本招標項目為 ****-****年深圳電信政企客戶呼叫中心集約運營服務(wù)采購 ，（招標編號： GDBBFA************ ），招標人為 中國電信股份有限公司深圳分公司 ，招標代理機構(gòu)為 公誠管理咨詢有限公司 。項目資金由 招標人自籌 ,資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
- 項目概況與招標內(nèi)容
1.1項目概況
項目名稱：****-****年深圳電信政企客戶呼叫中心集約運營服務(wù)采購
招標代理機構(gòu)編號：SZ-**-**A-****-D-F-A****9
預(yù)估金額-不含稅：**2.******（人民幣：萬元）
預(yù)估金額-含稅（按增值稅稅率6%計算得出）：**7.******（人民幣：萬元）
服務(wù)地點：中山市
所屬行業(yè)：信息傳輸業(yè)
（1）★服務(wù)時間：自合同簽訂生效之日起至****年**月**日止或合同金額執(zhí)行完畢為止，以最先達到的為準。
（2）技術(shù)標準要求：符合國家及行業(yè)的相關(guān)要求。
| 序號 | 標包名稱 | 產(chǎn)品名稱 | 規(guī)格型號 | 數(shù)量 | 交貨地點 | 交貨期 |
| 1 | ****-****年深圳電信政企客戶呼叫中心集約運營服務(wù)采購 | 運營服務(wù) | / | / | 中山市 | 自合同簽訂生效之日起至****年**月**日止或合同金額執(zhí)行完畢為止，以最先達到的為準。 |
本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3本項目 不劃分標包 。
本項目允許投標人同時中標的最多標包數(shù)為 個。
1.4本項目 設(shè)置最高投標限價 。 最高投標限價為**2.******萬元（不含稅）；投標人投標報價高于最高投標限價的，或評標委員會按招標文件的要求對投標報價進行修正后的修正價格超過投標最高限價的，其投標將被否決 投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。
#{最高投標限價表}【請前往上方菜單欄“招標文件附表”處進行編輯，轉(zhuǎn)換成PDF后將同步數(shù)據(jù)至正文！】
- 投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求
2.1.1 投標人應(yīng)為 中華人民共和國境內(nèi) 法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)。投標人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與投標的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。
投標人須具有有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（業(yè)務(wù)種類須包含呼叫中心業(yè)務(wù)），須提供證書掃描件。
2.1.2 投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
2.1.3 2.1.3 2.1.3 本次招標 不接受 聯(lián)合體投標。 如投標人為聯(lián)合體，應(yīng)滿足下列要求： （1）聯(lián)合體各方必須按招標文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務(wù)； （2）由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級較低的單位確定資質(zhì)等級； （3）聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨或加入其他聯(lián)合體在同一標包或者未劃分標包的同一招標項目中投標。 （4） 。 2.1.4 本次招標 不接受代理商投標。
（1）投標產(chǎn)品制造商注冊地在中華人民共和國境外（與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)）及香港、澳門、臺灣地區(qū)且必須使用代理商投標和簽訂銷售合同的；（2）投標產(chǎn)品制造商為注冊地在中華人民共和國境內(nèi)的外資企業(yè)（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)資本）或者由外國投資者（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)）享有絕對控制權(quán)（最大或最多表決權(quán)）的企業(yè)且必須使用代理商投標和簽訂銷售合同的。代理商投標的，應(yīng)滿足下列要求： （1） （2） 投標人與投標產(chǎn)品制造商的代理合作關(guān)系迄今為止應(yīng)已持續(xù) 年（含）以上。 （3）
2.1.5 業(yè)績要求：投標人須具備近三年（****年**月1日至本項目公告發(fā)布之日止）全國范圍內(nèi)的同類項目業(yè)績，同類項目指呼叫服務(wù)類業(yè)務(wù)外包項目的相關(guān)經(jīng)驗。
備注：
（1）業(yè)績按合同簽訂時間為準，須提供合同關(guān)鍵頁掃描件（包含但不限于合同名稱、標的、簽字蓋章頁）；如提供框架合同，則須提供至少一份該框架合同下符合本項目要求的訂單/發(fā)票/甲方出具相關(guān)證明材料為依據(jù)；證明材料資料不全無法確定為同類項目業(yè)績，不予認可。
（2）如法人參與投標的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)的業(yè)績證明材料均予以認可；如法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與投標的，則只認可該分支機構(gòu)的業(yè)績證明材料。
（3）合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時間內(nèi)送達評標現(xiàn)場，否則業(yè)績不予認可。
2.1.6 項目團隊要求：
（1）投標人須組建至少**名項目管理團隊，其中至少配備1名項目負責人、**名其他團隊成員。
（2）投標人須承諾若中標本項目，在合同簽訂之日起8個日歷日內(nèi)，所有項目管理團隊成員（含項目負責人）及至少**名話務(wù)團隊須到達項目執(zhí)行地點按甲方要求開展具體工作。須提供承諾函（格式自擬）。
備注：
1）須提供所有項目管理團隊成員（含項目負責人）的人員列表及社保證明（由稅務(wù)局等社保經(jīng)辦機構(gòu)出具的****年4月1日以后繳納的任一時間段的社保證明，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為投標人）。
2）如法人參與投標的，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為投標人或投標人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)；如法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與投標的，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為投標人或其法人。
2.2投標人不得存在下列情形之一
（1） 為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2） 被依法暫停或取消投標資格的；
（3） 被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4） 進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5） 在最近三年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6） 在最近五年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7） 在最近五年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8） 被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9） 為本招標項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
（**） 為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（**） 為本招標項目的代建人；
（**） 為本招標項目的招標代理機構(gòu)；
（**） 與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)同為一個法定代表人；
（**） 與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
（**） 被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；
（**） 中國電信在職員工違規(guī)擔任供應(yīng)商法定代表人并參與采購活動的；
（**） 中國電信集團有限公司/中國電信股份有限公司中層及以上管理人員違反有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定，其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購活動的；
（**） 中國電信領(lǐng)導(dǎo)人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定任職、投資入股的私營企業(yè)、外資企業(yè)和中介機構(gòu)，參與其原任職單位采購活動的；
（**） ； （**） 其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對投標人及其投標產(chǎn)品在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
（**） 法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。
投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商。 聯(lián)合體投標的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。 2.3投標產(chǎn)品資格要求
2.3.1 投標產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國 或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū) 的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。 2.3.2 投標產(chǎn)品 。 2.3.3 投標產(chǎn)品 2.3.4 2.3.5 2.3.6 投標產(chǎn)品應(yīng)符合中國電信相關(guān)技術(shù)要求，并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標： 2.3.7 投標產(chǎn)品業(yè)績要求： 2.3.8 2.4 投標產(chǎn)品制造商（集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權(quán)人等）資格要求 2.4.1 制造商應(yīng)提供合法有效的登記（或注冊）證明文件，應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。 2.4.2 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.5現(xiàn)場考察
2.6評價檢測
2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3. 資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4. 招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間: ****年**月**日**時**分**秒 至 ****年**月**日**時**分**秒 （北京時間，下同）。
4.2招標文件獲取方式：凡有意參與投標的潛在投標人，請按以下步驟順序進行操作，獲取招標文件：
4.2.1登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行招標文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的投標人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“6投標人注冊”。
4.3 招標文件費用： 獲取本招標文件不收取費用。 每套售價 元人民幣，售后不退。支付要求：
- 投標文件的遞交
5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為： ****年**月**日**時**分**秒
5.2電子投標文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行投標文件遞交，投標人應(yīng)在投標文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標文件的上傳。投標人未在電子采購系統(tǒng)進行招標文件申領(lǐng)登記或電子投標文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標文件。
5.3本項目將于投標文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標，招標人/招標代理機構(gòu)邀請投標人的法定代表人/負責人或者其委托代理人準時參加。
6. 樣品的遞交 6.1樣品遞交的時間、地點：于 遞交至 。 6.2檢測相關(guān)費用： 6. 投標人注冊
6.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊
未注冊過的潛在投標人，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目招標文件。
6.2 CA證書辦理
參與電子采購的潛在投標人須提前辦理CA證書進行電子投標文件編制和投標，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。
6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：**********
服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）
ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）
7. 發(fā)布公告的媒介
本招標公告同時且僅在 中國招標投標公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）
中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
8. 聯(lián)系及異議接收方式
8.1聯(lián)系方式
| 招 標 人: | 招標代理機構(gòu): | ||
| 地 址： | 地 址： | ||
| 郵 編： | 郵 編： | ||
| 聯(lián) 系 人： | 聯(lián) 系 人： | ||
| 電 話： | 電 話： | ||
| 電子郵件： | 電子郵件： | ||
| 網(wǎng) 址： | 網(wǎng) 址： | ||
| 開戶銀行： | 開戶銀行： | ||
| 賬 號： | 賬 號： |
8.2異議接收方式
登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。
招標代理機構(gòu)： 公誠管理咨詢有限公司
