南網(wǎng)人才發(fā)展中心****-****年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)運(yùn)營項(xiàng)目招標(biāo)公告

（項(xiàng)目編號：CG****************）

1.招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目南網(wǎng)人才發(fā)展中心****-****年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)運(yùn)營項(xiàng)目，招標(biāo)人為中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司人才發(fā)展中心，項(xiàng)目資金已落實(shí)，該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對本項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。

2.項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目概況：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢，不僅豐富了教學(xué)資源，還極大地提升了教學(xué)效率和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具有無接觸、靈活多變、形式豐富的突出特點(diǎn)，線上化學(xué)習(xí)在課程體系呈現(xiàn)，學(xué)習(xí)任務(wù)式督學(xué)效果，學(xué)習(xí)項(xiàng)目可視化呈現(xiàn)，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)效果評估等方面都有其優(yōu)勢，因此近年來需求量猛增。目前“南網(wǎng)智學(xué)”品牌及平臺在學(xué)習(xí)資源維護(hù)、面向業(yè)務(wù)的內(nèi)容服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班/混合式培訓(xùn)班運(yùn)營、網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目教學(xué)活動支持、學(xué)習(xí)品牌建設(shè)、數(shù)據(jù)報(bào)告服務(wù)等方面持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化的運(yùn)營服務(wù)，取得了量變到質(zhì)變的成果。為了進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)運(yùn)營工作成效，本項(xiàng)目開展運(yùn)營服務(wù)支持工作，包括平臺內(nèi)容運(yùn)營、頁面圖文設(shè)計(jì)制作、客戶服務(wù)支持、培訓(xùn)班運(yùn)營、學(xué)習(xí)品牌運(yùn)營、錄播直播運(yùn)營、數(shù)據(jù)報(bào)告服務(wù)以及產(chǎn)品和信息安全相關(guān)的服務(wù)支持等，全面推進(jìn)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)多形態(tài)發(fā)展，促進(jìn)南網(wǎng)智學(xué)平臺“網(wǎng)省地”三級數(shù)字化培訓(xùn)應(yīng)用。

2.2招標(biāo)范圍：

本項(xiàng)目工作內(nèi)容是利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技術(shù)和運(yùn)營策略，為南網(wǎng)人才發(fā)展中心開展的公司級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)提供專業(yè)服務(wù)支持。運(yùn)營支持服務(wù)的范圍類型包括：公司級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班、公司級網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)專區(qū)、公司級網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)專題、公司級網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動、南網(wǎng)智學(xué)elink公眾號等。一年運(yùn)營服務(wù)期，提供服務(wù)總量不少于****人天，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，提供不少于5人現(xiàn)場服務(wù)（包括1名項(xiàng)目經(jīng)理，4名運(yùn)營專員）。服務(wù)內(nèi)容如下：

（1）平臺內(nèi)容運(yùn)營：以南網(wǎng)智學(xué)品牌為中心涵蓋pc端、手機(jī)端的平臺日常內(nèi)容運(yùn)營服務(wù)支持，包括學(xué)習(xí)資源維護(hù)管理、重點(diǎn)熱點(diǎn)內(nèi)容的策劃設(shè)計(jì)、重點(diǎn)人群的精準(zhǔn)內(nèi)容推送。預(yù)計(jì)完成不低于**個(gè)專區(qū)/專題、**0門課程（課件壓縮切割后不低于****個(gè)單文件）的維護(hù)以及不少于**0次精準(zhǔn)推送。

（2）頁面圖文設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)制作動態(tài)H5頁面，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)院及各專區(qū)/專題主頁面入口和二三級子頁面，設(shè)計(jì)制作pc端、手機(jī)端各點(diǎn)位和推文中的廣告圖片和海報(bào)。預(yù)計(jì)完成不少于**套H5專題頁面,不低于**0個(gè)圖片處理（根據(jù)業(yè)務(wù)需要用photoshop等工具處理圖片）、不少于**個(gè)電子海報(bào)。

（3）客戶服務(wù)推廣：面向公司**萬用戶通過電話、eLink、郵件等多種渠道，提供平臺業(yè)務(wù)功能的咨詢和客服支持。面向業(yè)務(wù)部門和分子公司，提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)需求咨詢和專區(qū)/專題設(shè)計(jì)開發(fā)需求服務(wù)支持。預(yù)計(jì)處理的客戶服務(wù)日平均數(shù)為**次。

（4）培訓(xùn)運(yùn)營服務(wù)：開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班/混合式培訓(xùn)班運(yùn)營支持，根據(jù)策劃方案和教學(xué)設(shè)計(jì)，開展素材收集、分析、整理、美工及編輯。負(fù)責(zé)網(wǎng)上學(xué)院運(yùn)營支持，開展專題、課程學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)地圖式學(xué)習(xí)、在線認(rèn)證及考試等多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。預(yù)計(jì)完成不低于**個(gè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班（含混合式培訓(xùn)班）的運(yùn)營。

（5）教學(xué)活動運(yùn)營：負(fù)責(zé)公司專家大講壇等重點(diǎn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)活動支持。開展中網(wǎng)院、中央黨校權(quán)威資源和其他外部資源的溝通和運(yùn)營。預(yù)計(jì)不少于**次重點(diǎn)學(xué)習(xí)教學(xué)活動支持。

（6）錄播直播運(yùn)營：充分用好錄播直播室，負(fù)責(zé)直播（錄播）課程、直播（錄播）培訓(xùn)項(xiàng)目的直播現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)支持，包括需求排期、系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建直播（錄播）間、直播（錄播）測試、宣發(fā)運(yùn)營、直播（錄播）技術(shù)支持、直播（錄播）素材留檔等。預(yù)計(jì)不少于**次直播（錄播）服務(wù)支持。

（7）數(shù)據(jù)報(bào)告服務(wù)：開展數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)字化培評運(yùn)營，提供平臺日?；A(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，指定人群指定課程的個(gè)性化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，重點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)報(bào)告服務(wù)和平臺運(yùn)營綜合分析報(bào)告服務(wù)。預(yù)計(jì)不少于**份平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)、不少于**份個(gè)性化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)、不少于3份重點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)報(bào)告、不少于1份網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)運(yùn)營年度總結(jié)報(bào)告。

（8）其他運(yùn)營服務(wù)：學(xué)習(xí)產(chǎn)品迭代支持，收集用戶和業(yè)務(wù)反饋，提供平臺升級迭代的需求說明，開展新功能驗(yàn)收測試、bug記錄反饋。工作量根據(jù)實(shí)際情況而定。

（9）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)運(yùn)營研究支持：依托內(nèi)外部調(diào)查研究，為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)培訓(xùn)運(yùn)營服務(wù)體系搭建提供研究支持，為招標(biāo)方提供專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析及外部智庫搜索素材，協(xié)同配合完成不少于2份高質(zhì)量運(yùn)營相關(guān)咨詢報(bào)告，為決策提供專業(yè)支撐。

（**）運(yùn)營推廣支持：聚焦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)運(yùn)營效能提升，引入互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營模式，構(gòu)建以積分為核心的運(yùn)營激勵(lì)機(jī)制。重點(diǎn)設(shè)計(jì)分層積分體系，明確積分獲取、累積與兌換規(guī)則；同步打造匹配學(xué)員需求的獎品機(jī)制，結(jié)合培訓(xùn)場景規(guī)劃獎品品類與等級，并完成特色樣品設(shè)計(jì)。過程中，將依據(jù)招標(biāo)方實(shí)際需求，提供定制化物料支持，通過多元激勵(lì)手段激發(fā)學(xué)員參與熱情，強(qiáng)化培訓(xùn)運(yùn)營效果。

2.3招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州

2.4資格審查方式：資格后審

2.5招標(biāo)分類：專項(xiàng)

2.6標(biāo)的清單及分包情況：

序號	標(biāo)的名稱	標(biāo)包名稱	預(yù)計(jì)采購金額（萬元）	最高投標(biāo)限價(jià)（萬元）	最大中標(biāo)數(shù)量	工期/服務(wù)期	是否特殊包	投標(biāo)保證金	備注
1	南網(wǎng)人才發(fā)展中心****-****年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)運(yùn)營項(xiàng)目	南網(wǎng)人才發(fā)展中心****-****年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)運(yùn)營項(xiàng)目	**5	**5	1	自合同簽訂之日起1年	否	/	南網(wǎng)人才發(fā)展中心****-****年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)運(yùn)營項(xiàng)目

注：1.本項(xiàng)目不收取招標(biāo)文件費(fèi)用及投標(biāo)保證金。2.報(bào)價(jià)方式：報(bào)總價(jià)。3.結(jié)算方式：總價(jià)包干，結(jié)算時(shí)按中標(biāo)結(jié)果及合同結(jié)算條款進(jìn)行結(jié)算。

3.投標(biāo)人資格要求

3.1通用資格要求

通用資格要求
序號	內(nèi)容
1	中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人，提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書等）；中華人民共和國境內(nèi)注冊的非法人組織，提供主體資格合法存續(xù)的證明文件；分支機(jī)構(gòu)應(yīng)提供合法有效的授權(quán)，授權(quán)應(yīng)加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負(fù)責(zé)人簽字。
2	不接受聯(lián)合體參與。

4.招標(biāo)文件獲取

4.1招標(biāo)文件獲取方式

本招標(biāo)項(xiàng)目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式，根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告載明的電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺注冊登記，如實(shí)遞交有關(guān)信息，并經(jīng)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺運(yùn)營機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。凡有意參加投標(biāo)者，在招標(biāo)文件發(fā)售截止時(shí)間前通過南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）完成供應(yīng)商登記并免費(fèi)獲取電子招標(biāo)文件，在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前完成供應(yīng)商數(shù)字證書（電子印章）辦理、投標(biāo)文件編制加密及遞交。供應(yīng)商要為數(shù)字證書辦理預(yù)留足夠的時(shí)間，由于自身原因造成無法投標(biāo)的，后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

電子化投標(biāo)操作路徑如下：

獲取路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（新系統(tǒng)）->購標(biāo)管理；

投標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（新系統(tǒng)）->投標(biāo)管理；

投標(biāo)助手下載路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（新系統(tǒng)）->購標(biāo)管理-項(xiàng)目參加及文件下載-可下載項(xiàng)目。

供應(yīng)商登記咨詢電話：**********轉(zhuǎn)1

供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺操作咨詢電話：**********轉(zhuǎn)3

數(shù)字證書辦理咨詢電話：**0-**6-****

電話咨詢時(shí)間：周一至周五上午8:**-**:**,下午**:**-**:**

4.2招標(biāo)文件獲取時(shí)間

獲取開始時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分**秒

獲取結(jié)束時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分**秒

4.3投標(biāo)人要求澄清招標(biāo)文件截止時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分**秒

5.投標(biāo)文件的遞交

5.1投標(biāo)文件遞交方式：通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）遞交投標(biāo)文件。

5.2投標(biāo)文件遞交開始時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分**秒

5.3投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分**秒

6.開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)

本項(xiàng)目通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺線上方式開標(biāo)。

6.1開標(biāo)時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分**秒

6.2開標(biāo)地點(diǎn)：廣東省廣州市

7.發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告在“中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（www.cebpubservice.com）及南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）”上發(fā)布。

8.計(jì)算機(jī)硬件特征碼審查要求、違法行為處理

8.1計(jì)算機(jī)硬件特征碼審查要求

為進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)活動，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境，本項(xiàng)目對投標(biāo)人在招標(biāo)文件下載、投標(biāo)文件制作及上傳過程中產(chǎn)生的計(jì)算機(jī)硬件特征碼嚴(yán)格審查。投標(biāo)人如存在以下任一情形，由評標(biāo)委員會對其作否決投標(biāo)處理：

（1）與其他投標(biāo)人下載招標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時(shí)一致；

（2）與其他投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時(shí)一致；

（3）與其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件網(wǎng)卡MAC地址一致。

如采購項(xiàng)目最小獨(dú)立評審單元（標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段）出現(xiàn)上述任一情形，將否決投標(biāo)人響應(yīng)該采購項(xiàng)目及同一采購項(xiàng)目后續(xù)采購的全部投標(biāo)文件。

如投標(biāo)文件存在串通投標(biāo)情形的，將依據(jù)南方電網(wǎng)公司相關(guān)規(guī)定，對相關(guān)投標(biāo)人實(shí)施不接受投標(biāo)處理。

8.2串通投標(biāo)、弄虛作假、行賄等違法行為處理

投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)，不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假騙取中標(biāo)，不得向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄謀取中標(biāo)。請各投標(biāo)人高度重視投標(biāo)誠信，對投標(biāo)文件中存在生產(chǎn)制造能力、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)績（含合同、發(fā)票）等造假情形，或私下與評標(biāo)委員會成員進(jìn)行與投標(biāo)內(nèi)容有關(guān)的接觸（如評標(biāo)前通過電話、信息和會面等方式詢問是否參加評標(biāo)，請專家在評標(biāo)中給予關(guān)照等）等各類違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，招標(biāo)人將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商不良行為處理管理細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

9.異議及投訴

9.1投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對本項(xiàng)目的招標(biāo)文件、開標(biāo)情況、評標(biāo)結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定的時(shí)間，以書面形式提出異議。異議文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（1）異議提出人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；

（2）異議事項(xiàng)；

（3）有效線索和相關(guān)證明材料。

異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章（授權(quán)代表同時(shí)還需提交授權(quán)委托書）；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負(fù)責(zé)人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件，由本人提交。

異議遞交地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)天河路**8號新天河賓館2樓南方電網(wǎng)供應(yīng)商服務(wù)大廳

異議遞交方式：通過傳真或當(dāng)面遞交（傳真：**0-******** ）

異議遞交電話：**********轉(zhuǎn)2

注：投標(biāo)人對開標(biāo)有異議的，在開標(biāo)結(jié)果確認(rèn)期間內(nèi)通過南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）按要求提交。

9.2投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次招標(biāo)活動不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關(guān)監(jiān)督部門投訴，投訴應(yīng)有明確的請求和必要的證明材料。

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)名稱：中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司人才發(fā)展中心基地保障部

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)電話：**0-********

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)郵箱：nwdxgyljd@csg.cn

9.3投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對招標(biāo)文件、開標(biāo)和評標(biāo)結(jié)果提出投訴的，應(yīng)當(dāng)先向招標(biāo)人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙招標(biāo)投標(biāo)活動的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商不良行為處理管理細(xì)則》等制度進(jìn)行處理。

**.聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司人才發(fā)展中心

地址：廣東省廣州市

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司

地址：廣州市天河區(qū)天河路**8號

聯(lián)系人：洪工

電話：**********轉(zhuǎn)2

**.公告的其他內(nèi)容

無。

**.招標(biāo)公告附件

無。

招標(biāo)人（或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）：宋義林

宋義林

招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱（蓋章）：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司【蓋章位置】

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