大東區(qū)線(xiàn)路互聯(lián)互通建設(shè)項(xiàng)目（第五期）招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線(xiàn)上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
★第三章 服務(wù)需求
（一）項(xiàng)目概況
本期服務(wù)范圍為**M數(shù)字電路、****M數(shù)字電路、裸光纖、互聯(lián)網(wǎng)出口、視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M、無(wú)線(xiàn)（4G/5G）CPE設(shè)備接入、收編匯聚（點(diǎn)位授權(quán)）服務(wù)、平臺(tái)接口服務(wù)、存儲(chǔ)卡調(diào)閱服務(wù)、**天存儲(chǔ)服務(wù)、含NVR設(shè)備類(lèi)型服務(wù)、實(shí)施服務(wù)（小區(qū)有線(xiàn)）、實(shí)施服務(wù)（小區(qū)無(wú)線(xiàn)）、實(shí)施服務(wù)（街路有線(xiàn)）、實(shí)施服務(wù)（街路無(wú)線(xiàn)）、商用寬帶一次性接入(特殊點(diǎn)位）等類(lèi)型線(xiàn)路具體點(diǎn)位地址、數(shù)量及配套的相關(guān)信息化服務(wù)，最終以建設(shè)單位下單為準(zhǔn)。
接入地址：大東區(qū)政府?dāng)?shù)據(jù)中心機(jī)房（大東區(qū)滂江街 **-1號(hào)）。
服務(wù)期：服務(wù)期三年。
（二）服務(wù)一覽表
| 序號(hào) | 服務(wù)名稱(chēng) | 服務(wù)數(shù)量 | 單位 （條/點(diǎn)） | 服務(wù)周期或頻次 （月/次） |
| 1 | **M數(shù)字電路 | ** | 條 | ** |
| 2 | ****M數(shù)字電路 | 3 | 條 | ** |
| 3 | ****M數(shù)字電路 | 3 | 條 | ** |
| 4 | ****M數(shù)字電路 | 3 | 條 | ** |
| 5 | 裸光纖（本市大東行政區(qū)內(nèi)） | 1 | 條 | ** |
| 6 | 裸光纖（本市大東行政區(qū)內(nèi)） | 1 | 條 | ** |
| 7 | 互聯(lián)網(wǎng)出口 | 3 | G | ** |
| 8 | 互聯(lián)網(wǎng)出口 | 1 | G | ** |
| 9 | 互聯(lián)網(wǎng)出口 | 1 | G | ** |
| ** | 互聯(lián)網(wǎng)出口 | 0.5 | G | ** |
| ** | 視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M） | **** | 條 | ** |
| ** | 視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M） | **** | 條 | ** |
| ** | 視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M） | **0 | 條 | ** |
| ** | 視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M） | **0 | 條 | ** |
| ** | 視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M） | **0 | 條 | ** |
| ** | 無(wú)線(xiàn)（4G/5G）CPE設(shè)備 | ** | 點(diǎn) | ** |
| ** | 收編匯聚服務(wù)（點(diǎn)位授權(quán)） | **0 | 點(diǎn) | ** |
| ** | 平臺(tái)接口服務(wù) | **5 | 點(diǎn) | ** |
| ** | 存儲(chǔ)卡調(diào)閱服務(wù) | **5 | 點(diǎn) | ** |
| ** | **天存儲(chǔ)服務(wù) | **0 | 點(diǎn) | ** |
| ** | 含NVR設(shè)備類(lèi)型服務(wù) | ** | 點(diǎn) | ** |
| ** | 實(shí)施服務(wù)（小區(qū)有線(xiàn)） | **** | 點(diǎn) | 1 |
| ** | 實(shí)施服務(wù)（小區(qū)無(wú)線(xiàn)） | **** | 點(diǎn) | 1 |
| ** | 實(shí)施服務(wù)（街路有線(xiàn)） | **** | 點(diǎn) | 1 |
| ** | 實(shí)施服務(wù)（街路無(wú)線(xiàn)） | **** | 點(diǎn) | 1 |
| ** | 商用寬帶一次性接入(特殊點(diǎn)位） | ** | 點(diǎn) | 1 |
（三）服務(wù)需求及方式
3.1服務(wù)需求
本期服務(wù)范圍為**M數(shù)字電路、****M數(shù)字電路、裸光纖、互聯(lián)網(wǎng)出口、視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M、無(wú)線(xiàn)（4G/5G）CPE設(shè)備接入、收編匯聚（點(diǎn)位授權(quán)）服務(wù)、平臺(tái)接口服務(wù)、存儲(chǔ)卡調(diào)閱服務(wù)、**天存儲(chǔ)服務(wù)、含NVR設(shè)備類(lèi)型服務(wù)、實(shí)施服務(wù)（小區(qū)有線(xiàn)）、實(shí)施服務(wù)（小區(qū)無(wú)線(xiàn)）、實(shí)施服務(wù)（街路有線(xiàn)）、實(shí)施服務(wù)（街路無(wú)線(xiàn)）、商用寬帶一次性接入(特殊點(diǎn)位）等類(lèi)型線(xiàn)路具體點(diǎn)位地址、數(shù)量及配套的相關(guān)信息化服務(wù)，最終以建設(shè)單位下單為準(zhǔn)。
3.2服務(wù)方式
運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況與建設(shè)單位協(xié)商一致后可選擇以下場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)施服務(wù)，靈活調(diào)整接入類(lèi)型（如套餐等），以確保服務(wù)方案與中心需求高度匹配。
(1) 視頻A場(chǎng)景：有探頭及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
解決方案：
(1) 前端有攝像頭有互聯(lián)網(wǎng)且攝像頭或硬盤(pán)錄像機(jī)只能一路輸出，對(duì)接至運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)。通過(guò)接口再推送到中心，按視頻收編方式處理完成（不含存儲(chǔ)，只給攝像頭點(diǎn)位授權(quán)錢(qián)）。
？ 按照攝像頭點(diǎn)位授權(quán)服務(wù)，費(fèi)用參照視頻接入——收編匯聚（點(diǎn)位授權(quán)）。
(2) 前端攝像頭或硬盤(pán)錄像機(jī)可以?xún)陕份敵?，運(yùn)營(yíng)商接入視頻線(xiàn)路，對(duì)接到中心。
？ 按照視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M，后端出口與附近寬帶共享運(yùn)營(yíng)商傳輸網(wǎng)），費(fèi)用參照線(xiàn)路接入——視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M，含攝像頭點(diǎn)位授權(quán)）。
(3) 重點(diǎn)點(diǎn)位：在運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)存儲(chǔ)**天，通過(guò)接口方式推送到中心。
？ 按照攝像頭點(diǎn)位授權(quán)和**天存儲(chǔ)服務(wù)。費(fèi)用參照視頻接入——收編匯聚（點(diǎn)位授權(quán)）+**天存儲(chǔ)。
(2) 視頻B場(chǎng)景：有探頭，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
解決方案：
(1) 有線(xiàn)接入：運(yùn)營(yíng)商配置公網(wǎng)接入環(huán)境，連接到大數(shù)據(jù)中心機(jī)房中。
？ 按照攝像頭點(diǎn)位授權(quán)服務(wù)，費(fèi)用參照視頻接入——收編匯聚（點(diǎn)位授權(quán)）。
？ 按照視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M，后端出口與附近寬帶共享運(yùn)營(yíng)商傳輸網(wǎng)），費(fèi)用參照線(xiàn)路接入——視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M）。
？ 按照線(xiàn)路實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用收取。
(2) 無(wú)線(xiàn)接入：按視頻收編方式處理完成。
？ 按照攝像頭點(diǎn)位授權(quán)服務(wù)，費(fèi)用參照視頻接入——收編匯聚（點(diǎn)位授權(quán)）。
？ 利用無(wú)線(xiàn)CPE設(shè)備或流量卡實(shí)現(xiàn)，費(fèi)用參照視頻接入——無(wú)線(xiàn)（4G/5G）CPE設(shè)備。
？ 按照線(xiàn)路實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用收取。
(3) 視頻C場(chǎng)景：原有視頻接入。
解決方案：
(1) 有線(xiàn)接入：運(yùn)營(yíng)商配置公網(wǎng)接入環(huán)境，連接到大數(shù)據(jù)中心機(jī)房中。
？ 按照視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M，后端出口與附近寬帶共享運(yùn)營(yíng)商傳輸網(wǎng)），費(fèi)用參照線(xiàn)路接入——視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M）（含攝像頭點(diǎn)位授權(quán)）。
？ 按照線(xiàn)路實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用收取。
(2) 無(wú)線(xiàn)接入：利用無(wú)線(xiàn)CPE設(shè)備或流量卡實(shí)現(xiàn)。
？ 利用無(wú)線(xiàn)CPE設(shè)備或流量卡實(shí)現(xiàn)，費(fèi)用參照視頻接入——無(wú)線(xiàn)（4G/5G）CPE設(shè)備。
？ 按照線(xiàn)路實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用收取。
(4) 視頻D場(chǎng)景：特殊點(diǎn)位（應(yīng)急性質(zhì)使用）加探頭傳輸。
解決方案：
(1) 投標(biāo)人提供室外攝像頭（符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不低于**0W像素，具備高清夜視等功能），網(wǎng)絡(luò)接入，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)接口推送至中心。
？ 實(shí)施費(fèi)+攝像頭設(shè)備及安裝、調(diào)試、取電等費(fèi)用參照線(xiàn)路實(shí)施——商用寬帶一次性接入（特殊點(diǎn)位）。
？ 按照攝像頭點(diǎn)位授權(quán)服務(wù)，費(fèi)用參照視頻接入——收編匯聚（點(diǎn)位授權(quán)）。
？ 運(yùn)營(yíng)商配置互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，費(fèi)用參照線(xiàn)路接入——視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M）（含攝像頭點(diǎn)位授權(quán)）。
(5) 視頻E場(chǎng)景：老舊小區(qū)等場(chǎng)景。
存在問(wèn)題例如：前端攝像頭IP地址調(diào)試，密碼重置；業(yè)主委員會(huì)自維，誰(shuí)介入誰(shuí)接管等。
(1) 攝像頭收編服務(wù)并更換NVR設(shè)備
？ 存儲(chǔ)設(shè)備雙口具備有線(xiàn)接入條件：運(yùn)營(yíng)商配置公網(wǎng)接入環(huán)境，連接到大數(shù)據(jù)中心機(jī)房側(cè)費(fèi)用參照線(xiàn)路接入——視頻專(zhuān)網(wǎng)寬帶**0M（上行**M）（含攝像頭點(diǎn)位授權(quán)）。
？ 前端設(shè)備不具備有線(xiàn)接入條件：攝像頭單點(diǎn)接入?yún)⒖家曨lB場(chǎng)景接入方案及報(bào)價(jià)。
？ 按照線(xiàn)路實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用收取。
？ NVR設(shè)備類(lèi)型接入服務(wù)。
| 服務(wù)類(lèi)型 | 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) |
| 收編匯聚服務(wù) | 費(fèi)用參照視頻接入——含NVR設(shè)備類(lèi)型 |
| 接口服務(wù) | |
| 攝像頭調(diào)閱服務(wù) | |
| NVR設(shè)備（**/**路視頻接入） | |
| 網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù) | |
| 硬件及網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)場(chǎng)施工與安裝 |
（四）技術(shù)參數(shù)要求
1、提供線(xiàn)路需具有支持IPv6協(xié)議的能力。
2、互聯(lián)網(wǎng)接入：
（1）網(wǎng)絡(luò)時(shí)延：IP 城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)任意兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間的時(shí)延≤**0ms。
（2）網(wǎng)絡(luò)丟包率：運(yùn)營(yíng)商本身網(wǎng)絡(luò)內(nèi)丟包率小于1%。
（3）網(wǎng)絡(luò)可用率：中繼電路可用率≥**%。
（4）端口帶寬速率可隨時(shí)升級(jí)，而不需要增加任何硬件設(shè)備投資。
3、數(shù)字電路：
（1）丟包率（Frame Loss）： 合格值≤0.1%，
（2）線(xiàn)路吞吐量（Throughput）：**0% 端到端吞吐量測(cè)試：被測(cè)設(shè)備以太網(wǎng)端口不丟包的最大轉(zhuǎn)發(fā)速率，或被測(cè)設(shè)備能夠?qū)⒁蕴W(wǎng)業(yè)務(wù)映射到MSTP線(xiàn)路的最大帶寬，如果配置的帶寬為2M，則吞吐量為2M，以此類(lèi)推。
（3）免費(fèi)提供光端機(jī)供各節(jié)點(diǎn)使用，光端機(jī)端口滿(mǎn)足需求。匯聚端提供大容量的光端機(jī)設(shè)備和板卡，滿(mǎn)足政府匯聚路由器端口，能夠匯聚到所要求的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。
（4）運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)需要具備網(wǎng)絡(luò)保護(hù)及自動(dòng)切換功能，光纜線(xiàn)路系統(tǒng)的保護(hù)倒換應(yīng)在**ms內(nèi)完成。
（5）各節(jié)點(diǎn)接入設(shè)備應(yīng)具備網(wǎng)管和監(jiān)控功能，包括對(duì)末端設(shè)備的工作狀態(tài)（電源監(jiān)控）、光線(xiàn)路狀況（光接口監(jiān)控）及電接口狀態(tài)（以太網(wǎng)接口link狀態(tài)、流量監(jiān)控等）。
（6）支持帶寬平滑升級(jí)。
（7）接口類(lèi)型：中心點(diǎn)可根據(jù)招標(biāo)人需求提供GE端口捆綁（匯聚）形式端口或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（非匯聚）形式端口，用戶(hù)端接口類(lèi)型支持光口或電口。
4、裸光纖：
只提供光纖物理通道，不提供數(shù)據(jù)處理等服務(wù)，整條光纖干線(xiàn)也不經(jīng)過(guò)任何數(shù)據(jù)處理設(shè)備，由用戶(hù)自行配置兩地的收發(fā)設(shè)備。
（五）服務(wù)要求
1.投標(biāo)人需委派項(xiàng)目經(jīng)理一人，長(zhǎng)期服務(wù)于本項(xiàng)目一切事宜。
2.運(yùn)營(yíng)商應(yīng)具備完善的服務(wù)與故障響應(yīng)體系。應(yīng)于接到故障申告**分鐘內(nèi)到達(dá)招標(biāo)人機(jī)房處理故障，線(xiàn)路故障恢復(fù)時(shí)間小于6小時(shí)。電路故障處理完畢后，運(yùn)營(yíng)商在第一時(shí)間通知招標(biāo)人，在三個(gè)工作日內(nèi)向招標(biāo)人提交書(shū)面故障報(bào)告。故障報(bào)告包括處理人員、處理過(guò)程、處理結(jié)果、故障原因等內(nèi)容。如果沒(méi)有按時(shí)修復(fù)扣除故障點(diǎn)位當(dāng)月費(fèi)用（不可抗力因素除外）。
3.每季度對(duì)線(xiàn)路及相關(guān)連接設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，并提供一次運(yùn)行報(bào)告，或是在線(xiàn)路質(zhì)量嚴(yán)重下降時(shí)（時(shí)延持續(xù)增大、閃斷頻繁、中斷次數(shù)較多）提供不定期的運(yùn)行報(bào)告，對(duì)線(xiàn)路的運(yùn)行情況、工程師的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)做出總結(jié)。
4.運(yùn)營(yíng)商應(yīng)積極協(xié)助用戶(hù)辦理其他電信業(yè)務(wù)，并定期上門(mén)對(duì)用戶(hù)統(tǒng)一辦理優(yōu)惠活動(dòng)。
5.用于組網(wǎng)的相關(guān)設(shè)備、配件、線(xiàn)纜由中標(biāo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)提供。
6.運(yùn)營(yíng)商為招標(biāo)人提供較高級(jí)別的服務(wù)保障。
（1）除常規(guī)的故障申報(bào)、故障處理機(jī)制外，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)為招標(biāo)人提供專(zhuān)門(mén)的故障申報(bào)、故障處理機(jī)制，確保故障快速解決，例如：為招標(biāo)人設(shè)定專(zhuān)門(mén)的客服代表和客服電話(huà)，負(fù)責(zé)受理招標(biāo)人的故障申報(bào)，調(diào)度自身服務(wù)資源盡快處理故障，及時(shí)跟蹤故障處理狀態(tài)，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給招標(biāo)人。
（2）運(yùn)營(yíng)商提供7×**小時(shí)電話(huà)技術(shù)支持和故障申告服務(wù)。
（3）運(yùn)營(yíng)商按原信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的電路質(zhì)量要求，保證招標(biāo)人租用線(xiàn)路的暢通。
（4）因線(xiàn)路割接等特定原因，運(yùn)營(yíng)商需要臨時(shí)中斷用戶(hù)線(xiàn)路服務(wù)的，應(yīng)提前**小時(shí)通知用戶(hù)，并不影響用戶(hù)的正常業(yè)務(wù)。
7. 其他服務(wù)要求
（1）建立完備的用戶(hù)檔案：待網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完畢后，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)建立完備的用戶(hù)檔案，建立完備的電路資料檔案和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)檔案。
（2）運(yùn)營(yíng)商應(yīng)具備應(yīng)急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成線(xiàn)路阻斷，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在短期內(nèi)采用應(yīng)急手段恢復(fù)通信。
（3）出現(xiàn)故障后，運(yùn)營(yíng)商提供一點(diǎn)式服務(wù)，即只需向最近的互聯(lián)點(diǎn)的聯(lián)系人、故障響應(yīng)電話(huà)或機(jī)房值班人員申告，其他事項(xiàng)由運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)處理。
（4）為保證重大活動(dòng)期間的供電穩(wěn)定，投標(biāo)人在緊急情況下需要提供應(yīng)急發(fā)電車(chē)。
8.工期要求：
雙方在合同簽訂后由招標(biāo)人提供線(xiàn)路需求，投標(biāo)人需在招標(biāo)人規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成施工。最晚完工時(shí)限不能超過(guò)**天，若逾期完工，每延遲一天，扣除當(dāng)前線(xiàn)路所需整月費(fèi)用總額的**%，直至扣滿(mǎn)當(dāng)月費(fèi)用。
