中，要做好人員的防護(hù)，以保證操作人員的健康不受到損害。D、認(rèn)真做好衛(wèi)生間的清潔保潔工作，及時(shí)清倒廢棄雜物，是防止產(chǎn)生異味、保持衛(wèi)生間良好衛(wèi)生環(huán)境的重要措施。注意檢查衛(wèi)生潔具存水彎的水封是否完好，防臭地漏蓋是否完好，防止排水管的異味和臭味溢人衛(wèi)生間內(nèi)。
其它注意事項(xiàng)： 1) 禁止使用堿性清潔劑,以免損傷瓷面。2) 用潔廁水時(shí),應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚 3) 下水道如有堵塞現(xiàn)象,及時(shí)報(bào)修、疏通。 4）清理完畢，及時(shí)關(guān)好窗戶。
水泥地面清潔操作程序：用掃把清掃路面，將垃圾分別掃至邊角集中成堆，最后一同清理；鏟除香口膠，擦去遺留污漬，如地面有漏油應(yīng)先擦干凈，再用化油劑(或汽油)擦拭油跡，最后用清水拖洗.清理沙井,雨水槽內(nèi)的雜物，注意井口邊沿有無(wú)沙土等雜物，內(nèi)無(wú)積水，青苔，蜘蛛肉，雜物等。地面巡回保潔，及時(shí)清掃煙頭、紙屑、落葉等垃圾。路面定期進(jìn)行沖洗。從中間向兩邊沖洗，再將邊沿的污水沖入雨水井，地面污漬可用洗衣粉，漂白粉刷洗，沖洗工作盡量安排在晚上或早晨(8時(shí)前)進(jìn)行。
燈具清潔操作程序：高桿路燈的清潔（1）準(zhǔn)備梯子、抹布、膠桶、雞毛掃。（2）關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手扶住頂蓋，另一手拿毛巾擦試，先擦蓋，后擦內(nèi)部燈泡。（3）抹完頂部，然后從上到下抹燈桿。（4） 抹燈泡時(shí)，必須使干毛巾，嚴(yán)禁用濕毛巾，以免漏電。壁燈的清潔（1）備毛巾、梯子、膠桶。（2）清潔時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源。（3）清潔低位燈飾時(shí)，只需用濕毛巾擰干水跡即可，從上往下擦試。（4）清潔高位壁燈時(shí)，人必須站在鋁梯上，一手托住燈具，一手抹，從上到下，從內(nèi)到外清潔。（5）清潔壁燈燈泡，需用干毛巾擦試，且動(dòng)作要輕。
三、工程雜修的服務(wù)范圍、要求、標(biāo)準(zhǔn)：
年齡：**周歲及以下，性別：男性， 2人。
服務(wù)范圍：1、負(fù)責(zé)學(xué)校供電控制系統(tǒng)、供水控制系統(tǒng)、上下水、電燈、水管、水龍頭、設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)。校內(nèi)普通設(shè)備的平常養(yǎng)護(hù)及維修（如桌椅、門窗、黑板、門鎖、窗簾桿等），樓內(nèi)裝修的簡(jiǎn)單維修，樹(shù)木養(yǎng)護(hù)及小型物品的搬運(yùn)等；2、按計(jì)劃進(jìn)行檢修與保養(yǎng)，故障修復(fù)處理；3、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備按規(guī)范操作；4、節(jié)能降耗工作；5、設(shè)備維修物資物料、工具及設(shè)備由需方提供；6、上崗服務(wù)時(shí)間每天早 7:** 分上班，下午 4:** 分之后下班。7、修剪樹(shù)枝、清除雜草，澆花。綠化：綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)達(dá)到綠地或花壇內(nèi)各類喬、灌、草等綠化存活率**0%。綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀保持常年完好。植物群落完整，層次豐富，黃土不裸露，有整體觀賞效果。植物季相分明，色彩艷麗，生長(zhǎng)茂盛。年中耕除草、疏松表土**次以上，土壤疏松通透，無(wú)雜草。按植物品種、生長(zhǎng)、土壤狀況，適時(shí)、適量施肥并修剪。年普施基肥不少于1遍，花灌木追復(fù)合肥2遍，充分滿足植物生長(zhǎng)需要。植物、草皮根部土壤保持疏松、無(wú)板結(jié)、呈饅頭狀。預(yù)防為主，生態(tài)治理，各類病蟲(chóng)害發(fā)生低于防治指標(biāo)。植物、草皮無(wú)病斑、無(wú)成蟲(chóng)。植物枝葉無(wú)蟲(chóng)害咬口、排泄物、無(wú)懸掛或依附在植物上的蟲(chóng)繭、蟲(chóng)囊、休眠蟲(chóng)體及越冬蟲(chóng)蛹。按規(guī)范做好綜合防護(hù)措施，及時(shí)扶正加固。8、（**月-3月末）冬季每天檢查兩次暖氣情況。9、雪天除雪，保證校園主要道路內(nèi)無(wú)冰。清理枯草、雜草。**、空調(diào)、棚、墻體、LED維護(hù)
服務(wù)要求：1、確保各項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)備處于正常狀態(tài)。2、制定各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備管理制度，并掛貼在相關(guān)位置；3、設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案措施的制定與定期演練；4、做好所屬范圍的防火、防盜、防事故、防破壞等安全防范工作；5、降低能耗，并提出改進(jìn)建議；6、及時(shí)合理提出物資采購(gòu)計(jì)劃與申請(qǐng)；7、根據(jù)季節(jié)變化，做好各項(xiàng)設(shè)備防凍保暖工作；8、及時(shí)處理各項(xiàng)跑、冒、滴、漏、堵、松、異響現(xiàn)象；9、相關(guān)指標(biāo)要求：接報(bào) ** 分鐘內(nèi)到場(chǎng)，維修及時(shí)率與合格率達(dá) **%。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、每天認(rèn)真巡視校內(nèi)用電各種電器設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好相關(guān)記錄； 2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)與安全措施、不得從事工作以外工作；3、各項(xiàng)維修工具齊全，應(yīng)滿足現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要；4、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)電力法規(guī)、依法建立各種規(guī)章制度；5、不斷規(guī)范用電行為、落實(shí)安全第一的方針；6、工作中應(yīng)做到細(xì)致、確保不浪費(fèi)維修材料；7、現(xiàn)場(chǎng)工作場(chǎng)地應(yīng)保待整潔，有序與安全；8、制定維護(hù)與保養(yǎng)周計(jì)劃、月計(jì)劃及年計(jì)劃并執(zhí)行；9、有大型活動(dòng)時(shí)，要聽(tīng)從學(xué)校的臨時(shí)調(diào)遣。**、每天 2 次巡視主要消防設(shè)施是否正常（檢查噴淋、消火栓壓力及控制柜），巡視教學(xué)樓、辦公樓及其他建筑物室內(nèi)外各個(gè)區(qū)域消防隱患，并及時(shí)排除發(fā)現(xiàn)的消防隱患。**、每月 2 次巡視所有消火栓及滅火器是否正常（檢查消火栓內(nèi)物品是否齊全，消防輪盤是否好用，滅火器壓力是否正常及質(zhì)保期是否過(guò)期），如有異常及時(shí)上報(bào)主管部門維修及更換；**、空調(diào)、棚、墻體、LED維護(hù)及時(shí)，定期檢修，干凈整潔，無(wú)損壞。
四、更夫的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、程序
年齡：**周歲及以下，性別：男性，3人。
更夫人員的服務(wù)范圍
負(fù)責(zé)學(xué)校校舍、設(shè)備設(shè)施等校內(nèi)一切物品的看護(hù)，負(fù)責(zé)夜間校內(nèi)的值班、值守工作。
更夫的服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)：1、每天早 7:**分下班，下午 4:** 分之前上班。工作時(shí)間內(nèi)不許離崗、空崗、飲酒。如有特殊情況要通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，有人接班后可離校；2、每天上班后要先配合日間保安人員管理學(xué)校大門的出入情況，學(xué)生放學(xué)后巡視本人所負(fù)責(zé)的樓內(nèi)、樓外的工作區(qū)域，逐層逐班、逐室檢查。清理樓內(nèi)人員，查看電燈、電器、水龍頭、門窗全部關(guān)好后（冬季采暖設(shè)施設(shè)備）鎖好教室、辦公室及進(jìn)戶大門。早晨在師生到校之前對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行安全檢查并開(kāi)啟教室、辦公室門鎖；3、夜間要經(jīng)常在本人負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，處理不了的要及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)或撥打 **0、**9 電話；4、夜間要穿衣入睡，晚 **：** 點(diǎn)鐘之前不能入睡，早 5：** 分之前起床。夜間睡覺(jué)前身邊準(zhǔn)備好手電筒、電燈開(kāi)關(guān)、防身用品。夜間校內(nèi)不能容留任何與工作無(wú)關(guān)人員住宿；5、學(xué)生放學(xué)和教師下班后清理校園雜散人員，保持校園有序、安全、肅靜。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；6、在努力做好本職工作的同時(shí)，服從臨時(shí)工作安排。
五、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：
年齡：**周歲及以下，性別：不限，1人，3年以上同類項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn).
（1）負(fù)責(zé)物業(yè)綜合管理工作，貫徹執(zhí)行物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成物業(yè)全年各項(xiàng)工作。
（2）負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以身作則，關(guān)心員工，團(tuán)結(jié)互助，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度、高度的凝聚力。
（3）負(fù)責(zé)物業(yè)每月工作計(jì)劃的制定工作，保證學(xué)校各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
（4）負(fù)責(zé)物業(yè)員工考勤工作，按照物業(yè)公司請(qǐng)假制定履行手續(xù)。
（5）負(fù)責(zé)物業(yè)耗材用品月采購(gòu)計(jì)劃的上報(bào)工作及各項(xiàng)耗材領(lǐng)用入庫(kù)保管工作。
（6）負(fù)責(zé)物業(yè)工作例會(huì)的組織工作，布置各項(xiàng)工作。
（7）負(fù)責(zé)管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案、竣工驗(yàn)收資料及設(shè)備設(shè)施資料等。
（8）負(fù)責(zé)物業(yè)公司與學(xué)校對(duì)接協(xié)調(diào)工作。
六、學(xué)校的應(yīng)急預(yù)案：
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：大樓內(nèi)一旦發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確、有序進(jìn)行撲救，如為辦公區(qū)域或公共部位，在保證自身的安全前提下，以兩人一組迅速到火源最近距離的消防栓，馬上展開(kāi)水龍帶，接好接口，打開(kāi)閥門，手持水槍進(jìn)行滅火，其它人員迅速跑到滅火器箱，手提滅火器撲滅火源。如為機(jī)房應(yīng)使用滅火器進(jìn)行滅火。消防中控室在確認(rèn)火災(zāi)后應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)樓層的氣滅或噴淋系統(tǒng)指令。全程監(jiān)控滅火全過(guò)程，如火勢(shì)自行無(wú)法控制，應(yīng)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，迅速撥打“**9”求助。安保隊(duì)員趕到后立即退到本樓層消防樓梯通道將門開(kāi)啟，讓其樓內(nèi)人員從樓梯迅速撤離，其它樓層物業(yè)人員以同樣方法迅速趕到通道口將門打開(kāi)撤離人群，待本樓層人員全部撤離后方可撤離。相關(guān)崗位將所有通往外面的門打開(kāi)，組織樓內(nèi)人員、車輛緊急疏散，組織傷員救治工作，聯(lián)系救護(hù)車，辦理入院救治手續(xù)。
對(duì)可疑爆炸物品及爆炸事件的應(yīng)急處理方案：一旦在大樓內(nèi)任何部位發(fā)現(xiàn)可疑物品及爆炸物，切不可隨便自行處置。A、發(fā)現(xiàn)情況后物業(yè)人員立即疏散周圍的人員至安全地帶。B、立即報(bào)告學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并報(bào)警。
其他方面預(yù)案：1、為保證各類重大接待活動(dòng)在組織嚴(yán)謹(jǐn)、氣氛隆重、后勤保障充分順利地完成接待任務(wù)。物業(yè)制定具有現(xiàn)實(shí)性、實(shí)用性和可操作性的的大型活動(dòng)接待方案，做到“禮貌、熱情、周到、安全、有序”，確保接待工作順利完成。2、為確保大樓安全，防止不明身份人員闖入樓內(nèi)擾亂正常工作秩序，值崗安保隊(duì)員首先身體力行地阻止肇事者，當(dāng)勸阻無(wú)效時(shí)應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。如為雙人崗，一人尾隨肇事者，一人堅(jiān)守崗位，如為單崗時(shí)，值崗安保隊(duì)員有義務(wù)可隨機(jī)調(diào)動(dòng)在場(chǎng)的任何一名物業(yè)人員予以跟隨肇事者。3、迅速組織安保隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤，勸阻肇事者并制止其繼續(xù)深入大樓內(nèi)，將其控制在最小范圍之內(nèi)等待領(lǐng)導(dǎo)處置。4、當(dāng)肇事者已闖入樓內(nèi)并不明確其所在位置時(shí)，迅速組織安保隊(duì)伍在樓內(nèi)搜尋，采取封閉出入口措施，并在大樓出入口增設(shè)為雙崗、加強(qiáng)警衛(wèi)，對(duì)出入人員均予查驗(yàn)證件。5、通知中控室全程、全方位進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)用對(duì)講機(jī)將監(jiān)控情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及搜尋人員。6、當(dāng)將肇事者控制住后，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在安保隊(duì)員的陪同下，將其帶入適當(dāng)?shù)胤竭M(jìn)行說(shuō)服教育讓其主動(dòng)撤離樓內(nèi)。7、當(dāng)肇事者情緒激動(dòng)和有異常行為時(shí)，采取相應(yīng)措施控制并由領(lǐng)導(dǎo)決定適時(shí)撥打“**0”予以求助。8、當(dāng)事態(tài)發(fā)展嚴(yán)重，有刑事和恐怖行為時(shí)，馬上采取封堵肇事者所在通道，關(guān)閉電梯、疏散人員等措施。將肇事者控制在最小區(qū)域內(nèi)并盡量穩(wěn)定其情緒，爭(zhēng)取拖延時(shí)間等待公安部門出警并協(xié)助處置。
七、其他要求以及相關(guān)證書(shū)、證明材料
1、相關(guān)費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。投標(biāo)報(bào)價(jià)包括：人員工資、國(guó)家規(guī)定須繳納的相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、法定稅金等費(fèi)用。
維修所需的工具、洗手間廁紙及洗手液、保潔物料、保安用品、服裝費(fèi)等費(fèi)用均由投標(biāo)人承擔(dān)。
2、中標(biāo)后，簽訂合同時(shí)，采購(gòu)人查驗(yàn)服務(wù)人員相關(guān)證明材料；中標(biāo)人須按采購(gòu)人的要求、時(shí)間簽訂合同，中標(biāo)人出示服務(wù)人員健康證及其他相關(guān)證明，入場(chǎng)提供服務(wù)。
3、中標(biāo)人須建立物業(yè)各崗位安全管理制度、各崗位完善的作業(yè)操作規(guī)程、對(duì)停水停電及跑水等突發(fā)事件制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。中標(biāo)人承擔(dān)從業(yè)人員工作期間發(fā)生的任何傷亡的相應(yīng)責(zé)任。中標(biāo)人熟悉本崗位安全條例，嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程操作。
4、中標(biāo)人須按照市政府現(xiàn)行規(guī)定的種類、滿足市政府最新繳費(fèi)基數(shù)要求，為員工繳納相關(guān)保險(xiǎn)。
5、中標(biāo)人保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，不經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)不得隨意更換。招聘的人員必須政治可靠，家庭住址詳細(xì)，個(gè)人資料齊全，留有備案，并全力配合采購(gòu)人重大行動(dòng)，提供支援，確保后勤保障。物業(yè)員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。
6、中標(biāo)人需提供具有一定專業(yè)素質(zhì)、身體健康、能夠勝任本職工作的專業(yè)隊(duì)伍；服從采購(gòu)人根據(jù)實(shí)際情況提出對(duì)人員調(diào)整的要求。
7、合同期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人組織措施不當(dāng)、計(jì)劃不落實(shí)、師生滿意度差，服務(wù)不到位，提供虛假身份，工作期間從事與本職工作無(wú)關(guān)內(nèi)容，多次提醒仍拒不改正，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)工作達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)人有權(quán)提出整改要求，屢次整改不合格者或造成重大負(fù)面影響者解除合同。
8、因物業(yè)人員個(gè)人原因或操作不當(dāng)，給采購(gòu)人造成重大影響及損失，按法定程序處理。
9、中標(biāo)人每月向采購(gòu)人上報(bào)物業(yè)員工花名冊(cè)、工資、保險(xiǎn)費(fèi)用繳納明細(xì)表、考勤情況表，便于采購(gòu)人對(duì)物業(yè)在崗人員變動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
**、中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)全面履行合同，上崗前，采購(gòu)人查驗(yàn)相關(guān)證明材料。
