營(yíng)口市公安局物業(yè)采購項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
營(yíng)口市公安局業(yè)務(wù)技術(shù)用房及警務(wù)技能訓(xùn)練基地（以下簡(jiǎn)稱業(yè)務(wù)技術(shù)用房）、邊防巡特警房屋遷建及警務(wù)技能訓(xùn)練基地?cái)U(kuò)建項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱邊防巡特警擴(kuò)建項(xiàng)目）、警察培訓(xùn)中心物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、要求、標(biāo)準(zhǔn)、人員數(shù)量、崗位工作時(shí)間、日常管理及考核等。
一、服務(wù)地點(diǎn)及范圍
（一）業(yè)務(wù)技術(shù)用房及警務(wù)技能訓(xùn)練基地（以下簡(jiǎn)稱業(yè)務(wù)用房）
主樓**層（十六層設(shè)備間），建筑面積**，**1平方米，共有會(huì)議室6個(gè)。用餐人數(shù)**0人，全年供餐，一日三餐（新年、國慶安保、“兩會(huì)安保”、節(jié)假日等一二級(jí)勤務(wù)模式時(shí)用餐人員會(huì)較日常有所增加）。
（二）邊防巡特警房屋遷建及警務(wù)技能訓(xùn)練基地?cái)U(kuò)建項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱邊防巡特警擴(kuò)建項(xiàng)目）
總建筑面積****1平方米。其中：主樓8層，建筑面積 7，**7平方米，附樓B 建筑面積2，**7平方米，共有四層（一層餐廳，二、三、四宿舍）；附樓C建筑面積 2，**7平方米，共有兩層，一層車庫，二層（2.3.4挑空）做多功能訓(xùn)練健身館。用餐人數(shù)**0人，全年供餐，一日三餐，早餐錯(cuò)時(shí)用餐 6：**-8：**（新年、國慶安保、“兩會(huì)安?！?、節(jié)假日等一二級(jí)勤務(wù)模式時(shí)用餐人員會(huì)較日常有所增加）。
（三）警察培訓(xùn)中心
大石橋市金屯村鐵路道口，總建筑面積****平方米，要求提供保安看護(hù)。
二、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1.保安服務(wù)（各門崗值班把守、車場(chǎng)車庫秩序維護(hù)、小批量的辦公室物品搬移等）。
2.保潔服務(wù)（含正常的日常保潔，會(huì)議服務(wù)，草坪、樹木修剪、養(yǎng)護(hù)防寒保暖、澆水及病蟲害處理以及主樓北側(cè)約****0平方米閑置場(chǎng)地的雜草清除等）。
3.食堂餐飲服務(wù)。
4.消防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)（含消防日常維護(hù)保養(yǎng)、消防設(shè)施、消防系統(tǒng)檢測(cè)和控制中心值班）。
5. 基礎(chǔ)的設(shè)施維護(hù)和維修服務(wù)（含空調(diào)、電梯、水、電設(shè)備、門窗和桌椅等辦公設(shè)施及其他基礎(chǔ)設(shè)施）。
6、提供代購服務(wù)（滿足值班值勤、餐食時(shí)間外的食品、日常用品的代購服務(wù)，詳見本文件中第四項(xiàng)“具體服務(wù)項(xiàng)目”中第六點(diǎn)關(guān)于“ 代購服務(wù)”的有關(guān)要求）。
三、服務(wù)人員相關(guān)要求
1、物業(yè)服務(wù)各崗位總?cè)藬?shù)**1人（其中物業(yè)經(jīng)理1人，其它崗位人員**0人）。
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定安全保密制度，選聘的從業(yè)人員要求無違法犯罪記錄（上崗前需提供《無違法違紀(jì)證明》）。日常管理中要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)各崗位工作人員的保密教育，要與每名員工簽訂《保密承諾書》，并在具體工作中實(shí)行相應(yīng)的管理措施。
3、為保證服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)公安系統(tǒng)形象，所有物業(yè)管理服務(wù)人員均需統(tǒng)一著裝，言行得體、儀表端正。
4、消防維保、空調(diào)、電梯、電工等設(shè)備設(shè)施維護(hù)人員要憑相應(yīng)的資格、資質(zhì)證上崗，且具備本崗位2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；此外，可聘請(qǐng)具有相應(yīng)消防檢測(cè)資質(zhì)的專業(yè)消防維保隊(duì)伍，對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)（消防報(bào)警、消防噴淋、消防排煙、消防給水、細(xì)水霧系統(tǒng)等）進(jìn)行檢測(cè)保養(yǎng)，按規(guī)定出具具有法律效力的消防月、季度、年度檢測(cè)報(bào)告。
5、保安人員全部持有上崗證件。
6、保潔人員具有樸實(shí)熱情、細(xì)致勤快、吃苦耐勞的精神。
7、會(huì)議服務(wù)人員、餐飲服務(wù)人員必須提供健康證，其他各類人員均需具備在食堂就餐的健康條件（提供基本的體檢證明）。
8、草坪維護(hù)人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)用房院區(qū)和邊防巡特警擴(kuò)建項(xiàng)目的草坪、綠植圍墻修剪、養(yǎng)護(hù)、澆水，樹木病蟲害處理、防寒保護(hù)等工作（所需設(shè)施及藥物等均由乙方提供）。
9、所有物業(yè)服務(wù)人員必須按照法律規(guī)定繳納保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方此項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)承擔(dān)。服務(wù)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)不低于本地區(qū)年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
**、物業(yè)服務(wù)人員以實(shí)際在崗天數(shù)按規(guī)定向甲方繳納餐費(fèi)（具體由物業(yè)服務(wù)公司統(tǒng)一繳納）。
四、具體服務(wù)項(xiàng)目
（一）保安服務(wù)
1．保安人員要求及崗位工作時(shí)間。
用工人數(shù)**人，須持有公安機(jī)關(guān)下發(fā)的保安資格證，平均年齡在四十五周歲以下（含），其中，形象崗6人（南門東西崗、大廳、邊防巡特警），年齡不高于**歲（含）。
（1）保安隊(duì)長(zhǎng)：1人
（2）副隊(duì)長(zhǎng)：2人（業(yè)務(wù)技術(shù)用房、邊防巡特警擴(kuò)建項(xiàng)目各1人）
（3）正門大廳崗：4人
早班2人，時(shí)間：7:**——**:**;
中班1人，時(shí)間：**:**——**:**;
晚班1人，時(shí)間：**:**——7:**;
（4）南門東西崗及前院：**人
早班4人，時(shí)間：7:**——**:**;
中班4人，時(shí)間：**:**——**:**;
晚班2人，時(shí)間：**:**——7:**;
停車場(chǎng)1人，時(shí)間：8：**——**:**
（5）東門、東門崗?fù)?、東院、北院、東側(cè)北側(cè)停車場(chǎng)及地下停車場(chǎng)東門7人
早班：東門、崗?fù)ぃ?人 時(shí)間：7:**——**:**;
中班：東門、崗?fù)ぃ?人 時(shí)間：**:**——**:**;
晚班：東門、崗?fù)ぃ?人 時(shí)間：**:**——7:**;
停車場(chǎng)：1人（包括地下停車場(chǎng)）
（6）監(jiān)控室、院內(nèi)停車場(chǎng)3人
早班1人，時(shí)間：7:**——**:**;
中班1人，時(shí)間：**:**——**:**;
晚班1人，時(shí)間：**:**——7:**；
（7）信訪西門、法制受（立）案中心各1人合計(jì)2人
時(shí)間：8：**----**：**
（8）邊防巡特警擴(kuò)建項(xiàng)目4人
早班2人，時(shí)間：7:**——**:**;
中班1人，時(shí)間：**:**——**:**;
晚班1人，時(shí)間：**:**——7:**；
（9）警察培訓(xùn)中心2人
在保證完成任務(wù)的前提下，上班時(shí)間自行安排。
2．保安員主要任務(wù)及工作范圍。
（1）乙方根據(jù)甲方需要做好業(yè)務(wù)技術(shù)用房，邊防巡特警擴(kuò)建項(xiàng)目警察培訓(xùn)中心的安全防護(hù)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（2）守護(hù)范圍為業(yè)務(wù)用房一到十六樓及停車場(chǎng)、車庫、院內(nèi)的安保、車輛疏導(dǎo)、外來人員管控及后院邊防巡特警擴(kuò)建項(xiàng)目1-8層、附B/C1-4層以及警察培訓(xùn)中心主樓、附樓及院區(qū)所有服務(wù)范圍內(nèi)的安保服務(wù)工作。
（3）工作時(shí)間：每天**小時(shí)不間斷提供安保服務(wù)。
3．保安員服務(wù)要求。
（1）保安員由甲乙雙方實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)甲方任務(wù)需要雙方共同研究部署保安力量。
（2）乙方負(fù)責(zé)保安員的業(yè)務(wù)、技術(shù)、思想教育及日常行政管理工作。
（3）因甲方工作需要加班時(shí)乙方保安員應(yīng)無條件予以配合。
（4）因甲方工作需要，協(xié)助民警輔警挪移辦公沙發(fā)、卷柜、桌椅勞務(wù)等勞務(wù)工作安排時(shí)，乙方應(yīng)無條件予以配合。
（5）乙方聘用保安員在任何時(shí)間致傷、致殘、致死和遭遇不測(cè)時(shí)，由乙方按相關(guān)規(guī)定處理，與甲方無關(guān)。
（6）保安員應(yīng)當(dāng)遵守和執(zhí)行甲方包括《保安工作細(xì)則》在內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
（7）所有安全記錄、檢查記錄等（原件）每年底前交甲方備檔留存。
4．保安員崗位職責(zé)。
（1）保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行各種安全制度及保安隊(duì)伍內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、甲方管理部門，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)要求。具體如下：
①負(fù)責(zé)維護(hù)辦公區(qū)域內(nèi)秩序，預(yù)防和發(fā)現(xiàn)安全隱患，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。
②處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等險(xiǎn)情并立即控制，迅速報(bào)告主管部門。
③建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。
④對(duì)保安人員落實(shí)**小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。每日負(fù)責(zé)不定時(shí)地查崗，不定時(shí)巡視辦公樓內(nèi)的消防安全工作， 檢查各值班崗位人員的在崗在位情況。
⑤協(xié)助消防員完善辦公區(qū)域內(nèi)消防安全防范措施，檢查消防安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證時(shí)刻處于完整好用狀態(tài)。
⑥檢查管護(hù)區(qū)域內(nèi)有無違反規(guī)章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，妥善處置。
⑦完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
（2）保安員的工作職責(zé)
①負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的安全工作。
②負(fù)責(zé)各門崗?fù)鈦砣藛T、車輛的出入，按規(guī)定做好登記。
③負(fù)責(zé)維護(hù)大樓秩序，協(xié)助值班民警處理好上訪事件。
④負(fù)責(zé)郵件、報(bào)紙、報(bào)刊、信件接收登記。
⑤負(fù)責(zé)監(jiān)控區(qū)域的畫面進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，特別對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位要進(jìn)行**小時(shí)監(jiān)視，全面掌握區(qū)域的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置，及時(shí)排除隱患，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并與有關(guān)崗位取得聯(lián)系，處置問題通報(bào)情況。
⑥負(fù)責(zé)門禁的相關(guān)制度落實(shí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)的管理規(guī)定。
⑦負(fù)責(zé)快遞室，快遞件的管理擺放等工作。
5．保安員工作要求。
（1）保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，著裝整潔、規(guī)范，對(duì)工作有高度的責(zé)任感。
（2）維持守護(hù)區(qū)域內(nèi)外的正常工作秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《保安管理細(xì)則》及雙方約定進(jìn)行處理。
（3）認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記冊(cè)上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。
（4）對(duì)來訪人員要文明禮貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門人員進(jìn)行對(duì)接接待工作。
（5）在規(guī)定的站崗時(shí)間段內(nèi)，必須服從保安隊(duì)長(zhǎng)安排，按要求站好形象崗（上下班高峰及領(lǐng)導(dǎo)視察檢查期間）。
6．保安員工作績(jī)效考核細(xì)則。
對(duì)保安工作的考核按月實(shí)施，結(jié)果記錄備案，對(duì)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)違反《細(xì)則》和合同約定的問題，視情況不同扣除乙方違約金，違約金將從甲方按期付給乙方的物業(yè)費(fèi)中扣除，具體規(guī)定如下：
（1）保安員日常管理
①保安警容、著裝、接待不規(guī)范，不按時(shí)站崗、站姿、敬禮不符合要求，每查處一次扣**元。
②遲到、早退、脫崗、睡崗，每查處一次扣**0元。
③交接班制度、警衛(wèi)室管理辦法未執(zhí)行到位，或責(zé)任區(qū)衛(wèi)生不合格，每查處一次扣**0元。
④在崗位范圍內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)、玩手機(jī)等行為，每發(fā)現(xiàn)一次扣**0元。
⑤限期整改項(xiàng)目，沒有按時(shí)完成，每延期一天加扣**0元，關(guān)鍵部位每延遲一天加扣**0元。
⑥不服從管理、指揮的行為，一次扣**0元。
⑦工作中有打罵、搜身、體罰、限制人身自由、觸犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)等違法行為，每查處一次扣**0元，保安隊(duì)長(zhǎng)承擔(dān)管理責(zé)任，同時(shí)按相關(guān)法律規(guī)定依法處理。
⑧酒后上崗或者在崗喝酒每查處一次扣****元，保安隊(duì)長(zhǎng)承擔(dān)管理責(zé)任，扣**0元。
⑨同一責(zé)任區(qū)域，一個(gè)月連續(xù)出現(xiàn)同一類違反《細(xì)則》現(xiàn)象三次，增加扣****元 。
（2）保安門衛(wèi)管理考核
①不能禮貌用語，文明工作，每查處一次扣**元。
②未經(jīng)登記、聯(lián)系放進(jìn)外來人員或異?，F(xiàn)象未向上級(jí)報(bào)告，每查處一次扣**0元。
③推銷、上訪和其他閑散人員未經(jīng)許可混入樓內(nèi)每次扣**0元，造成嚴(yán)重后果或鬧訪人員進(jìn)入樓內(nèi)鬧事的扣款****元，同時(shí)辭退或調(diào)換當(dāng)班相關(guān)人員。
（3）保安巡邏管理考核
①樓內(nèi)走廊照明燈未在規(guī)定時(shí)間關(guān)閉，每查處一次扣**元。
②巡邏不認(rèn)真，應(yīng)檢查部位疏漏，每查處一次扣**0元。
③夜間未進(jìn)行巡查，每查處一次扣**0元。
④巡邏區(qū)域物品缺少或丟失未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，每查出一次扣**0元。
⑤巡邏記錄不真實(shí)、記錄不完整，或無文字記錄，每查處一次扣**0元。
（4）停車場(chǎng)保安員管理考核
①不按規(guī)定著裝，每查處一次扣**元。
②不按規(guī)定停放車輛，每查處一次扣**0元。
③門外車輛停放無序，或發(fā)生阻塞現(xiàn)象，每次查處一次扣**0元。
④不能使用文明用語，禮貌待人，與司乘人員發(fā)生沖突，每查處一次扣**0元。
⑤未能發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品郵件，每次查處扣****元，同時(shí)辭退當(dāng)班責(zé)任人員。
⑥因工作失職造成郵件丟失，按郵件價(jià)值給予賠償，同時(shí)扣**0元。
（5）保安臨時(shí)任務(wù)執(zhí)行情況考核
①疏于職守，被樓內(nèi)其他部門投訴的，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)的，每次扣**0元。
②其他臨時(shí)任務(wù)配合不及時(shí)，態(tài)度不認(rèn)真，或相互推諉的，每次扣**0元。
（二）保潔、會(huì)議服務(wù)
用工人數(shù)**人，女同志年齡**周歲（含）以下，男同志**周歲（含）以下，其中，會(huì)議服務(wù)人員4人（女），年齡**周歲（含）以下，身高1.**米以上。
1．人員配備。
（1）保潔班長(zhǎng)：1人（業(yè)務(wù)技術(shù)用房）
（2）會(huì)議服務(wù)：4人（業(yè)務(wù)技術(shù)用房）
（3）保潔員：**人（業(yè)務(wù)用房**人、邊防巡特警擴(kuò)建項(xiàng)目6人）
2．工作時(shí)間。
（1）公共區(qū)域工作時(shí)間：7：**---**：**，周六、周日早8：**—**：**，特殊情況按實(shí)際情況處理，乙方必須無條件服從。
（2）會(huì)議室：8：**-**：**，開會(huì)前提前到崗，會(huì)議結(jié)束后恢復(fù)會(huì)議室備會(huì)狀態(tài)、客餐結(jié)束打掃完衛(wèi)生后方可下班回家,遇有特殊情況需延遲或提前上班的，乙方必須無條件滿足甲方需求。
3．保潔服務(wù)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
（1）樓內(nèi)保潔：負(fù)責(zé)所有服務(wù)范圍內(nèi)辦公樓內(nèi)除辦公室以外的公共區(qū)域地面、各樓層會(huì)議室、地下室、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、標(biāo)牌、燈具、墻面、公共部分的門窗、玻璃、樓頂屋面、裙樓屋面、樓內(nèi)電梯、健身房、籃球館、乒乓球室、臺(tái)球室、淋浴間及周期性保潔、年度保潔等，區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、所有物品及設(shè)施的清潔、保潔保養(yǎng)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)技術(shù)用房1－**樓地面瓷磚和邊防巡特警擴(kuò)建項(xiàng)目1-8層每年以及需求部位的兩次清洗。所有保潔工具、耗材及設(shè)施設(shè)備均由乙方自行解決。
（2）樓外保潔：樓外廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、洗車場(chǎng)、地下車庫、臺(tái)階清潔、辦公樓周邊所有物品及設(shè)施的清潔、保潔、保養(yǎng)，主樓北側(cè)約****0平方米閑置場(chǎng)地的雜草清除、及時(shí)清除室外積雪（所需設(shè)施、材料乙方自行解決）因積雪打掃不及時(shí)或不徹底，造成人員摔倒傷受的，乙方負(fù)有相應(yīng)的連帶責(zé)任。
（3）樓內(nèi)公共區(qū)域日常保潔標(biāo)準(zhǔn)。
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 垃圾 收集 | ⑴按樓層設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每天更換2至3次垃圾袋；每天早晨、中午、下午定時(shí)清理，垃圾日產(chǎn)日清。⑵垃圾運(yùn)送人員，保證垃圾桶內(nèi)呈1/3空以下狀態(tài)，回收完垃圾桶內(nèi)應(yīng)重新鋪好新垃圾袋。⑶垃圾分類收集、定點(diǎn)堆放；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性物質(zhì)在運(yùn)送途中注意封閉處理，防止溢流污染地面，垃圾運(yùn)送途中應(yīng)加在遮攔，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染。⑷運(yùn)送垃圾避讓人流高峰，不可使用客用電梯運(yùn)送垃圾；垃圾收集無突出噪音，無污染，全封閉，無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落。 |
| 2 | 公共區(qū)域及樓梯間 | ⑴保持各樓層公共區(qū)域和樓梯臺(tái)階清潔，每日至少打掃三次，并拖洗干凈；水泥地面每周刷洗一次。⑵每日隨時(shí)清理煙灰缸內(nèi)垃圾。⑶各樓層公共區(qū)域墻面、天花板每周除塵一次。⑷地面、樓梯間潔凈、無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；檢查一遍樓梯內(nèi)紙屑、煙頭不多于兩處。⑸各樓層公共區(qū)域無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無灰塵，大理石地面干凈無灰塵，水泥地面干凈無雜物、污跡；樓梯道內(nèi)外門窗等要保持明亮、干凈。 |
| 3 | 樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)、開關(guān) | ⑴每天擦抹一次，保持扶手圍欄干凈、無灰塵。⑵扶手圍欄干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查**㎝無顯著臟污。 |
| 4 | 各類玻璃門 | ⑴每周擦抹兩次，保持潔凈、無灰塵。⑵圍欄玻璃隨時(shí)擦抹保持潔凈。 |
| 5 | 天花板、公共燈具 | 每月除塵兩次，天花板、燈蓋、燈罩、燈座目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。 |
| 6 | 電梯門與轎箱及電梯廳 | ⑴電梯廳隨時(shí)打掃、拖擦，電轎廂內(nèi)地面隨時(shí)保持清潔。⑵每周對(duì)電梯門壁轎箱打蠟上光一次。⑶轎箱頂部每周清潔一次。 |
| 7 | 消火栓、指示牌、信報(bào)箱 | 隔一天擦抹一次，保持干凈無灰塵無污跡。 |
| 8 | 大廳 | ⑴日常衛(wèi)生隨機(jī)保潔。⑵地面干凈，無灰塵，瓷磚地面干凈無雜物。 |
| 9 | 各類健身場(chǎng)館 | 每日至少清潔兩次，健身器材保持清潔。地面、墻面保持潔凈，保證室內(nèi)物品擺放整齊有序。 |
| ** | 樓內(nèi)鼠害蚊蠅 | 保證整個(gè)服務(wù)區(qū)域無鼠害、無蚊蠅無蟑螂等（藥品、器具由乙方自行解決） |
| ** | 樓內(nèi)大廳 | ⑴日常衛(wèi)生隨機(jī)保潔。⑵地面干凈，無灰塵，瓷磚地面干凈無雜物 |
| ** | 公共衛(wèi)生間 | ⑴保持衛(wèi)生間地面、臺(tái)面、墻面、鏡面、潔具內(nèi)等清潔，遇有人員流量超大，應(yīng)保持人走立即清掃。保潔時(shí)懸掛醒目標(biāo)識(shí)：用百潔布擦洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺(tái)面、開關(guān)、門牌、鏡面；清潔地面；噴灑空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球等，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生間大盤紙（衛(wèi)生紙）、擦手紙、洗手液（時(shí)刻保持充足狀態(tài)，所需保潔材料、物品均有乙方提供，不允許使用假冒偽劣商品）。保證衛(wèi)生間無異味。⑵每日早上用玻璃清潔工具清潔公共衛(wèi)生間的玻璃鏡面；每天一次用毛巾擦拭燈具；每月兩次對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時(shí)清潔。衛(wèi)生間室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻壁干凈，便器潔凈無污漬。 |
（4）樓外公共區(qū)域日常衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 停車場(chǎng)、洗車場(chǎng)、外車道及臺(tái)階、下水井 | ⑴ 定期清掃車庫的紙屑和垃圾；定期清洗場(chǎng)地。⑵每日清潔墻面及箱柜上的灰塵，及時(shí)清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時(shí)擦洗干凈。⑶每周打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷一次；每周擦洗一次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。⑷每月進(jìn)行兩次地下室滅殺工作，地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無明顯灰塵無油跡、無滿天飛跡和雜物；無異味、空氣流通；管道標(biāo)識(shí)清楚，油漆鮮亮，無脫落、無銹跡；標(biāo)識(shí)、指示牌等公共設(shè)施無明顯灰塵；墻面、管線無污跡、無灰塵。⑸每日清掃外車道及臺(tái)階，定期洗刷地面。（6）及時(shí)清理洗車場(chǎng)內(nèi)外衛(wèi)生，保持整潔好用。（7）及時(shí)清理院區(qū)內(nèi)所有污水井、化糞池等保證時(shí)刻處于好友狀態(tài)。 |
（5）會(huì)議室衛(wèi)生保潔及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
| 序號(hào) | 服務(wù) 內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 會(huì)議室 | ⑴著裝嚴(yán)整、舉止端正、干凈整潔，特別在會(huì)議期必須要保持良好形象；⑵會(huì)議室服務(wù)人員除要完成在正常工作時(shí)間內(nèi)要求完成的工作之外，還應(yīng)完成上級(jí)賦予的其它臨時(shí)性會(huì)議任務(wù)。⑶會(huì)議室桌椅地面每日打掃，會(huì)后立即打掃，會(huì)議室隨時(shí)保持備會(huì)狀態(tài)。⑷會(huì)前準(zhǔn)備工作①、檢查燈光、桌椅、空調(diào)是否完好，有無破損及時(shí)報(bào)修理；②、做好會(huì)議室內(nèi)衛(wèi)生工作，保持桌面、地面及各個(gè)角落整潔；③、檢查桌簾、沙發(fā)套是否干凈、整齊；④、根據(jù)會(huì)議需求，合理擺放桌椅；⑤、根據(jù)人數(shù)擺放茶杯及礦泉水或會(huì)議要求的其它飲品；⑸會(huì)前及會(huì)議中服務(wù)項(xiàng)目:①在會(huì)議開始前1小時(shí)，打開門、燈；②、調(diào)節(jié)好室內(nèi)溫度；③、暖水瓶打好開水，以備會(huì)議開始后使用；④、會(huì)議開始后倒茶水，根據(jù)需要進(jìn)行續(xù)水（保密會(huì)議除外）;⑤、會(huì)議中間休息，抓緊時(shí)間整理會(huì)場(chǎng)，補(bǔ)充和更換各種用品。⑹會(huì)后整理：①、查看有無遺留物品，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)與會(huì)議接待人聯(lián)系，并保存好；②、及時(shí)清理茶杯和礦泉水，及桌面、地面衛(wèi)生；③、查看桌椅是否完好并擺放整齊，以備下次會(huì)議使用；④、保管、看護(hù)好會(huì)議室內(nèi)的桌椅等公共物品，發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)上報(bào)；⑤、關(guān)閉燈光、空調(diào)等設(shè)施；⑥、嚴(yán)格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間；⑦、按辦會(huì)單位的要求隨時(shí)調(diào)整。 |
（6）季度保潔。
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 樓內(nèi)公共區(qū)域地面瓷磚 | 每季度進(jìn)行一次清洗（原材料由乙方自備） |
| 2 | 樓內(nèi)外污水處理 | 每月進(jìn)行一次清理，著重看護(hù)好食堂區(qū)域污水池。 |
重點(diǎn)部位要特殊對(duì)待，并要靈活機(jī)動(dòng)。設(shè)備、工具、物料的配備、周期性保潔、季度保潔及日常保潔所需清潔工具、清潔劑，均由乙方自備，不允許使用不合格商品。
（7）所有的消殺、保潔記錄等，年底統(tǒng)一將原件交甲方，留存?zhèn)洳椤?
（8）草坪、樹木修剪、養(yǎng)護(hù)防寒保暖、澆水及病蟲害處理等，隨時(shí)處理，設(shè)施等乙方自備。
（9）乙方應(yīng)備齊洗地機(jī)、清潔車、掃地車、除雪車、掃地機(jī)、升降車（各種型號(hào)舉高梯子）、洗衣機(jī)、吸塵器等滿足物業(yè)服務(wù)需求的設(shè)施設(shè)備，保證各種服務(wù)需求。
4．檢查的標(biāo)準(zhǔn)及違約規(guī)定。
（1）甲方日常保潔每星期抽查一至二次。
（2）周期保潔每年抽查二次。（4月、9月）
（3）年度保潔每年抽查一次。
5．規(guī)定和要求。
（1）保潔服務(wù)員每天必須按保潔標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定打掃。
（2）禁止在單位洗滌工作服以外的個(gè)人衣物。
（3）所有保潔人員，在按規(guī)定完成保潔工作外，要堅(jiān)持巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清掃，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備有異常及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
（4）嚴(yán)禁在室內(nèi)使用明火點(diǎn)燃紙屑、報(bào)紙等垃圾避免造成火災(zāi)。
（5）區(qū)域內(nèi)垃圾筒要及時(shí)清理。
（6）保潔區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施要保持無灰塵，辦公指示牌擺放規(guī)范、干凈無塵。
（7）在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的各類問題要在最快的時(shí)間內(nèi)解決，自己不能解決的要及時(shí)向保潔主管報(bào)告，或向甲方報(bào)告。
（8）統(tǒng)一著裝，保持良好的工作形象，著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一。禁止在樓內(nèi)嬉笑打鬧和大聲喧嘩。工作時(shí)間內(nèi)禁止在一起拉家常、閑談、聚堆，做與工作無關(guān)的事。
（9）及時(shí)掌握各類會(huì)議室的規(guī)格，設(shè)備的擺放標(biāo)準(zhǔn)，做好各類會(huì)議的接待準(zhǔn)備和服務(wù)工作。
（**）經(jīng)常檢查會(huì)議室的設(shè)施、桌椅、燈泡，保證其正常使用，發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。
（**）認(rèn)真做好所屬大、中、小會(huì)議室的保潔工作，確保“七無”（無灰塵、死角、垃圾、污垢、蚊蠅、臭味、人為損壞）。
（**）如因個(gè)人失職對(duì)會(huì)議的召開造成影響的視情節(jié)處罰。
（**）愛護(hù)使用會(huì)議室內(nèi)的各類用品，如個(gè)人原因造成的由個(gè)負(fù)責(zé)賠償。
（**）早上班后、晚下班前要對(duì)會(huì)議室進(jìn)行檢查，防止丟失和人為破壞；關(guān)閉火源和水源，避免出現(xiàn)事故災(zāi)害。
（**）地下室垃圾及時(shí)清運(yùn)，并保證周圍環(huán)境清潔。
（**）地下車庫、地面衛(wèi)生清潔。
（**）院內(nèi)車位定期清掃無垃圾，雨雪天要隨時(shí)清理。
（**）健身室、籃球館及乒乓室健身器材無灰塵，地面無水漬。
（**）淋浴間墻面地面頂棚隨時(shí)清理，做到無水漬、無灰塵、無銹蝕、無污垢。儲(chǔ)物柜無灰塵、無垃圾。
6．違約規(guī)定。
甲方在按衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)抽查中，如發(fā)現(xiàn)以下問題將按違約規(guī)定進(jìn)行處理：
如有違反第（1）、（2）、（3）、（5）、（6）、（8）、（9）、（**）、（**）、（**）、（**）、（**）、（**）條中衛(wèi)生問題，第一次由甲方以書面形式通知乙方，乙方需在書面規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理，如沒有規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理一次扣款**0元，同一問題再次發(fā)生扣款**0元，發(fā)現(xiàn)第三次，對(duì)該崗位工作人員重新調(diào)整，建議乙方對(duì)該責(zé)任人予以辭退。
如有違反第（7）、（**）條如未及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)修、處理，造成輕微后果扣款**0元，后果嚴(yán)重扣款****元。
如有違反第（**）條則該員工調(diào)離原崗位，建議乙方予以辭退。
如有違反第（**）條規(guī)定造成公共物品損害，按價(jià)賠償。
如有違反第（4）、（**）條規(guī)定，造成一般性后果按價(jià)賠償，并扣款**0元。造成嚴(yán)重后果的，除賠償損失外還要要視情況追究相應(yīng)責(zé)任。
甲方抽查結(jié)果記錄備案，對(duì)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)違反《細(xì)則》和違約規(guī)定的問題，按規(guī)定扣除違約金，扣款將從甲方付給的乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中扣除。
（三）餐飲服務(wù)范圍、要求及標(biāo)準(zhǔn)
1．人員配備。
用工人數(shù)**人，女同志年齡**周歲（含）以下，男同志**周歲（含）以下，其中，廚師長(zhǎng)1名，廚師熱菜8名，涼菜廚師2名，主食、面點(diǎn)師7名，廚師、面點(diǎn)師均須具有初級(jí)或以上資格，且至少有2名廚師和面點(diǎn)師具有中級(jí)或以上資格，服務(wù)員、洗碗、墩工等**人，擬派人員均須持有健康證。
2．餐飲服務(wù)范圍。
負(fù)責(zé)工作人員自助餐廳的日常、節(jié)假日、公休日供餐、臨時(shí)任務(wù)供餐、早餐面條混沌煎蛋等明檔制作、客餐接待等服務(wù)。物業(yè)公司負(fù)責(zé)食堂餐飲服務(wù)，并對(duì)食堂食品安全負(fù)主體責(zé)任。
3．服務(wù)要求。
（1）保證業(yè)務(wù)技術(shù)用房 **0人一日三餐。
（2）保證邊防巡特警擴(kuò)建項(xiàng)目**0人一日三餐。
4．餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 服務(wù)人員上崗要 求 | (1)儀容儀表符合工作要求，上班著工裝，短發(fā)不過耳，長(zhǎng)發(fā)用頭花盤好，不允許留長(zhǎng)指甲、染指甲。(2)文明禮貌服務(wù)，語調(diào)溫和親切，敬語待客。(3)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不脫崗、串崗。 |
| 2 | 餐前 準(zhǔn)備 | 室內(nèi)通風(fēng)良好、溫度適宜、光線充足、桌椅擺放整齊、衛(wèi)生整潔。(2)餐廳桌椅擺放整齊，桌面物品擺放有序，傳菜間備品準(zhǔn)備好。(3墻面、地面整潔干凈，無污漬、水漬。(4)餐具擺放整潔有序。(5)室內(nèi)溫度適宜、光線充足，空氣清新。(6)餐盤、筷子、碗、餐巾紙等配備齊全，擺放有序，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。(7) 開餐前半小時(shí)，按指定區(qū)域做好準(zhǔn)備工作。 |
| 3 | 用餐服務(wù)（自助餐） | (1)引導(dǎo)就餐人員有序用餐。(2)要注意餐具、餐桌、臺(tái)面的衛(wèi)生、及時(shí)清理臺(tái)面。(3)及時(shí)觀察菜品情況，與廚房做好溝通，及時(shí)補(bǔ)充菜量。(4)就餐人員用完餐后，提醒就餐人員把餐盤放到指定位置。(5)倒餐時(shí)，倒餐處保持干凈整潔，提醒用餐人員注意節(jié)約不許浪費(fèi)。按規(guī)定發(fā)放水果飲品等。 |
| 4 | 用餐服務(wù)（包房） | (1)客飯時(shí)，按照用餐順序上菜，配料提前上全并放置在菜品1厘米處。禮貌待客，熱情周到。(2)注意上菜速度，勤巡視臺(tái)面，清理桌面雜物。 |
| 5 | 餐后收尾 工作 | (1)撤餐具，清理臺(tái)面。(2)清潔餐廳整體衛(wèi)生，關(guān)閉電源、門窗等。（3）打掃室內(nèi)衛(wèi)生。 |
| 5．餐飲服務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)。廚房的餐具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和相關(guān)法律法規(guī)的要求。 | ||
| 序號(hào) | 管理內(nèi)容 | 管理標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 廚師長(zhǎng) 日常管理 | (1)檢查廚房的準(zhǔn)備工作，如有短缺督促采購部門組織貨源。(2)掌握食品到貨情況、數(shù)量和品質(zhì)?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督食品加工、制作及出菜質(zhì)量，確保提供清潔優(yōu)質(zhì)食品。(3)帶頭鉆研業(yè)務(wù)，提高烹飪技術(shù)，不斷提出新菜單。(4)監(jiān)督本廚房和食品衛(wèi)生工作，組織員工學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，每天檢查冰箱和原料，防止食材過期變質(zhì)。(5)熟悉本廚房的設(shè)備設(shè)施，監(jiān)督相關(guān)人員安全操作使用，定期提出維修、保養(yǎng)、更新意見。 (6)召集開例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)要求，解決工作難題，布置其他工作。(7)負(fù)責(zé)廚房安全防火工作，落實(shí)安全防火責(zé)任，檢查每天下班前水、電、氣各系統(tǒng)設(shè)施情況，杜絕消防隱患和不安全因素，確保廚房安全。 |
| 2 | 廚師 日常管理 | (1)示范操作按需求制作食品。(2)監(jiān)督食品生產(chǎn)過程隨時(shí)嘗試口味，確保出品符合標(biāo)準(zhǔn)要求。(3)負(fù)責(zé)檢查所屬人員的個(gè)人衛(wèi)生，確保嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生及相關(guān)規(guī)定。(4) 發(fā)現(xiàn)破損設(shè)備立即填寫維修單，報(bào)廚師長(zhǎng)簽批。(5)在廚房關(guān)門前仔細(xì)檢查每個(gè)操作部位，確保冷藏食品放入冰箱，其它食品加蓋保鮮膜，避免細(xì)菌繁殖。（6）工作結(jié)束后，關(guān)閉工作區(qū)域的水電燃?xì)獾乳y門確保安全。 |
6．廚房、餐廳考核管理細(xì)則。
（1）廚房?jī)?nèi)衛(wèi)（門窗、墻壁、灶臺(tái)等）干凈整潔，定期清理下水道、擦拭區(qū)域內(nèi)玻璃等。
每項(xiàng)不合格扣除1分。
（2）地面干凈、無雜物物，廚具使用后清洗干凈按要求擺放原位，保持整齊有序，及時(shí)清理垃圾（早中晚三次/天）。 每項(xiàng)不合格扣除1分。
（3）按菜譜制作菜品，保證衛(wèi)生、安全，注意節(jié)約發(fā)現(xiàn)人為浪費(fèi)、菜品（食品）制作不合標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致大家投訴的。 每次扣除2分。
（4）將菜品作壞導(dǎo)致該菜品（食品）無法食用的。每次扣5分（如果人為損壞的同時(shí)賠償相應(yīng)食材價(jià)格），出現(xiàn)食物霉變導(dǎo)致食物中毒的依法追究相應(yīng)的責(zé)任。
（5）私拿公物。 每次扣除2分。
（6）無特殊原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)就餐的。
每次扣除2分。
（7）餐廳服務(wù)人員未及時(shí)清理衛(wèi)生，未按規(guī)定準(zhǔn)備好菜品、食品等。
每項(xiàng)扣除1分。
（8）所有人員未按規(guī)定著裝，個(gè)人衛(wèi)生不合格。每項(xiàng)扣除1分。
（9）出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)或打架等現(xiàn)象的。
每次扣除2分。
（**）用餐時(shí)，食材內(nèi)發(fā)現(xiàn)頭發(fā)等雜物的。
每次扣除1分。
（**）所用人員不符合甲方需求的。
每次扣除5分。
（**）餐廳廚師、面點(diǎn)等服務(wù)人員所作菜品在每月食堂監(jiān)督委員會(huì)評(píng)議中滿意度達(dá)不到**%以上的 每次扣除5分，兩次以上建議乙方無條件更換相應(yīng)操作人員。
（**）出現(xiàn)特殊情況，協(xié)商解決。
以上扣分折算成人民幣，每一分折抵**0元人民幣，扣除費(fèi)用從物業(yè)費(fèi)中抵扣。
7．廚房、食堂所有餐廳等區(qū)域所需餐巾紙、洗潔精、洗手液、消毒液以及區(qū)域內(nèi)所屬人員勞保用品（靴子、圍裙、手套等）材料、用品均由乙方負(fù)責(zé)。（所購相關(guān)材料物品必須到達(dá)甲方要求，有產(chǎn)品質(zhì)量合格證）
8．工作時(shí)間。
在完成合同約定工作的前提下，乙方自行安排工作時(shí)間。因安保、
備勤、客飯等特殊原因需加班延時(shí)的，乙方必須無條件服從，且不再增加其它費(fèi)用。
（四）消防系統(tǒng)維護(hù)
用工人數(shù)7人，女同志年齡**周歲（含）以下男同志**歲（含）以下，其中消防控制中心值班人員須具有相應(yīng)的崗位資格。
1．人員及崗位，消防維護(hù)總?cè)藬?shù)7人。
（1）業(yè)務(wù)技術(shù)用房4人
（2）邊防巡特警擴(kuò)建項(xiàng)目3人
2．消防系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容。
（1）消防控制中心的值班（**小時(shí)在崗，具有相應(yīng)的崗位資格持證上崗）。
（2）消防系統(tǒng)檢測(cè)（日檢、月檢、季檢、年檢），符合法律及相
關(guān)行規(guī)定要求。
（3）滅火器、消防栓等設(shè)施的日常檢測(cè)，保養(yǎng)。
（4）所有檢查做好記錄，記錄詳實(shí)。
（5）其它隨時(shí)應(yīng)該處理的工作。
3．工作時(shí)間。
在合同約定范圍內(nèi)和完成工作的情況下，自行安排工作時(shí)間。
4．工作要求和標(biāo)準(zhǔn)。
（1）乙方在為甲方提供的消防維保服務(wù)時(shí)，可以聘請(qǐng)具有相應(yīng)消防檢測(cè)資質(zhì)的專業(yè)消防維保隊(duì)伍進(jìn)行檢測(cè)保養(yǎng)，按規(guī)定出具具有法律效力的消防月、季度、年度檢測(cè)報(bào)告。
（2）按相關(guān)規(guī)定保證控制中心**小時(shí)有人值守。工作時(shí)間漏崗、睡崗的每發(fā)現(xiàn)一次扣**0-**0元，兩次以上建議乙方辭退當(dāng)事人。
（3）每天對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，同時(shí)做好記錄，確保設(shè)施時(shí)刻處于好用狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。記錄不認(rèn)真、不詳實(shí)的每發(fā)現(xiàn)一次扣**0-**0元。記錄造假的每次扣**0元，同時(shí)建議乙方辭退相應(yīng)責(zé)任人。
（4）按著《消防法》等法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定每年出具具有法律效力和相關(guān)行業(yè)部門認(rèn)可的檢測(cè)報(bào)告書，同時(shí)甲方不再另行支付檢測(cè)費(fèi)用。按規(guī)定時(shí)間應(yīng)該進(jìn)行檢測(cè)逾期未檢的每發(fā)現(xiàn)一次扣****元，出現(xiàn)嚴(yán)重問題的按規(guī)定追究法律責(zé)任。
（5）其它違反規(guī)定的行為雙方視情況協(xié)商處理。
（6）積極完成其它消防維修保養(yǎng)工作。
（五）設(shè)備設(shè)施的維護(hù)養(yǎng)護(hù)服務(wù)
1．人員數(shù)量及崗位：總?cè)藬?shù)**人（相關(guān)人員必須持證上崗）。女同志年齡**周歲（含）以下，男同志**周歲（含）以下，相關(guān)人員須持證上崗。
（1）業(yè)務(wù)技術(shù)用房**人
領(lǐng)班1人，電工4名（2人以上具備強(qiáng)電作業(yè)資格）**小時(shí)在崗，水暖工4名（懂空調(diào)操作業(yè)務(wù)不少于2人），**小時(shí)在崗，萬能工（雜修）1名，電梯安全員1名。
（2）邊防巡特警擴(kuò)建項(xiàng)目領(lǐng)班1人（協(xié)調(diào)維修維護(hù)和消防等）。
2．設(shè)備設(shè)施維護(hù)養(yǎng)護(hù)內(nèi)容。
（1）中央空調(diào)系統(tǒng)日?；揪S護(hù)及養(yǎng)護(hù)；
（2）供電系統(tǒng)的日常維修及養(yǎng)護(hù)；
（3）電梯的日常維修及養(yǎng)護(hù)；
（4）日常用水設(shè)施及供暖設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)；
（5）門窗、辦公桌、椅等維修養(yǎng)護(hù)；
（6）其他維修保養(yǎng)工作等；
（7）工程檔案歸集；
（8）所有維修、養(yǎng)護(hù)記錄每年底前將原件交甲方留存?zhèn)洳椤?
3．工作時(shí)間。
在完成合同約定工作的前提下，自行安排人員的工作時(shí)間。
4．設(shè)備設(shè)施的維護(hù)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
| 序號(hào) | 項(xiàng)目 | 標(biāo) 準(zhǔn) | |
| 1 | 基 礎(chǔ) | 記錄 | 日巡、周、季保養(yǎng)記錄及時(shí)、準(zhǔn)確，不漏記，不補(bǔ)記，按要求填寫。 |
| 工作規(guī)程 | 各種技工，嚴(yán)格按著本行業(yè)的工作手冊(cè)及和操作規(guī)程使用、養(yǎng)護(hù)和操作。 | ||
| 節(jié)約能源 | 合理設(shè)置各種設(shè)備的開啟和關(guān)閉時(shí)間，杜絕能源的浪費(fèi)。 | ||
| 環(huán)境衛(wèi)生 | 設(shè)備間衛(wèi)生清潔，物品擺整齊。 | ||
| 2 | 專 項(xiàng) 服 務(wù) | 空調(diào)制冷系統(tǒng) | 1. 每天對(duì)設(shè)備進(jìn)行一視巡檢，做好設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問題及時(shí)報(bào)修，不帶病工作。2.合理設(shè)定溫度，減少能源浪費(fèi)。3.定期清理空氣濾清器，達(dá)到更好的使用效果。4、每個(gè)空調(diào)季開始、結(jié)束各進(jìn)行一次設(shè)備設(shè)施的檢修。5、及時(shí)清洗精密空調(diào)外機(jī)保證無塵土和附著物影響散熱。 |
| 供電系統(tǒng) | 1.強(qiáng)電配電室**小時(shí)專人值守。2.每天對(duì)供電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢。3.合理設(shè)置路燈、電梯、停車場(chǎng)照明、公共照明的開關(guān)時(shí)間，杜絕能源浪費(fèi)。 | ||
| 電梯 | 1.具有電梯安全員證的人員看護(hù)。2.每天對(duì)全部電梯進(jìn)行兩次巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系維保單位，杜絕電梯夾人、關(guān)人等事件發(fā)生。3.合理設(shè)置電梯層選，杜絕上下班出現(xiàn)人流涌堵現(xiàn)象。4.合理設(shè)置電梯的開關(guān)時(shí)間節(jié)約能源；5、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系維保單位到場(chǎng)處理。 | ||
| 供暖設(shè)施 | 1.每供暖季開始、結(jié)束各進(jìn)行一次設(shè)備設(shè)施的檢修。2.供暖季期每天對(duì)供暖設(shè)備設(shè)施多次巡，減少管網(wǎng)的跑、冒、滴、漏等情況，影響供暖工作。 | ||
| 工程檔案 | 1.各種設(shè)備的巡檢記錄的收集，裝訂和歸檔。2.各維修公司的維保、維修記錄的歸集。3.協(xié)助維保公司做各特種設(shè)備設(shè)施的檢測(cè)工作。4.負(fù)責(zé)工程檔案的歸集及分類 | ||
5．設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)要求。
（1）依據(jù)設(shè)備檔案的標(biāo)識(shí)，做到問題精準(zhǔn)確定。
（2）培訓(xùn)員工了解設(shè)備、清楚設(shè)備責(zé)任劃分及保養(yǎng)要求，并盡可能的做到讓員工有針對(duì)對(duì)設(shè)備自查自改；
（3）定期組織部門設(shè)備大檢查，每次檢查完后將上次檢查跟蹤落實(shí)問題的整改情況及此次檢查的問題情況匯總比較存檔。
（4）對(duì)運(yùn)行期間發(fā)生的設(shè)備事故，及時(shí)組織分析，追查責(zé)任，嚴(yán)肅處理并采取預(yù)防措施。
（5）貫徹安全操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)細(xì)則，使設(shè)備經(jīng)常做到整齊、清潔、潤(rùn)滑、安全，保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
（6）對(duì)違章操作和保養(yǎng)不良致使設(shè)備損壞者，根據(jù)情況輕重進(jìn)行批評(píng)、教育。
（7）及時(shí)對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施進(jìn)行檢修，能夠維修的不允許換件，對(duì)報(bào)修的問題必須當(dāng)班處理，不能及時(shí)處理的做好交接。
6．日常管理及違約處理措施。
（1）接到報(bào)修、維修，當(dāng)班未及時(shí)處理的交接班時(shí)未做交接，公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障問題長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)現(xiàn)的，無故拖延不完成交辦工作的，視情況每出現(xiàn)一項(xiàng)對(duì)中標(biāo)物業(yè)公司扣除**0-**0元。
（2）因工作失職，導(dǎo)致隱患未及時(shí)排除或損失加重的，每發(fā)現(xiàn)一次扣除**0-****元，視情況賠償相應(yīng)的損失，造成嚴(yán)重后果的追究相應(yīng)法律責(zé)任。
（3）針對(duì)檢查不合格又未在規(guī)定時(shí)間整改的問題或者人為損壞公共設(shè)施、設(shè)備的，每條按**0-****元進(jìn)行扣款，情節(jié)嚴(yán)重的按****-****元進(jìn)行扣款，造成重大事故的按****-****0元進(jìn)行扣款。
（4）其它違反規(guī)定的行為雙方視情況協(xié)商處理。
（六）代購服務(wù)
1．理貨員1人，年齡**周歲（含）以下。
2．由于市公安局工作性質(zhì)特殊，工作時(shí)間不固定，值班執(zhí)勤人員較多，民輔警除日常就餐外，無法提供其他餐食。且市公安局位置相對(duì)偏僻，值班執(zhí)勤期間不允許離開工作崗位，無法購買食品及日用品。為達(dá)到暖警、惠警的目的，要求乙方為民輔警提供食品、日常用品的代購服務(wù)。
3、甲方根據(jù)自身的需求，有權(quán)終止或變更代購服務(wù)，并對(duì)價(jià)格、貨品進(jìn)行監(jiān)督。代購服務(wù)不以營(yíng)利為目的，只為保障民輔警日常工作需要。
五、甲乙雙方的權(quán)力及義務(wù)：
（一）甲方權(quán)力義務(wù)
1．甲方要求崗位人數(shù)為**1人，在合同履約期間，如某崗位人員數(shù)量未達(dá)到合同要求，則扣除相應(yīng)該崗位對(duì)應(yīng)人數(shù)的人員工資，并進(jìn)行定期整改，如在規(guī)定整改期限內(nèi)未整改完畢，則甲方有權(quán)單方面解除本合同，對(duì)甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。
2．甲方有權(quán)對(duì)乙方聘用人員進(jìn)行更換，乙方必須無條件予以執(zhí)行，如執(zhí)行不到位，每發(fā)生1人次，扣除****元。甲方發(fā)現(xiàn)乙方違約聘用退休人員，每次扣除****-****元，再次發(fā)現(xiàn)同類問題視為違約，甲方有權(quán)解除合同，不承擔(dān)任何責(zé)任。
3．甲方對(duì)乙方的工作內(nèi)容享有了解、詢問、監(jiān)督及提出臨時(shí)建議、查驗(yàn)等權(quán)利。
4．甲方對(duì)乙方的工作人員享有臨時(shí)調(diào)配權(quán)，對(duì)臨時(shí)增加的工作項(xiàng)目須以口頭或書面形式通知乙方，雙方協(xié)商，統(tǒng)一安排。
5．如發(fā)現(xiàn)問題甲方有權(quán)要求乙方限期改正，如未在期限內(nèi)整改，將按相應(yīng)細(xì)則或約定進(jìn)行違約處理。
6．如果乙方工作不符合雙方合同約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方下達(dá)書面通知，同時(shí)扣除****-****0元，年內(nèi)再次發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)仍不能達(dá)到要求，甲方有權(quán)終止合同，同時(shí)不承擔(dān)任何責(zé)任。
7．乙方員工在任何時(shí)間內(nèi)發(fā)生的意外事故或傷亡由乙方負(fù)責(zé)，按相關(guān)法律規(guī)定自行協(xié)調(diào)處理，甲方不負(fù)任何責(zé)任。
8．乙方不允許惡意投標(biāo)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解除合同，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
9．乙方必須按照合同約定提供相應(yīng)的工作人員，否則視為不履行合同規(guī)定，視情況甲方可以無條件解除合同。
**．乙方聘用人員，必須遵守保密協(xié)議，同時(shí)簽訂保密承諾書并監(jiān)督落實(shí)。
**．未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)
1．所有員工均隸屬于乙方，乙方必須按國家規(guī)定承擔(dān)全部責(zé)任。
2．乙方應(yīng)為甲方配備經(jīng)過公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)，考核合格的保安人員，并指派一名保安隊(duì)長(zhǎng)專門協(xié)調(diào)為甲方提供的保安服務(wù)。
3．乙方應(yīng)與員工簽訂勞動(dòng)合同，并按法律、規(guī)章合同規(guī)定等辦理各種用工手續(xù)，勞動(dòng)保險(xiǎn)手續(xù)和暫住手續(xù)，員工的工資（工資標(biāo)準(zhǔn)不低于本年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)）、各種福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)及工作期間發(fā)生的工傷事故等全部由乙方負(fù)責(zé)支付和繳納。否則，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
4．乙方在合同履行期內(nèi)不得聘用退休人員。
5．乙方應(yīng)為其員工配備統(tǒng)一制式服裝、標(biāo)志和工作需要的裝備器材。
6．乙方員工工作時(shí)，應(yīng)服從甲方安排、遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，不得擅自離崗。乙方員工若工作嚴(yán)重失職或違法違紀(jì)違章，甲方有權(quán)要求更換或辭退，乙方必須予以配合。
7．因工作需要，乙方有權(quán)調(diào)換員工，有權(quán)辭退不合格員工，但應(yīng)提前通知甲方，新聘員工應(yīng)經(jīng)甲方同意。
8．嚴(yán)格依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)工作。
9．所有工作安排和打算及時(shí)交給甲方，對(duì)臨時(shí)變動(dòng)項(xiàng)目由甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
**．各項(xiàng)服務(wù)工作(月報(bào))以書面形式報(bào)給甲方，由甲方審驗(yàn)簽字認(rèn)可，作為付費(fèi)依據(jù)和考核依據(jù)。
六、服務(wù)期限及付款方式
1．服務(wù)期限：合同簽訂后兩年（合同一年一簽，第一年服務(wù)期滿后，甲方采購單位在年度預(yù)算能夠保障且需求不變的前提下，并且乙方服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。在甲乙雙方同意后，可續(xù)簽第二年合同。
2．付款方式：按月付款，特殊情況雙方協(xié)商解決。
