中國電信股份有限公司湖北全渠道運營中心****年廳店銷售服務AI點檢項目招標公告

本招標項目為中國電信股份有限公司湖北全渠道運營中心****年廳店銷售服務AI點檢項目，（招標編號：HBXT-****-****9），招標人為中國電信股份有限公司湖北全渠道運營中心，招標代理機構為湖北信通通信有限公司。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。

1.項目概況與招標內(nèi)容

1.1項目概況

為深入貫徹省公司高質量發(fā)展戰(zhàn)略，進一步提升廳店運營的專業(yè)化水平，加強銷售與服務宣傳的規(guī)范性，擬開展****年湖北全渠道AI賦能及點檢工作。項目預算：**萬元（含稅）。

1.2招標內(nèi)容

1.2.1對全省****+名廳店營銷人員進行政策宣貫考試和話術對練考試

AI話術對練：每半個月從省全渠層面統(tǒng)一安排每條線開展1輪政策宣貫考試或標準話術考試，全年共**輪，每次覆蓋全省****名廳店營銷人員。該考核緊密貼合營銷實戰(zhàn)，通過模擬營銷真實場景，重點考核營銷人員對當季主推套餐政策信息、標準話術的精準掌握與熟練運用；

1.2.2對全省****+家有銷廳店進行銷售宣傳點檢及服務規(guī)范點檢

（1）銷售宣傳點檢：每月至少1輪，全年共計**輪，每次涵蓋****家廳店。聚焦當季銷售宣傳主界面、禮包專柜展陳等關鍵展示要素，保障廳店銷售宣傳的規(guī)范性與吸引力；

（2）服務規(guī)范點檢：每月1輪，全年**輪，每輪****家廳店。深度檢查廳店基礎服務，包括實名制、網(wǎng)信安、愛心翼站、資費公示等關鍵服務事項，量化評估各級各類廳店服務水平。

本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內(nèi)容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項目不劃分標包。

1.4服務期限：合同簽訂之日起一年。

1.5服務地點：湖北省

1.6本項目設置最高投標限價，最高投標限價為不含稅******.**元，超過最高限價的投標文件將被予以否決。

2.投標人資格要求

2.1投標人應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權。

2.2投標人須具備****年1月1日至投標截止時間類似項目業(yè)績（技術服務）。須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關鍵頁復印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應的訂單或其他證明材料，單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評標委員會無法確定業(yè)績的不予認可。

2.3投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.4本次招標不接受聯(lián)合體投標，不允許轉包和違法分包。

2.5投標人不得存在的情形：

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標資格的；

（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自****年8月1日起）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自****年8月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內(nèi)（自****年8月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；

（**）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（**）為本招標項目的代建人；

（**）為本招標項目的招標代理機構；

（**）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；

（**）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；

（**）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（**）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間:****年8月**日**時**分至****年8月**日**時**分。

4.2招標文件獲取方式：凡有意參與投標的潛在投標人，請按以下步驟順序進行操作，獲取招標文件：

4.2.1登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行招標文件登記申領。未在系統(tǒng)注冊的投標人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7投標人注冊”。

4.3招標文件費用：獲取本招標文件不收取費用。

5.投標文件的遞交

4.

5.

5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：【****年9月**日**時**分】。

5.2電子投標文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行投標文件遞交，投標人應在投標文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標文件的上傳。投標人未在電子采購系統(tǒng)進行招標文件申領登記或電子投標文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標文件。

5.3本項目將于投標文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標，【招標人/招標代理機構】邀請投標人的法定代表人/負責人或者其委托代理人準時參加。

6.樣品的遞交

6.1樣品遞交的時間、地點：本項目不適用

7.投標人注冊

7.1 中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在投標人，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目招標文件。

7.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在投標人須提前辦理CA證書進行電子投標文件編制和投標，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術支撐聯(lián)系方式

服務熱線：**0-******** /**0-********

服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本招標公告同時且僅在中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com）、中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

招標人：中國電信股份有限公司湖北全渠道運營中心

地 址：湖北省武漢市江漢區(qū)江興路6號漢口科創(chuàng)中心

招標代理機構：湖北信通通信有限公司

地址：武漢市江岸區(qū)惠濟路**號

項目聯(lián)系人：李沖、林劍萍、孫磊

電話：**********0

郵箱：lichong@chinaccs.cn

9.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。

招標代理機構：湖北信通通信有限公司

****年8月**日