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大招標(biāo) > 招標(biāo)公告

中國(guó)電信股份有限公司湖北全渠道運(yùn)營(yíng)中心2026年導(dǎo)購(gòu)客服及投訴處理服務(wù)支撐項(xiàng)目

發(fā)布日期:2025年11月14日

項(xiàng)目名稱(chēng) 立即查看 招標(biāo)編號(hào) 立即查看
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本詢(xún)比項(xiàng)目為 中國(guó)電信股份有限公司湖北全渠道運(yùn)營(yíng)中心****年導(dǎo)購(gòu)客服及投訴處理服務(wù)支撐項(xiàng)目 (標(biāo)段編號(hào): HBBBFA************ ),采購(gòu)人為 中國(guó)電信股份有限公司湖北全渠道運(yùn)營(yíng)中心 ,采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為 中郵通建設(shè)咨詢(xún)有限公司 。項(xiàng)目資金已落實(shí)。具備采購(gòu)條件,現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)詢(xún)比,特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱(chēng)供應(yīng)商)參加詢(xún)比響應(yīng)。

1. 項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1 項(xiàng)目概況: 項(xiàng)目概況:隨著5G業(yè)務(wù)推廣和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)大,湖北全渠道運(yùn)營(yíng)中心承接相關(guān)業(yè)務(wù)和活動(dòng)的服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,工作量持續(xù)增長(zhǎng),為提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)支撐效率,通過(guò)提升客戶(hù)感知塑造良好口碑,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,確保圓滿(mǎn)完成省公司下達(dá)的相關(guān)服務(wù)和發(fā)展考核目標(biāo)任務(wù),計(jì)劃選擇優(yōu)秀合作伙伴委托運(yùn)營(yíng)導(dǎo)購(gòu)客服、投訴處理等工作

本次集中詢(xún)比合同有效期為: 1.2 采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況:

1.2.1 1.2采購(gòu)內(nèi)容:

1.2.1采購(gòu)內(nèi)容:一、導(dǎo)購(gòu)客服平臺(tái)支撐

1)天貓旗艦店旺旺客服、京東、天幕、拼多多、抖音、短視頻、小紅書(shū)等電銷(xiāo)平臺(tái)客服,網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳IM客服,湖北電信微信公眾號(hào)、企業(yè)微信等平臺(tái)客服的運(yùn)營(yíng)管理。按照相關(guān)服務(wù)指標(biāo)的規(guī)范要求,向線(xiàn)上用戶(hù)提供高質(zhì)量的咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。

2)導(dǎo)購(gòu)客服關(guān)鍵性指標(biāo)的監(jiān)督和管控。對(duì)導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)化率和響應(yīng)時(shí)間持續(xù)跟蹤,數(shù)據(jù)異常情況及時(shí)核查分析處理。

3)支撐用戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)管理。

4)支撐導(dǎo)購(gòu)客服質(zhì)檢各項(xiàng)指標(biāo)分析,針對(duì)問(wèn)題提出整改措施,及時(shí)優(yōu)化快捷語(yǔ)和話(huà)術(shù),對(duì)咨詢(xún)和投訴熱點(diǎn)定期進(jìn)行收集總結(jié),提出優(yōu)化改進(jìn)建議,向各銷(xiāo)售平臺(tái)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)反饋。

5)支撐退單、退款、催付、投訴等售后服務(wù)問(wèn)題的客戶(hù)回訪(fǎng),支撐集團(tuán)和省內(nèi)吐槽內(nèi)容的預(yù)處理和客戶(hù)回復(fù),維系挽留,問(wèn)題跟進(jìn)處理及質(zhì)量管理等。

二、投訴處理支撐

1)投訴處理:支撐范圍包括但不限于****0號(hào)本地投訴、各類(lèi)越級(jí)投訴、最嚴(yán)工單、分公司轉(zhuǎn)辦投訴、疑難投訴、知識(shí)庫(kù)疑難工單等。

2)支撐投訴處理內(nèi)容包括:工單及時(shí)接應(yīng)核實(shí)、處理投訴問(wèn)題、客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、工單按時(shí)回復(fù)和流程閉環(huán)。

3)支撐全渠道運(yùn)營(yíng)中心新增業(yè)務(wù)、新增服務(wù)功能、新增促銷(xiāo)活動(dòng)的收集整理和知識(shí)庫(kù)加載及更新,服務(wù)公告加載,知識(shí)庫(kù)疑難工單核實(shí)處理。

4)支撐業(yè)務(wù)部門(mén)因突發(fā)故障或群發(fā)活動(dòng),可能會(huì)引起大量咨詢(xún)(投訴)公告內(nèi)容,發(fā)省客戶(hù)服務(wù)中心攔截公告。

5)支撐錯(cuò)單分析和反饋,收集反饋電子渠道投訴預(yù)處理問(wèn)題,并跟進(jìn)預(yù)處理優(yōu)化的實(shí)施上線(xiàn)。

6)支撐熱點(diǎn)投訴、超時(shí)、重復(fù)投訴等問(wèn)題的分析和總結(jié),跟進(jìn)完成相關(guān)優(yōu)化。

7)支撐投訴數(shù)據(jù)分類(lèi)匯總統(tǒng)計(jì)。

8)支撐各類(lèi)越級(jí)申訴、調(diào)查函等報(bào)告的核實(shí)整理,保障上傳報(bào)告質(zhì)量和時(shí)間達(dá)到集團(tuán)、省通信管理局及省公司要求。

三、其它服務(wù):大促及投訴高峰期提前備員支撐,增派專(zhuān)員進(jìn)行服務(wù)支撐,安撫好用戶(hù),解決用戶(hù)問(wèn)題,提升電信服務(wù)質(zhì)量。

具體工作內(nèi)容詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書(shū)。

1.2.2項(xiàng)目規(guī)模:預(yù)估人民幣******0.**元(不含稅);

1.2.3服務(wù)地點(diǎn):湖北省武漢市(采購(gòu)人指定地點(diǎn));

1.2.4服務(wù)期限:自合同簽訂之日起1年;

1.2.5質(zhì)量要求:合格;

1.2.6技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求:滿(mǎn)足國(guó)家、行業(yè)及采購(gòu)人的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求;

序號(hào)

標(biāo)包名稱(chēng)

產(chǎn)品名稱(chēng)

規(guī)格型號(hào)

數(shù)量

交貨地點(diǎn)

交貨期

1

中國(guó)電信股份有限公司湖北全渠道運(yùn)營(yíng)中心****年導(dǎo)購(gòu)客服及投訴處理服務(wù)支撐項(xiàng)目

導(dǎo)購(gòu)客服及投訴處理服務(wù)支撐

-

1

武漢

/

本項(xiàng)目 不劃分標(biāo)包 。
本項(xiàng)目允許供應(yīng)商同時(shí)成交的最多標(biāo)包數(shù)為 個(gè)。
本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容,請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.2.2成交供應(yīng)商數(shù)量: 1 個(gè), 每個(gè)成交供應(yīng)商對(duì)應(yīng)的份額如下:
[**0%]
1.2.2成交供應(yīng)商數(shù)量如下[請(qǐng)?jiān)诖颂幾孕芯庉嬇c采購(gòu)方案相同的有效供應(yīng)商及成交供應(yīng)商數(shù)量原則相關(guān)表格] 每個(gè)成交供應(yīng)商對(duì)應(yīng)的份額如下:[請(qǐng)?jiān)诖颂幾孕芯庉嬇c采購(gòu)方案相同的份額分配原則] 1.3 本項(xiàng)目 設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià) 本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià),不含稅單價(jià)最高響應(yīng)限價(jià)詳見(jiàn)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表,供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的,其響應(yīng)將被否決。 供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的,其響應(yīng)將被否決。
#{最高投標(biāo)限價(jià)表}【請(qǐng)前往上方菜單欄“招標(biāo)文件附表”處進(jìn)行編輯,轉(zhuǎn)換成PDF后將同步數(shù)據(jù)至正文!】

2. 供應(yīng)商資格要求

2.1 供應(yīng)商基本資格要求:

2.1.1 供應(yīng)商應(yīng)為 中華人民共和國(guó)境內(nèi) 法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織,合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的,應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。

2.1.2 供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商,不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢(xún)比項(xiàng)目響應(yīng)。
2.1.3 2.1.4 2.1.5 本次詢(xún)比 不接受 聯(lián)合體響應(yīng)。 如供應(yīng)商為聯(lián)合體,應(yīng)滿(mǎn)足下列要求: (1)聯(lián)合體各方必須按詢(xún)比文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書(shū),明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務(wù); (2)由同一專(zhuān)業(yè)的單位組成的聯(lián)合體,按照資質(zhì)等級(jí)較低的單位確定資質(zhì)等級(jí); (3)聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)或加入其他聯(lián)合體在同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一詢(xún)比項(xiàng)目中響應(yīng)。 (4) 。

2.1.6 本次詢(xún)比 不接受代理商響應(yīng)。
(1)產(chǎn)品制造商注冊(cè)地在中華人民共和國(guó)境外(與中華人民共和國(guó)有正常貿(mào)易與往來(lái)的國(guó)家或地區(qū))及香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷(xiāo)售合同的;(2)產(chǎn)品制造商為注冊(cè)地在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的外資企業(yè)(包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)資本)或者由外國(guó)投資者(包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))享有絕對(duì)控制權(quán)(最大或最多表決權(quán))的企業(yè)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷(xiāo)售合同的。代理商響應(yīng)的,應(yīng)滿(mǎn)足下列要求: (1) (2) 供應(yīng)商與產(chǎn)品制造商的代理合作關(guān)系迄今為止應(yīng)已持續(xù) 年(含)以上。 (3) 2.1.7
2.1.8 本項(xiàng)目要求供應(yīng)商提供廉潔響應(yīng)承諾書(shū)。

本項(xiàng)目要求供應(yīng)商滿(mǎn)足以下信譽(yù)要求:供應(yīng)商未處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)/響應(yīng)資格被取消或者財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài);沒(méi)有因騙取中標(biāo)/成交或者嚴(yán)重違約以及發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故等問(wèn)題,被有關(guān)部門(mén)暫停投標(biāo)/響應(yīng)資格并在暫停期內(nèi)的。提供承諾書(shū)。
2.2 供應(yīng)商不得存在下列情形之一:

(1)為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位);

(2)被依法暫?;蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的;

(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷(xiāo)許可證、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照;

(4)進(jìn)入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形;

(5)在最近三年內(nèi)(自 ****年**月**日 起)被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的;

(6)在最近五年內(nèi)(自 ****年**月**日 起)被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn));

(7)在最近五年內(nèi)(自 ****年**月**日 起)被判處合同詐騙罪的(以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn));

(8)被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單,已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外;

(9)為本詢(xún)比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢(xún)服務(wù);

(**)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人,或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系;

(**)為本詢(xún)比項(xiàng)目的代建人;

(**)為本詢(xún)比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu);

(**)與本詢(xún)比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人;

(**)與本詢(xún)比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系;

(**)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的;
(**)中國(guó)電信在職員工違規(guī)擔(dān)任供應(yīng)商法定代表人并參與采購(gòu)活動(dòng)的;

(**)中國(guó)電信集團(tuán)有限公司/中國(guó)電信股份有限公司中層及以上管理人員違反有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定,其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購(gòu)活動(dòng)的;

(**)中國(guó)電信領(lǐng)導(dǎo)人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定任職、投資入股的私營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)和中介機(jī)構(gòu),參與其原任職單位采購(gòu)活動(dòng)的;

(**) ; (**)其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則,應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的;
(**)法律法規(guī)、詢(xún)比文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的,本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商。 聯(lián)合體響應(yīng)的,聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。 2.3 產(chǎn)品資格要求:

2.3.1 產(chǎn)品應(yīng)是來(lái)自中華人民共和國(guó) 或是與中華人民共和國(guó)有正常貿(mào)易與往來(lái)的國(guó)家或地區(qū) 的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。

2.3.2 產(chǎn)品 。 2.3.3 產(chǎn)品 2.3.4 2.3.5 2.3.6 產(chǎn)品應(yīng)符合中國(guó)電信相關(guān)技術(shù)要求,并滿(mǎn)足以下關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo): 2.3.7 產(chǎn)品業(yè)績(jī)要求: 本項(xiàng)目要求供應(yīng)商具備自****年1月1日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日止的類(lèi)似項(xiàng)目業(yè)績(jī)(支撐服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)類(lèi))。以單項(xiàng)合同或訂單(如提供訂單的,須同時(shí)提供框架協(xié)議)為準(zhǔn),必須提供合同關(guān)鍵頁(yè)等。如提供框架或集中采購(gòu)合同,必須提供相應(yīng)的訂單,并以訂單累計(jì)含稅金額作為該框架或集中采購(gòu)合同金額計(jì)入業(yè)績(jī)總額內(nèi)。資料不全、評(píng)審委員會(huì)無(wú)法確定業(yè)績(jī)的不予認(rèn)可。(單項(xiàng)合同時(shí)間以雙方簽訂落款時(shí)間為準(zhǔn),金額以單項(xiàng)合同含稅金額為準(zhǔn);框架合同的時(shí)間以訂單時(shí)間為準(zhǔn),金額以訂單累計(jì)含稅金額為準(zhǔn))。
2.3.8 2.4 產(chǎn)品制造商資格要求 2.4.1 制造商應(yīng)提供合法有效的登記(或注冊(cè))證明文件,應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.5 現(xiàn)場(chǎng)考察 2.6 評(píng)價(jià)檢測(cè) 2.7 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)詢(xún)比文件第三章“評(píng)審辦法”,凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商,其響應(yīng)將被否決。

4. 詢(xún)比文件的獲取

4.1 詢(xún)比文件獲取時(shí)間: ****年**月**日**時(shí)**分**秒 ****年**月**日**時(shí)**分**秒 (北京時(shí)間,下同)。

4.2 詢(xún)比文件獲取方式:登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)”后,通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng),進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢(xún)比文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè),注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告“7供應(yīng)商注冊(cè)”。

4.3 詢(xún)比文件費(fèi)用: 本項(xiàng)目不收取文件費(fèi)用。 每套售價(jià) 元人民幣,售后不退。支付要求: 。

5. 響應(yīng)文件的提交

5.1 響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)為: ****年**月**日**時(shí)**分**秒

5.2 電子響應(yīng)文件的提交方式:登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后,通過(guò)“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng),選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交,供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢(xún)比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的,將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

5.3 本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開(kāi)啟響應(yīng)文件,采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6. 樣品的遞交 6.1 樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn):于 遞交至 7. 供應(yīng)商注冊(cè)

7.1 中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在供應(yīng)商,須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后,方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢(xún)比文件。

7.2 CA證書(shū)辦理

參加詢(xún)比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書(shū),并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)“操作指引-CA辦理”。

7.3 技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線(xiàn):**********

服務(wù)郵箱:zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)

ctsc@chinatelecom.cn(CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐)

8. 發(fā)布公告的媒介

本詢(xún)比公告在 本詢(xún)比公告在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。 中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1 聯(lián)系方式

采 購(gòu) 人:

中國(guó)電信股份有限公司湖北全渠道運(yùn)營(yíng)中心

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu):

中郵通建設(shè)咨詢(xún)有限公司

地 址:

湖北省武漢市江漢區(qū)江興路6號(hào)(經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)****地塊)漢口科創(chuàng)中心3層

地 址:

湖北省武漢市江漢區(qū)江旺路漢口科創(chuàng)中心**2

郵 編:

/

郵 編:

/

聯(lián) 系 人:

/

聯(lián) 系 人:

朱海洋

電 話(huà):

/

電 話(huà):

**********2

電子郵件:

/

電子郵件:

qianhonghao****.cutcc@chinaccs.cn

網(wǎng) 址:

/

網(wǎng) 址:

/

開(kāi)戶(hù)銀行:

招商銀行股份有限公司南京城西支行

賬 號(hào):

**********************3

9.2 異議接收方式

登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后,通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出。

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu): 中郵通建設(shè)咨詢(xún)有限公司

****年**月**日

更多信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn):大招標(biāo)(http://www.xiabu.net.cn)
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