1、項目概況：

為提升蘇相合作區(qū)企業(yè)服務(wù)工作，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，擦亮“助企贏”企業(yè)服務(wù)品牌，助力蘇相合作區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，蘇相合作區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局(企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心)建立了線上、線下相結(jié)合的“全域立體化”企業(yè)服務(wù)體系，本次擬購買從業(yè)務(wù)交流、項目輔導(dǎo)、訴求解決等方面服務(wù)，協(xié)助局辦開展工作，協(xié)助內(nèi)容包括業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、“助企贏”服務(wù)品牌運營、惠企專窗服務(wù)運營等為企業(yè)提供全方位、立體化的服務(wù)。

2、服務(wù)要求：

2.1本次項目服務(wù)內(nèi)容包含：

2.1.1業(yè)務(wù)輔導(dǎo)相關(guān)服務(wù)：（1）協(xié)助開展各級工信、發(fā)改、商務(wù)業(yè)務(wù)的摸底調(diào)查、通知發(fā)布、材料受理及初審、進(jìn)度推進(jìn)、企業(yè)輔導(dǎo)及咨詢、材料上報等服務(wù)。（2）協(xié)助開展各級項目中期檢查及驗收工作。（3）項目梯度培育庫建設(shè)，圍繞“專精特新”、“智改數(shù)轉(zhuǎn)”等重點項目，建立從區(qū)級—市級—省級—國家級的梯度培育庫，從而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)項目的精準(zhǔn)孵化、分層培育與逐級躍升。

2.1.2“助企嬴”品牌服務(wù)：（1）持續(xù)導(dǎo)入園區(qū)優(yōu)質(zhì)資源。依托園區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心，精準(zhǔn)化導(dǎo)入“龍頭行”、“企業(yè)云課堂”、“創(chuàng)業(yè)百寶箱”等各類主題活動及優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，通過開展培訓(xùn)、交流、企業(yè)行等活動，幫助企業(yè)借鑒、學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)做法，加強(qiáng)與標(biāo)桿企業(yè)的互動交流，讓企業(yè)有更多的學(xué)習(xí)和展示機(jī)會。（2）協(xié)助局辦運營“助企贏”企業(yè)服務(wù)品牌，圍繞“企業(yè)家沙龍”和“企業(yè)大講堂”兩個活動子品牌，開展生產(chǎn)運營、經(jīng)營管理及項目輔導(dǎo)等方面的知識分享、學(xué)習(xí)互動活動，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，為企業(yè)做好“知識充電站”的角色。（3）持續(xù)鏈接優(yōu)質(zhì)生態(tài)伙伴資源。推動“合作區(qū)生態(tài)伙伴庫”建設(shè)，根據(jù)企業(yè)需求，鏈接優(yōu)質(zhì)的生態(tài)伙伴資源，推動生態(tài)伙伴與企業(yè)開展對接，定向提供政策匹配、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、法律風(fēng)控、融資等服務(wù)，實現(xiàn)各方資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動生態(tài)伙伴圈持續(xù)擴(kuò)容提質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好生態(tài)環(huán)境。

2.1.3惠企專窗服務(wù)：（1）協(xié)助局辦設(shè)立惠企服務(wù)專窗，通過線上、線下相結(jié)合的方式，做好企業(yè)訴求的接單、流轉(zhuǎn)及答復(fù)工作，確保企業(yè)訴求得到快速響應(yīng)及處理，力爭訴求回復(fù)率、處理率均達(dá)到**0%。（2）做好在建項目幫代辦服務(wù)的跟進(jìn)，做好訴求的流轉(zhuǎn)、登記、跟蹤，保障項目順利推進(jìn)。（3）持續(xù)做好投產(chǎn)后項目的訴求處理工作，在規(guī)定時間內(nèi)做好答復(fù)工作。整理常見問題處理流程，形成 Q&A 手冊，方便企業(yè)查詢辦理。

2.1.4其他工作：（1）通過電話、小程序、調(diào)研問卷等方式不定期開展企業(yè)需求摸排工作，協(xié)助局辦進(jìn)一步精準(zhǔn)把握企業(yè)各類共性及個性化需求。（2）對收集到的企業(yè)需求進(jìn)行整理分析，為局辦策劃相應(yīng)活動及制定針對性政策提供依據(jù)。（3）配合各條線做好調(diào)研準(zhǔn)備工作；協(xié)助局辦完成上級部門下達(dá)的參會邀請、信息收集等溝通對接工作；完成局辦下達(dá)的其他工作任務(wù)。

2.2提供不少于四人的服務(wù)團(tuán)隊，若工作人員不能達(dá)到實際工作的要求，采購人可隨時要求成交單調(diào)換合適人員，并確保人員交接平穩(wěn)過渡、正常工作不受影響。

1.具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力

2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度

3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力

4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄

5.參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件

1.本項目專門面向中小企業(yè)采購，所屬行業(yè)為其他未列明行業(yè)，響應(yīng)單位應(yīng)為中小微企業(yè)或監(jiān)獄企業(yè)或殘疾人福利性單位。

無

1、有關(guān)本項目電子投標(biāo)具體操作方法詳見蘇采云系統(tǒng)中的客戶端使用說明和供應(yīng)商《操作手冊》。

2、本次采購的有關(guān)信息將在以下網(wǎng)站上發(fā)布：

2.1、江蘇政府采購網(wǎng)

2.2、蘇州市政府采購網(wǎng)

3、監(jiān)督電話：****-********,****-********。

4、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。

5、為本項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、監(jiān)測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。

單位名稱：蘇州工業(yè)園區(qū)蘇相合作區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局

單位地址：江蘇省蘇州市相城區(qū)永昌涇大道1號漕湖大廈7樓

聯(lián)系人：錢文杰

聯(lián)系電話：****-********

單位名稱：蘇州市衛(wèi)康招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司

單位地址：蘇州市干將西路****號1幢**層

聯(lián)系人：陸宇（項目經(jīng)理）、張?zhí)铩⒗顤|

聯(lián)系電話：****-********轉(zhuǎn)****

項目聯(lián)系人：陸宇（項目經(jīng)理）、張?zhí)铩⒗顤|

電話：****-********轉(zhuǎn)****