皇姑區(qū)委黨校物業(yè)服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
采購(gòu)需求
一、基本情況：
皇姑區(qū)委黨校辦公樓座落在沈陽(yáng)市皇姑區(qū)文大路**5號(hào)， 建筑面積****平方米，院內(nèi)面積****平方米，樓前綠地面積**0平方米。集報(bào)告廳、多媒體教室、討論室、會(huì)議室、宿舍、圖書(shū)室、健身活動(dòng)室、辦公室、食堂、地上停車場(chǎng)等為一身的綜合性辦公樓，有獨(dú)立的監(jiān)控防盜、消防監(jiān)控、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、火災(zāi)自動(dòng)滅火、供水等完備的系統(tǒng)。
二、職責(zé)要求：
1.遵守采購(gòu)單位規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購(gòu)單位的合法權(quán)益和形象，不得借采購(gòu)單位的名義做虛假和不實(shí)宣傳。
2.根據(jù)合同規(guī)定或采購(gòu)單位要求全面完成委托管理事項(xiàng)；不得將委托管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)給第三方。
3.保持同采購(gòu)單位管理職能部門的密切聯(lián)系，遇有重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告和反饋信息，充分尊重采購(gòu)單位的意見(jiàn)，接受采購(gòu)單位的建議、監(jiān)督和指導(dǎo)。
4.嚴(yán)格審核錄用本物業(yè)項(xiàng)目勞務(wù)人員，保證特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、等級(jí)等證書(shū)；如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干，應(yīng)事先與采購(gòu)單位協(xié)商，并將新進(jìn)人員的情況書(shū)面向采購(gòu)單位通報(bào)，經(jīng)采購(gòu)單位同意后實(shí)施。及時(shí)調(diào)整采購(gòu)單位認(rèn)為不適合繼續(xù)在采購(gòu)單位工作的物業(yè)公司工作人員（以采購(gòu)單位書(shū)面通知為準(zhǔn)）。
5.建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓(xùn)制度，對(duì)從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督。
三、物業(yè)管理項(xiàng)目職責(zé)范圍、人數(shù)、人員要求及標(biāo)準(zhǔn)（共計(jì)：**人）
（一）項(xiàng)目管理
1.物業(yè)經(jīng)理：1人。
2.職責(zé)要求：全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工作管理及安排，考核物業(yè)管理工作人員績(jī)效，負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工日常專業(yè)技能培訓(xùn)；負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍的監(jiān)督考核。做好與業(yè)主溝通和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)建立員工手冊(cè)，每日登記工作內(nèi)容、事項(xiàng)及完成情況；檔案管理；積極配合業(yè)主其他工作或活動(dòng)的順利開(kāi)展。要保持其工作連續(xù)和穩(wěn)定性，不經(jīng)采購(gòu)人同意，不得撤換。
3.人員要求：
物業(yè)經(jīng)理：年齡**周歲以下，男女不限，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高，五官端正，氣質(zhì)端莊，大專及以上學(xué)歷，五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)（投標(biāo)文件中提供證明材料復(fù)印件加蓋公章，如不提供作無(wú)效標(biāo)處理），需持有相關(guān)崗位證書(shū)，上崗前核驗(yàn)。
4.管理標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)：全年無(wú)管理安全事故發(fā)生。
（二）樓內(nèi)外清理保潔工作
1.人數(shù)：7人（其中：6人服務(wù)期**個(gè)月，1人服務(wù)期集中培訓(xùn)期2個(gè)月）。
2.職責(zé)要求：負(fù)責(zé)辦公室、會(huì)議室、樓層、樓道、洗手間、大廳、庭院、廚房、宿舍等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生、物品清潔，樓內(nèi)外垃圾清運(yùn)及冬季除雪等工作。負(fù)責(zé)辦公室、會(huì)議室內(nèi)花卉剪枝、澆水、防治病蟲(chóng)害及日常維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)樓院內(nèi)各類綠植的養(yǎng)護(hù)、修剪、病蟲(chóng)害防治等；院內(nèi)雜草清理；院內(nèi)樹(shù)木種植、補(bǔ)植。負(fù)責(zé)接待學(xué)員、備品發(fā)放及擺放、宿舍清掃、布草清洗及更換、物品清洗消毒、夜間值班、備用藥品保管及發(fā)放等。
3.人員要求：**周歲以下，男女不限，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，吃苦耐勞，具有相關(guān)保潔工作經(jīng)驗(yàn)，懂各種材質(zhì)的保潔保養(yǎng)知識(shí)和注意事項(xiàng)及操作標(biāo)準(zhǔn)，需持有相關(guān)崗位證書(shū)，上崗前核驗(yàn)。
4.管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域走廊、大廳、樓梯、會(huì)議室、接待室、門窗、衛(wèi)生間、宿舍、廚房、餐廳、消防設(shè)施等辦公區(qū)域的清潔工作。
（2）每天早中晚三次對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的地面進(jìn)行推塵和清潔，確保地面無(wú)灰塵、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)垃圾紙屑，并隨時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。對(duì)人流量較大區(qū)域，增加地面的塵推次數(shù)；雨雪天氣必須及時(shí)巡視并及時(shí)拖干地面水跡，并設(shè)置小心地滑牌，采取臨時(shí)防滑措施，避免意外發(fā)生。
（3）公共區(qū)域走廊及大廳的附屬設(shè)施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、踢腳線及消防設(shè)施設(shè)備等，每天必須清潔1次，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無(wú)手印、無(wú)污漬。
（4）保持公共區(qū)域的墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)，對(duì)墻面每周要進(jìn)行一次大清潔；
（5）樓梯每天要清潔1次，確保樓梯內(nèi)的附屬設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)污漬；
（6）衛(wèi)生間清潔做到干凈無(wú)雜物、無(wú)異味；
（7）隨時(shí)檢查公共區(qū)域、大廳的設(shè)施設(shè)備是否完好，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并隨時(shí)了解維修情況，直至可以正常使用；
（8）每天對(duì)道路、停車位至少清掃1次，全天保潔。保證道路、停車、綠化帶等無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)污漬等。秋冬落葉季節(jié)，增加清掃和巡視次數(shù)，確保落葉及時(shí)清理干凈；冬季對(duì)積雪做到雪停后及時(shí)清掃，保證園區(qū)的工作人員正常出入；道路指示牌、標(biāo)識(shí)、轄區(qū)內(nèi)垃圾桶每周要清潔，確保無(wú)灰塵，無(wú)污漬，垃圾桶內(nèi)的垃圾要隨時(shí)進(jìn)行清理確保無(wú)堆積現(xiàn)象；服務(wù)區(qū)域(包括辦公區(qū)域和公共區(qū)域)每天至少收集垃圾1次，人員密集處或特殊情況增加收集次數(shù)，保持垃圾桶、殘茶桶無(wú)滿溢現(xiàn)象，保持垃圾桶干凈無(wú)灰塵；垃圾存放處要時(shí)刻保持干凈整潔，確保無(wú)污水、無(wú)異味；每天定時(shí)收集垃圾，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清；負(fù)責(zé)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本職工作的檢查和指導(dǎo)；負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
（9）按綠植生長(zhǎng)習(xí)性及時(shí)澆水、施肥，確保綠植健康生長(zhǎng)，確保綠植美觀、整齊。
（**）每天對(duì)宿舍用具、用品清潔或增補(bǔ)，確保用具、用品(如床具、布草等)干凈整潔，無(wú)異味，舒適度良好；每天對(duì)宿舍用茶杯和漱口杯、拖鞋、垃圾桶等進(jìn)行消毒殺菌處理并規(guī)范擺放；每天對(duì)衛(wèi)生間洗漱設(shè)施和用品(如肥皂、牙膏、沐浴液、洗發(fā)液、衛(wèi)生紙等)補(bǔ)充齊全，擺放規(guī)范；每天對(duì)衛(wèi)生間沐浴設(shè)施做好檢查，確保設(shè)施完好，熱水出水快，水溫穩(wěn)定，排水順暢；每天對(duì)宿舍衛(wèi)生間排風(fēng)做好檢查，確保效果良好，噪音低；衛(wèi)生間地漏水封完好有效；每天對(duì)宿舍及衛(wèi)生間清潔，清潔用抹布須實(shí)行分色管理，分類使用；定期對(duì)宿舍配備的急救藥品進(jìn)行清點(diǎn)檢查，確保藥品種類齊全并處于有效期內(nèi)。
5.管理目標(biāo)
（1）環(huán)境綠化優(yōu)美,衛(wèi)生潔凈、物品整潔。
（2）確保辦公樓保持清新、整潔的辦公、住宿及就餐環(huán)境。
（三）日常設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作
1.人數(shù)：1人。
2.職責(zé)要求：（保證各種設(shè)備、設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。）
（1）工程維護(hù)及維修
負(fù)責(zé)建筑物內(nèi)局部墻面的破損維修(包含樓體內(nèi)部、樓梯間、走廊通道、門廳、大堂、辦公室、食堂、報(bào)告廳、宿舍、消防泵房、門衛(wèi)室、會(huì)議區(qū)域等);建筑物公共附屬建筑物和構(gòu)建物局部維修(包括道路、停車場(chǎng)、室內(nèi)外上下水及消防管道、窨井等);門窗、辦公家具的簡(jiǎn)單維修。
負(fù)責(zé)循環(huán)泵及管路、閥門的維修保養(yǎng)；空調(diào)系統(tǒng)的配電等附屬設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)；供暖管路及附屬設(shè)施的維修、維護(hù)；低壓配電設(shè)備、二次配電、動(dòng)力配電設(shè)備；低壓配電箱柜、樓內(nèi)外照明、墻壁配電；UPS系統(tǒng)和柴油發(fā)電機(jī)簡(jiǎn)單維修維護(hù)；飲用水設(shè)備日常維護(hù)運(yùn)行(包括蓄水水箱、水泵、閥門、管線等);用水設(shè)施的維修維護(hù)與更換(包含衛(wèi)生潔具等);排水系統(tǒng)的管路通暢；電子網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路的維修維護(hù)及部分位置的增減；電腦、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備維修保障教學(xué)、會(huì)議時(shí)的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行。
（2）項(xiàng)目工程監(jiān)管范圍
黨校樓院內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)、維修及有關(guān)線路、管路的維護(hù)均屬于監(jiān)管范圍。比如：負(fù)責(zé)箱變平時(shí)保養(yǎng)和維護(hù)的監(jiān)管；UPS供電的維護(hù)和保養(yǎng)的監(jiān)管；宿舍各類設(shè)施、設(shè)備的維修維護(hù)和保養(yǎng)的監(jiān)管；凈水設(shè)備、電氣設(shè)備及線路和管路的維護(hù)的監(jiān)管；消防設(shè)備設(shè)施、消防排煙設(shè)施的維護(hù)的監(jiān)管；樓體外墻維修維護(hù)、大面積的土建維修維護(hù)的監(jiān)管；廚房設(shè)備、灶具由使用者隨時(shí)檢查；安防設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)的監(jiān)管。
3.人員要求：男性，年齡**周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，具備維修工作基本操作技能，具有較好的水電木瓦電焊等技能，能從事相對(duì)較重的體力工作。服從分配，能認(rèn)真完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的零活、雜修等工作。維修電工持有特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）（投標(biāo)文件中提供證書(shū)復(fù)印件或電子證書(shū)截圖復(fù)印件加蓋公章，如不提供作無(wú)效標(biāo)處理），需持有相關(guān)崗位證書(shū)，上崗前核驗(yàn)。需保證人員的穩(wěn)定，不經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)不得隨意更換。
4.管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）設(shè)備良好，一年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故。
（2）制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
（3）穿好工裝、鞋帽，儀容儀表整齊，方可上崗。查看報(bào)修記錄，有報(bào)修要及時(shí)處理，做好記錄。對(duì)區(qū)域內(nèi)所有建筑物、構(gòu)筑物及市政公共設(shè)施、電氣設(shè)施、雜修設(shè)施自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。
（4）制訂臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。
（5）保證所有設(shè)施設(shè)備齊全、完好無(wú)損、隨時(shí)處于正常工作狀態(tài)。
（6）保證教學(xué)、會(huì)議的設(shè)備、設(shè)施及日常辦公網(wǎng)絡(luò)的正常使用與維護(hù)。
（7）制訂故障應(yīng)急處理預(yù)案，日常維修應(yīng)急報(bào)修，及時(shí)維修處理，報(bào)修電話暢通，無(wú)長(zhǎng)時(shí)間停電、停水、跑水現(xiàn)象發(fā)生，確保工作能正常運(yùn)行。
（8）訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。
（9）無(wú)火災(zāi)及安全隱患。
（**）制訂突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。
5.管理目標(biāo)：
（1）各種設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)良好。
（2）小型維修在接到通知后**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在維修完成后1日內(nèi)進(jìn)行回訪。
（四）日常秩序維護(hù)工作
1.人數(shù)：4人。
2.職責(zé)要求：負(fù)責(zé)全天候治安(門衛(wèi)、治安巡邏、監(jiān)控等)服務(wù)；負(fù)責(zé)門衛(wèi)**小時(shí)值班室值班及外來(lái)人員接待登記、引導(dǎo)等工作；負(fù)責(zé)車輛管理(車輛停放引導(dǎo)、停車場(chǎng)巡查)服務(wù)；負(fù)責(zé)全天候消防管理(消防設(shè)施設(shè)備管理及巡查)等服務(wù)。
3.人員要求：
（1）秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)1人
要求：男性，**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，受過(guò)專門的秩序維護(hù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織實(shí)施校園安全保衛(wèi)整體方案，負(fù)責(zé)安排門衛(wèi)執(zhí)勤人員的日常工作，參與值勤，增援重點(diǎn)崗位，督促檢查在崗人員履行崗位職責(zé)情況，糾正隊(duì)員違規(guī)違紀(jì)行為。需持有保安員證書(shū)，上崗前核驗(yàn)。
（2）秩序維護(hù)人員3人
要求：男性，**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任感，嚴(yán)格遵守從業(yè)規(guī)范，負(fù)責(zé)校園整體的治安工作。在校園內(nèi)健身器材區(qū)域內(nèi)，設(shè)置專職看管人員，負(fù)責(zé)保障學(xué)員安全；在校園操場(chǎng)設(shè)置專職看管人員，負(fù)責(zé)指揮車輛及停車場(chǎng)安全。需持有保安員證書(shū)，上崗前核驗(yàn)。
4.管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施全天**小時(shí)保安巡視服務(wù)，每1小時(shí)對(duì)轄區(qū)巡視1次。
（2）對(duì)樓內(nèi)外每天不定時(shí)按指定的巡視路線巡視。
（3）巡視簽到、電子巡更規(guī)范。
（4）巡邏中遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)值班干部。
（5）遇到可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)驗(yàn)證，有情況向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5.管理目標(biāo)：
保障校區(qū)安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，加強(qiáng)巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
四、費(fèi)用范圍
供應(yīng)商的投標(biāo)報(bào)價(jià)為含稅價(jià)（以人民幣為結(jié)算單位），供應(yīng)商的報(bào)價(jià)應(yīng)包括為完成本項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)可能發(fā)生的全部費(fèi)用及供應(yīng)商的利潤(rùn)和應(yīng)交納的稅金等。包括但不限于員工各崗位工資、社會(huì)統(tǒng)籌五險(xiǎn)；工會(huì)經(jīng)費(fèi)；服裝費(fèi)；管理費(fèi)；稅金及一切風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)等所有費(fèi)用。投標(biāo)報(bào)價(jià)需按照上述要求的投標(biāo)事項(xiàng)進(jìn)行報(bào)價(jià)，必須保證員工工資不低于投標(biāo)供應(yīng)商所在地規(guī)定的最新最低工資標(biāo)準(zhǔn)。如有特殊情況，供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)文件中一次性提供全部相關(guān)證明材料。
五、其他要求
1.要保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，不經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)不得隨意更換。
2.供應(yīng)商派駐的物業(yè)員工在上崗前必須進(jìn)行培訓(xùn)。
3.中標(biāo)供應(yīng)商在進(jìn)駐項(xiàng)目時(shí)，所派駐物業(yè)人員必須開(kāi)具派出所無(wú)犯罪證明，同時(shí)家庭住址詳細(xì)，個(gè)人資料齊全，留有備案。
4.供應(yīng)商必須保障其工作人員人身安全,采購(gòu)單位不承擔(dān)其責(zé)任。
5.中標(biāo)供應(yīng)商接到中標(biāo)通知后,物業(yè)全部人員必須在** 小時(shí)之內(nèi)到位。組織好交接工作。保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)工作不中斷。
6.供應(yīng)商需在物業(yè)服務(wù)工作中，針對(duì)工程維運(yùn)保障工作、安全保衛(wèi)及監(jiān)控工作、樓內(nèi)外清理保潔工作，采用信息化管理措施及科技化手段來(lái)保障物業(yè)后勤服務(wù)工作。
7.對(duì)從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和內(nèi)部監(jiān)督審核工作。
8.所有物業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)單位的《員工行為禮儀規(guī)范》，違反者應(yīng)做罰款或辭退處理。
9.維護(hù)業(yè)主利益和形象，遵守采購(gòu)單位各項(xiàng)規(guī)章制度。
**.物業(yè)管理員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。
**.服務(wù)期限：簽訂合同后一年。（其中：**人服務(wù)期**個(gè)月，1人服務(wù)期集中培訓(xùn)期2個(gè)月）
**.服務(wù)地點(diǎn)：沈陽(yáng)市皇姑區(qū)文大路**5號(hào)。
**.付款方式：供應(yīng)商開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，采購(gòu)單位按季度支付。
**.履約保證金：不收取。
