本詢比項目為 中國電信重慶公司****年IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺運營支撐專項采購 （標(biāo)段編號： CQBBFA************ ），采購人為 中國電信股份有限公司重慶分公司 ，采購代理機構(gòu)為 中捷通信有限公司 。項目資金已落實。具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

1. 項目概況與采購內(nèi)容

1.1 項目概況： 1.1.1服務(wù)地點：重慶市。

1.1.2資格審查方式：資格后審。

1.1.3預(yù)估采購金額：******0元（不含稅）。

1.1.4服務(wù)期限：****年**月1日-****年9月**日。

1.1.5質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及采購人規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。驗收質(zhì)量合格。

1.2采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：

1.2.1 采購內(nèi)容：乙方應(yīng)能提供以下基本服務(wù)項目。包括以下系統(tǒng)的工作內(nèi)容：

（1）運營調(diào)度：變更操作流程、故障工單；

（2）工單處理：門戶請示申請、問題管理、反騷擾問題核實處理、易問工單調(diào)度處理、易信群線上支撐服務(wù)、********熱線支撐服務(wù)、調(diào)度二線運維處理重大IT事件與系統(tǒng)故障；

（3）在全網(wǎng)計費協(xié)同運營平臺中對集團下發(fā)的高額異常工單進行簽到處理；

（4）告警監(jiān)控：7***小時全網(wǎng)IT系統(tǒng)運營監(jiān)控，依托集團智能運維平臺、本地智能運維平臺，展開IT全網(wǎng)IaaS、PaaS、SaaS 與重點業(yè)務(wù)指標(biāo)主體監(jiān)控；

（5）****0號投訴處理；

（6）IT能力中心計算機機房巡檢與安全保障。

（7）參與對口“使能”服務(wù)團隊（如：政企、公眾、后端、管控使能團隊），提供專職使能服務(wù)，同時為分公司做好服務(wù)支撐培訓(xùn)等工作。

（8）實現(xiàn)IT服務(wù)工作五歸口：歸口服務(wù)響應(yīng)、歸口事件處理、歸口集中監(jiān)控、歸口調(diào)度處理、歸口客感分析。達(dá)到IT服務(wù)質(zhì)量五提升：服務(wù)處理快捷、問題影響收斂、系統(tǒng)異常早控、故障影響降低、客戶感知提升。

（9）效能分析、模型分析構(gòu)建并開展相關(guān)能力研發(fā)建設(shè)。

本次集中詢比合同有效期為： 1.2 采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：

1.2.1

序號	標(biāo)包名稱	產(chǎn)品名稱	規(guī)格型號	數(shù)量	交貨地點	交貨期
1	中國電信重慶公司****年IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺運營支撐專項采購	中國電信重慶公司****年IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺運營支撐專項采購	-	1	重慶市	****年**月1日-****年9月**日

本項目 不劃分標(biāo)包 。
本項目允許供應(yīng)商同時成交的最多標(biāo)包數(shù)為 個。
本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.2.2成交供應(yīng)商數(shù)量： 1 個， 每個成交供應(yīng)商對應(yīng)的份額如下：

成交供應(yīng)商	成交份額	實施地域
第一成交供應(yīng)商	**0%	重慶市

1.2.2成交供應(yīng)商數(shù)量如下

每個成交供應(yīng)商對應(yīng)的份額如下：

1.3 本項目 設(shè)置最高響應(yīng)限價 。 本項目設(shè)置最高響應(yīng)總價限價，最高響應(yīng)總價限價為******0元（不含稅），供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)總價限價的，其響應(yīng)將被否決。 供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。

2. 供應(yīng)商資格要求

2.1 供應(yīng)商基本資格要求:

2.1.1 供應(yīng)商應(yīng)為 中華人民共和國境內(nèi) 法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)。提供有效的行政管理部門登記的主體資格證件（包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體法人登記證書等）。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。

2.1.2 供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項目響應(yīng)。
2.1.3 2.1.4 2.1.3 本次詢比 不接受 聯(lián)合體響應(yīng)。 如供應(yīng)商為聯(lián)合體，應(yīng)滿足下列要求： （1）聯(lián)合體各方必須按詢比文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務(wù)； （2）由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級較低的單位確定資質(zhì)等級； （3）聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨或加入其他聯(lián)合體在同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項目中響應(yīng)。 （4） 。

2.1.4 業(yè)績：供應(yīng)商須提供****年1月1日至本項目發(fā)布公告之日的同類項目（系統(tǒng)維護類或軟件類技術(shù)服務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)支撐類）業(yè)績證明材料至少1個，且單個合同金額不低于**萬元（含稅）。

業(yè)績按如下方式核實：

1. 提供業(yè)績證明材料。須同時提供第（1）、（2）項，如為框架協(xié)議的，還須同時提供第（3）項，否則不予認(rèn)定：

（1）單項合同/框架協(xié)議關(guān)鍵頁掃描件（包括合同名稱、合同標(biāo)的、合同金額（如有）、合同蓋章頁、雙方主體、簽訂時間等）；

（2）與上述單項合同/框架協(xié)議對應(yīng)的任意一張發(fā)票及隨同發(fā)票開具的清單掃描件（清單掃描件如有）。發(fā)票須滿足以下要求：

①發(fā)票開具時間須在單項合同或框架協(xié)議簽訂時間之日至本項目公告發(fā)布之日；

②發(fā)票或清單中須體現(xiàn)為本次采購的同類項目，或體現(xiàn)與對應(yīng)單項合同或框架協(xié)議關(guān)聯(lián)關(guān)系；

③發(fā)票主體名稱須與單項合同或框架協(xié)議雙方名稱（包括其下屬分公司）一致；

④評審委員會有權(quán)在國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺（https://inv-veri.chinatax.gov.cn/）進行發(fā)票查驗，如查驗結(jié)果與提供發(fā)票信息不一致或出現(xiàn)紅沖等發(fā)票無效情況的，則該發(fā)票不予認(rèn)可；

（3）提供框架協(xié)議對應(yīng)的訂單或證明材料

①訂單應(yīng)體現(xiàn)與對應(yīng)框架協(xié)議關(guān)聯(lián)性，且有具體時間及金額。

②如無訂單的則提供框架協(xié)議對方出具的證明材料并加蓋對方公章或業(yè)務(wù)部門章。證明材料應(yīng)體現(xiàn)與對應(yīng)框架協(xié)議關(guān)聯(lián)性，且有具體執(zhí)行時間及金額。如提供批量項目證明的，則每個項目都應(yīng)注明具體執(zhí)行時間和金額。

2. 根據(jù)上述證明材料認(rèn)定業(yè)績時間和金額。

（1）如提供單項合同，業(yè)績時間以合同簽訂時間為準(zhǔn)，業(yè)績金額以符合本項目業(yè)績時間要求的合同金額為準(zhǔn)。

（2）如提供框架協(xié)議，業(yè)績時間以訂單或證明材料為準(zhǔn)，業(yè)績金額以符合本項目業(yè)績時間要求的訂單或證明材料的累計金額為準(zhǔn)，但不得超過框架協(xié)議金額。

注：本項目響應(yīng)供應(yīng)商之間簽訂的業(yè)績，在本項目評審中均不予認(rèn)可。

2.1.5 項目團隊：供應(yīng)商為本項目提供團隊人員不少于**人，其中包括：

①項目負(fù)責(zé)人1人；

②項目支撐人員不少于9人；

注：項目團隊人員須提供身份證掃描件、由社保局出具的****年5月1日之后任意一個月的社保證明，所有人員須由響應(yīng)單位繳納社保，如為第三方公司代繳社保，則不予認(rèn)可；不提供則對應(yīng)的人員不計入其內(nèi)。

2.1.6供應(yīng)商須承諾為本項目開具增值稅專用發(fā)票

本次詢比 不接受代理商響應(yīng)。
（1）產(chǎn)品制造商注冊地在中華人民共和國境外（與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)）及香港、澳門、臺灣地區(qū)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的；（2）產(chǎn)品制造商為注冊地在中華人民共和國境內(nèi)的外資企業(yè)（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)資本）或者由外國投資者（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)）享有絕對控制權(quán)（最大或最多表決權(quán)）的企業(yè)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的。代理商響應(yīng)的，應(yīng)滿足下列要求： （1） （2） 供應(yīng)商與產(chǎn)品制造商的代理合作關(guān)系迄今為止應(yīng)已持續(xù) 年（含）以上。 （3） 2.1.7 2.1.8 2.2 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本詢比項目的代建人；

（**）為本詢比項目的采購代理機構(gòu)；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)同為一個法定代表人；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
（**）中國電信在職員工違規(guī)擔(dān)任供應(yīng)商法定代表人并參與采購活動的；

（**）中國電信集團有限公司/中國電信股份有限公司中層及以上管理人員違反有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定，其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購活動的；

（**）中國電信領(lǐng)導(dǎo)人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定任職、投資入股的私營企業(yè)、外資企業(yè)和中介機構(gòu)，參與其原任職單位采購活動的；

（**） ； （**）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商。 聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。 2.3 產(chǎn)品資格要求：

2.3.1 產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國 或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū) 的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。

2.3.2 產(chǎn)品 。 2.3.3 產(chǎn)品 2.3.4 2.3.5 2.3.6 產(chǎn)品應(yīng)符合中國電信相關(guān)技術(shù)要求，并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)：
2.3.7 產(chǎn)品業(yè)績要求： 2.3.8 2.4 產(chǎn)品制造商資格要求 2.4.1 制造商應(yīng)提供合法有效的登記（或注冊）證明文件，應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.5 現(xiàn)場考察
2.6 評價檢測
2.4 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4. 詢比文件的獲取

4.1 詢比文件獲取時間: ****年**月**日**時**分**秒 至 ****年**月**日**時**分**秒 （北京時間，下同）。

4.2 詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應(yīng)商注冊”。

4.3 詢比文件費用： 本項目不收取文件費用。 每套售價 元人民幣，售后不退。支付要求： 。

5. 響應(yīng)文件的提交

5.1 響應(yīng)文件提交截止時間（即響應(yīng)截止時間）為： ****年**月**日**時**分**秒

5.2 電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

5.3 本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購人/采購代理機構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。

6. 樣品的遞交 6.1 樣品遞交的時間、地點：于 遞交至 。 7. 供應(yīng)商注冊

7.1 中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3 技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**0-********/**0-********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8. 發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在 / 中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1 聯(lián)系方式

采 購 人:	中國電信股份有限公司重慶分公司	采購代理機構(gòu):	中捷通信有限公司
地 址：	重慶市兩江新區(qū)星光五路**9號	地 址：	重慶市渝北區(qū)黃山大道中段**號信達(dá)國際B棟**4室
郵 編：	/	郵 編：	******
聯(lián) 系 人：	劉老師	聯(lián) 系 人：	黃焱
電 話：	**********1	電 話：	**********8
電子郵件：	liuhx**@chinatelecom.cn	電子郵件：	huangyan.gyl@chinaccs.cn
網(wǎng) 址：	/	網(wǎng) 址：	/
		開戶銀行：	中信銀行廣州花園支行
		賬 號：	******************9

9.2 異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

采購代理機構(gòu)： 中捷通信有限公司

****年**月**日