競爭性磋商公告中捷通信有限公司（以下簡稱“代理機構(gòu)”）受中國郵政集團有限公司廣東省分公司（以下簡稱“采購人”）委托，擬就“中國郵政速遞物流股份有限公司廣東省分公司****寄遞客服輔助系統(tǒng)采購項目（第三次）”（采購編號：GDCG-****-****/ZJZB-****-****4）以公開競爭性磋商方式對有能力為本項目提供服務的供應商進行采購，現(xiàn)邀請合格供應商提交響應文件并參與競爭性磋商。本項目采用線上電子化招標，對按要求在線上制作的電子響應文件進行審查及評審。線上指“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）。1、項目名稱：中國郵政速遞物流股份有限公司廣東省分公司****寄遞客服輔助系統(tǒng)采購項目（第三次）2、采購編號：GDCG-****-****/ZJZB-****-******、項目概述：本項目不劃分標包，選取2家成交。序號項目名稱年度預算（含稅）（萬元）總預算（含稅）（萬元）合同期1寄遞客服輔助系統(tǒng)采購項目**.****.**2年注：以上含稅預算僅供供應商參考，不作為采購人對該項目年度采購金額的任何承諾，供應商請充分考慮市場風險、自身能力等要素。雙方的結(jié)算以實際產(chǎn)生的業(yè)務量為準。4、采購內(nèi)容：采購廣東郵政寄遞客服輔助系統(tǒng)，服務內(nèi)容包括不限于全省協(xié)議客戶郵件的攔截退回、改地址/改電話、查物流、查重量、催派、丟損、取消攔截/取消修改地址電話等工單處理及報表統(tǒng)計功能等，實現(xiàn)服務質(zhì)量客服工作自動化、智能化。詳見《采購需求書》。5、供應商資格條件:（一）應答人須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人或其他組織（如是分支機構(gòu)，則須提供具備獨立法人資格的上級機構(gòu)授權(quán)證明）且須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照復印件。（二）應答人須提供客服輔助系統(tǒng)相關(guān)的計算機軟件著作權(quán)登記證書?！咀ⅲ喉毺峁鹑擞行У淖C書復印件及在國家版權(quán)保護中心官網(wǎng)（https://www.ccopyright.com.cn）或國家版權(quán)局官網(wǎng)（https://www.ncac.gov.cn）上查詢到的有效截圖打印件】（三）應答人提供的客服輔助系統(tǒng)應已完成與采購人的新一代寄遞平臺和服務質(zhì)量平臺等郵政內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，或承諾在中標/成交后**天內(nèi)完成與采購人的新一代寄遞平臺和服務質(zhì)量平臺等郵政內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接?！卷毺峁鹑艘呀?jīng)使用并對接新一代寄遞平臺和服務質(zhì)量平臺等數(shù)據(jù)對接的證明材料，或承諾中標/成交后**天內(nèi)完成與采購人的新一代寄遞平臺和服務質(zhì)量平臺等郵政內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接】（四）應答人須具備增值稅一般納稅人資格，能開具增值稅專用發(fā)票?！卷毺峁┒悇諜C關(guān)出具的相關(guān)證明文件或能證明應答人為一般納稅人已開具增值稅專用發(fā)票的復印件】（五）應答人必須遵守國家有關(guān)的法律、法令和條例，依法納稅及社保記錄良好，無財產(chǎn)被接管或凍結(jié)，不是破產(chǎn)狀態(tài)，近三年無不良的工商稅務記錄?！咀ⅲ喉毺峁娉兄Z】（六）應答人被“信用中國”（https://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單的供應商，被中國政府采購網(wǎng)（https://www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，被中國郵政集團有限公司或中國郵政集團有限公司廣東省分公司列入黑名單、屬于本項目對應品目及區(qū)域限制范圍內(nèi)且在有效期內(nèi)的供應商，均無資格參加本項目的采購活動。【注：須提供書面承諾，評審時以采購招標代理機構(gòu)或采購人在中國郵政采購管理平臺（https://cggl.****5.cn)當日的查詢結(jié)果為準】（七）本項目不接受聯(lián)合體投標；不允許任何形式的分包或轉(zhuǎn)包?！咀ⅲ喉毺峁娉兄Z】（八）企業(yè)法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得同時參加同一標包投標或者未劃分標包的同一采購項目投標?！咀ⅲ喉毺峁娉兄Z】（九）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。【注：須提供書面承諾】（十）與中國郵政集團有限公司廣東省分公司及下屬各級分支機構(gòu)/分公司因既往合同履約存在未解決的問題、已進入仲裁或司法程序未結(jié)案的供應商，均無資格參加本項目的采購活動?！咀ⅲ喉毺峁娉兄Z】備注：（1）以上所提供的資質(zhì)證明文件必須在有效期內(nèi)，否則將視為無效；（2）資質(zhì)證明文件須提供原件的復印件/掃描件（須加蓋公章），原件備查。6、采購文件的獲取方式：（一）辦理CA證書登錄“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）辦理CA證書等。流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應項目→報名→填寫相關(guān)信息→審核→下載磋商文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應平臺”操作相關(guān)事宜詳見“平臺首頁—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人”，或可聯(lián)系客服電話**0-**8-****、CA客服電話：**********（周一～周五9:**-**:**）。（二）獲取采購文件(1)采購文件售價**0元。(2)獲取文件流程：進入平臺—注冊并辦理CA—（審批通過）—選擇參加的項目/選擇接受邀請的項目—購買采購文件—填寫并上傳訂單信息（支付憑證）—（審批通過）—下載采購文件（具體參照中國郵政電子采購與供應平臺首頁-下載中心-操作手冊-投標人）。(3)凡有意參加響應者，請于****年9月**日至****年**月**日（北京時間，下同）對磋商文件進行購買：1）在“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）完成“報名→填寫相關(guān)信息”步驟；2）登錄中捷通信有限公司電子招投標平臺網(wǎng)址：https://zjzb.chinaccsscm.cn點擊用戶注冊→供應商注冊，注冊后對對應項目的采購文件進行購買或已注冊過的供應商可直接登錄對對應項目的采購文件進行購買；注：①查找項目時，請?zhí)顚懻袠舜頇C構(gòu)編號“ZJZB-****-****4”；②中捷電子招投標平臺操作手冊網(wǎng)址：https://zjzb.chinaccsscm.cn/dongtai/****2.jhtml；③中捷網(wǎng)站購買標書及標書費發(fā)票開具聯(lián)系人：陳小姐**0-********/郵箱zhongjbss2@zjscs.com。④中捷網(wǎng)站僅為繳納費用平臺，繳費后采購文件須在“中國郵政電子采購與供應平臺”上下載。3）在中捷通信有限公司電子招投標平臺繳交磋商文件費用后將“支付憑證”上傳到“中國郵政電子采購與供應平臺”，并在審核通過后“下載采購文件”。（注：須在獲取采購文件截止時間前完成以上操作流程，否則無法獲取采購文件。）注：1、供應商須在“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）完成“下載采購文件”的操作。2、完成以上所有流程才算報名成功。(4)如無按上述要求獲取采購文件的供應商，代理機構(gòu)將不接收該供應商所遞交的響應文件。7、響應文件的遞交：（1）遞交平臺、遞交時間及簽到：線上電子版響應文件與紙質(zhì)版響應文件遞交的截止時間均為****年**月**日上午**:**（北京時間）。（2）供應商應在截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）遞交加密的線上電子版響應文件。注：投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結(jié)合CA證書，進行線上電子版投標文件的編制，并在開標前進行加密后上傳至平臺。具體操作參照“中國郵政電子采購與供應平臺首頁-下載中心-操作手冊-投標人”。（3）供應商須在****年**月**日上午**:**-**:**（北京時間）完成紙質(zhì)版響應文件和線上電子版響應文件“簽到”流程。供應商在《中國郵政投標管家》進行線上電子版投標文件的“簽到”流程。供應商未按時完成“電子版響應文件遞交”及“簽到”流程，響應將被拒絕。注：1）請供應商準備簽到、解密所需CA、電腦等必備設備，供應商應通過制作電子版響應文件的電腦解密電子版響應文件，保證網(wǎng)絡暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等，逾期遞交的線上電子版響應文件以及不符合規(guī)定的線上電子版響應文件將被拒絕。2）本項目允許進行遠程簽到、解密線上電子版響應文件。（4）紙質(zhì)版響應文件作為歸檔使用。紙質(zhì)版響應文件遞交時間要求：供應商應在****年**月**日上午**:**（北京時間）前遞交至廣州市天河北路**8號信源大廈6樓會議室。逾期遞交的紙質(zhì)版和線上電子版響應文件以及不符合密封規(guī)定的紙質(zhì)版和線上電子版響應文件將被拒絕。（5）線上電子版響應文件加密、解密：供應商須在響應文件遞交截止時間前對“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）遞交的線上電子版響應文件進行加密。供應商須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結(jié)合CA證書，進行線上電子版響應文件的編制，并在響應文件遞交截止時間前進行加密后上傳至平臺。遞交響應文件的設備需為供應商自主可控的電腦終端設備，不得與其他供應商使用同一臺電腦遞交響應文件。（6）響應文件遞交截止時間后，盡快使用CA證書完成線上電子版響應文件的解密,線上電子版響應文件解密截止時間為：****年**月**日上午**:**（北京時間）。供應商須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡及運行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風險。供應商未在規(guī)定時間內(nèi)完成線上電子版響應文件解密流程，響應將被拒絕。（7）線上電子版響應文件與紙質(zhì)版響應文件內(nèi)容須相同。采購文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版響應文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。注：★1）遞交響應文件的設備需為供應商自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同一臺電腦遞交響應文件。如開標/評審后發(fā)現(xiàn)不同供應商上傳響應文件的網(wǎng)卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時完全一致的，對本項目該供應商應答的標包予以否決。2）線上電子版響應文件指：按采購文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）的電子版響應文件。3）紙質(zhì)版響應文件指：按采購文件要求制作的紙質(zhì)打印版響應文件。（8）當供應商遞交的電子版響應文件與紙質(zhì)版響應文件不一致時，以線上電子版響應文件為準。（9）磋商會議將于響應文件遞交截止時間后進行，供應商應派授權(quán)代表及相關(guān)人員按代理機構(gòu)安排的具體時間參與磋商。（**）紙質(zhì)響應文件遞交方式為現(xiàn)場提交或郵寄，若供應商選擇郵寄方式遞交紙質(zhì)投標文件的，郵寄前必須聯(lián)系項目負責人，供應商將選擇《郵寄響應文件情況說明函》（內(nèi)容具體說明：由于XX原因，我司通過快遞方式遞交《響應文件》，寄錯地址、逾期送達、未按照要求密封或者郵寄過程導致包裝密封出現(xiàn)破損的，我司自行承擔相應責任與后果，落款處寫明聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵寄地址、電子郵箱等事項加蓋供應商單位公章）發(fā)送到項目負責人郵箱shiyuan@chinaccs.cn。請合理安排時間，務必保證響應文件按照采購文件規(guī)定的響應截止時間前將《響應文件》送達到紙質(zhì)版響應文件遞交地點，快遞單上應清晰寫明如下信息：1）收件地址：廣州市天河北路**8號信源大廈6樓會議室。2）收件人聯(lián)系方式：施遠、************）注明公司名字+采購項目編號：公司+ZJZB-****-******、發(fā)布公告的媒體：本次磋商公告同時在中國郵政電子采購與供應平臺（https://cg.****5.cn）、中國郵政官方網(wǎng)站（http://www.chinapost.com.cn）、中國采購與招標網(wǎng)（http://www.chinabidding.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。本公告在各媒體發(fā)布的文本如有不同之處，以在中國郵政官方網(wǎng)站發(fā)布的文本為準。9、聯(lián)系方式：采購代理機構(gòu)名稱：中捷通信有限公司采購代理機構(gòu)地址：廣州市較場西路**號報名聯(lián)系人、電話及郵箱：陳小姐/**0-********/zhongjbss2@zjscs.com項目聯(lián)系人、電話及郵箱：施遠/**********2/shiyuan@chinaccs.cn開戶銀行：中信銀行廣州花園支行戶名：中捷通信有限公司賬號：******************4采購人名稱：中國郵政集團有限公司廣東省分公司采購人地址：廣東省廣州市天河北路**8號信源大廈**、免責聲明無。采購人：中國郵政集團有限公司廣東省分公司采購代理機構(gòu)：中捷通信有限公司****年9月**日