大連市分公司智能客服采購項目公開競爭性磋商公告中昕國際項目管理有限公司（以下簡稱“代理機構”）受中國郵政集團有限公司大連市分公司（以下簡稱“采購人”）委托，擬就“大連市分公司智能客服采購項目”(項目編號：ZXGJ-****YZ-**3)以公開競爭性磋商方式對有能力為本項目提供產(chǎn)品和服務的供應商進行采購，現(xiàn)邀請合格供應商提交響應文件并參與競爭性磋商。本項目采用電子化采購，對供應商在“中國郵政電子采購與供應平臺”上傳的電子版響應文件進行審查。一、項目名稱：大連市分公司智能客服采購項目二、項目編號：ZXGJ-****YZ-**3三、項目概述：本項目采購內(nèi)容為大連市地區(qū)用寄遞業(yè)務出口郵件智能客服系統(tǒng)。通過智能客服查詢、處理郵件日均約8萬件，預算金額：**.**萬元。費用由中國郵政集團有限公司大連市分公司承擔，據(jù)實結算。使用期1年。四、采購內(nèi)容：本項目采購內(nèi)容為大連市地區(qū)用寄遞業(yè)務出口郵件智能客服系統(tǒng)。通過智能客服查詢、處理郵件日均約8萬件，預算金額：**.**萬元。費用由中國郵政集團有限公司大連市分公司承擔，據(jù)實結算。使用期1年。注：（1）供應商須以“項目”為單位參加本項目的磋商，并以“項目”為單位提供響應文件。（2）本次擬將預算**.**萬元設置為最高限價，并在競爭性磋商公告及采購文件中公布。投標人對寄遞業(yè)務出口郵件智能客服系統(tǒng)按查詢、處理郵件單價進行報價，且報價不得高于攔標單價，攔標單價及預算如下表：序號采購內(nèi)容（品目）數(shù)量（件/天）天數(shù)（天）攔標單價（元）預算（萬元）1智能客服查詢系統(tǒng)（智能客服查詢、處理郵件）********0.****1.**合計**.**注：1.報價包括提供的服務所需一切軟件的安裝、調(diào)試、部署、激活，軟件的功能調(diào)試、試運行和測試數(shù)據(jù)、售后服務、與本項目所涉及的所有風險及費用和交付使用前的全部費用。直到驗收合格為止，采購人不再支付除合同價款以外的任何費用。五、供應商資格條件:1.被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單的供應商，被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，被中國郵政集團有限公司列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應商，均無資格參加本項目的采購活動。根據(jù)《企業(yè)環(huán)境信用評價辦法（試行）》有關規(guī)定和地方關于企業(yè)環(huán)境信用評價管理規(guī)定，被環(huán)境保護部門評定為環(huán)保不良企業(yè)的；2、與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。3、投標人須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人或其他組織（如是分支機構，則須提供具備獨立法人資格的上級機構授權證明）且須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照復印件。*4、投標人須提供客服輔助系統(tǒng)相關的計算機軟件著作權登記證書?！咀ⅲ喉毺峁鹑擞行У淖C書復印件及在國家版權保護中心官網(wǎng)（www.ccopyright.com.cn）或國家版權局官網(wǎng)（www.ncac.gov.cn）上查詢到的有效截圖打印件】*5、投標人提供的客服輔助系統(tǒng)應已完成與采購人的新一代寄遞平臺和服務質(zhì)量平臺等郵政內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，或承諾在中標/成交后**天內(nèi)完成與采購人的新一代寄遞平臺和服務質(zhì)量平臺等郵政內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。6、投標人須具備增值稅一般納稅人資格，能開具增值稅專用發(fā)票?！卷毺峁┒悇諜C關出具的相關證明文件，如稅務機關網(wǎng)站查詢結果截圖或能證明應答人為一般納稅人已開具增值稅專用發(fā)票的復印件等】7、投標人必須遵守國家有關的法律、法令和條例，依法納稅及社保記錄良好，無財產(chǎn)被接管或凍結，不是破產(chǎn)狀態(tài)，近三年無不良的工商稅務記錄?！咀ⅲ喉毺峁娉兄Z】8、單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一采購項目投標。9、本項目不接受聯(lián)合體投標；不允許任何形式的分包或轉包。投標人須承諾在本合同簽訂之日起三十日內(nèi)，在中國郵政儲蓄銀行開立對公銀行賬戶，并指定該賬戶為雙方履行本合同進行業(yè)務款項結算的指定賬戶。六、采購文件的獲取方式：（一）辦理CA證書登錄“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）辦理CA證書等。流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應項目→報名→填寫相關信息→審核→下載采購文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應平臺”操作相關事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-供應商”，或可聯(lián)系客服電話**0-**9-****(周一～周五9:**-**:**）CA客服電話：**********（周一～周五9:**-**:**）。（二）獲取采購文件獲取文件流程：進入平臺—注冊并辦理CA—（審批通過）—選擇參加的項目/選擇接受邀請的項目—購買采購文件—（審批通過）—下載采購文件（具體參照平臺頁面右下角“供應商操作指南”）。凡有意參加響應者，請于****年**月**日至****年**月1日，每日上午9：**時至**：**時，下午**:**時至**:**時（北京時間，下同），在《中國郵政電子采購與供應平臺》線上報名獲取采購文件。凡有意參加響應者，請于****年**月**日至****年**月1日，每日上午9時至**時，下午**時至**時（北京時間，下同），通過“中國郵政電子采購與供應平臺”獲取采購文件。供應商須按包報名，報名需要上傳資料①未被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單的截圖，未被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的截圖，未被中國郵政集團有限公司列入黑名單且在有效期內(nèi)、未被環(huán)境保護部門評定為環(huán)保不良企業(yè)的承諾函、②與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)的承諾函、③營業(yè)執(zhí)照副本、④客服輔助系統(tǒng)相關的計算機軟件著作權登記證書【注：須提供應答人有效的證書復印件及在國家版權保護中心官網(wǎng)（www.ccopyright.com.cn）或國家版權局官網(wǎng)（www.ncac.gov.cn）上查詢到的有效截圖打印件】、⑤投標人提供的客服輔助系統(tǒng)應已完成與采購人的新一代寄遞平臺和服務質(zhì)量平臺等郵政內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，或承諾在中標/成交后**天內(nèi)完成與采購人的新一代寄遞平臺和服務質(zhì)量平臺等郵政內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接的承諾函、⑥投標人須具備增值稅一般納稅人資格，能開具增值稅專用發(fā)票?！卷毺峁┒悇諜C關出具的相關證明文件，如稅務機關網(wǎng)站查詢結果截圖或能證明應答人為一般納稅人已開具增值稅專用發(fā)票的復印件等】、⑦投標人必須遵守國家有關的法律、法令和條例，依法納稅及社保記錄良好，無財產(chǎn)被接管或凍結，不是破產(chǎn)狀態(tài)，近三年無不良的工商稅務記錄的承諾函、⑧單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一采購項目投標的承諾函、⑨本項目不接受聯(lián)合體投標；不允許任何形式的分包或轉包的承諾函、⑩投標人須承諾在本合同簽訂之日起三十日內(nèi)，在中國郵政儲蓄銀行開立對公銀行賬戶，并指定該賬戶為雙方履行本合同進行業(yè)務款項結算的指定賬戶、?法定代表人身份證明或委托代理人的授權委托書原件。（以上資料均須復印件加蓋公章掃描）。文件費用為**0元，供應商應將獲取文件時的報名資料上傳至“中國郵政電子采購與供應平臺”對應的報名項目中，經(jīng)審核后即可下載采購文件。投標人進入報名信息填寫頁面，請將以上材料掃描件上傳至報名附件。代理機構將對供應商報名情況進行審核，出現(xiàn)不同供應商報名信息重復一致的（如同一法人、供應商存在關聯(lián)關系、同一報名人、同一委托人），原則上報名不通過。遞交投標（應答）文件的設備需為投標人自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同一臺電腦遞交投標（應答）文件。如開標/評審后發(fā)現(xiàn)不同投標（應答）人上傳投標（應答）文件的網(wǎng)卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時完全一致的，對本項目該投標（應答）人投標（應答）的標包/標段予以否決。注：供應商須在“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）完成“下載采購文件”的操作。七、響應文件的遞交：（一）遞交平臺、遞交時間及簽到：線上電子版與紙質(zhì)版響應文件遞交的截止時間均為****年**月4日**:**（北京時間），供應商應在截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）遞交加密的線上電子版響應文件，并在****年**月4日**:**-**:**（北京時間）現(xiàn)場完成紙質(zhì)版響應文件和線上電子版響應文件“簽到”流程。供應商未完成“電子版響應文件遞交”及“簽到”流程，響應將被拒絕。請供應商準備簽到、解密所需CA、電腦等必備設備，供應商應通過制作電子版響應文件的電腦解密電子版響應文件，保證網(wǎng)絡暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等，逾期遞交的線上電子版響應文件以及不符合規(guī)定的線上電子版響應文件將被拒絕。（二）遞交及解密地點：中昕國際項目管理有限公司（大連市西崗區(qū)新開路九邦大廈****）。供應商須派代表當面遞交紙質(zhì)版響應文件，并且通過制作線上電子版響應文件的電腦解密線上電子版響應文件，保證網(wǎng)絡暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等。逾期遞交的紙質(zhì)版和線上電子版響應文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和線上電子版響應文件將被拒絕。（三）紙質(zhì)文件作為歸檔使用。紙質(zhì)版響應文件遞交時間要求：供應商應在【****】年【**】月【4】日**:**-**:**（北京時間）現(xiàn)場遞交至【中昕國際項目管理有限公司（大連市西崗區(qū)新開路九邦大廈****）】，（聯(lián)系人：【李工】：聯(lián)系方式【**********2】）。逾期遞交的紙質(zhì)版和線上電子版響應文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和線上電子版響應文件將被拒絕。（四）線上電子版響應文件加密、解密：供應商須在響應文件遞交截止時間前對“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）遞交的線上電子版響應文件進行加密。供應商須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合CA證書，進行線上電子版響應文件的編制，并在響應文件遞交截止時間前進行加密后上傳至平臺，遞交響應文件的設備需為供應商自主可控的電腦終端設備，不得與其他供應商使用同一臺電腦遞交響應文件。響應文件遞交截止時間后，盡快使用CA證書完成線上電子版響應文件的解密，線上電子版響應文件解密截止時間為：****年**月4日**:**（北京時間）。供應商須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡及運行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風險。供應商未在規(guī)定時間內(nèi)（**分鐘）完成線上電子版響應文件解密流程，響應將被拒絕。（五）線上電子版響應文件與紙質(zhì)版響應文件內(nèi)容須相同。采購文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版響應文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。注：為保證開標現(xiàn)場高效、順利地進行，解密過程由供應商遠程進行，現(xiàn)場不提供解密設備所需的電源、WiFi等。線上電子版響應文件指：按采購文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）的電子版響應文件。紙質(zhì)版響應文件指：紙質(zhì)版響應文件應為線上電子版響應文件的打印版或加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版。紙質(zhì)版響應文件應與線上電子版響應文件保持一致，如不一致以線上電子版響應文件為準。八、發(fā)布公告的媒體：本次招標公告同時在中國郵政集團有限公司官網(wǎng)、中國郵政電子采購與供應平臺、東北新聞網(wǎng)、中國招標投標公共服務平臺發(fā)布。九、聯(lián)系方式：采購人：中國郵政集團有限公司大連市分公司地址：遼寧省大連市中山區(qū)中山廣場**號聯(lián)系人：翟先生電話：****-********采購代理機構：中昕國際項目管理有限公司電話：**********2聯(lián)系人：李工地址：大連市西崗區(qū)新開路九邦大廈****