中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司浙江省分行（招標(biāo)人）現(xiàn)就信用卡分期外呼服務(wù)項目進(jìn)行招標(biāo)采購。
一、項目名稱及招標(biāo)編號：
信用卡分期外呼服務(wù)項目（招標(biāo)編號：A**H**9S********/**）
二、項目簡介
采購內(nèi)容：為我行提供信用卡分期外呼服務(wù)。具體詳見招標(biāo)文件《第四章技術(shù)要求與服務(wù)內(nèi)容》。
采購有效期：采購有效期內(nèi)預(yù)估總金額****萬元（不含可抵扣增值稅）。采購有效期擬自首期合同簽訂之日起五年，首期合同有效期一年，后續(xù)合同原則上一年一簽并需視考核評價情況決定是否簽訂。
入圍供應(yīng)商數(shù)量：擬入圍不超過4家供應(yīng)商。根據(jù)供應(yīng)商入圍數(shù)量，設(shè)置主備選供應(yīng)商：2主2備，2主1備、2主0備。
資金來源：企業(yè)自籌。
采購內(nèi)容及單價最高限價（超過單價最高限價的作無效標(biāo)處理）：
| 品目 | 采購內(nèi)容 | 單價控制價，不含稅 | 季度席日均外呼產(chǎn)能 | 考核調(diào)節(jié)支付系數(shù) | 權(quán)重 |
| 一 | 額度內(nèi)分期外呼 | 結(jié)算費率：5.0% | **萬元（含）以上 | 1.1 | **% |
| **萬元（含）-**萬元 | 1 | ||||
| **萬元以下 | 0.9 | ||||
| 二 | 專項分期外呼 | 結(jié)算費率：3.2% | **0萬元（含）以上 | 1.1 | **% |
| **0萬元（含）-**0萬元 | 1 | ||||
| **0萬元以下 | 0.9 | ||||
| 注： 1.外包服務(wù)結(jié)算價格=分期收入×結(jié)算費率-提前還款扣回手續(xù)費。 2.分期收入=分期本金×分期利率（月）×分期期數(shù)。其中額度內(nèi)分期期數(shù)**期封頂，即客戶實際辦理超過**期的，一律按照**期計算分期收入；專項分期期數(shù)**期封頂。對2萬元（不含）以上額度內(nèi)分期，實際結(jié)算時收入按**%打折計算。 3.提前還款扣回手續(xù)費=分期金額×分期利率（月）×提前還款期數(shù)×結(jié)算費率。 4.按季結(jié)算，結(jié)算時考核季度席日均外呼產(chǎn)能，并根據(jù)考核調(diào)節(jié)支付系數(shù)進(jìn)行結(jié)算，實際結(jié)算金額為注1外包服務(wù)結(jié)算價格*考核調(diào)節(jié)支付系數(shù)。 | |||||
三、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求：
1.具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
2.截至報名截止日，未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
3.供應(yīng)商或其所投產(chǎn)品/服務(wù)未被列入《中國農(nóng)業(yè)銀行集中采購禁入名錄》。
4.供應(yīng)商法定代表人、控股股東或?qū)嶋H控制人與招標(biāo)人高管人員及使用需求部門、采購部門關(guān)鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系。
5.禁止存在下列關(guān)聯(lián)關(guān)系情形的投標(biāo)人同時參與本項目采購：
（1）存在控股、管理關(guān)系；
（2）一方直接持有另一方股權(quán)，比例超過**%；
（3）單位負(fù)責(zé)人或法定代表人同一人（以“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”顯示的“主要人員信息”名單為準(zhǔn)）。
6.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
7.投標(biāo)人須具有有效期內(nèi)中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。業(yè)務(wù)種類中包含第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)。
四、招標(biāo)文件領(lǐng)?。?
（1）招標(biāo)文件發(fā)售時間：****年**月**日至****年**月**日，每天**時**分至**時**分。未購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人不得參加投標(biāo)。
（2）招標(biāo)文件獲取地址： https://jc.abchina.com.cn（中國農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)銀e采平臺電子招采中心），以下簡稱“電子招采中心”。
招標(biāo)文件獲取方式：登錄電子招采中心，線上下載。
相關(guān)操作要求及常見問題請查看農(nóng)銀e采平臺門戶“幫助中心”
（3）招標(biāo)文件售價：人民幣（0）元。
聯(lián)系人：劉志遠(yuǎn) 電話：**********9 郵件：********0@qq.com
提示：
1.電子招采中心下載招標(biāo)文件為潛在投標(biāo)人必要操作步驟，否則將無法在采購平臺參與線上投標(biāo)。
2.潛在投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺注冊、資料準(zhǔn)備及上傳、注冊申請后臺審核等流程所需的時間和不可預(yù)見因素。
3.潛在投標(biāo)人完成電子招采中心平臺注冊，進(jìn)行“企業(yè)認(rèn)領(lǐng)”或“加入企業(yè)”審核，發(fā)郵箱liyizezj@abchina.com.cn告知審核。
五、項目說明會
不召開。
六、澄清答疑時間安排
各投標(biāo)人如果對本項目招標(biāo)文件有任何澄清要求，請于****年**月**日**點**分**秒前在電子招采中心提出，招標(biāo)人將在電子招采中心發(fā)出澄清文件。
七、投標(biāo)文件的傳輸遞交
投標(biāo)文件傳輸遞交的截止時間（投標(biāo)截止時間）：北京時間****年**月**日**點**分。本項目將通過電子招采中心進(jìn)行查看投標(biāo)人、標(biāo)書解密、標(biāo)書導(dǎo)入、唱標(biāo)等環(huán)節(jié)。
在投標(biāo)截止時間前完成投標(biāo)文件的傳輸遞交，逾期完成傳輸遞交的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。
投標(biāo)文件傳輸遞交方式：
1.投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件和電子招采中心相關(guān)操作要求，編制并加密投標(biāo)文件；
2.投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件和電子招采中心相關(guān)操作要求，在投標(biāo)截止時間前，通過電子招采中心完成投標(biāo)文件的傳輸遞交；
3.備份投標(biāo)文件及招標(biāo)文件中規(guī)定其他材料的遞交：杭州市古墩路**1號紫金廣場A座****室（浙江省成套工程有限公司）
3.1備份投標(biāo)文件及招標(biāo)文件中規(guī)定其他材料遞交的截止時間同投標(biāo)截止時間，逾期遞交的，招標(biāo)人予以拒收。
八、 發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告已在中國農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)銀e采平臺門戶上發(fā)布，同時在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺、中國金融集中采購網(wǎng)等媒介上發(fā)布。
九、注意事項
1.投標(biāo)人應(yīng)按照電子招采中心相關(guān)操作手冊進(jìn)行下載電子招采中心工具包、注冊、辦理CA數(shù)字證書、報名、申領(lǐng)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件制作加密上傳、參與開標(biāo)等操作。
2.投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺注冊、辦理CA數(shù)字證書、資料準(zhǔn)備及上傳、注冊申請后臺審核、招標(biāo)文件下載、投標(biāo)文件上傳等流程所需的時間和不可預(yù)見因素。投標(biāo)截止時間前未完成投標(biāo)文件遞交傳輸?shù)模暈槌坊赝稑?biāo)文件。投標(biāo)截止時間后上傳遞交投標(biāo)文件，電子招采中心將拒收。
招標(biāo)人名稱：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司浙江省分行
地 址：杭州市上城區(qū)江錦路**0號
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱：浙江省成套工程有限公司
地 址：杭州市古墩路**1號紫金廣場A座****
郵 編：******
聯(lián) 系 人：劉工、熊工
電 話：**********9、****-********
電子函件：********0@qq.com
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司（浙江省分行）
