1.招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目中意人壽保險(xiǎn)有限公司團(tuán)體保險(xiǎn)理賠外包服務(wù)項(xiàng)目已由中意人壽保險(xiǎn)有限公司批準(zhǔn)立項(xiàng)，項(xiàng)目業(yè)主為中意人壽保險(xiǎn)有限公司，建設(shè)資金來(lái)自公司自籌，出資比例為**0%，招標(biāo)人為中意人壽保險(xiǎn)有限公司。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目的進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。

2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目概況：

中意人壽保險(xiǎn)有限公司是由意大利忠利保險(xiǎn)有限公司和中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司合資組建的人壽保險(xiǎn)公司，于****年1月**日經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立，是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險(xiǎn)公司。

中意人壽總部位于北京，目前在北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶、河北省市開(kāi)設(shè)有**家省級(jí)分公司。團(tuán)體業(yè)務(wù)中，擁有上百家大型企業(yè)客戶，包括世界**0強(qiáng)企業(yè)和大型國(guó)企、民企客戶。

為了更好的為公司提供團(tuán)體理賠外包服務(wù)項(xiàng)目，公司決定通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式確定采購(gòu)服務(wù)商。團(tuán)體理賠外包服務(wù)需求主要包括：案件掃描、案件信息采集錄入、系統(tǒng)立案、案件審核、案件簽批、駐場(chǎng)服務(wù)等。擬通過(guò)資格招標(biāo)方式，招標(biāo)3家供應(yīng)商并簽署框架服務(wù)協(xié)議，服務(wù)實(shí)施時(shí)在中標(biāo)供應(yīng)商名單內(nèi)進(jìn)行采購(gòu)。如在招標(biāo)完成后，中意人壽發(fā)現(xiàn)中標(biāo)供應(yīng)商在招標(biāo)中存在提供虛假資料，不具備實(shí)際服務(wù)能力或者中標(biāo)供應(yīng)商主動(dòng)提出退出項(xiàng)目的，中意人壽可以取消服務(wù)商中標(biāo)資格，并按照招標(biāo)評(píng)分結(jié)果在未中標(biāo)供應(yīng)商中遞補(bǔ)，滿足項(xiàng)目同時(shí)保持3家供應(yīng)商可提供服務(wù)，并簽訂框架協(xié)議。

2.2招標(biāo)范圍：中意人壽保險(xiǎn)有限公司團(tuán)體險(xiǎn)理賠外包項(xiàng)目，主要包括：案件掃描、案件信息錄入、案件立案、案件審核、駐場(chǎng)服務(wù)等。

2.3服務(wù)期限：中標(biāo)通知書發(fā)出日-****年9月**日。

2.4服務(wù)地點(diǎn)：

案件掃描服務(wù)需要服務(wù)商具備到中意人壽分公司現(xiàn)場(chǎng)收單，并在掃描完成后將文件返還；

案件信息錄入服務(wù)需要在服務(wù)商作業(yè)中心，根據(jù)案件影像完成數(shù)據(jù)錄入后將成品文件回傳至中意人壽；

案件立案和審核服務(wù)，需要在服務(wù)商運(yùn)營(yíng)作業(yè)中心，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)接、遠(yuǎn)程登錄方式，登錄到中意人壽理賠核心作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行作業(yè)；

駐場(chǎng)服務(wù)需要服務(wù)商根據(jù)中意人壽實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提供在中意人壽職場(chǎng)內(nèi)的人力派遣服務(wù)，滿足各機(jī)構(gòu)理賠作業(yè)流程中的人力需求。

2.5服務(wù)要求：見(jiàn)招標(biāo)公告及第五章招標(biāo)人要求。

2.6中標(biāo)單位數(shù)量：N為初步通過(guò)評(píng)審的投標(biāo)人數(shù)量。

（1）當(dāng)N＜4時(shí)，重新招標(biāo)。

（2）當(dāng)N≥4時(shí)，推薦綜合排名前3名的中標(biāo)單位。

2.7業(yè)務(wù)分配原則：中標(biāo)單位3家，原則上第一中標(biāo)單位占比不超過(guò)**%，第二中標(biāo)單位占比不超過(guò)**%，第三中標(biāo)單位占比不超過(guò)**%。

2.8標(biāo)段劃分：1。

3.投標(biāo)人資格要求

3.1資格要求

3.1.1資質(zhì)要求：投標(biāo)人須是依照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律設(shè)立,并在中華人民共和國(guó)正式注冊(cè)的獨(dú)立法人或者其他組織，具有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證或三證合一；營(yíng)業(yè)執(zhí)照在有效期內(nèi)。

3.1.2信譽(yù)要求：投標(biāo)人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)，在****、****、****年沒(méi)有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約，未發(fā)生重大及以上質(zhì)量安全責(zé)任事故，沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)資格被取消的情況，無(wú)財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)，未發(fā)生借取他人或向他人出借資質(zhì)或業(yè)績(jī)的情況。投標(biāo)人、法定代表人或者負(fù)責(zé)人未被人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人（須提供相關(guān)網(wǎng)站截圖）。

3.1.3財(cái)務(wù)要求：****、****、****財(cái)務(wù)和資信狀況良好，沒(méi)有財(cái)產(chǎn)被接管凍結(jié)或處于破產(chǎn)狀況；****、****、****度凈資產(chǎn)均為正值（須提供經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的有效的財(cái)務(wù)報(bào)告，至少包括簽字蓋章頁(yè)、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表的復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章，如投標(biāo)人成立不足三年，則須提供從成立之日起至投標(biāo)截止日財(cái)務(wù)狀況證明。）。

3.1.4業(yè)績(jī)要求：投標(biāo)人****年1月1日至今（以投標(biāo)截止日為準(zhǔn)），至少具有1個(gè)保險(xiǎn)公司理賠外包項(xiàng)目合同案例，需提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件（包括合同首頁(yè)、體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容頁(yè)、簽署日期頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)）。

3.1.5項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

（1）本項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）要求具有具備2年以上與理賠外包項(xiàng)目密切相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用管理經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)文件中所列明參與本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理與最終項(xiàng)目經(jīng)理人員必須一致，需提供項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷和與本單位簽訂的勞動(dòng)合同或在本單位繳納社保的證明;

（2）具有至少對(duì)接1個(gè)保險(xiǎn)公司理賠外包服務(wù)項(xiàng)目的案例經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目合同中能夠直接體現(xiàn)為項(xiàng)目對(duì)接人或負(fù)責(zé)人；

（3）要求全職承擔(dān)本招標(biāo)項(xiàng)目工作，不得兼任，需提供承諾書。

3.1.6其他要求：

（1）投標(biāo)人法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人,母公司、全資子公司及其控股公司不得在本項(xiàng)目同時(shí)投標(biāo)；子公司不得以母公司資質(zhì)、商譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況及資信和業(yè)績(jī)等作為投標(biāo)條件。

（2）因涉及商業(yè)數(shù)據(jù)秘密等敏感因素，投標(biāo)人不得為人身險(xiǎn)同業(yè)保險(xiǎn)公司背景、直接或間接控制的主體，或與中意人壽存在或潛在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的主體，不接受保險(xiǎn)公估公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、保險(xiǎn)兼業(yè)代理公司投標(biāo)。

3.2聯(lián)合體要求

〇允許聯(lián)合體投標(biāo)；

●不允許聯(lián)合體投標(biāo)。

3.3分包要求

〇允許分包，分包的主要內(nèi)容（除主體、關(guān)鍵性部分以外)；

●不允許分包。

4.技術(shù)成果經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

本次招標(biāo)對(duì)未中標(biāo)人投標(biāo)文件中的技術(shù)成果:

●不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

〇給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

如給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，招?biāo)人將按照如下標(biāo)準(zhǔn)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)：。

5. 招標(biāo)文件的獲取

5.1凡投標(biāo)者，請(qǐng)于****年8月**日**時(shí)至****年9月2日**時(shí)內(nèi)購(gòu)買招標(biāo)文件。

5.2招標(biāo)文件每套售價(jià)**0元，售后不退。（標(biāo)書費(fèi)發(fā)票為增值稅普通發(fā)票，開(kāi)標(biāo)后**日內(nèi)辦理發(fā)票開(kāi)具事宜。）

5.3購(gòu)買招標(biāo)文件方式：

5.3.1網(wǎng)上報(bào)名：登陸中國(guó)石油電子招投標(biāo)交易平臺(tái)

（網(wǎng)址：https://ebidmanage.cnpcbidding.com/bidder/ebid/base/login.html），選擇本招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行在線報(bào)名。若首次參與投標(biāo)報(bào)名請(qǐng)?jiān)诮灰灼脚_(tái)進(jìn)行投標(biāo)人注冊(cè)，并辦理投標(biāo)人UKEY，具體操作請(qǐng)參考中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)-操作指南。有關(guān)交易平臺(tái)注冊(cè)、報(bào)名、提交等操作問(wèn)題可參考“投標(biāo)人用戶手冊(cè)”相關(guān)章節(jié)，也請(qǐng)咨詢技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員，咨詢電話:**********語(yǔ)音回復(fù)：電子招標(biāo)平臺(tái)。

5.3.2購(gòu)買招標(biāo)文件采用網(wǎng)上支付的模式，系統(tǒng)僅支持個(gè)人網(wǎng)銀支付，并將被認(rèn)為購(gòu)買人已經(jīng)獲得了公司的授權(quán)，等同于公司購(gòu)買。購(gòu)買前請(qǐng)核實(shí)個(gè)人銀行卡的網(wǎng)上支付單筆限額不少于招標(biāo)文件售價(jià)，以免影響招標(biāo)文件的購(gòu)買。

5.3.3潛在投標(biāo)人在購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)確認(rèn)投標(biāo)人名稱、通信地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等基本信息準(zhǔn)確無(wú)誤，招投標(biāo)全流程信息發(fā)布和聯(lián)絡(luò)以此為準(zhǔn)。招標(biāo)過(guò)程中因聯(lián)絡(luò)方式有誤導(dǎo)致的一切后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

5.3.4支付成功后，潛在投標(biāo)人直接從網(wǎng)上下載招標(biāo)文件電子版。招標(biāo)人或招標(biāo)機(jī)構(gòu)不再提供任何紙質(zhì)招標(biāo)文件。支付成功，即視為招標(biāo)文件已經(jīng)售出，文件一經(jīng)售出概不退款。

5.3.5招標(biāo)文件購(gòu)買操作失敗或其他系統(tǒng)問(wèn)題，請(qǐng)與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)聯(lián)系。

6. 投標(biāo)文件的遞交

6.1本次招標(biāo)采取網(wǎng)上提交電子投標(biāo)文件的方式，不接受紙質(zhì)版投標(biāo)文件。

6.2交易平臺(tái)網(wǎng)上電子投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間：****年9月9日**時(shí)**分，潛在投標(biāo)人應(yīng)在不遲于投標(biāo)截止時(shí)間內(nèi)，將電子投標(biāo)文件提交至中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)（考慮投標(biāo)人眾多，避免受到網(wǎng)速影響，建議于投標(biāo)截至?xí)r間前**小時(shí)完成電子招標(biāo)平臺(tái)電子版投標(biāo)文件的遞交）。請(qǐng)?jiān)凇爸袊?guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)”下載投標(biāo)人用戶手冊(cè)，并按照相關(guān)操作要求完成投標(biāo)文件提交操作，至投標(biāo)截止時(shí)間未被系統(tǒng)成功傳送的電子投標(biāo)文件將不被系統(tǒng)接受，視為投標(biāo)人主動(dòng)撤回投標(biāo)文件。

6.3投標(biāo)申請(qǐng)人在提交投標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)提交投標(biāo)保證金**0,**0元人民幣。遞交方式為電匯或電子保函，具體如下：

（1）電匯（昆侖銀行托管）：在遞交投標(biāo)文件前需先在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行保證金遞交的操作，投標(biāo)人須先在線下匯款足額保證金金額至昆侖銀行的投標(biāo)保證金賬戶，然后在本系統(tǒng)內(nèi)操作將項(xiàng)目保證金金額從昆侖銀行投標(biāo)人賬戶中進(jìn)行鎖定。

昆侖銀行投標(biāo)保證金賬戶信息：

開(kāi)戶銀行：昆侖銀行股份有限公司大慶分行開(kāi)戶行行號(hào):************

帳戶名：昆侖銀行電子招投標(biāo)保證金賬號(hào)：********************

（2）電子保函：電子保函應(yīng)選用信譽(yù)良好的銀行或者專業(yè)擔(dān)保公司進(jìn)行擔(dān)保，投標(biāo)保證金的有效期應(yīng)與投標(biāo)有效期一致。電子保函須編入投標(biāo)文件，投標(biāo)時(shí)提交上傳至電子交易平臺(tái)。

7. 發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告同時(shí)在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com）和中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)（ http://www.cnpcbidding.com）發(fā)布。

8.開(kāi)標(biāo)

開(kāi)標(biāo)時(shí)間(北京時(shí)間）：****年9月9日**時(shí)**分；

開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)）：中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)。

9.聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中意人壽保險(xiǎn)有限公司

地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路5號(hào)院1號(hào)樓

郵編：******

聯(lián)系人：劉仁志

電話：**0-********-****

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中國(guó)昆侖工程有限公司招標(biāo)中心

地址：北京市海淀區(qū)增光路**號(hào)

郵編：******

聯(lián)系人：魏曉明

電話：**0-********

電子郵件： weixiaoming@cnpc.com.cn weixm****@**3.com（如有事項(xiàng)需要通過(guò)郵件發(fā)送，請(qǐng)同時(shí)發(fā)送至以上兩個(gè)郵箱中，并打電話確認(rèn)）

招標(biāo)人業(yè)務(wù)監(jiān)督：中意人壽保險(xiǎn)有限公司

電話：**0-********-****

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)聯(lián)系方式如下(或見(jiàn)中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng))：

電子招標(biāo)運(yùn)維單位：北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司咨詢電話:**********-3-6

電子招標(biāo)運(yùn)營(yíng)單位：中油物采信息技術(shù)有限公司咨詢電話：**0-********