中信銀行海口分行零售事務(wù)外包項目招標(biāo)公告

1. 招標(biāo)條件

本招標(biāo)項目 中信銀行?？诜中辛闶凼聞?wù)外包項目 已由中信銀行股份有限公司?？诜中信鷾?zhǔn)建設(shè)，建設(shè)資金來自企業(yè)自籌，項目出資比例為**0%，招標(biāo)人為中信銀行股份有限公司?？诜中?。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對該項目進(jìn)行公開招標(biāo)。

2.項目概況與 招標(biāo)范圍

2.1 項目名稱： 中信銀行海口分行零售事務(wù)外包項目

2.2 招標(biāo)范圍： 本次擬采購大堂引導(dǎo)服務(wù)、零售外拓服務(wù)。大堂引導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容主要包括廳堂客戶分流引導(dǎo)，大堂秩序維護(hù)，設(shè)備的檢查，宣傳資料的整理以及簡單產(chǎn)品及客戶轉(zhuǎn)介等；零售外拓服務(wù)主要包括社區(qū)營銷、私公聯(lián)動等營銷拓展的輔助工作。 詳見 用戶需求書 。

2.3 預(yù)算 金額： **4.** 萬 元 /年

2.4 招標(biāo)控制單價（含稅）：****元/倍標(biāo)準(zhǔn)工作量/月

2. 5 入圍家數(shù)： 2家

2.6 服務(wù)期限：本項目采購擬簽署單價合同，有效期1年，到期后，在 招標(biāo)人 取得事權(quán)財權(quán)審批且供應(yīng)商通過考查的情況下，合同期限可順延一年，順延次數(shù)為1次。

2. 7 服務(wù)地點(diǎn)： 中信銀行?？诜中泻？?、三亞地區(qū)營業(yè)場所

2. 8 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 滿足國家、行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)人的要求

3.投標(biāo)人資格要求

3.1 具有承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的能力（ 提供三證合一營業(yè)執(zhí)照 復(fù) 印件 加蓋公章 ）；

3.2 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度 （提供近兩年會計師事務(wù)所出具的年度審計報告；如財務(wù)報表未審計可提供加蓋公章的財務(wù)報表；成立未滿兩年的，提供成立至今完整會計年度的加蓋公章的財務(wù)報表；以上提供復(fù)印件或掃描件 ） ；

3. 3 具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力 （提供承諾函加蓋公章 ） ；

3. 4 具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄 （提供近6個月任意1個月依法繳納稅收和社會保障資金的證明材料 ）；

3. 5 參加此采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。重大違法記錄指因違法經(jīng)營受到責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、較大數(shù)額（指**0萬元及以上）罰款等行政（含環(huán)保）處罰（以國家權(quán)威機(jī)構(gòu)網(wǎng)站查詢的公開信息為準(zhǔn)） （提供承諾函加蓋公章） ；

3. 6 未處于被標(biāo)記為失信懲戒對象狀態(tài)（以信用中國（www.creditchina.gov.cn）查詢的公開信息為準(zhǔn)）、未處于被列入嚴(yán)重違法失信名單（黑名單）狀態(tài)（以國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）查詢的公開信息為準(zhǔn)）、未處于被禁止參加政府采購活動的行政處罰期內(nèi)（以中國政府采購網(wǎng)公開信息為準(zhǔn)）（提供信息查詢結(jié)果界面截圖，加蓋供應(yīng)商公章，未提供截圖的以招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在評標(biāo)現(xiàn)場查詢結(jié)果為準(zhǔn)）；

3. 7 未處于被招標(biāo)人列入供應(yīng)商禁用或退出名單狀態(tài)（以投標(biāo)人收到招標(biāo)人正式通知為準(zhǔn)）；

3. 8 存在以下任意一種情形的不同單位不得同時參加本項目投標(biāo)：單位負(fù)責(zé)人（指單位法定代表人或者法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人）為同一人；不具有出資持股關(guān)系的供應(yīng)商之間存在管理與被管理關(guān)系（如上下級關(guān)系的事業(yè)單位和團(tuán)體組織等）的；同一家供應(yīng)商及其單位負(fù)責(zé)人、董事、監(jiān)事、高級管理人員直接對另一家供應(yīng)商的持股比例合計超過**%的；供應(yīng)商的直接持股超過**%的自然人股東，擔(dān)任其他供應(yīng)商的單位負(fù)責(zé)人、董事、監(jiān)事、高級管理人員的；不同供應(yīng)商（不含國有獨(dú)資公司、國有資本絕對控股（指國有資本持股比例超過**%的）公司）被同一第三方公司（不含國有獨(dú)資公司、國有資本絕對控股公司、證券登記結(jié)算公司）及其單位負(fù)責(zé)人、董事、監(jiān)事、高級管理人員直接持股比例合計數(shù)值均超過**%的；

3.9 符合中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局等監(jiān)管機(jī)構(gòu)安全管理要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) （提供承諾函加蓋公章） ；

3.** 投標(biāo)人和法定代表人/負(fù)責(zé)人不在監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定的黑名單內(nèi) （提供承諾函加蓋公章） ；

3.** 符合國家法律法規(guī)，具有合理的組織架構(gòu)，完善的公司運(yùn)作章程，包括但不限于內(nèi)控管理制度、財務(wù)管理制度、勞動規(guī)章制度、業(yè)務(wù)管理制度、風(fēng)險管理制度、信息安全及保密管理機(jī)制、業(yè)務(wù)運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案等 （提供承諾函加蓋公章） ；

3.** 擁有健全的人員培訓(xùn)和考核機(jī)制，對從業(yè)人員上崗前進(jìn)行安全教育、崗位技能培訓(xùn)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)，在服務(wù)中進(jìn)行安全責(zé)任和服務(wù)質(zhì)量考核，及時清退不合格人員 （提供承諾函加蓋公章） ；

3.** 投標(biāo)人應(yīng)承諾履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定，嚴(yán)禁從業(yè)人員非法存儲、竊取、泄露、買賣在外包過程中采集的個人信息，嚴(yán)禁向消費(fèi)者違規(guī)收取費(fèi)用等侵害消費(fèi)者權(quán)益行為 （提供承諾函加蓋公章） ；

3.** 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4 .招標(biāo)文件的獲取

4.1 招標(biāo)文件支持線上發(fā)售、線下發(fā)售并行方式，潛在投標(biāo)人可自主選擇購買方式。招標(biāo)文件發(fā)售時間：****年 ** 月 ** 日至****年 ** 月 4 日，每日上午8：** 時至 **：** 時，下午**：**時至**：**時（北京時間）

4.2 本項目為電子招標(biāo)項目，潛在投標(biāo)人首先須在中信金控采購共享平臺（以下簡稱“采購平臺”，網(wǎng)址：https://ebid.cfhc.citic。供應(yīng)商服務(wù)熱線：**0-********。工作時間：工作日 8:**-**:**、**:**-**:**）完成供應(yīng)商注冊。相關(guān)操作手冊及常見問題請查看采購平臺中的《幫助中心》。潛在投標(biāo)人完成上述注冊后，可按以下方式購買招標(biāo)文件：

發(fā)售方式一： 1.購買招標(biāo)文件時請在中信金控采購共享平臺（https://ebid.cfhc.citic/）上傳提供以下資料：① 購買招標(biāo)文件登記表、 ②營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章、③授權(quán)委托書（含法定代表人和被授權(quán)人身份證復(fù)印件）或法人證明書原件掃描件加蓋公章。

2.在采購平臺上傳標(biāo)書款匯款憑證。上傳購買憑證方式：登錄采購平臺→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→我的項目→購買文件。上傳支付憑證后請及時聯(lián)系我公司負(fù)責(zé)人，未及時聯(lián)系我公司造成招標(biāo)文件延遲發(fā)放的，由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。

標(biāo)書款賬戶信息（公對公轉(zhuǎn)賬，不接受個人匯款）：

賬戶名：國信招標(biāo)集團(tuán)股份有限公司

開戶行：平安銀行北京神華支行

賬號： **************

請各投標(biāo)人在匯款時務(wù)必注明所投標(biāo)項目的招標(biāo)編號（ GXTC-C-********3 標(biāo)書款）

發(fā)售方式二： 潛在投標(biāo)人在報名期間內(nèi)，持①營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章、②授權(quán)委托書（含法定代表人和被授權(quán)人身份證復(fù)印件）或法人證明書原件、③標(biāo)書款匯款憑證到海口市龍華區(qū)金貿(mào)西路8號誠田國際商務(wù)大廈5樓AB室報名、獲取招標(biāo)文件。

4.3 在采購平臺下載招標(biāo)文件。下載招標(biāo)文件方式：登錄采購平臺→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→采購項目→我的項目→文件下載。如采購平臺中未顯示【文件下載】按鈕，請及時聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

提示：

（1）采購平臺下載招標(biāo)文件為潛在投標(biāo)人必要操作步驟，否則將無法在采購平臺參與線上投標(biāo)。

（2）潛在投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺注冊、資料準(zhǔn)備及上傳等流程所需的時間和不可預(yù)見因素。未在招標(biāo)文件發(fā)售截止時間前完成購買招標(biāo)文件費(fèi)用支付程序的，將被視為未成功購買招標(biāo)文件。

4.4 招標(biāo)文件每套售價 **0元，售后不退。

5 .投標(biāo)文件的遞交

5.1 投標(biāo)文件遞交的截止時間（投標(biāo)截止時間）：****年 ** 月 9 日 9 時**分

5.2 開標(biāo)地點(diǎn)：本項目為電子招標(biāo)投標(biāo)項目，在采購平臺線上開標(biāo) 。投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時間前通過采購平臺提交電子投標(biāo)文件。投標(biāo)截止時間后，本項目將在采購平臺開標(biāo)大廳（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall）進(jìn)行開標(biāo)（含投標(biāo)人對投標(biāo)文件進(jìn)行解密和簽字等環(huán)節(jié)）。屆時請投標(biāo)人派授權(quán)代表登錄采購平臺參加線上開標(biāo)會。

5.3 提交投標(biāo)文件方式

本項目為電子招標(biāo)投標(biāo)項目，潛在投標(biāo)人應(yīng)在提交投標(biāo)文件截止時間前通過采購平臺使用CFCA電子印章提交電子投標(biāo)文件，逾期上傳的或者未上傳的電子投標(biāo)文件，采購平臺將予以拒收，所產(chǎn)生一切后果平臺概不負(fù)責(zé)。 如投標(biāo)人使用帶有虛擬機(jī)的電腦進(jìn)行投標(biāo)文件制作、上傳等相關(guān)工作，系統(tǒng)可能檢測出現(xiàn)不同投標(biāo)人制作投標(biāo)文件電腦的MAC地址一致的情形。為防止出現(xiàn)因此導(dǎo)致誤判投標(biāo)人相互串通投標(biāo)的情況，請投標(biāo)人勿使用帶有虛擬機(jī)的電腦進(jìn)行投標(biāo)文件制作、上傳等相關(guān)工作。

CFCA電子印章申請。潛在投標(biāo)人務(wù)必在提交投標(biāo)文件截止時間之前辦理并拿到CFCA電子印章（一般制證時間須3-5個工作日），否則將不能使用CFCA電子印章進(jìn)行電子投標(biāo)文件加密、電子投標(biāo)文件提交和開標(biāo)后的電子投標(biāo)文件解密等操作。潛在投標(biāo)人可在采購平臺→《幫助中心》→《操作手冊》→《供應(yīng)商CFCA申請操作手冊》處下載“CFCA申請操作手冊”和“CFCA驅(qū)動”，并根據(jù)操作手冊提示進(jìn)行CFCA電子印章辦理和驅(qū)動安裝。

電子投標(biāo)文件編制。獲取招標(biāo)文件后，潛在投標(biāo)人請到采購平臺→《幫助中心》→《工具下載》頁面中下載“投標(biāo)客戶端”軟件安裝包和操作手冊，并根據(jù)操作手冊的提示使用投標(biāo)客戶端及CFCA電子印章生成加密的電子版投標(biāo)文件。

提示：潛在投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺注冊、實(shí)名認(rèn)證、資料準(zhǔn)備及上傳、注冊申請后臺審核、招標(biāo)文件下載、投標(biāo)文件上傳等流程所需的時間和不可預(yù)見因素。未在投標(biāo)截止時間前完成上傳的投標(biāo)文件，視為逾期送達(dá)，采購平臺將拒收。

5.4已成功報名的潛在投標(biāo)人，因自身原因放棄本項目投標(biāo)的，應(yīng)提前3天以書面形式告知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，如報名后放棄參與投標(biāo)且不及時告知的單位，招標(biāo)人有權(quán)拒絕該投標(biāo)人參與招標(biāo)人后續(xù)項目。

6 . 發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告同時在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com/)、中信金控采購共享平臺（http://ebid.cfhc.citic）及金采網(wǎng)（www.cfcpn.com）上發(fā)布。

7 . 聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中信銀行股份有限公司?？诜中?

地址：海南省?？谑旋埲A區(qū)金貿(mào)中路1號半山花園

聯(lián) 系 人：謝工

電 話：****-********

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：國信招標(biāo)集團(tuán)股份有限公司

地址：?？谑旋埲A區(qū)金貿(mào)西路8號誠田商務(wù)大廈5層

聯(lián) 系 人：吳帆莉 、何英英

電 話：****-********

郵 箱：**********@qq.com

8、報名材料附件

公告附件：購買招標(biāo)文件登記表