1.招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目西南油氣田分公司重慶氣礦寨溝3井等**個(gè)井站固化池隱患治理標(biāo)段2、標(biāo)段3（二次）已由中國石油西南油氣田分公司重慶氣礦批準(zhǔn)建設(shè)，項(xiàng)目業(yè)主為中國石油西南油氣田分公司重慶氣礦，建設(shè)資金來自業(yè)主自籌，招標(biāo)人為中國石油西南油氣田分公司重慶氣礦。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。

2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

2.1招標(biāo)項(xiàng)目名稱：西南油氣田分公司重慶氣礦寨溝3井等**個(gè)井站固化池隱患治理標(biāo)段2、標(biāo)段3（二次）。

2.2項(xiàng)目概況：為響應(yīng)國家青山綠水的環(huán)保政策，消除重慶氣礦現(xiàn)存固化池的安全及環(huán)保隱患，對(duì)重慶氣礦江北作業(yè)區(qū)、墊江作業(yè)區(qū)、梁平作業(yè)區(qū)、萬州作業(yè)區(qū)、大竹作業(yè)區(qū)等5個(gè)作業(yè)區(qū)部分存在隱患的固化池進(jìn)行專項(xiàng)治理。本項(xiàng)目已由中國石油西南油氣田分公司《關(guān)于西南油氣田分公司重慶氣礦寨溝3井等**個(gè)井站固化池隱患治理初步設(shè)計(jì)和概算的批復(fù)》（西南司質(zhì)〔****〕5號(hào)）批準(zhǔn)，招標(biāo)人為中國石油西南油氣田分公司重慶氣礦，滿足招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行公開招標(biāo)。項(xiàng)目估算金額：**5.**萬元。

2.3招標(biāo)范圍：為消除重慶氣礦現(xiàn)存固化池的安全及環(huán)保隱患，對(duì)重慶氣礦萬州作業(yè)區(qū)存在隱患的固化池進(jìn)行治理。

將池內(nèi)存在的廢水轉(zhuǎn)運(yùn)至招標(biāo)人指定的廢水回注井站進(jìn)行回注，將固化池內(nèi)的固化物轉(zhuǎn)運(yùn)至具有環(huán)保批復(fù)的處置點(diǎn)并完成資源化利用處置。清空后的池子采用外購?fù)吝M(jìn)行回填（覆土最小厚度不得低于**cm），要保證池內(nèi)無廢水，并恢復(fù)自然地貌。

2.標(biāo)段（標(biāo)包）劃分：

本次招標(biāo)共2個(gè)標(biāo)段，兼投不兼中。

標(biāo)段二：（高峰場(chǎng)片區(qū)）：包括峰9井、峰**井、峰**井、峰**3-5井共4口井，主要工作量為（1）資源化處置固化物****.**m3，（2）廢水拉運(yùn)**2.**m3，（3）修建便道，拆除原有池墻并復(fù)墾（4）協(xié)調(diào)借用地方道路、辦理土地補(bǔ)償、地面附著物補(bǔ)償事宜，協(xié)調(diào)處理施工相關(guān)糾紛，并做代賠代付工作，（5）建設(shè)單位委托的其他工作，具體工作量和做法詳見施工圖設(shè)計(jì)。

標(biāo)段三：（奉節(jié)片區(qū)）：包括奉探2井、樓探2井共2口井，主要工作量為（1）資源化處置固化物****.**m3，（2）修建便道，拆除原有池墻并復(fù)墾（3）協(xié)調(diào)借用地方道路、辦理土地補(bǔ)償、地面附著物補(bǔ)償事宜，協(xié)調(diào)處理施工相關(guān)糾紛，并做代賠代付工作，（4）建設(shè)單位委托的其他工作，具體工作量和做法詳見施工圖設(shè)計(jì)。

3.工期要求：

3.1標(biāo)段二（西南油氣田分公司重慶氣礦寨溝3井等**個(gè)井站固化池隱患治理（高峰場(chǎng)片區(qū)）），自發(fā)包人通知開工之日起**日歷日。

3.2標(biāo)段三（西南油氣田分公司重慶氣礦寨溝3井等**個(gè)井站固化池隱患治理（奉節(jié)片區(qū)）），自發(fā)包人通知開工之日起**日歷日。

5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合本招標(biāo)方案第六條“技術(shù)方案”要求。

6.本項(xiàng)目每標(biāo)段最高投標(biāo)限價(jià)見下文，超過招標(biāo)最高控制價(jià)的投標(biāo)將被否決，報(bào)價(jià)方式為工程量清單計(jì)價(jià)，清單單價(jià)和總價(jià)需低于發(fā)包人的控制價(jià)和清單單價(jià)，否則否決投標(biāo)。（¨含稅t不含稅，稅率暫定%）；

標(biāo)段二：西南油氣田分公司重慶氣礦寨溝3井等**個(gè)井站固化池隱患治理（高峰場(chǎng)片區(qū)）控制價(jià)：******0元（不含稅），其中安全文明費(fèi)****5.**元（不含稅），規(guī)費(fèi)****2.**元（不含稅），暫列金額（青苗補(bǔ)償費(fèi)、借道費(fèi)等代賠代付費(fèi)用）為****.6元（不含稅）。

標(biāo)段三：西南油氣田分公司重慶氣礦寨溝3井等**個(gè)井站固化池隱患治理（奉節(jié)片區(qū)）控制價(jià)：******0元（不含稅），其中安全文明費(fèi)****0.**元（不含稅），規(guī)費(fèi)****.**元（不含稅），暫列金額（青苗補(bǔ)償費(fèi)、借道費(fèi)等代賠代付費(fèi)用）為****.**元（不含稅）。

各項(xiàng)工程量清單設(shè)置限價(jià)，該項(xiàng)清單報(bào)價(jià)不得高于發(fā)包人提供的該項(xiàng)清單價(jià)格。

2.5服務(wù)地點(diǎn)：重慶市萬州區(qū)、奉節(jié)縣境內(nèi)。

2.6服務(wù)期限：

2.6.1標(biāo)段二（西南油氣田分公司重慶氣礦寨溝3井等**個(gè)井站固化池隱患治理（高峰場(chǎng)片區(qū)）），自發(fā)包人通知開工之日起**日歷日。

2.6.2標(biāo)段三（西南油氣田分公司重慶氣礦寨溝3井等**個(gè)井站固化池隱患治理（奉節(jié)片區(qū)）），自發(fā)包人通知開工之日起**日歷日。

2.7服務(wù)要求：詳見第五章發(fā)包人要求。

2.8定標(biāo)原則：

2.8.1本項(xiàng)目兼投不兼中，允許投標(biāo)人同時(shí)參與多個(gè)標(biāo)段，該項(xiàng)目第一次招標(biāo)中標(biāo)段1、標(biāo)段4、標(biāo)段5、標(biāo)段6已中標(biāo)的投標(biāo)人不參與此次項(xiàng)目評(píng)審。評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照由小到大的標(biāo)段號(hào)順序進(jìn)行評(píng)審，若某投標(biāo)人已確定為第一中標(biāo)候選人，后續(xù)標(biāo)段則不推薦為中標(biāo)候選人。

標(biāo)段2-標(biāo)段3均適用以下原則：

評(píng)標(biāo)委員會(huì)算出綜合得分并按由高到低排序，推薦1-3名中標(biāo)候選人。

通過初評(píng)，剩余3名及以上投標(biāo)人符合要求，評(píng)標(biāo)委員會(huì)按評(píng)標(biāo)結(jié)果推薦排名前3的為中標(biāo)候選人。招標(biāo)人根據(jù)中標(biāo)候選人排序確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人；

若通過初評(píng)，剩余1-2名投標(biāo)人符合要求且評(píng)標(biāo)委員會(huì)判定具有競(jìng)爭性，評(píng)標(biāo)委員會(huì)按評(píng)標(biāo)結(jié)果推薦剩余有效投標(biāo)人為中標(biāo)候選人，招標(biāo)人確定排名第一的的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人；

若無投標(biāo)人通過初評(píng)或剩余1-2名投標(biāo)人通過初評(píng)但經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審認(rèn)定投標(biāo)缺乏競(jìng)爭性的，本次招標(biāo)失敗。

2.8.2中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)、因不可抗力不能履行合同、不按照招標(biāo)文件要求提交履約保證金，或者被查實(shí)存在影響中標(biāo)結(jié)果的違法行為等情形，不符合中標(biāo)條件，則該標(biāo)段重新招標(biāo)。如所有投標(biāo)人均不符合推薦條件的，則本次招標(biāo)無效。

2.8.3發(fā)出中標(biāo)通知書前，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)所有中標(biāo)候選人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，考察投標(biāo)文件各項(xiàng)內(nèi)容是否屬實(shí)，是否滿足招標(biāo)文件要求。若中標(biāo)候選人的實(shí)際情況與投標(biāo)文件內(nèi)容不一致或弄虛作假，能明確判定其不滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求，則取消中標(biāo)人資格，投標(biāo)保證金不予退還，則該標(biāo)段重新招標(biāo)。相關(guān)情況報(bào)西南油氣田招標(biāo)管理部門，由管理部門進(jìn)行處理；對(duì)招標(biāo)人造成損失的，依法追究該投標(biāo)人的法律責(zé)任。

2.9對(duì)投標(biāo)人存在待認(rèn)定失信行為的處理要求。若投標(biāo)人在中國石油物資有限公司西南分公司組織實(shí)施的其他招標(biāo)項(xiàng)目中發(fā)生失信行為且當(dāng)前處于待認(rèn)定處理期間，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中履行告知義務(wù)。對(duì)于正式認(rèn)定處理的失信行為導(dǎo)致暫停投標(biāo)資格情形的，招標(biāo)人有權(quán)取消其中標(biāo)人資格。

3.投標(biāo)人資格要求

*1.投標(biāo)人具備合格有效的加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照。

*2.本項(xiàng)目：

2.1資源化處置接受聯(lián)合體投標(biāo)，若聯(lián)合體招標(biāo)，需附聯(lián)合體協(xié)議。

2.2主體內(nèi)容（資源化處置）不可分包，非主體內(nèi)容（運(yùn)輸）可以分包。

*3.資質(zhì)要求：

投標(biāo)人需提供滿足標(biāo)段處置能力的證明文件。

處置能力要求為：

（1）需具備排污許可證；

（2）固廢處置許可的環(huán)評(píng)批復(fù)或政府相關(guān)環(huán)保職能部門同意處置水基巖屑的批復(fù)意見，處置能力需滿足各標(biāo)段的要求（具體要求詳見招標(biāo)范圍各標(biāo)段（標(biāo)包）劃分）；

（3）處置廠通過環(huán)保驗(yàn)收的證明材料；

（4）需具有有效的中華人民共和國道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證。若運(yùn)輸業(yè)務(wù)為分包，須承諾分包單位具有有效的中華人民共和國道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證。

注：提供處置能力相關(guān)證明材料以及道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證影印件并載入投標(biāo)文件中。

*4人員資格和要求：

R有人員要求，人員要求：

4.1項(xiàng)目經(jīng)理：具有二級(jí)注冊(cè)建造師執(zhí)業(yè)資格證（環(huán)保或土建專業(yè)）及具有應(yīng)急管理部門頒發(fā)的《安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格證》或政府相關(guān)部門頒發(fā)的有效的《安全生產(chǎn)考核合格證書》（B證）。

4.2技術(shù)負(fù)責(zé)人:具有中級(jí)及以上工程師技術(shù)職稱（環(huán)?；蛲两▽I(yè)）。

4.3安全管理人員（安全員）：具有不少于1名專職安全員，且應(yīng)具有應(yīng)急管理部門頒發(fā)的《安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格證》或政府相關(guān)部門頒發(fā)的有效的《安全生產(chǎn)考核合格證書》。

4.4投標(biāo)人提供的上述三類人員名單需同時(shí)提供證書和相關(guān)佐證資料的原件掃描件，項(xiàng)目經(jīng)理和安全管理人員（安全員）資質(zhì)在全國建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)址：http://jzsc.mohurd.gov.cn）進(jìn)行查詢，并將載有“執(zhí)業(yè)注冊(cè)信息”的查詢結(jié)果頁面進(jìn)行截圖；或應(yīng)急管理部門相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行查詢，并將查詢結(jié)果界面進(jìn)行截圖，將截圖載入投標(biāo)文件中 。

投標(biāo)時(shí)須附以上人員繳納的最近6個(gè)月連續(xù)社保繳費(fèi)證明（****年2月-****年8月）社保情況證明文件原件掃描件（社保證明文件出具的時(shí)間要求顯示在有效期內(nèi)）。

4.5承諾特種作業(yè)人員具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格。

*5.機(jī)具設(shè)備要求：無要求。

*6.業(yè)績要求:無

*7.財(cái)務(wù)要求：

7.1?要求，投標(biāo)人為資不抵債的，投標(biāo)將被否決。

t需提供經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)證明資料：投標(biāo)人需提供投****年度經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表、財(cái)務(wù)報(bào)表附注、會(huì)計(jì)師事務(wù)所營業(yè)執(zhí)照頁、會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書頁、注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)資格證書頁、會(huì)計(jì)師事務(wù)所蓋章頁、注冊(cè)會(huì)計(jì)師的簽名和蓋章頁等組成審計(jì)報(bào)告的所有內(nèi)容；若為事業(yè)單位投標(biāo)，提供相關(guān)財(cái)務(wù)證明資料。不能出現(xiàn)資不抵債的情況。

*8.信譽(yù)要求

8.1、投標(biāo)人沒有處于被責(zé)令停業(yè),財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)等狀態(tài)；

8.2、投標(biāo)人****年至投標(biāo)文件遞交截止之日無直接影響本項(xiàng)目履約能力的違法、違規(guī)不良記錄；不良記錄包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被辦案機(jī)關(guān)立案追查、審查起訴、被法院判決有罪；在和招標(biāo)人歷史合同履約中存在因商業(yè)欺詐、產(chǎn)品質(zhì)量問題等實(shí)質(zhì)性侵害招標(biāo)人權(quán)益的行為；被國家、招標(biāo)人及其上級(jí)部門明文規(guī)定暫?；蛉∠灰踪Y格；

8.3、****年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間投標(biāo)人、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、擬委任的項(xiàng)目經(jīng)理無行賄犯罪。

8.4、投標(biāo)人沒有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他限制參與招投標(biāo)活動(dòng)的情形。

8.5、投標(biāo)人在開標(biāo)當(dāng)日不得在存在以下情形：

（1）投標(biāo)人被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（www.gsxt.gov.cn）列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。

（2）投標(biāo)人被人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入嚴(yán)重失信主體名單。法定代表人或者負(fù)責(zé)人被人民法院中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)（https://zxgk.court.gov.cn/shixin/）列為失信被執(zhí)行人。

（3）開標(biāo)當(dāng)日被中國石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)暫?；蛉∠稑?biāo)資格。

8.6根據(jù)《中國石油天然氣集團(tuán)有限公司“三商”黑名單管理辦法》，投標(biāo)人被列為黑名單內(nèi)的“三商”的。對(duì)于正在參與投標(biāo)、談判或其他競(jìng)爭性方式采購的，應(yīng)認(rèn)定其不具有相關(guān)資格；已經(jīng)完成定商活動(dòng)的，不予發(fā)放中標(biāo)或成交通知書；已經(jīng)發(fā)出中標(biāo)或成交通知書的，不再繼續(xù)簽訂合同。

以上8.1-8.4條款投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供書面承諾，8.5-8.6條約定要求以開標(biāo)當(dāng)日在相應(yīng)網(wǎng)站的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。招標(biāo)專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助評(píng)標(biāo)委員會(huì)將通過“信用中國”、“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”和資質(zhì)、資格強(qiáng)制要求的政府發(fā)證機(jī)關(guān)官方網(wǎng)站方式核查投標(biāo)人信譽(yù)及所提供的證書、資料的真實(shí)性、有效性；核查投標(biāo)人有無直接影響本項(xiàng)目履約能力的異常、有無違法違規(guī)記錄等情形。

*9.其他要求：（1）承諾施工工期范圍內(nèi)完成固廢資源化處置。

以上條款，如不滿足，其投標(biāo)將被否決。

4.招標(biāo)文件的獲取

提醒：請(qǐng)購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人認(rèn)真閱讀本招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)人資格要求，慎重購買。若投標(biāo)人存在不符合投標(biāo)人資格要求的情形，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將依據(jù)招標(biāo)文件否決其投標(biāo)。

以下購買及投標(biāo)過程中涉及到的操作指南，請(qǐng)從中國石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)上“通知公告”下拉菜單的“操作指南”處下載。

4.1凡有意參加投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)于****年**月**日至****年**月6日**:**:**（北京時(shí)間，下同）內(nèi)完成以下步驟后登錄中國石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)下載電子招標(biāo)文件。

①投標(biāo)登記

登錄中國石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)，搜索本項(xiàng)目，在擬投標(biāo)標(biāo)包處點(diǎn)擊“報(bào)名”，網(wǎng)址：http://ebidmanage.cnpcbidding.com/bidder/ebid/base/login.html。

（如未在中國石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)上注冊(cè)過的潛在投標(biāo)人需要先注冊(cè)并通過平臺(tái)審核。具體操作請(qǐng)參考中國石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)操作指南中“投標(biāo)人用戶手冊(cè)”相關(guān)章節(jié)。）

②支付標(biāo)書費(fèi)

登陸中國石油招標(biāo)中心招標(biāo)文件購買平臺(tái)，在可購買的訂單列表下支付標(biāo)書費(fèi)，網(wǎng)址：http://www2.cnpcbidding.com/#/wel/index。

（登陸賬號(hào)和中國石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)一致，密碼需要重新設(shè)置。投標(biāo)人首次登錄需通過手機(jī)驗(yàn)證碼登錄，登錄后設(shè)置登錄密碼，提交成功后可以同時(shí)使用戶名密碼或手機(jī)驗(yàn)證碼登錄。詳見附件《中國石油招標(biāo)中心投標(biāo)商用戶操作手冊(cè)》，咨詢電話:**********。）

4.2招標(biāo)文件按項(xiàng)目售價(jià)為**0元人民幣／標(biāo)包（標(biāo)段），請(qǐng)有意參加投標(biāo)的潛在投標(biāo)人確認(rèn)自身資格條件是否滿足要求，售后不退，應(yīng)自負(fù)其責(zé)。

4.3本次招標(biāo)文件采取線上發(fā)售的方式。潛在投標(biāo)人在4.1規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成4.1規(guī)定的2項(xiàng)工作（投標(biāo)登記和支付標(biāo)書費(fèi)）后，潛在投標(biāo)人可在中國石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)下載招標(biāo)文件。

4.4潛在投標(biāo)人在中國石油招標(biāo)中心招標(biāo)文件購買平臺(tái)上付款成功后，在“我的訂單”中會(huì)生成一條購買記錄，點(diǎn)擊訂單詳情，自行下載招標(biāo)文件電子發(fā)票，不再開具紙質(zhì)發(fā)票。

4.5此次采購招標(biāo)項(xiàng)目為全流程網(wǎng)上操作，需要使用U-key完成投標(biāo)工作。

①所有首次參與中國石油招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)人必須辦理U-key。具體辦理通知公告及操作手冊(cè)下載方法如下：登錄中國石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)首頁：https://www.cnpcbidding.com“通知公告欄目”的“操作指南”中“電子招投標(biāo)平臺(tái)Ukey辦理通知公告及操作手冊(cè)”，即可下載“Ukey辦理通知公告及操作手冊(cè).zip”。

②已辦理U-key的投標(biāo)人應(yīng)復(fù)核U-key證書是否處于有效期內(nèi)，如證書失效，需按上述程序購買新的U-key。

5.投標(biāo)文件的遞交

5.1本次招標(biāo)采取網(wǎng)上遞交電子投標(biāo)文件的投標(biāo)方式

投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間及開標(biāo)時(shí)間，下同）為****年**月**日**時(shí)**分，投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間前通過中國石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)遞交電子投標(biāo)文件。

注：請(qǐng)投標(biāo)人注意：為確保投標(biāo)有效，對(duì)于使用“投標(biāo)客戶端”編制的投標(biāo)文件，在按照操作要求進(jìn)行信息關(guān)聯(lián)、簽章、加密和上傳后，確保上傳的文件的附件狀態(tài)都是驗(yàn)簽完成。點(diǎn)擊驗(yàn)簽確認(rèn)，當(dāng)前狀態(tài)是“已確認(rèn)”，并且下方出現(xiàn)“撤標(biāo)”按鍵，才視為成功提交投標(biāo)文件。其它狀態(tài)都是投標(biāo)不成功，請(qǐng)投標(biāo)人密切關(guān)注！如在投標(biāo)截止時(shí)間前未能成功上傳投標(biāo)文件，投標(biāo)將被拒絕。（為避免投標(biāo)人在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前未能成功上傳投標(biāo)文件，建議投標(biāo)人提前2日遞交投標(biāo)文件）具體操作流程參見“操作指南-投標(biāo)人操作手冊(cè)”。

5.2逾期上傳的投標(biāo)文件，中國石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)將予以拒收。

5.3潛在投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前須按標(biāo)段/項(xiàng)目提交投標(biāo)保證金，每標(biāo)段4萬元。

6.發(fā)布公告的媒介

t本次招標(biāo)公告在中國石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)( http://www.cnpcbidding.com)上發(fā)布。

7.聯(lián)系方式