建設(shè)銀行山東省分行普零信貸逾期欠款催收項(xiàng)目

（B包：普惠、鄉(xiāng)金）招標(biāo)公告

本項(xiàng)目的招標(biāo)人為中國建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行，資金來源為企業(yè)自籌，已具備招標(biāo)條件。中化商務(wù)有限公司（以下簡稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受中國建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行（招標(biāo)人）的委托，就建設(shè)銀行山東省分行普零信貸逾期欠款催收項(xiàng)目（B包：普惠、鄉(xiāng)金）（項(xiàng)目編號(hào)：SD******/**）進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。

1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

建設(shè)銀行山東省分行普零信貸逾期欠款催收項(xiàng)目共分為3個(gè)包件（A包：信用卡、B包：普惠、鄉(xiāng)金、C包：房金），投標(biāo)人可多個(gè)包兼投，但至多僅可兼中兩個(gè)包。當(dāng)兼中超過兩個(gè)包時(shí)，優(yōu)先以主選供應(yīng)商為準(zhǔn)選擇中標(biāo)金額較大的包件。

例：若投標(biāo)人同時(shí)入圍3個(gè)包主選供應(yīng)商或備選供應(yīng)商，則入選中標(biāo)金額較大的2個(gè)包件；若投標(biāo)人同時(shí)入圍2個(gè)包的主選供應(yīng)商和1個(gè)包的備選供應(yīng)商，則入選2個(gè)主選供應(yīng)商；若投標(biāo)人同時(shí)入圍1個(gè)主選供應(yīng)商和2個(gè)備選供應(yīng)商，則入選1個(gè)主選供應(yīng)商和1個(gè)中標(biāo)金額較大的備選供應(yīng)商。

建設(shè)銀行山東省分行普零信貸逾期欠款催收項(xiàng)目（B包：普惠、鄉(xiāng)金）。本次擬通過公開招標(biāo)方式選取不超過7名合格的投標(biāo)人作為本項(xiàng)目的入圍中標(biāo)人，本次采購價(jià)格有效期2年（有效期自合同生效之日起），其中鄉(xiāng)村振興金融部外包催收合作協(xié)議期限為1年，合同到期前若雙方無異議再順延1年；普惠金融事業(yè)部外包催收合作協(xié)議期限不超過**個(gè)月。入圍中標(biāo)人與中國建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行簽訂（框架）采購合同,中國建設(shè)銀行山東省分行不承諾采購數(shù)量和采購總金額，以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。

2.投標(biāo)人資格要求

（一）基本條件

1.投標(biāo)人為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。

2.投標(biāo)人經(jīng)營范圍應(yīng)涉及信貸逾期催收、銀行告知或催告服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融機(jī)構(gòu)委托代理等其中之一法律允許范圍內(nèi)經(jīng)營的內(nèi)容。（投標(biāo)人提供營業(yè)執(zhí)照）

3.投標(biāo)人具有履行合同必須的經(jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，擁有催收經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員且人員相對(duì)穩(wěn)定，應(yīng)配備足夠的外訪人員并能到山東省內(nèi)各地市（不含青島）進(jìn)行上門催收。（投標(biāo)人提供承諾書）。

4.投標(biāo)人具有****年8月1日以前（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）信貸欠款催收服務(wù)合同。（投標(biāo)人須提供****年8月1日以前的合同或協(xié)議掃描件一份，合同須體現(xiàn)合同首頁、簽署日期、服務(wù)內(nèi)容、簽字蓋章頁等內(nèi)容。）

5.投標(biāo)人提供6家國有大型商業(yè)銀行或**家股份制商業(yè)銀行信貸逾期欠款催收外包服務(wù)實(shí)施案例一份。

注：6家國有大型商業(yè)銀行是指：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行；

**家股份制商業(yè)銀行指：招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、中國光大銀行、上海浦東發(fā)展銀行、中國民生銀行、平安銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、浙商銀行、渤海銀行、恒豐銀行）。

投標(biāo)人須提供合同或協(xié)議彩色掃描件，合同或協(xié)議須體現(xiàn)合同或協(xié)議首頁、簽署日期、服務(wù)內(nèi)容、簽字蓋章頁等內(nèi)容，同時(shí)提供該合同或協(xié)議合作期內(nèi)至少一筆稅務(wù)發(fā)票彩色掃描件和國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查詢平臺(tái)關(guān)于該發(fā)票查詢情況頁面的彩色清晰截圖作為佐證材料，否則該案例無效。

6.投標(biāo)人具有有效的內(nèi)控合規(guī)管理機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。（投標(biāo)人提供承諾書）

7.投標(biāo)人對(duì)服務(wù)不同機(jī)構(gòu)的設(shè)施、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)有明確、清晰的邊界。（投標(biāo)人提供承諾書）

8.投標(biāo)人呼叫業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作終端具備對(duì)敏感信息屏蔽功能，具有客戶敏感信息訪問日志記錄。呼叫電話應(yīng)有完備的錄音設(shè)備，相關(guān)錄音文件應(yīng)做好保存?zhèn)浞?。（投?biāo)人提供承諾書）

9.投標(biāo)人用于外包業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)與其辦公網(wǎng)絡(luò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)隔離。（投標(biāo)人提供承諾書）

**.投標(biāo)人總公司不在山東（不含青島）的，應(yīng)在山東省內(nèi)（不含青島）設(shè)有分公司。（投標(biāo)人提供營業(yè)執(zhí)照）

**.山東設(shè)立的分公司條件

投標(biāo)人在山東設(shè)立的分公司須同時(shí)符合下列條件：

（1）分公司經(jīng)營范圍應(yīng)涉及信貸逾期催收、信用卡欠款催收、銀行告知或催告服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融機(jī)構(gòu)委托代理，為總公司承接（承攬）業(yè)務(wù)等其中之一法律允許范圍內(nèi)經(jīng)營內(nèi)容。（投標(biāo)人提供營業(yè)執(zhí)照）

（2）投標(biāo)人具有履行合同必須的經(jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，擁有催收經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員且人員相對(duì)穩(wěn)定，應(yīng)配備足夠的外訪人員并能到各地市進(jìn)行上門。（投標(biāo)人提供承諾書）

（二）禁止條件

存在下列情況之一的投標(biāo)人不得參與投標(biāo)：

1. 投標(biāo)人當(dāng)前被“信用中國”網(wǎng)站列入重大稅收違法失信主體；被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單。（投標(biāo)人提供投標(biāo)截止時(shí)間近1個(gè)月內(nèi)上述網(wǎng)站查詢結(jié)果截屏證明材料）

2. 投標(biāo)人當(dāng)前處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。（投標(biāo)人提供承諾書）

3.投標(biāo)人法定代表人、實(shí)際控制人等高級(jí)管理人員人行征信報(bào)告有不良信用記錄或當(dāng)前逾期。（投標(biāo)人提供上述人員至投標(biāo)截止時(shí)間近1個(gè)月內(nèi)其在人行查詢的征信報(bào)告）

4.投標(biāo)人征信報(bào)告有不良信用記錄或當(dāng)前逾期。（投標(biāo)人提供至投標(biāo)截止時(shí)間近1個(gè)月內(nèi)其在人行查詢的征信報(bào)告）

5. 投標(biāo)人在數(shù)據(jù)安全管理方面發(fā)生過重大違法違規(guī)情形，或者遲報(bào)、瞞報(bào)數(shù)據(jù)安全事件和案件，或者產(chǎn)生過重大數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、事件、案件等。（提供承諾書）。

6. 投標(biāo)人近3年生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中存在違法、違規(guī)等不良記錄，此不良記錄是指在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中有商業(yè)欺詐、質(zhì)量偽劣、等實(shí)質(zhì)性侵害招標(biāo)人權(quán)益的情形（投標(biāo)人提供承諾書）。

7. 投標(biāo)人在同類服務(wù)中或與我行合作期間發(fā)生糾紛造成風(fēng)險(xiǎn)事件，或存在網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、信息安全隱患、違法違規(guī)催收行為等情況, 或被招標(biāo)人列入黑名單的（投標(biāo)人提供承諾書）。

8.投標(biāo)人被政府部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報(bào)或被其他同業(yè)禁入的。（投標(biāo)人提供承諾書）。

（三）其他要求（以下各項(xiàng)，投標(biāo)人須逐項(xiàng)提供承諾書）

1.法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同申請(qǐng)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

2.投標(biāo)人在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于建設(shè)銀行和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

3.投標(biāo)人與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對(duì)建設(shè)銀行的重大誠信問題。

4.投標(biāo)人在資格審查時(shí)未處于中國建設(shè)銀行投標(biāo)人禁用、暫停合作或退出期內(nèi)。

5.投標(biāo)人承諾在本項(xiàng)目招標(biāo)過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中受到刑事處罰；

（2）重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；

（3）其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購合作。

6.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；不接受任何形式的分包、轉(zhuǎn)包。

7.投標(biāo)人提供的服務(wù)或服務(wù)成果不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情形。如果第三方聲稱投標(biāo)人向建設(shè)銀行提供的服務(wù)或服務(wù)成果侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并已就此對(duì)建設(shè)銀行或投標(biāo)人提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴訟程序或知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法程序（簡稱侵權(quán)訴訟），則投標(biāo)人自知悉上述事項(xiàng)起將立即書面通知建設(shè)銀行，建設(shè)銀行有權(quán)采取相應(yīng)措施，投標(biāo)人將依法承擔(dān)全部責(zé)任。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目采用資格后審方式進(jìn)行招標(biāo)。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1凡符合本次資格要求且有意向參加投標(biāo)的投標(biāo)人應(yīng)前往中國建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)（http://ibuy.ccb.com）（以下簡稱“電子化平臺(tái)”）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)。投標(biāo)人提出注冊(cè)申請(qǐng)后，電子化平臺(tái)會(huì)進(jìn)行注冊(cè)審核。注冊(cè)方式詳見龍集采首頁“供應(yīng)商指南”。電子化平臺(tái)將對(duì)投標(biāo)人的注冊(cè)信息進(jìn)行審查，審核通過后即為注冊(cè)成功。注冊(cè)成功的投標(biāo)人請(qǐng)登錄注冊(cè)賬號(hào)后并于“中國建設(shè)銀行”子平臺(tái)的“操作手冊(cè)及常見問題”處下載“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”，并根據(jù)流程領(lǐng)取招標(biāo)文件。

4.2本項(xiàng)目實(shí)行電子化平臺(tái)發(fā)售領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件，無紙質(zhì)版招標(biāo)文件。招標(biāo)文件發(fā)售領(lǐng)取時(shí)間為****年9月4日**時(shí)**分至****年9月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，下同）。

4.3招標(biāo)文件發(fā)售領(lǐng)取流程

4.3.1平臺(tái)使用及技術(shù)支持費(fèi)人民幣伍佰元（?**0元）整，售后不退。

4.3.2投標(biāo)人領(lǐng)取招標(biāo)文件申請(qǐng)步驟：登錄中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)（e.sinochemitc.com）通過網(wǎng)上方式領(lǐng)取招標(biāo)文件。供應(yīng)商需先進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)（免費(fèi)）。注冊(cè)通過后，在【投標(biāo)管理-購買文件】頁面，通過網(wǎng)上支付方式領(lǐng)取文件。支付成功后，可在【投標(biāo)管理-文件下載】頁面下載招標(biāo)文件及增值稅電子普通發(fā)票。如遇操作問題可聯(lián)系中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話：**0-********或咨詢?cè)诰€客服。

4.3.3投標(biāo)人龍集采平臺(tái)領(lǐng)取招標(biāo)文件申請(qǐng)步驟：（登錄供應(yīng)商界面→“投標(biāo)”→“購買文件”→“公開后審”→“立即購買”→“確認(rèn)購標(biāo)信息（聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)和郵箱信息務(wù)必準(zhǔn)確）、發(fā)票信息（務(wù)必與貴司財(cái)務(wù)確認(rèn)后填寫準(zhǔn)確）、支付（付款方式選為電匯并上傳支付憑證）”→“提交”。

4.3.4招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)后臺(tái)審核步驟：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行線上付款審核。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審核完成后，投標(biāo)人可下載招標(biāo)文件。

4.3.5投標(biāo)人招標(biāo)文件下載操作步驟：登錄供應(yīng)商界面→“投標(biāo)”→“文件下載”→“招標(biāo)文件”→“購買文件”→“確認(rèn)下載”→“下載對(duì)外文件”。

4.4投標(biāo)人針對(duì)技術(shù)問題的咨詢，可撥打電子化平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話：**********，工作時(shí)間：周一至周五9:**-**:**，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。

4.5投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、供應(yīng)商資料準(zhǔn)備及上傳、供應(yīng)商注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目購標(biāo)審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間半個(gè)工作日前完成，否則將無法保證獲取招標(biāo)文件。

4.6投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前辦理并獲取CA電子印章（一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日），否則將不能使用CA電子印章進(jìn)行后續(xù)操作例如投標(biāo)文件加密、解密和CA簽名操作等。

4.7投標(biāo)文件準(zhǔn)備環(huán)節(jié)所需相關(guān)軟件在賬號(hào)登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動(dòng)程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標(biāo)客戶端）。

5.投標(biāo)預(yù)備會(huì)

招標(biāo)人將視情況決定是否需要舉行投標(biāo)預(yù)備會(huì)，請(qǐng)?jiān)斠娬袠?biāo)文件第二章“投標(biāo)人須知”。

6.投標(biāo)文件的遞交和解密

6.1本項(xiàng)目采用電子方式投標(biāo)（投標(biāo)人需在開標(biāo)前上傳電子投標(biāo)文件）。

6.2凡下載招標(biāo)文件的投標(biāo)人，方可通過電子化平臺(tái)上傳投標(biāo)文件，上傳成功后電子化平臺(tái)自動(dòng)生成的回執(zhí)時(shí)間即為遞交成功時(shí)間，投標(biāo)人應(yīng)保留上傳成功回執(zhí)。

6.3本項(xiàng)目投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間為****年9月**日**時(shí)**分。

6.4電子化平臺(tái)中無投標(biāo)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或回執(zhí)載明的傳輸時(shí)間超過招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間的，招標(biāo)人不予受理。

6.5本項(xiàng)目將于上述投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后通過電子化平臺(tái)進(jìn)行解密（含投標(biāo)文件解密和CA簽名環(huán)節(jié)），投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人須在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后盡快解密。

6.6投標(biāo)文件解密處理規(guī)則：投標(biāo)人的投標(biāo)文件出現(xiàn)解密失敗的情況時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應(yīng)1）推遲該項(xiàng)目的投標(biāo)文件解密倒計(jì)時(shí)時(shí)間直至該投標(biāo)人完成投標(biāo)文件遞交或2）利用其他技術(shù)手段解密；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7.發(fā)布公告的媒體

7.1本次招標(biāo)公告同時(shí)在中國建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)（http://ibuy.ccb.com）、中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)（http://e.sinochemitc.com）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（ http://www.cebpubservice.com/ ）、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（ https://www.chinabidding.cn/ ）、山東省采購與招標(biāo)網(wǎng)（ https://www.sdbidding.org.cn/ ）上發(fā)布。對(duì)于因其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告，而導(dǎo)致投標(biāo)無效的情形，招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予承擔(dān)責(zé)任。

8.聯(lián)系方式

8.1招標(biāo)人：中國建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行

地 址：山東省濟(jì)南市歷下區(qū)龍奧北路**8號(hào)

郵 編：******

聯(lián)系人：王經(jīng)理

電 話：****-********

電子郵件：wangyuming.sd@ccb.com

8.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中化商務(wù)有限公司"zl招標(biāo)代理簽章"

地 址：濟(jì)南市歷下區(qū)工業(yè)南路海信賢文中心2號(hào)樓A**層

郵 編：******

聯(lián)系人：董月紅“中化項(xiàng)目經(jīng)理簽名”

電話：**********6

電子郵件： dongyuehong@sinochem.com