項(xiàng)目概況
消保大廳投訴舉報(bào)處理購買服務(wù) 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在北京市政府采購電子交易平臺(tái)獲取招標(biāo)文件，并于****-**-** **:**（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：******************-JH**1-XM**1
項(xiàng)目名稱：消保大廳投訴舉報(bào)處理購買服務(wù)
預(yù)算金額：****.****7 萬元（人民幣）
最高限價(jià)：****.****7 萬元（人民幣）
采購需求：
| 包號(hào) | 標(biāo)的名稱 | 采購包預(yù)算金額（萬元） | 數(shù)量 | 簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求 |
| ** | 消保大廳投訴舉報(bào)處理購買服務(wù) | ****.****7 | 1項(xiàng) | 擬通過公開招標(biāo)方式選取第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，主要包括針對京東商城平臺(tái)的各類專項(xiàng)治理行動(dòng)工作和接收處置5個(gè)渠道來源的全國各地消費(fèi)者針對京東的投訴舉報(bào)件。處置辦件過程中需關(guān)注案件交易情況和糾紛情況，及時(shí)采取應(yīng)對措施回應(yīng)消費(fèi)者和企業(yè)訴求，在法定時(shí)限內(nèi)及時(shí)處置工單，做好相關(guān)系統(tǒng)回復(fù)。 |
合同履行期限：自合同簽訂之日起至****年**月**日止。
本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：
2.1中小企業(yè)政策
□本項(xiàng)目不專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額。
√本項(xiàng)目專門面向 □中小 √小微企業(yè) 采購。即：提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)制造、服務(wù)全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)承接。
□本項(xiàng)目預(yù)留部分采購項(xiàng)目預(yù)算專門面向中小企業(yè)采購。對于預(yù)留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務(wù)由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預(yù)留份額通過以下措施進(jìn)行：無。
2.2其它落實(shí)政府采購政策的資格要求：無。
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：
3.1本項(xiàng)目是否屬于政府購買服務(wù)：
□否
√是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財(cái)政撥款保障的群團(tuán)組織，不得作為承接主體；
3.2其他特定資格要求：無。
三、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：****-**-** 至 ****-**-**，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：北京市政府采購電子交易平臺(tái)
方式：
供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版招標(biāo)文件。
售價(jià)：￥0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價(jià)總和
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
****-**-** **:**（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：采用遠(yuǎn)程電子開標(biāo)方式，供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)參與電子開標(biāo)。投標(biāo)人自行對電子投標(biāo)文件進(jìn)行解密，不接受紙質(zhì)文件，無須投標(biāo)人到達(dá)現(xiàn)場。
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
六、其他補(bǔ)充事宜
1.本項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購政策：
1.1《關(guān)于開展政府采購信用擔(dān)保試點(diǎn)工作的通知》(財(cái)庫〔****〕**4號(hào))
1.2《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫〔****〕**號(hào)）
1.3《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財(cái)庫〔****〕**1號(hào)）
1.4《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》(財(cái)政部令第**號(hào))
1.5《財(cái)政部、工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)<政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法>的通知》（財(cái)庫〔****〕**號(hào)）
1.6《財(cái)政部關(guān)于促進(jìn)政府采購公平競爭優(yōu)化營商環(huán)境的通知》（財(cái)庫〔****〕**號(hào)）
1.7《政府采購信息公告管理辦法》（財(cái)政部令第**號(hào)）
1.8《財(cái)政部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家鄉(xiāng)村振興局關(guān)于運(yùn)用政府采購政策支持鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的通知》(財(cái)庫〔****〕**號(hào))
1.9《北京市財(cái)政局關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政府采購營商環(huán)境的通知》（京財(cái)采購〔****〕**1號(hào)）
1.**《北京市財(cái)政局轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部關(guān)于在政府采購活動(dòng)中落實(shí)平等對待內(nèi)外資企業(yè)有關(guān)政策的通知》（京財(cái)采購〔****〕****號(hào)）
1.**《北京市財(cái)政局關(guān)于持續(xù)深化政府采購營商環(huán)境改革的通知》（京財(cái)采購〔****〕**2號(hào)）
1.**《北京市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)《北京市政府采購文件示范文本（****年版）》的通知》（京財(cái)采購〔****〕****號(hào)）。
2.本項(xiàng)目采用全流程電子化采購方式，請供應(yīng)商認(rèn)真學(xué)習(xí)北京市政府采購電子交易平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)操作手冊（供應(yīng)商可在交易平臺(tái)下載相關(guān)手冊），辦理 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進(jìn)行北京市政府采購電子交易平臺(tái)注冊綁定，并認(rèn)真核實(shí) CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認(rèn)是否符合本項(xiàng)目電子化采購流程要求。
CA 數(shù)字證書服務(wù)熱線 **0-********
電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 **0-**9-****
技術(shù)支持服務(wù)熱線 **0-********
2.1辦理 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)查閱“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體 CA 辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。
2.2注冊
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進(jìn)行自助注冊綁定。
2.3驅(qū)動(dòng)、客戶端下載
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)“用戶指南”—“工具下載”—“招標(biāo)采購系統(tǒng)文件驅(qū)動(dòng)安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動(dòng)。
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)“用戶指南”—“工具下載”—“投標(biāo)文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。
2.4獲取電子招標(biāo)文件
供應(yīng)商使用 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)獲取電子招標(biāo)文件。
2.5編制電子投標(biāo)文件
供應(yīng)商應(yīng)使用電子投標(biāo)客戶端編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行線上投標(biāo)，供應(yīng)商電子投標(biāo)文件需要加密并加蓋電子簽章，如無法按照要求在電子投標(biāo)文件中加蓋電子簽章和加密，請及時(shí)通過技術(shù)支持服務(wù)熱線聯(lián)系技術(shù)人員。
2.6提交電子投標(biāo)文件
供應(yīng)商應(yīng)于投標(biāo)截止時(shí)間前在北京市政府采購電子交易平臺(tái)提交電子投標(biāo)文件，上傳電子投標(biāo)文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。
2.7電子開標(biāo)
供應(yīng)商在開標(biāo)時(shí)間使用 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)進(jìn)行電子開標(biāo)。
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)商務(wù)金融局
地址：北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)萬源街4號(hào)2號(hào)樓
聯(lián)系方式：鄭超,**0-********
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：華誠博遠(yuǎn)工程咨詢有限公司
地 址：北京市大興區(qū)棗園路**號(hào)1幢**3室
聯(lián)系方式：何江敏、李曉娟、周滿堂，**0-********
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：何江敏、李曉娟、周滿堂
電 話： **0-********
