一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：JH**-******-****0

項(xiàng)目名稱(chēng)：沈陽(yáng)市旅游學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

包組編號(hào)：**1

預(yù)算金額（元）：******0

最高限價(jià)（元）：******0

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服務(wù)清單

1.項(xiàng)目基本情況

1.1物業(yè)情況

物業(yè)名稱(chēng)	物業(yè)地址	占地面積、建筑面積
沈陽(yáng)市旅游學(xué)校校區(qū)	位于皇姑區(qū)崇山東路 ** 號(hào)	占地面積 ****2.3 平方米，建筑面積：****5.** 平方米；
學(xué)校教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地	位于皇姑區(qū)北陵大街 ** 號(hào)	占地面積 ****平方米，建筑面積 **** 平方米；
棋盤(pán)山校區(qū)	位于東陵區(qū)滿(mǎn)堂鄉(xiāng)中木村	占地面積****8平方米，建筑面積****平方米。

1.2采購(gòu)人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等

采購(gòu)人為供應(yīng)商提供清潔設(shè)備、清掃保潔工具、各種清潔用品、用具、消毒消殺藥品、維修工具等物料。

1.3其他說(shuō)明

1.3.1采購(gòu)人承擔(dān)環(huán)衛(wèi)部門(mén)收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)。

1.3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括員工工資及保險(xiǎn)。服務(wù)期內(nèi)，采購(gòu)人不再額外支付其他費(fèi)用。

1.3.3符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》等國(guó)家、省、市地方性規(guī)范文件及學(xué)校相關(guān)文件的規(guī)定及工資標(biāo)準(zhǔn)。

1.3.4物業(yè)服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用（不改變現(xiàn)有服務(wù)面積和范圍的基礎(chǔ)上）由成交方承擔(dān)。在服務(wù)過(guò)程中，如出現(xiàn)人身意外，或相關(guān)參與服務(wù)人員發(fā)生人身意外等情況，由成交方負(fù)責(zé)并承擔(dān)費(fèi)用，成交方應(yīng)為作業(yè)人員繳納意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)不夠承擔(dān)費(fèi)用，成交方為作業(yè)人員繳納意外保險(xiǎn)，意外險(xiǎn)不夠承擔(dān)費(fèi)用及相關(guān)責(zé)任，由成交方負(fù)責(zé)。

1.3.5在成交方達(dá)到本采購(gòu)文件規(guī)定的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，采購(gòu)人每季度后向成交方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，無(wú)任何其它補(bǔ)貼。

1.3.6采購(gòu)人定期對(duì)成交方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，滿(mǎn)意率必須達(dá)到 **%以上。如達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)人有權(quán)提前終止服務(wù)合同，并不付給成交方任何費(fèi)用。

1.3.7物業(yè)人員如需在食堂就餐須按照采購(gòu)人伙食標(biāo)準(zhǔn)自費(fèi)。

1.3.8成交方在服務(wù)過(guò)程中對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行內(nèi)部調(diào)崗、人員調(diào)離重新外進(jìn)等事宜須與采購(gòu)人進(jìn)行協(xié)商，重新外進(jìn)人員須提前一周與采購(gòu)人協(xié)商且必須依照本物業(yè)服務(wù)采購(gòu)方案的要求執(zhí)行。

1.3.9驗(yàn)收如達(dá)不到采購(gòu)人的服務(wù)內(nèi)容要求，采購(gòu)人有權(quán)提前終止服務(wù)合同。

1.3.**如有糾紛，需在采購(gòu)人所在地區(qū)法院調(diào)解或訴訟。

2.物業(yè)服務(wù)范圍

名稱(chēng)		具體內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
主要建筑		包含教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓、學(xué)生宿舍、體育館、收發(fā)室等。
公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)	建筑物及場(chǎng)館日常維護(hù)管理	1、負(fù)責(zé)教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)訓(xùn)樓公共區(qū)域、走廊、樓梯安全通道、大廳、中廳、天棚、墻壁、門(mén)窗、責(zé)任區(qū)內(nèi)玻璃、會(huì)議室、報(bào)告廳、陽(yáng)光廳、衛(wèi)生間、裝飾物等建筑物及附屬設(shè)備、設(shè)施以及室內(nèi)外環(huán)境場(chǎng)地日常衛(wèi)生清潔、管理維修、維護(hù)管理。2、負(fù)責(zé)室外環(huán)境道路及操場(chǎng)的衛(wèi)生清潔工作。3、負(fù)責(zé)每日垃圾收集、清運(yùn)至指定堆放地點(diǎn)。4、負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)定點(diǎn)衛(wèi)生消殺工作，如：各樓內(nèi)衛(wèi)生間、室外垃圾房。5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域日常衛(wèi)生清潔。環(huán)境做到：“無(wú)灰塵、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)污垢。窗戶(hù)、門(mén)廳玻璃清潔，光亮、無(wú)污漬，窗玻璃要求每月至少保潔一次。 地面潔凈、光亮，無(wú)雜物。6、衛(wèi)生間保潔工作。	見(jiàn)“3.5秩序維護(hù)服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	供配電系統(tǒng)	學(xué)校所有用電設(shè)施設(shè)備線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)插座、照明電器及箱式變壓器配電間等用電設(shè)施的維護(hù)。	見(jiàn)“3.5秩序維護(hù)服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	供暖、給排水系統(tǒng)	學(xué)校各樓室內(nèi)所有生活用水的上下水管道及衛(wèi)生潔具、龍頭閥門(mén)及用水、供暖設(shè)施的維護(hù)。	見(jiàn)“3.5秩序維護(hù)服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	其他	學(xué)校辦公室、教室實(shí)訓(xùn)室、寢室的桌椅和門(mén)窗的維修及采購(gòu)人委托的其他設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)管理。	見(jiàn)“3.5秩序維護(hù)服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
保潔及綠化	日常保潔	1.學(xué)校園區(qū)內(nèi)場(chǎng)地大門(mén)、道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、花壇、綠化帶的保潔、防汛、除雪服務(wù)工作及各樓所有衛(wèi)生間、走廊、樓梯間的清掃保潔及上述場(chǎng)所的垃圾收集向排放點(diǎn)的清運(yùn)。2.衛(wèi)生間的數(shù)量：學(xué)校園區(qū)內(nèi)A座教學(xué)樓**個(gè)；B座教學(xué)樓5個(gè)；開(kāi)水間1個(gè)。C座教學(xué)樓5個(gè)；C座洗漱間2個(gè)。E座學(xué)生宿舍衛(wèi)生間**個(gè)；E座學(xué)生宿舍洗漱間**個(gè)。F座衛(wèi)生間2個(gè)；G座衛(wèi)生間3個(gè)；H座衛(wèi)生間**個(gè)；I座衛(wèi)生間8個(gè)；J座衛(wèi)生間1個(gè)。3.學(xué)校會(huì)議室三個(gè)保潔面積：**0 平方米、學(xué)校B座陽(yáng)光廳保潔面積：**0 平方米、學(xué)校C座報(bào)告廳保潔面積：**0 平方米、H座十一樓保潔面積 **0 平方米；自行車(chē)庫(kù)、收發(fā)室、水泵房、換熱站、配電表各1個(gè)。	見(jiàn)“3.3保潔服務(wù)”
	綠化管理	學(xué)校園區(qū)樹(shù)木花草修剪、澆水、打藥等，重點(diǎn)樹(shù)木防蟲(chóng)防害。	見(jiàn)“3.4綠化服務(wù)”
秩序維護(hù)服務(wù)	**小時(shí)門(mén)禁管理	學(xué)?，F(xiàn)有3所辦學(xué)場(chǎng)地區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)。禮貌接待來(lái)我校辦事人員，按甲方規(guī)定對(duì)外來(lái)人員持有效身份證件登記后予以放行。禁止在門(mén)口隨意停車(chē)、人員聚集、攔截車(chē)輛等行為，對(duì)蓄意鬧事者堅(jiān)決制止，確保辦公秩序良好，使門(mén)禁真正成為安全屏障和文明窗口。	見(jiàn)“3.5秩序維護(hù)服務(wù)”
	**小時(shí)巡查管理	制定合理的巡查路線(xiàn)和巡查制度，巡查以秩序維護(hù)為主，糾正違規(guī)行為，排除不安全因素，及時(shí)處置突發(fā)事件，兼顧對(duì)設(shè)備運(yùn)行和環(huán)境衛(wèi)生等有可能發(fā)生安全隱患情況的監(jiān)督。	見(jiàn)“3.5秩序維護(hù)服務(wù)”
	**小時(shí)車(chē)輛管理	登記出入園區(qū)車(chē)輛，定期檢查停放車(chē)輛，做好外來(lái)車(chē)輛疏導(dǎo)，指揮車(chē)輛停放，防止危險(xiǎn)品和可疑人員進(jìn)入校內(nèi)。	見(jiàn)“3.5秩序維護(hù)服務(wù)”
	突發(fā)事件	制訂針對(duì)甲方特點(diǎn)的突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。有針對(duì)性制訂應(yīng)對(duì)火險(xiǎn)、火災(zāi)、漏水、盜竊、意外治安事件、騷擾“甲方”秩序、重大設(shè)備事故和自然災(zāi)害等意外突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，并做必要演練。一旦發(fā)生案情時(shí)，即予果斷、及時(shí)、妥善地加以處理，努力將損失和影響降到最低點(diǎn)	見(jiàn)“3.5秩序維護(hù)服務(wù)”
公寓管理		1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生工作;2、做好防火、防盜巡查工作;3、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓樓內(nèi)的公共設(shè)施管理工作，做到每日巡查，及時(shí)上報(bào)，確保設(shè)施的安全、正常運(yùn)行;	見(jiàn)“3.6公寓管理”
物資管理		（1）清潔設(shè)備、清掃保潔工具、各種清潔用品、用具、消毒消殺藥品、維修工具等物料均由采購(gòu)人承擔(dān)。妥善使用、保養(yǎng)和維護(hù)各種設(shè)備、工具。（2）加強(qiáng)物耗成本管理。
其他		（1）進(jìn)駐接管需制定詳細(xì)計(jì)劃，明確時(shí)間安排、接管人員等，對(duì)資料進(jìn)行歸檔，按規(guī)定辦理接管手續(xù)。

3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、宿舍管理服務(wù)等。

3.1基本服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	目標(biāo)與責(zé)任	（1）結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。
2	服務(wù)人員要求	（1）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。
		（2）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書(shū)或特種作業(yè)證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。
		（3）著裝分類(lèi)統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
3	思想政治教育	（1）每季度至少開(kāi)展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。
		（2）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過(guò)失，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人，并采取必要補(bǔ)救措施。
4	檔案管理	（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。
		（2）遵守采購(gòu)人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。
		（3）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購(gòu)人，采購(gòu)人按政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。
5	服務(wù)改進(jìn)	（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見(jiàn)與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。
		（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
		（3）需整改問(wèn)題及時(shí)整改完成。
6	重大活動(dòng)后勤保障	（1）制訂流程。配合采購(gòu)人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。
		（2）實(shí)施保障。按計(jì)劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待來(lái)賓，展現(xiàn)良好形象。
		（3）收尾工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作，總結(jié)評(píng)估保障效果。
7	應(yīng)急保障預(yù)案	（1）重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立臺(tái)賬。
		（2）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專(zhuān)人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。
8	服務(wù)方案及工作制度	（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。
		（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。
		（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、秩序維護(hù)服務(wù)方案等。
9	其他	（1）設(shè)置報(bào)修服務(wù)熱線(xiàn)。
		（2）緊急維修應(yīng)當(dāng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢1次。
		（2）物料費(fèi)用由采購(gòu)人承擔(dān)。
2	給排水系統(tǒng)	（1）設(shè)施設(shè)備、閥門(mén)、管道等運(yùn)行正常，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
		（2）水泵房、水箱間定期巡視。
		（3）遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時(shí)間通知采購(gòu)人。
3	供配電系統(tǒng)	（1）對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)，加強(qiáng)高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線(xiàn)路等重點(diǎn)部位監(jiān)測(cè)。
		（2）公共使用的照明、指示燈具線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。
		（3）對(duì)采購(gòu)人轄區(qū)內(nèi)所有電井、電箱、配電柜、用電設(shè)施定期巡視工作，查看是否過(guò)熱，有焦糊味等，確保用電安全；
5	照明系統(tǒng)	（1）外觀整潔無(wú)缺損、無(wú)松落。
		（2）保證采購(gòu)人轄區(qū)內(nèi)亮化照明完好，定期巡檢，及時(shí)更換損壞燈具及光源（采購(gòu)人負(fù)責(zé)材料購(gòu)買(mǎi)）。

3.3保潔服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。
		（2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫(xiě)規(guī)范、保存完好。
		（3）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。
		（4）隨時(shí)檢查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備是否完好，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修， 并隨時(shí)了解維修情況，直至可正常使用。
		（5）每天早中晚3次對(duì)采購(gòu)人轄區(qū)樓內(nèi)的地面進(jìn)行推塵和清潔，確保地面無(wú)灰塵、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)垃圾紙屑，并隨時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。對(duì)人流量較大區(qū)域，增加地面的推塵次數(shù)；雨雪天氣必須及時(shí)巡視并及時(shí)拖干地面水跡， 并設(shè)置小心地滑牌，采取臨時(shí)防滑措施，避免意外發(fā)生；
2	辦公樓內(nèi)公共區(qū)域保潔	（1）負(fù)責(zé)教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)訓(xùn)樓公共區(qū)域、走廊、樓梯安全通道、大廳、中廳、天棚、墻壁、門(mén)窗、責(zé)任區(qū)內(nèi)玻璃、會(huì)議室、報(bào)告廳、陽(yáng)光廳、衛(wèi)生間、裝飾物等日常衛(wèi)生清潔。
		（2）負(fù)責(zé)公共區(qū)域日常衛(wèi)生清潔。環(huán)境做到：“無(wú)灰塵、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)污垢。窗戶(hù)、門(mén)廳玻璃清潔，光亮、無(wú)污漬，窗玻璃要求每月至少保潔一次。 地面潔凈、光亮，無(wú)雜物。
		（3）衛(wèi)生間保潔工作：達(dá)到“八凈”、“八無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn)?！鞍藘簟奔磯Υu凈、地磚凈、便池凈、尿斗凈、門(mén)窗玻璃凈、窗臺(tái)凈、洗手盆凈、整容鏡凈。“八無(wú)”即四壁無(wú)塵、無(wú)污漬、玻璃無(wú)水漬、地面無(wú)雜物、無(wú)痰跡、手紙簍紙無(wú)落地、便池?zé)o便跡、室內(nèi)無(wú)異味。地面、便池每天早、晚水洗，及時(shí)保潔。墻磚保持光潔，定期消毒。
3	辦公樓外公共區(qū)域保潔	（1）負(fù)責(zé)室外環(huán)境道路及操場(chǎng)的衛(wèi)生清潔工作。
		（2）雪停就是命令，物業(yè)人員全員參與。
		（3）負(fù)責(zé)學(xué)校院區(qū)內(nèi)的除雪工作，要求雪后**小時(shí)內(nèi)要將雪段路面清除干凈，露出瀝青路面。大、暴雪后**小時(shí)內(nèi)要將主要干道清除干凈。院內(nèi)積雪做到及時(shí)清理，杜絕使用除雪劑，如需使用須甲方主管領(lǐng)導(dǎo)同意，防止傷害校區(qū)內(nèi)植被。
4	垃圾處理	（1）負(fù)責(zé)每日垃圾收集、清運(yùn)至指定堆放地點(diǎn)。

3.3.1具體清潔要求

序號(hào)	材質(zhì)	清潔要求
1	瓷磚地面	（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無(wú)雜物。
		（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
2	地膠板地面	（1）定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。
		（2）日常維護(hù)。使用濕潤(rùn)的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔，每月對(duì)地膠板地面進(jìn)行打蠟處理。
3	地板地面	（1）定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。
		（2）日常維護(hù)。使用濕潤(rùn)的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔，每月對(duì)地板進(jìn)行打蠟處理。
4	乳膠漆內(nèi)墻	有污漬時(shí)用半干布擦拭。
5	墻紙內(nèi)墻	有污漬時(shí)用半干布擦拭。
6	木飾面內(nèi)墻	有污漬時(shí)用中性清潔劑、半干布擦拭。
7	石材內(nèi)墻	有污漬時(shí)用半干布擦拭。

注：根據(jù)物業(yè)用材情況選擇清潔要求

3.4綠化服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。
		（2）做好綠化服務(wù)工作記錄，填寫(xiě)規(guī)范。
		（3）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。
		（4）相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求。
2	綠化養(yǎng)護(hù)	（1）綠化工作：綠地?zé)o改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，無(wú)紙屑、煙頭、石塊等雜物?；ú輼?shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好、修剪整齊美觀、無(wú)病蟲(chóng)害、無(wú)折損現(xiàn)象。花草、盆栽擺放陳列妥當(dāng)，養(yǎng)護(hù)、更換及時(shí)。綠地?zé)o改變用途、破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，無(wú)紙屑、煙頭、石塊等雜物。草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)折損現(xiàn)象。根據(jù)學(xué)校園區(qū)土質(zhì)特點(diǎn)對(duì)草坪、植物進(jìn)行施肥、噴藥、澆水、養(yǎng)護(hù)、修剪。根據(jù)園林植物養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
		（2）日?；ú輼?shù)木養(yǎng)護(hù)修剪、擺放、屋面雜草清除工作。
		（3）做好植物定期澆水、施肥、修剪及病蟲(chóng)害防治等工作，確保室內(nèi)綠植生長(zhǎng)健康，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)與工作環(huán)境。

3.5秩序維護(hù)服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）建立秩序維護(hù)服務(wù)相關(guān)制度，并按照?qǐng)?zhí)行。
		（2）對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫(xiě)規(guī)范，保存完好。
		（3）負(fù)責(zé)辦公區(qū)域 **小時(shí)公共秩序管理及安全管理工作。
		（4）校內(nèi)安全及治安、監(jiān)控、保衛(wèi)及校門(mén)口秩序維護(hù)工作；負(fù)責(zé)校內(nèi)職工及外來(lái)辦事車(chē)輛登記、停放指揮工作。
2	出入管理	（1）實(shí)行封閉式管理，外來(lái)人員實(shí)行**小時(shí)登記管理。
		（2）值守人員要熟悉學(xué)校環(huán)境，統(tǒng)一著制服，配有明顯標(biāo)志，文明值勤，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)溫暖主動(dòng)。及時(shí)排除不安全隱患，維護(hù)采購(gòu)人正常辦公秩序。
		（3）對(duì)院內(nèi)及門(mén)前車(chē)輛管理有序、有專(zhuān)人疏導(dǎo)、車(chē)輛擺放整齊。
		（4）做好報(bào)刊、信件及郵件等物品的接收工作。
3	值班巡查	（1）建立**小時(shí)值班巡查制度。
		（2）實(shí)行巡邏管理，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段實(shí)行不間斷安全巡邏。
		（3）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào)。
4	車(chē)輛停放	（1）車(chē)輛行駛路線(xiàn)設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。
		（2）合理規(guī)劃車(chē)輛停放區(qū)域，對(duì)車(chē)輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。
		（3）嚴(yán)禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車(chē)輛或充電。
		（4）非機(jī)動(dòng)車(chē)定點(diǎn)有序停放。
5	大型活動(dòng)秩序	（1）合理安排人員，并對(duì)場(chǎng)所的安全隱患進(jìn)行排查。
		（2）應(yīng)當(dāng)保障通道、出入口、停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域暢通。
		（3）活動(dòng)舉辦過(guò)程中，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和突發(fā)事故的處置工作，確?；顒?dòng)正常進(jìn)行。

3.6宿舍管理服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	1、負(fù)責(zé)清掃宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生工作;2、做好防火、防盜巡查工作;3、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓樓內(nèi)的公共設(shè)施管理工作，做到定期巡查，及時(shí)上報(bào)，確保設(shè)施的安全、正常運(yùn)行;

4.物業(yè)管理服務(wù)人員需求

部門(mén)職能	崗位	同時(shí)在崗人數(shù)	崗位所需總?cè)藬?shù)	備注
綜合部（1人）	項(xiàng)目經(jīng)理	1	1	年齡**周歲以下，具有物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的管理和溝通能力。
工程部（6人）	電工	1	1	男性，年齡**周歲以下，身體健康，無(wú)傳染及其他疾病，服從分配，責(zé)任心強(qiáng)，無(wú)酗酒現(xiàn)象，會(huì)電話(huà)交換機(jī)維修，能認(rèn)真完成安排的各項(xiàng)維修維護(hù)工作。電工須持有特種作業(yè)操作證（電工）（上崗前核驗(yàn)證書(shū)復(fù)印件）。
	綜合維修人員-瓦工、油工、木工	1	1	男性，**周歲以下，身體健康，無(wú)傳染及其他疾病，服從分配，責(zé)任心強(qiáng)，無(wú)酗酒現(xiàn)象。具備熟練的磚瓦砌筑、瓷磚鋪貼、墻面刷涂、噴漆等實(shí)操技能，遵守安全規(guī)范，能按標(biāo)準(zhǔn)完成施工并保障工程質(zhì)量。精通門(mén)窗制作安裝、桌椅修繕等工藝，保證尺寸精準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)牢固。
	綜合維修人員-雜修工	1	1	男性，**周歲以下，身體健康，無(wú)傳染及其他疾病，服從分配，責(zé)任心強(qiáng)，無(wú)酗酒現(xiàn)象。需熟練掌握水電、門(mén)窗、墻面等校園設(shè)施的基礎(chǔ)維修技能，能快速響應(yīng)維修需求，嚴(yán)格遵守安全規(guī)范，保障教學(xué)與生活設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
	綜合維修人員-焊工	1	1	男性，**周歲以下，身體健康，無(wú)傳染及其他疾病，服從分配，責(zé)任心強(qiáng)，無(wú)酗酒現(xiàn)象。熟練掌握校園金屬設(shè)施焊接與維修技能，嚴(yán)格遵守動(dòng)火安全規(guī)范，確保焊接質(zhì)量牢固且作業(yè)不影響師生安全與教學(xué)秩序。
	綜合維修人員-水暖工	1	1	男性，年齡**周歲以下，身體健康，無(wú)傳染及其他疾病，服從分配，責(zé)任心強(qiáng)，無(wú)酗酒現(xiàn)象。掌握供暖、生活用水等設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修工作。
	泵房管理人員	1	1	**周歲以下，身體健康，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)，掌握各種材質(zhì)的保潔保養(yǎng)知識(shí)和注意事項(xiàng)及操作標(biāo)準(zhǔn)。
宿管部（6人）	宿舍管理員	6	6	**周歲以下，身體健康，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)，掌握各種材質(zhì)的保潔保養(yǎng)知識(shí)和注意事項(xiàng)及操作標(biāo)準(zhǔn)。
保潔、綠化部（**人）	保潔員	**	**	要求：年齡**周歲以下，身體健康，五官端正，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞。
	綠化工	1	1	**周歲以下，具有一定的園林綠化美化經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種花卉和北方常見(jiàn)樹(shù)種的栽培養(yǎng)護(hù)常識(shí)，能夠正確使用電動(dòng)修建工具。做好園內(nèi)綠化帶、草坪、樹(shù)木的栽種、修剪、養(yǎng)護(hù)灌溉與管理，并保證綠化完好率達(dá)**%以上。
秩序維護(hù)部（**人）	秩序維護(hù)員	**	**	年齡**周歲以下，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，男性，身體健康，能夠具有滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識(shí)與操作技能。（隊(duì)長(zhǎng)懂培訓(xùn)）。

注：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等。

供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險(xiǎn)，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)因素中。

5.商務(wù)要求

5.1實(shí)施期限

本項(xiàng)目服務(wù)期限為合同簽訂后一年,服務(wù)期滿(mǎn)后，如果采購(gòu)方對(duì)成交供應(yīng)商的服務(wù)滿(mǎn)意，可續(xù)簽一年。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算，簽署合同為第一年度，續(xù)簽?zāi)甓阮A(yù)算以財(cái)政部門(mén)當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。

5.2付款方式

付款時(shí)點(diǎn)為每完成三個(gè)月服務(wù)，按合同出具完成額發(fā)票且累計(jì)付款額不超過(guò)合同價(jià)款。

合同履行期限：本項(xiàng)目服務(wù)期限為合同簽訂后一年,服務(wù)期滿(mǎn)后，如果采購(gòu)方對(duì)成交供應(yīng)商的服務(wù)滿(mǎn)意，可續(xù)簽一年。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算，簽署合同為第一年度，續(xù)簽?zāi)甓阮A(yù)算以財(cái)政部門(mén)當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。

需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：詳見(jiàn)招標(biāo)文件

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：詳見(jiàn)招標(biāo)文件

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)

三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知

參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫(xiě)單位名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**8號(hào)）。

四、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線(xiàn)上獲取

方式：線(xiàn)上

售價(jià)：免費(fèi)

五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件和《遞交備份投標(biāo)文件登記表》遞交至沈陽(yáng)市渾南區(qū)世紀(jì)路1號(hào)**世紀(jì)大廈B座文件接收區(qū)

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線(xiàn)上或書(shū)面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿(mǎn)意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿(mǎn)后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門(mén)提起投訴。

八、其他補(bǔ)充事宜

無(wú)

九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1.采購(gòu)人信息

名稱(chēng)： 沈陽(yáng)市旅游學(xué)校

地址： 沈陽(yáng)市崇山東路**號(hào)

聯(lián)系方式：**4-********

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息：

名稱(chēng)：沈陽(yáng)公共資源交易中心

地址：沈陽(yáng)市渾南區(qū)世紀(jì)路1號(hào)**世紀(jì)大廈B座

聯(lián)系方式：**4-********

郵箱地址：無(wú)

開(kāi)戶(hù)行：詳見(jiàn)招標(biāo)文件

賬戶(hù)名稱(chēng)：詳見(jiàn)招標(biāo)文件

賬號(hào)：詳見(jiàn)招標(biāo)文件

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：韓天竹

電話(huà)：**4-********