沈陽(yáng)市尚品東林學(xué)校采購(gòu)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線(xiàn)上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本信息
1、項(xiàng)目名稱(chēng)：沈陽(yáng)市尚品東林學(xué)校物業(yè)服務(wù)
2、采購(gòu)人：沈陽(yáng)市尚品東林學(xué)校
3、擬采用的政府采購(gòu)方式：公開(kāi)招標(biāo)
4、評(píng)標(biāo)辦法：綜合評(píng)分法
5、擬采用的履行期限：簽訂合同后一年（以實(shí)際簽訂合同為準(zhǔn)）。
6、本項(xiàng)目預(yù)算金額（最高限價(jià)）為人民幣**6,**3.**元（以實(shí)際采購(gòu)預(yù)算為準(zhǔn)）。
二、服務(wù)需求
★一、服務(wù)報(bào)價(jià)以及范圍
（一）項(xiàng)目概況：
沈陽(yáng)市尚品東林學(xué)校是一所九年一貫制學(xué)校，位于沈陽(yáng)市大東區(qū)軒旺二路**號(hào)，學(xué)校占地****1.**平方米，總建筑面積****2.**平方米。地上建筑面積****5平方米，地下建筑面積****平方米。綠化面積****平米。為了更好的為學(xué)校教育教學(xué)工作提供全面的后勤保障，促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展，提升學(xué)校后勤管理水平，現(xiàn)政府招標(biāo)采購(gòu)學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)主要內(nèi)容為保潔、更夫、維修工，消防維護(hù)、及園林綠化等。
（二）人員要求：配備**人。
1、保潔班長(zhǎng)1人，（男女不限，**周歲以下）。
2、保潔人員6人，其中：
內(nèi)保潔員5人，女性，年齡**周歲以下；
外保潔員1人，男性，年齡**周歲以下；
3、更夫3人，（男性，**周歲以下）。
4、維修工1人，（男性，**周歲以下）。
(三）管理服務(wù)項(xiàng)目：保潔服務(wù)管理、更夫管理、設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理，綠化管養(yǎng)，中標(biāo)單位須有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與甲方對(duì)接，保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。
（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人無(wú)須坐班，但須隨時(shí)監(jiān)控全部派駐物業(yè)人員工作情況）。
(四）具體委托物業(yè)管理事項(xiàng)
1、保潔服務(wù)
負(fù)責(zé)公共區(qū)域包括教學(xué)樓、操場(chǎng)、辦公室、會(huì)議室、走廊等所有場(chǎng)所衛(wèi)生保潔服務(wù)管理工作，冬季需配合學(xué)校清理主要干道積雪，配置保潔員 7 名。
2、更夫管理
盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位,認(rèn)真做好檢查記錄。按時(shí)開(kāi)、關(guān)學(xué)校大門(mén)，晚上負(fù)責(zé)所承擔(dān)負(fù)責(zé)區(qū)域的安全。禁止機(jī)動(dòng)車(chē)、外來(lái)人員進(jìn)入校園,對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行登記。做好三查三巡工作，一旦發(fā)生案件,要及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)報(bào)警,配合有關(guān)部門(mén)做好處理工作。如學(xué)校有臨時(shí)工作安排，安全員須積極配合（學(xué)校不額外支付費(fèi)用）。嚴(yán)格交接班制度,不擅自離崗，配合學(xué)校的正常管理工作，并配置更夫3名。
3、設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)
負(fù)責(zé)樓內(nèi)的房屋、門(mén)窗、桌椅等辦公樓所有設(shè)施的日常維修工作、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理、負(fù)責(zé)房屋構(gòu)筑物、房屋使用的設(shè)備、設(shè)施等的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；上下管道、落水管、照明、樓內(nèi)消防設(shè)施等的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，設(shè)置維修工1名。
4、綠化管養(yǎng)
聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)園林綠化管理人員，負(fù)責(zé)校園內(nèi)公共區(qū)域綠植的綠化澆水，綠化施肥，綠化修剪，綠化消殺。
★二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容要求
（一）服務(wù)目標(biāo)
結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,其管理目標(biāo)定位為:以提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、有序的服務(wù)和管理,使本項(xiàng)目在環(huán)境保障、文化氛圍營(yíng)造、服務(wù)管理水平等方面成為同類(lèi)物業(yè)管理的典范。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容
●環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔工作：
1.保潔員：7人。
2.人員要求：責(zé)任心強(qiáng)，掌握保潔基本常識(shí)。
3.職責(zé)范圍：
（1）負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)各樓層走廊、讀書(shū)角、衛(wèi)生間、樓梯踏步臺(tái)階、墻裙、公共區(qū)域的玻璃、衛(wèi)生桶等衛(wèi)生清潔工作；
（2）負(fù)責(zé)操場(chǎng)、室外垃圾箱的清掃或整理工作；
（3）負(fù)責(zé)部分領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室的衛(wèi)生清掃工作；
（4）保潔班長(zhǎng)需負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目員工的入離職檔案、員工花名冊(cè)、工資考勤報(bào)表等。
4.管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）保潔標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到：校園內(nèi)無(wú)雜物，玻璃光亮，走廊、門(mén)框、樓梯扶手等處無(wú)灰塵。
（2）公共樓道保潔：每日打掃各樓層通道和樓梯臺(tái)階，每日擦拭樓梯扶手、各層和通道的防火門(mén)、消防栓、玻璃內(nèi)側(cè)、墻面、地腳線(xiàn)、指示牌等公共設(shè)施；樓梯無(wú)紙屑、扶手護(hù)攔干凈、光亮；梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線(xiàn)干凈無(wú)灰塵，樓梯道內(nèi)外玻璃， 玻璃、門(mén)窗等保持明亮、干凈；大廳日常除塵，每天保持整潔，無(wú)污漬；地面干凈、無(wú)損壞，墻角線(xiàn)、地角線(xiàn)無(wú)積塵、雜物、污漬。
（3）桌、柜、椅、門(mén)框、窗沿、墻面、天花板、燈具等物品經(jīng)清潔后其表面應(yīng)無(wú)可見(jiàn)污漬、塵土、擦痕及異味。
（4）玻璃經(jīng)清潔后，其正反面應(yīng)潔凈、透明，無(wú)可見(jiàn)的水漬、水印。
（5）門(mén)窗、相關(guān)物品器具經(jīng)清潔后其轉(zhuǎn)折面用手擦拭，應(yīng)無(wú)明顯的塵埃。
（6）每日對(duì)共用衛(wèi)生間清潔，保潔時(shí)放置醒目標(biāo)識(shí)；室內(nèi)無(wú)異味、臭味；地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬；鏡面、墻面、金屬等無(wú)水漬、污漬、光亮并干燥；注意維修事項(xiàng)及時(shí)處理，以確保設(shè)備、設(shè)施的完好。
（7）垃圾要及時(shí)清倒。走廊棚頂不能有灰塵。定期清理樓內(nèi)外死角，清洗暖氣罩等。樓內(nèi)走廊每天至少清掃，衛(wèi)生間結(jié)束后必須立即清掃。應(yīng)及時(shí)聽(tīng)從學(xué)校安排、積極配合學(xué)校完成好應(yīng)急衛(wèi)生工作。
（8）室外地面無(wú)垃圾、紙屑、無(wú)積水、污漬、無(wú)雜物。草地和綠化帶保潔，無(wú)枯枝落葉和垃圾。涼亭、旗桿底座、花卉?chē)鷻?、垃圾桶表面潔凈、無(wú)污漬、無(wú)灰塵。
（9）所有區(qū)域衛(wèi)生保潔實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔，有專(zhuān)人監(jiān)督檢查；
（**）無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；
（**）服務(wù)文明、規(guī)范、準(zhǔn)時(shí)。
（**）因保潔服務(wù)所產(chǎn)生的物料，耗材由采購(gòu)人負(fù)責(zé)。
●夜間安全管理工作：
1、更夫（3人）
2、人員要求：身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛(ài)安全護(hù)衛(wèi)工作，無(wú)犯罪記錄；熟悉使用各類(lèi)消防器材，具備基礎(chǔ)消防知識(shí)；能夠妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件。執(zhí)行夜間巡邏，每小時(shí)1次重點(diǎn)區(qū)域巡查、應(yīng)急處置等體力性工作。
3.職責(zé)范圍：
負(fù)責(zé)所承擔(dān)負(fù)責(zé)區(qū)域的安全，包括門(mén)、窗、水、電、暖的安全和正常運(yùn)行。
4.管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）對(duì)大門(mén)、路口的公共秩序進(jìn)行維護(hù)，并負(fù)責(zé)執(zhí)勤崗位周邊的環(huán)境衛(wèi)生。
（2）責(zé)任區(qū)內(nèi)各安全要件做到心中有數(shù)。
（3）做好安全巡邏的交接班記錄，確保巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的所有可疑情況得到有效記錄。
（4）對(duì)接班過(guò)程中獲得的重要安保信息及相關(guān)任務(wù)逐一落實(shí)，并按規(guī)定的巡邏周期及巡查路線(xiàn)完成對(duì)相關(guān)區(qū)域的安全檢查工作。
（5）按規(guī)定工作職責(zé)開(kāi)啟和關(guān)閉相關(guān)照明設(shè)施，并對(duì)不符合工作職責(zé)的衛(wèi)生狀況、排水設(shè)施狀況及電氣照明設(shè)施狀況及時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào)。
（6）對(duì)巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)突發(fā)事件，按突發(fā)事件的應(yīng)急處理操作規(guī)程的工作職責(zé)進(jìn)行處理。
（7）因安全服務(wù)所產(chǎn)生的物料、耗材由采購(gòu)人負(fù)責(zé)。
●設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理工作：
1、維修工1人
2、人員要求：身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛(ài)安全護(hù)衛(wèi)工作，無(wú)犯罪記錄；熟悉使用各類(lèi)消防器材，能夠妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件。
3.職責(zé)范圍：
負(fù)責(zé)整個(gè)校區(qū)內(nèi)現(xiàn)有公共設(shè)施、設(shè)備的檢查與維護(hù)，同時(shí)接收各類(lèi)報(bào)修、抄錄各種儀表指數(shù)，簡(jiǎn)單故障的處理等；
4.管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）校園變電所設(shè)施設(shè)備、各樓內(nèi)線(xiàn)路、小型空開(kāi)、燈具、插座、電話(huà)、開(kāi)關(guān)等
（2）包括強(qiáng)弱電線(xiàn)路及設(shè)施、水源地電路、校園路燈、家屬區(qū)路燈、樓道感應(yīng)燈的日常維修維護(hù)，學(xué)校主線(xiàn)路維修維護(hù)。
（3）學(xué)校內(nèi)各種消防應(yīng)急照明燈和疏散指示燈的維修與安裝更換，所有與電力相關(guān)的設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)及維修。
（4）負(fù)責(zé)學(xué)校各樓門(mén)窗、桌椅維修、學(xué)校教室和辦公室維修搬運(yùn)及其它后勤部臨時(shí)調(diào)配的工作。
（5）負(fù)責(zé)學(xué)校消防系統(tǒng)維保工作的管理、跟蹤。
（6）因工程維修服務(wù)所產(chǎn)生的物料，耗材，維修工具，維修配件等均由采購(gòu)人負(fù)責(zé)。
●綠化養(yǎng)護(hù)工作：
1.職責(zé)范圍：
（1）對(duì)校園內(nèi)的草坪、灌木花卉、喬木行道樹(shù)等做好日常養(yǎng)護(hù)及管理工作；清除綠化區(qū)域雜草，適時(shí)做好花木、草坪、樹(shù)木枯枝的修剪、施肥、防治病蟲(chóng)害、養(yǎng)護(hù)和澆水工作，并做好學(xué)校重大活動(dòng)相關(guān)保障工作。
（2）綠化養(yǎng)護(hù)過(guò)程中清理出來(lái)的垃圾雜物、樹(shù)枝、磚瓦石塊和落葉以及其他雜物要及時(shí)清運(yùn)出學(xué)校。
（3）對(duì)校區(qū)內(nèi)綠化環(huán)境進(jìn)行全面分析，結(jié)合園區(qū)特點(diǎn)和學(xué)校要求，制動(dòng)合理、實(shí)用的綠化方案，包括綠化種類(lèi)、數(shù)量、布局等。
（4）植物消殺藥劑，綠植養(yǎng)護(hù)所需的設(shè)備、耗品、肥料，根據(jù)需要進(jìn)行移栽、增種補(bǔ)種等費(fèi)用由采購(gòu)人負(fù)責(zé)。
2.管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）供應(yīng)商養(yǎng)護(hù)人員必須做到日產(chǎn)日清，且保障養(yǎng)護(hù)區(qū)域地面無(wú)泥土及植物垃圾等情況。
（2）供應(yīng)商應(yīng)在本項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行檢查、預(yù)防或控制病蟲(chóng)害蔓延。
（3）對(duì)校區(qū)內(nèi)的樹(shù)木每年至少兩次全面的除雜草、清理樹(shù)枝等疏密工作，修剪下來(lái)的樹(shù)枝和雜草要及時(shí)清運(yùn)干凈。
（4）適時(shí)對(duì)園區(qū)內(nèi)花草樹(shù)木進(jìn)行整形修剪，達(dá)到草坪平坦、綠籬整齊，樹(shù)形優(yōu)美且無(wú)枯枝，保持綠化帶內(nèi)基本無(wú)雜草、雜物、無(wú)死樹(shù)。
★三、其他要求
1、投標(biāo)人須按照市政府現(xiàn)行規(guī)定的種類(lèi)、滿(mǎn)足市政府最新繳費(fèi)基數(shù)要求，為員工繳納相關(guān)保險(xiǎn)。員工工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于現(xiàn)行沈陽(yáng)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、相關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)方承擔(dān)：
投標(biāo)報(bào)價(jià)包括：人員工資、國(guó)家規(guī)定須繳納的相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、法定稅金、為項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)的公共責(zé)任險(xiǎn)等費(fèi)用。
服務(wù)人員的服裝費(fèi)由中標(biāo)人承擔(dān)。
3、保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，不經(jīng)甲方批準(zhǔn)不得隨意更換。招聘的人員必須政治可靠，家庭住址詳細(xì)，個(gè)人資料齊全，留有備案。
4、物業(yè)公司人員全力配合甲方重大行動(dòng)，提供支援，確保后勤保障。
5、物業(yè)員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。
6、中標(biāo)后，須按采購(gòu)人要求的時(shí)間簽訂合同，中標(biāo)單位出示服務(wù)人員健康證，入場(chǎng)提供服務(wù)。中標(biāo)方須建立物業(yè)各崗位安全管理制度、各崗位完善的作業(yè)操作規(guī)程、對(duì)停水停電及跑水等突發(fā)事件制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。
7、中標(biāo)單位承擔(dān)從業(yè)人員工作期間發(fā)生的任何傷亡的相應(yīng)責(zé)任。物業(yè)人員熟悉本崗位安全條例，嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程操作。
8、完成學(xué)校交辦的臨時(shí)性工作。甲方工作人員對(duì)物業(yè)公司達(dá)到滿(mǎn)意程度。
9、中標(biāo)單位不得侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在物業(yè)管理中獲知的甲方明確要求保密的信息。維護(hù)甲方利益和形象，遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度。
**、中標(biāo)單位每月向甲方上報(bào)物業(yè)員工花名冊(cè)、工資、保險(xiǎn)費(fèi)用繳納明細(xì)表、考勤情況表，便于甲方對(duì)物業(yè)在崗人員變動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
**、采購(gòu)人和供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)全面履行合同，任何一方當(dāng)事人不得擅自變更、中止或終止合同，在履約過(guò)程中，確需變更、中止或終止合同的，須經(jīng)財(cái)政部門(mén)同意后，方可實(shí)施。
**、樓內(nèi)攝像頭定期擦拭，保持干凈。配合學(xué)校清理積雪，綠化。安全員在工作期間禁止飲酒，禁止酒后工作。
附：服務(wù)目標(biāo)：
物業(yè)一經(jīng)全面接管,公司將按專(zhuān)業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng),按ISO****國(guó)際質(zhì)量保證體系進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作，其物業(yè)管理目標(biāo)如下:
1.在全面接管后一年內(nèi)，在物業(yè)符合政府規(guī)定的考評(píng)條件下,達(dá)到市物業(yè)管理示范的管理標(biāo)準(zhǔn)。
2.工作人員滿(mǎn)意率達(dá):**0%;
3.合同履約率達(dá):**0%;
4.上崗培訓(xùn)合格率達(dá):**0%;
5.合理投訴解決率達(dá):**0%;
6.服務(wù)人員持證上崗率達(dá):**0%。
7.管理目標(biāo):
(1）對(duì)保潔管理滿(mǎn)意率達(dá)到**0%。
(2）清潔覆蓋率達(dá)到**0%。
(3）衛(wèi)生清理、垃圾清運(yùn)及時(shí)率達(dá)到**0%。
(4）高空危險(xiǎn)作業(yè)安全責(zé)任事故為0。
