****年至****年度高明公司抄表服務(wù)外包項(xiàng)目答疑與澄清修改公告（第1 號(hào)）

各潛在投標(biāo)人：

關(guān)于****年至****年度高明公司抄表服務(wù)外包項(xiàng)目的有關(guān)詢問。現(xiàn)回復(fù)如下：

一、項(xiàng)目詢問回復(fù)

詢問（一）、本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容（事項(xiàng)一）

（1）****年至****年度高明公司抄表服務(wù)外包項(xiàng)目,委托第三方對(duì)城中片區(qū)（包括荷城街道中心城區(qū)、西江新城）、非城中片區(qū)（包括荷城街道三洲、富灣、西安等三個(gè)片區(qū)，楊和鎮(zhèn)、明城鎮(zhèn)、更合鎮(zhèn)）的機(jī)械水表進(jìn)行抄表、催繳水費(fèi)、欠費(fèi)停（復(fù)）水、新水表接收等表務(wù)管理工作。（問題或條款內(nèi)容）

（2）是否每只水表都需拍照留證，是否發(fā)放紙質(zhì)賬單？（說明疑問或無(wú)法理解原因）

（3）界定清楚工作內(nèi)容，澄清此項(xiàng)疑問（建議）

答：關(guān)于本項(xiàng)目工作內(nèi)容，招標(biāo)文件中已對(duì)抄表、水費(fèi)催繳、欠費(fèi)停（復(fù)）水、新水表接收等表務(wù)管理職責(zé)有明確界定，建議您查閱文件對(duì)應(yīng)章節(jié)獲取詳細(xì)要求。其中，水表拍照留證需結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作場(chǎng)景及需求靈活確定；賬單發(fā)放方面，目前我司主要通過短信、電話方式向用戶推送用水信息。

詢問（二）、投標(biāo)報(bào)價(jià)內(nèi)容（事項(xiàng)二）

（1）項(xiàng)目采用綜合單價(jià)包干，投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)已包含服務(wù)完成的全包價(jià)（包括所有應(yīng)繳稅款），包含但不限于運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)、水表抄收人工費(fèi)用、工作所需的設(shè)備費(fèi)、材料費(fèi)、保護(hù)措施費(fèi)、辦公費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)、管理費(fèi)、稅費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、關(guān)聯(lián)服務(wù)費(fèi)用及乙方利潤(rùn)等本項(xiàng)目實(shí)施過程中、服務(wù)范圍內(nèi)所有應(yīng)預(yù)見及不可預(yù)見等費(fèi)用。而培訓(xùn)與考核要求中，采購(gòu)人將不定期組織中標(biāo)人參加服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能等相關(guān)培訓(xùn)。（問題或條款內(nèi)容）

（2）采購(gòu)人此項(xiàng)培訓(xùn)是否收費(fèi)？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？（說明疑問或無(wú)法理解原因）

（3）根據(jù)行業(yè)慣例，建議免費(fèi)（建議）

答：針對(duì)本項(xiàng)目中招標(biāo)人（即我司）組織的中標(biāo)人服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能等相關(guān)培訓(xùn)，我司不收取任何費(fèi)用，相關(guān)培訓(xùn)成本已納入項(xiàng)目整體服務(wù)保障范疇，無(wú)需中標(biāo)人額外支付。

詢問（三）、商務(wù)評(píng)審細(xì)則表中的擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（事項(xiàng)三）

（1）需提供投標(biāo)人近期（本工程招標(biāo)公告發(fā)布之日起往前順推3個(gè)月內(nèi)的任意一個(gè)月）為擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人繳納社保資金的有效的社保證明材料原件或復(fù)印件。以投標(biāo)人（或其分支機(jī)構(gòu)）所屬當(dāng)?shù)厣绫９芾聿块T出具的證明材料的原件或復(fù)印件為準(zhǔn)。（問題或條款內(nèi)容）

（2）擬委派的本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是我公司全資子公司員工，社保關(guān)系在子公司，請(qǐng)問貴司是否認(rèn)可？（說明疑問或無(wú)法理解原因）

（3）建議認(rèn)可。（建議）

答：擬委派的本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)為投標(biāo)人（或其分支機(jī)構(gòu)）員工，需提供投標(biāo)人近期（本工程招標(biāo)公告發(fā)布之日起往前順推3個(gè)月內(nèi)的任意一個(gè)月）為擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人繳納社保資金的有效的社保證明材料原件或復(fù)印件。以投標(biāo)人（或其分支機(jī)構(gòu)）所屬當(dāng)?shù)厣绫９芾聿块T出具的證明材料的原件或復(fù)印件為準(zhǔn)?！叭Y子公司”為獨(dú)立法人主體，與投標(biāo)人分屬兩個(gè)獨(dú)立的責(zé)任主體，不符合招標(biāo)文件規(guī)定。

詢問（四）、考核指標(biāo)（事項(xiàng)四）

（1）有關(guān)抄表及業(yè)務(wù)考核的各項(xiàng)指標(biāo)：抄表及時(shí)率、抄表準(zhǔn)確率、水費(fèi)回收率等。（問題或條款內(nèi)容）

（2）采購(gòu)方是否有營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)對(duì)上述考核指標(biāo)有及時(shí)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行管理支撐？（說明疑問或無(wú)法理解原因）

（3）建議澄清（建議）。

答：針對(duì)抄表及時(shí)率、抄表準(zhǔn)確率、水費(fèi)回收率等考核指標(biāo)，我司（采購(gòu)方）已依托營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)搭建數(shù)據(jù)管理支撐體系，該系統(tǒng)可對(duì)上述指標(biāo)生成及時(shí)、完整的報(bào)表數(shù)據(jù)，為各項(xiàng)考核工作的開展提供全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。

詢問（五）、其他（事項(xiàng)五）

（1）貴司抄表員用工性質(zhì)的現(xiàn)狀是什么(正式員工/派遣員工/第三方服務(wù)商員工)？目前招標(biāo)范圍內(nèi)的抄表員（含）管理人員有多少位員工？（問題或條款內(nèi)容）

（2）招標(biāo)文件中未提及，但涉及項(xiàng)目人員配備。（說明疑問或無(wú)法理解原因）

（3）澄清。（建議）

答：目前，我司抄表員用工性質(zhì)包含正式職工與第三方服務(wù)人員兩類。關(guān)于招標(biāo)范圍內(nèi)抄表員（含管理人員）的具體數(shù)量，需結(jié)合招標(biāo)文件相關(guān)要求及實(shí)際外包區(qū)域范圍綜合確定。

二、其他說明

（1）本答疑與澄清修改文件是對(duì)招標(biāo)文件的規(guī)定、修改或補(bǔ)充，對(duì)于招標(biāo)文件及其他函件內(nèi)容相同（或相同性質(zhì)）的內(nèi)容應(yīng)作修改或補(bǔ)充，投標(biāo)人遞交的投標(biāo)文件中涉及到上述內(nèi)容的也應(yīng)在相同的位置修改，否則后果自負(fù)。

（2）如本答疑與澄清修改文件的內(nèi)容與在此之前發(fā)出的招標(biāo)文件、其他文件以及口頭答復(fù)有不一致的，均以本“答疑與澄清修改公告”的內(nèi)容為準(zhǔn)。

三、聯(lián)系方式

1、招 標(biāo) 人：佛山市佛水科技發(fā)展有限公司

地 址：佛山市禪城區(qū)祖廟街道同濟(jì)西路**號(hào)二層

郵 編：******

聯(lián) 系 人：歐先生

聯(lián)系電話：****-********

2、采購(gòu)代理：佛山市天誠(chéng)工程咨詢管理有限公司

地 址：佛山市南海區(qū)季華東路**號(hào)匯源通大廈4座6樓**2室

郵 編：******

聯(lián) 系 人：梁工、黃工

聯(lián)系電話：****-********、****-********

傳 真：****-********

電子郵件：********@qq.com

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