一、項目基本情況

項目編號：JH**-******-****3

項目名稱：沈陽市第三十中學(xué)購買物業(yè)管理服務(wù)

包組編號：**1

預(yù)算金額（元）：******

最高限價（元）：******

采購需求： 查看

包 組 號：**1

包組名稱：_物業(yè)服務(wù)_

序號	服務(wù)名稱	編碼及品目名稱	計量單位	數(shù)量	最高限制單價
1	物業(yè)服務(wù)	C********物業(yè)管理服務(wù)	項	1	******

1.項目基本情況

1.1物業(yè)情況

物業(yè)名稱	物業(yè)地址
沈陽市第三十中學(xué)物業(yè)管理服務(wù)	沈陽市蘇家屯區(qū)桂花街**4號

1.2 采購人為供應(yīng)商提供項目管理人員辦公室1間。

1.3相關(guān)費用說明

1.3.1物業(yè)管理費實行包干制，合同期內(nèi)采購人不再單獨支付中標(biāo)金額以外的其他費用。物業(yè)管理費主要包括員工的工資、社會保險統(tǒng)籌、工會經(jīng)費、法定假日加班費、工服折舊費、體檢費、管理費及法定稅費等。

1.3.2管理服務(wù)過程中,如采購人在相關(guān)項目的人員預(yù)算基礎(chǔ)上需增加相關(guān)崗位的作業(yè)人員,或在現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上需增設(shè)或擴(kuò)大相關(guān)服務(wù)項目,則按相關(guān)崗位的人均綜合費用增加物業(yè)管理費,增加的相關(guān)費用由采購人負(fù)責(zé)按日常的物業(yè)管理費支付。

2.物業(yè)服務(wù)范圍

2.1物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
辦公樓
總面積	建筑面積（㎡）	****.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”
	需保潔面積（㎡）	**3.**㎡	見“3.4保潔服務(wù)”。
門窗	門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）	門**扇，總面積 **.**㎡；窗**扇，總面積**2.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
地面	地面各材質(zhì)及總面積（㎡）	地面大理石材質(zhì)，總面積**8.**㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”。
內(nèi)墻飾面	內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白墻面，總面積**6.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
頂面	頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）	棚板，面積**8.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
會議室	室內(nèi)設(shè)施說明	3個桌子，**0把椅子。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
	會議室數(shù)量（個）及總面積（㎡）	會議室3個，總面積**5.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）	衛(wèi)生間4個，總面積**.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)，“3.4保潔服務(wù)”。
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）	每樓層衛(wèi)生間，共5個垃圾桶，1.5㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”
人行口	人行口	1個	見“3.6值班服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備	給排水系統(tǒng)	給水、污水、排水、消防水系統(tǒng)。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”。
	消防系統(tǒng)	消火栓9個，滅火器8個。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
	照明系統(tǒng)	LED和日光燈照明系統(tǒng)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”。

2.2物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
實驗樓
總面積	建筑面積（㎡）	****.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”
	需保潔面積（㎡）	**7.**㎡	見“3.4保潔服務(wù)”。
門窗	門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）	門**扇，總面積**7㎡；窗**扇，總面積**5.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
地面	地面各材質(zhì)及總面積（㎡）	地面大理石材質(zhì)，總面積**3.**㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”。
內(nèi)墻飾面	內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白墻面，總面積**4.8㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
頂面	頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白，面積**3.0㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）	衛(wèi)生間3個，總面積**.5㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)，“3.4保潔服務(wù)”。
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）	每樓層衛(wèi)生間，共3個垃圾桶，0.9㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備	給排水系統(tǒng)	給水、污水、排水、消防水系統(tǒng)。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”。
	消防系統(tǒng)	消火栓**個，滅火器**個。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
	照明系統(tǒng)	LED和日光燈照明系統(tǒng)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”。

2.3物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
高一高二樓
總面積	建筑面積（㎡）	****.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”
	需保潔面積（㎡）	****.**㎡	見“3.4保潔服務(wù)”。
門窗	門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）	門**1扇，總面積 **.**㎡；窗**扇，總面積**2㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
地面	地面各材質(zhì)及總面積（㎡）	地面大理石材質(zhì)，總面積****.**㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”。
內(nèi)墻飾面	內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白墻面，總面積**0.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
頂面	頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白，總面積****.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）	衛(wèi)生間**個，總面積**9.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)，“3.4保潔服務(wù)”。
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）	每樓層衛(wèi)生間，共**個垃圾桶，4.8㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”。
設(shè)施設(shè)備	給排水系統(tǒng)	給水、污水、排水、消防水系統(tǒng)。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”。
	消防系統(tǒng)	消火栓**個，滅火器**個。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
	照明系統(tǒng)	LED和日光燈照明系統(tǒng)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”。

2.4物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
高三樓
總面積	建筑面積（㎡）	****.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”
	需保潔面積（㎡）	****.**㎡	見“3.4保潔服務(wù)”。
門窗	門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）	門**扇，總面積 **1.**㎡；窗**扇，總面積**2㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
地面	地面各材質(zhì)及總面積（㎡）	地面大理石材質(zhì)，總面積****.**㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”。
內(nèi)墻飾面	內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白墻面，總面積**0.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
頂面	頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白，總面積****.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
會議室	室內(nèi)設(shè)施說明	1個桌子，**0把椅子。	見“3.4保潔服務(wù)”。
	會議室數(shù)量（個）及總面積（㎡）	會議室2個，總面積**0㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）	衛(wèi)生間**個，總面積**4.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)，“3.4保潔服務(wù)”。
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）	每樓層衛(wèi)生間，共**個垃圾桶，3㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”。
人行口	人行口	1個	見“3.6值班服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備	給排水系統(tǒng)	給水、污水、排水、消防水系統(tǒng)。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”。
	消防系統(tǒng)	消火栓**個，滅火器**個。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
	照明系統(tǒng)	LED和日光燈照明系統(tǒng)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”。

2.5物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
圖書館
總面積	建筑面積（㎡）	****.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”
	需保潔面積（㎡）	****.**㎡	見“3.4保潔服務(wù)”。
門窗	門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）	門**扇，總面積 **5.** ㎡；窗**0扇，總面積**8㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
地面	地面各材質(zhì)及總面積（㎡）	地面大理石材質(zhì)，總面積****.**㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”。
內(nèi)墻飾面	內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白墻面，總面積**7.**㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”。
頂面	頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白，總面積****.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）	衛(wèi)生間**個，總面積**8.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)，“3.4保潔服務(wù)”。
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）	每樓層衛(wèi)生間，共**個垃圾桶，3.6㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”。
人行口	人行口	1個	見“3.6值班服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備	給排水系統(tǒng)	給水、污水、排水、消防水系統(tǒng)。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”。
	消防系統(tǒng)	消火栓**個，滅火器**個。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
	照明系統(tǒng)	LED和日光燈照明系統(tǒng)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”。

2.6物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
體育館
總面積	建筑面積（㎡）	****.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”
	需保潔面積（㎡）	****.**㎡	見“3.4保潔服務(wù)”。
門窗	門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）	門**扇，總面積 **.2㎡；窗**扇，總面積**.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
地面	地面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大理石材質(zhì)，總面積****.**㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”。
內(nèi)墻飾面	內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白墻面，總面積****.**㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”。
頂面	頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）	鋼架，總面積****.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”。
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）	衛(wèi)生間2個，總面積**.**㎡。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)，“3.4保潔服務(wù)”。
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）	一樓衛(wèi)生間，共2個垃圾桶，0.9㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”。
設(shè)施設(shè)備	給排水系統(tǒng)	給水、污水、排水、消防水系統(tǒng)。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”。
	消防系統(tǒng)	消火栓6個，滅火器8個。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”。
	照明系統(tǒng)	LED和日光燈照明系統(tǒng)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”

2.7物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
男生公寓
總面積	建筑面積（㎡）	****.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”
	需保潔面積（㎡）	**2.**	見“3.4保潔服務(wù)”
門窗	門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）	男生公寓門數(shù)量：**0個，門面積**4㎡；窗數(shù)量：**個，窗面積**.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”
地面	地面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大理石，面積**3.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)
內(nèi)墻飾面	內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白墻面，總面積**5.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
頂面	頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）	頂面大白，總面積**3.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)
外墻	外墻各材質(zhì)及總面積（㎡）	外墻材質(zhì)：真石漆面積****㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）	衛(wèi)生間7個，總面積**9.**㎡	見“3.4保潔服務(wù)”，“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）	位置：衛(wèi)生間內(nèi)；數(shù)量：5處，面積 **㎡	見“3.4保潔服務(wù)”
人行口	人行口	2個	見“3.6值班服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備	給排水系統(tǒng)	給水、污水、排水、消防水系統(tǒng)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	消防系統(tǒng)	消火栓**個，滅火器**個。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”
	照明系統(tǒng)	LED和日光燈照明系統(tǒng)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”

2.8物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
女生公寓
總面積	建筑面積（㎡）	****.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”
	需保潔面積（㎡）	**2.**	見“3.4保潔服務(wù)”
門窗	門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）	女生公寓門數(shù)量：**0個，門面積**4㎡；窗數(shù)量：**個，窗面積：**.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”，“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”
地面	地面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大理石，面積：**3.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)
內(nèi)墻飾面	內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白墻面，總面積：**5.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
頂面	頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）	頂面大白，總面積：**3.**㎡。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)
外墻	外墻各材質(zhì)及總面積（㎡）	外墻材質(zhì)：真石漆面積：****㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）	衛(wèi)生間7個，總面積：**9.**㎡	見“3.4保潔服務(wù)”，“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）	位置：衛(wèi)生間內(nèi)；數(shù)量：5處，面積 **㎡	見“3.4保潔服務(wù)”
人行口	人行口	2個	見“3.6值班服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備	給排水系統(tǒng)	給水、污水、排水、消防水系統(tǒng)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	消防系統(tǒng)	消火栓**個，滅火器**個。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”
	照明系統(tǒng)	LED和日光燈照明系統(tǒng)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”

2.9物業(yè)管理（室外）

名稱	明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
室外面積	****0㎡	見“3.4保潔服務(wù)”。
綠化	****0㎡	見“3.4保潔服務(wù)”，“3.5綠化服務(wù)”。
路燈、草坪燈	**個、**個	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”，“3.4保潔服務(wù)”
垃圾箱	**個	見“3.4保潔服務(wù)”

3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、值班服務(wù)等。

3.1基本服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	目標(biāo)與責(zé)任	結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實施方案。
2	服務(wù)人員要求	（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。
		（2）根據(jù)采購人要求對服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報備。
		（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。
		（4）如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項目服務(wù)人員不得在其他項目兼職。
		（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
3	保密和思想政治教育	（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責(zé)。②對涉密工作崗位的保密要求。
		（2）每季度至少開展1次對服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，合格后方可上崗。
		（3）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補(bǔ)救措施。
4	檔案管理	（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。
		（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺賬、使用說明、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④值班服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單等。
		（3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求。
		（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。
5	服務(wù)改進(jìn)	（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。
		（2）對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
		（3）需整改問題及時整改完成。
6	應(yīng)急保障預(yù)案	（1）重點區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺賬；應(yīng)當(dāng)對危險隱患進(jìn)行風(fēng)險分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時更新清單/臺賬，使風(fēng)險隱患始終處于受控狀態(tài)。
		（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等。
		（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對預(yù)案進(jìn)行評價，確保與實際情況相結(jié)合。
		（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。
7	服務(wù)方案及工作制度	（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。
		（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。
		（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、值班服務(wù)方案等。

3.2房屋維護(hù)服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	主體結(jié)構(gòu)圍護(hù)結(jié)構(gòu)部品部件	（1）定期房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護(hù)措施。
		（2）定期開展外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告并修復(fù)。
		（3）定期開展公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告并修復(fù)。
2	其他設(shè)施	（1）每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告。
		（2）樓體外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。
		（3）路面狀態(tài)良好，排水管路通暢不堵塞。
3	標(biāo)識標(biāo)牌	每月至少檢查1次標(biāo)識標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告并修復(fù)。。

3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	提供學(xué)校正常運轉(zhuǎn)的水、電、門、窗、桌、椅等的維修工作。
2	設(shè)備機(jī)房	提供供電線路，墻壁插座等用電維修、維護(hù)工作。
3	給排水系統(tǒng)	提供給排水、上下水的維修、維護(hù)工作。
4	空調(diào)系統(tǒng)	提供供電線路，墻壁插座等用電維修、維護(hù)工作。
5	消防系統(tǒng)	提供供電線路維修、維護(hù)工作。
6	供配電系統(tǒng)	提供供電線路，墻壁插座、空開、變電箱等用電維修、維護(hù)工作。
7	照明系統(tǒng)	提供供電線路，墻壁開關(guān)、燈具等用電維修、維護(hù)和更換工作。

3.4保潔服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。
		（2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。
		（3）作業(yè)時采取安全防護(hù)措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。
		（4）隨時檢查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備是否完好，如發(fā)現(xiàn)問題及時報修， 并隨時了解維修情況，直至可正常使用。
		（5）每天早中晚3次對采購人轄區(qū)樓內(nèi)的地面進(jìn)行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。對人流量較大區(qū)域，增加地面的推塵次數(shù)；雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡， 并設(shè)置小心地滑牌，采取臨時防滑措施，避免意外發(fā)生。
2	校園各樓宇保潔	（1）大廳、樓內(nèi)公共通道、會議室桌椅：①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，會議室桌椅干凈無塵、地面清潔，每周至少開展1次清潔作業(yè)。③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
		（2）電器、消防等設(shè)施設(shè)備：①配電箱、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展1次清潔作業(yè)。②校門及各樓門禁系統(tǒng)表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
		（3）樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
		（4）公共衛(wèi)生間： ①地面、水盆臺面保持干爽，無污漬，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②各類鏡面潔凈、光亮，無任何污跡、塵跡。
		（5）石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作，每季度開展1次清潔作業(yè)。（各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見3.4.1）
3	垃圾處理	（1）保持垃圾桶桶身表面干凈無污漬，每日至少清潔1次。
		（2）每個工作日內(nèi)對各樓層產(chǎn)生的垃圾至少收集垃圾 1 次，人員密集處或特殊情況增加收集次數(shù)，保持垃圾桶、殘茶桶無滿溢現(xiàn)象，干凈無灰塵，將收集的垃圾進(jìn)行分類處理，并運至垃圾集中堆放點，所有垃圾裝袋，做到日產(chǎn)日清。
		（3）垃圾集中堆放點要時刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
4	衛(wèi)生消毒	公寓樓內(nèi)公共區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，每周至少開展1次作業(yè)。

3.4.1具體清潔要求

序號	材質(zhì)	清潔要求
1	大理石地面	（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
		（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
2	大白墻壁	無蜘蛛網(wǎng)、污點、不積塵，地角線潔凈。
3	瓷磚地面	（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
		（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。

3.5綠化服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	植物配置合理，無明顯病蟲害，綠化區(qū)域無雜物堆積。
2	綠化養(yǎng)護(hù)	定期澆水、施肥、打藥、修剪，根據(jù)植物生長習(xí)性進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；每月對綠植進(jìn)行至少一次全面檢查，及時處理生長不良或病蟲害問題。

3.6值班服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）建立值班服務(wù)相關(guān)制度，并按照執(zhí)行。
		（2）對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。
		（3）**小時宿舍值班管理工作。
2	出入管理	（1）主出入口應(yīng)當(dāng)實行 **小時值班制。
		（2）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進(jìn)行詢問和記錄，并與相采購方取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。
		（3）排查可疑人員，對于未經(jīng)采購方允許人員進(jìn)行勸離，必要時通知采購單位處理。
		（4）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對物品進(jìn)出實行檢查、電話確認(rèn)等管理措施。嚴(yán)防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機(jī)等）進(jìn)入。
3	值班巡查	（1）建立**小時值班巡查制度。
		（2）制定巡查路線，按照指定時間和路線執(zhí)行，加強(qiáng)重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。巡排除不安全因素，及時處置突發(fā)事件，維護(hù)校內(nèi)正常秩序，同時兼顧設(shè)備運行和環(huán)境衛(wèi)生狀況，嚴(yán)防常明燈，常流水等跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
		（3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應(yīng)措施。
4	消防安全管理	（1）建立消防安全責(zé)任制，確定各級消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。
		（2）微型消防站實行**小時值班制度。
		（3）定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡查工作（主要包括，消防設(shè)施、設(shè)備齊全完好，可隨時啟用；消防疏散應(yīng)急照明燈正常運作；消防疏散通道暢通，無任何阻礙；防火通道門口能隨時處于關(guān)閉狀態(tài)；樓宇四周消防通道無占用、停車等消防隱患。）
		（4）每次對消防設(shè)備巡查（滅火器、消火栓），需填寫巡查記錄。
		（5）發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備故障與消防通道堵塞等問題，及時上報采購人領(lǐng)導(dǎo)。
		（6）發(fā)現(xiàn)安全隱患問題與火情及時進(jìn)行相應(yīng)處理，出現(xiàn)重大火情立即組織人員疏散。
5	突發(fā)事件處理	發(fā)生意外事件時，及時采取應(yīng)急措施，保護(hù)人身財產(chǎn)安全。凡遇突發(fā)事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜 ，立即采取必要措施，及時報告采購單位當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)。

4.物業(yè)管理服務(wù)人員需求（ ** 人）

部門職能	崗位	同時在崗人數(shù)	崗位所需總?cè)藬?shù)	備注
綜合部（1人）	項目經(jīng)理	1	1	男女不限，年齡**周歲以下，身體健康，無不良嗜好；虛心接受業(yè)主的監(jiān)督、建議、評價；有較強(qiáng)的管理能力和語言表達(dá)能力。
保潔部（8人）	保潔員	8	8	女性，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)，掌握保潔基本常識，有保潔工作經(jīng)驗的。
保衛(wèi)部（**人）	宿管員	2	4	女性，身體健康，五官端正，工作敬業(yè)，作風(fēng)正派。熟悉安全保衛(wèi)各項工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的安全保衛(wèi)日常能力、應(yīng)急處置能力和快速反映能力，團(tuán)隊組織管理能力強(qiáng)。
	更夫	6	6	男性，身體健康，五官端正，工作敬業(yè)，作風(fēng)正派。
	門衛(wèi)	2	2	男女不限，身體健康，五官端正，工作敬業(yè)，作風(fēng)正派。熟悉安全保衛(wèi)各項工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的安全保衛(wèi)日常能力、應(yīng)急處置能力和快速反映能力，團(tuán)隊組織管理能力強(qiáng)。
工程部（2人）	綠化人員	1	1	男性，有相關(guān)工作經(jīng)驗，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正。
	維修人員	1	1	男性，有相關(guān)工作經(jīng)驗，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，能夠勝任水、電等維修工作。

5.商務(wù)要求

5.1 實施期限

【本項目服務(wù)供應(yīng)商所報價格需為該項目一年的服務(wù)費用，為期三年。履約合同一年后對物業(yè)公司進(jìn)行考核，若中標(biāo)單位服務(wù)滿足合同要求續(xù)簽合同，一年一簽 。如遇國家最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社保繳納標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，則物業(yè)服務(wù)費也隨之上調(diào)，具體按最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！?

5.2 履約地點

【蘇家屯區(qū)行政區(qū)域內(nèi)采購人指定地點】

5.3 付款方式

【合同簽訂后原則上按月支付，滿足付款條件后應(yīng)即時付款，最長不得超過**個工作日?！?

5.4 驗收標(biāo)準(zhǔn)與要求

【應(yīng)符合國家、地方及相關(guān)政府管理部門和行業(yè)與本項目有關(guān)的各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，并滿足采購人實際需求，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等不一致的，以要求高（嚴(yán)格）的為準(zhǔn)?！?

注：本章所有內(nèi)容均為實質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無效投標(biāo)處理。

合同履行期限：本項目服務(wù)供應(yīng)商所報價格需為該項目一年的服務(wù)費用，為期三年。履約合同一年后對物業(yè)公司進(jìn)行考核，若中標(biāo)單位服務(wù)滿足合同要求續(xù)簽合同，一年一簽 。如遇國家最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社保繳納標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，則物業(yè)服務(wù)費也隨之上調(diào)，具體按最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

需落實的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標(biāo)文件

3.本項目的特定資格要求：無

三、政府采購供應(yīng)商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕**8號）。

四、獲取招標(biāo)文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

五、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點

****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件遞交至沈陽市蘇家屯區(qū)公共資源交易中心(蘇家屯區(qū)丁香街**0號B區(qū)2樓開標(biāo)室)。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。

八、其他補(bǔ)充事宜

參加本項目的供應(yīng)商法定代表人或其委托代理人應(yīng)根據(jù)本單位（個人）實際情況，進(jìn)入CA平臺自主選擇CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)辦理CA數(shù)字認(rèn)證證書（以下簡稱“CA證書”），已經(jīng)辦理過省內(nèi)CA證書的單位或個人，如該發(fā)證機(jī)構(gòu)已接入政府采購網(wǎng)，可聯(lián)系發(fā)證機(jī)構(gòu)升級CA證書，無需重新辦理。

九、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名稱： 沈陽市第三十中學(xué)

地址： 沈陽市蘇家屯區(qū)桂花街**4號

聯(lián)系方式：**4-********

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息：

名稱：沈陽市蘇家屯區(qū)公共資源交易中心

地址：沈陽市蘇家屯區(qū)丁香街**0號

聯(lián)系方式：**4-********

郵箱地址：ggzywjpsb-sjtq@shenyang.gov.cn

開戶行：無

賬戶名稱：無

賬號：無

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：朱延川

電話：**4-********