中信國際招標有限公司（以下簡稱 “ 招標代理 機構(gòu)” ）受中信銀行股份有限公司 鄭州分行 （以下簡稱 “ 招標人 ” ）的委托，就 中信銀行鄭州分行對公客戶營銷外包服務(wù)采購項目 （招標編號： ****-******** ）進 行國內(nèi)公開招標，擬通過公開招標選擇2家合格的投標人作為本項目的中標人，簽署采購單價合同，首次服務(wù)期為自****年1月1日至****年**月**日，若合同簽署日期晚于****年1月1日，則首次服務(wù)期為自合同簽署之日起至****年**月**日，在服務(wù)期屆滿前**個工作日內(nèi)，如合同雙方均未提出書面異議，可順延一年至****年**月**日?，F(xiàn)邀請潛 在投標人 參與 本項目 投標。

一、 招標采購內(nèi)容

本次需采購對公客戶營銷服務(wù)外包，具體服務(wù)內(nèi)容包括以下方面：

一是基礎(chǔ)服務(wù)，即對公客戶營銷服務(wù)外包人員在大堂經(jīng)理接待轉(zhuǎn)介后對對公客戶進一步接訪、對公開戶指導(dǎo)、客戶等待過程或辦理業(yè)務(wù)空閑時間的對公產(chǎn)品介紹、廳堂對公宣傳材料整理等。

二是客戶維護，即協(xié)助經(jīng)營機構(gòu)客戶經(jīng)理進行批量獲客渠道開發(fā)、對公新客戶開發(fā)、電話營銷、開戶資料預(yù)審、輔助上門開戶服務(wù)、存量無貸戶的營銷維護和提升等相關(guān)工作。

二、 投標人資格

1. 具有承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的能力；

2. 具有良好商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

3. 具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

4. 具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5. 參加此采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。重大違法記錄指因違法經(jīng)營受到責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、較大數(shù)額（指**0萬元及以上）罰款等行政（含環(huán)保）處罰（以國家權(quán)威機構(gòu)網(wǎng)站查詢的公開信息為準）；

6. 未處于被標記為失信懲戒對象狀態(tài)（以信用中國（ www.creditchina.gov.cn ）查詢的公開信息為準）、未處于被列入嚴重違法失信名單（黑名單）狀態(tài)（以國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（ www.gsxt.gov.cn ）查詢的公開信息為準）、未處于被禁止參加政府采購活動的行政處罰期內(nèi)（以中國政府采購網(wǎng)公開信息為準）；

7. 未處于被招標人列入供應(yīng)商禁用或退出名單狀態(tài)（以投標人收到招標人正式通知為準）；

8. 存在以下任意一種情形的不同單位不得同時參加本項目投標：單位負責(zé)人（指單位法定代表人或者法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負責(zé)人）為同一人；不具有出資持股關(guān)系的供應(yīng)商之間存在管理與被管理關(guān)系（如上下級關(guān)系的事業(yè)單位和團體組織等）的；同一家供應(yīng)商及其單位負責(zé)人、董事、監(jiān)事、高級管理人員直接對另一家供應(yīng)商的持股比例合計超過**%的；供應(yīng)商的直接持股超過**%的自然人股東，擔(dān)任其他供應(yīng)商的單位負責(zé)人、董事、監(jiān)事、高級管理人員的；不同供應(yīng)商（不含國有獨資公司、國有資本絕對控股（指國有資本持股比例超過**%的）公司）被同一第三方公司（不含國有獨資公司、國有資本絕對控股公司、證券登記結(jié)算公司）及其單位負責(zé)人、董事、監(jiān)事、高級管理人員直接持股比例合計數(shù)值均超過**%的 ；

9. 符合國家招標投標相關(guān)法律法規(guī)和招標文件規(guī)定的其他條件；

**. 本項目不 接受聯(lián)合體投標；

三、招標文件發(fā)售時間 和方式

1. 招標文件發(fā)售時間：**2 5 年 ** 月 ** 日至**2 5 年 ** 月 5 日，每天上午9：**～**：**下午**：**～**：**（北京時間，公休日和節(jié)假日除外）；

2. 招標文件售價：人民幣**0元。招標文件售后不退；

3. 招標文件購買方式：

注冊：本項目為電子招標項目，潛在投標人首先須在中信金控采購共享平臺（以下簡稱“采購平臺”，網(wǎng)址： https://ebid.cfhc.citic 。供應(yīng)商服務(wù)熱線：**0-********。工作時間：工作日 8:**-**:**、**:**-**:**）完成供應(yīng)商免費注冊。相關(guān)操作手冊及常見問題請查看采購平臺中的《幫助中心》。潛在投標人完成上述注冊后，可按以下方式購買招標文件。

報名： 凡有意參加投標者，請于招標文件發(fā)售時間內(nèi)使用谷歌瀏覽器登錄“中信金控采購共享平臺https://ebid.cfhc.citic”注冊并報名（已注冊過的無需重復(fù)注冊) ，報名時須在中信金控采購共享平臺上傳以下資料：①營業(yè)執(zhí)照，②法定代表人授權(quán)委托書及授權(quán)代表身份證（參考格式見附件） （前述要求資料文件均需加蓋公章），若潛在投標人在購買招標文件時未按規(guī)定上傳上述有效證件和材料，招標代理機構(gòu)有權(quán)拒絕向其出售招標文件。

報名資料上傳方式：采購平臺→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→采購項目→我的項目→報名。注冊和報名相關(guān)操作手冊及常見問題請查看采購平臺中的《幫助中心》。

招標文件 獲取 ：

中信金控采購共享平臺線上發(fā)售：

1. 本項目為電子招標項目，潛在投標人在中信金控采購共享平臺（以下簡稱“采購平臺”，網(wǎng)址： http://ebid.cfhc.citic ，推薦使用谷歌瀏覽器打開，下同。投標人需將招標文件資料費通過公對公或私對公（須備注公司名稱）匯入以下賬戶并保留轉(zhuǎn)賬憑證，并在“中信金控采購共享平臺→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→我的項目→購買文件”按鈕中上傳轉(zhuǎn)賬憑證，經(jīng)招標代理機構(gòu)審核通過方可下載招標文件。

戶名：中信國際招標有限公司鄭州分公司

開戶行：中信銀行鄭州紅專路支行

銀行賬號：**** **** **** **** **1

注：匯款時須備注標書款、招標編號、項目名稱（可簡寫）。

提示：潛在投標人應(yīng)充分考慮各平臺注冊、資料準備及上傳、注冊申請后臺審核、電匯付款及款項確認等流程所需的時間和不可預(yù)見因素，在招標文件發(fā)售時間內(nèi)完成費用支付及購買標書付款憑證上傳。如潛在投標人未按上述規(guī)定上傳材料或未完成費用支付及憑證上傳，招標代理機構(gòu)有權(quán)拒絕向其出售招標文件。未在招標文件發(fā)售截止時間（發(fā)售期最后一日**時）前完成費用支付及憑證上傳的潛在投標人將無法成功購買招標文件，不具備參與本項目投標的資格。

四、 CFCA電子印章申請和電子投標文件編制

1. CFCA電子印章申請。潛在投標人務(wù)必在提交投標文件截止時間之前辦理并獲得CFCA電子印章（一般制證時間須3-5個工作日），否則將不能使用CFCA電子印章進行電子投標文件加密、電子投標文件提交和開標后的電子投標文件解密等操作。潛在投標人可在 中信金控采購共享平臺 →《幫助中心》→《操作手冊》→《供應(yīng)商CFCA申請操作手冊》處下載“CFCA申請操作手冊”和“CFCA驅(qū)動”，并根據(jù)操作手冊提示進行CFCA電子印章辦理和驅(qū)動安裝 ；

2. 電子投標文件編制。獲取招標文件后，潛在投標人請到采購平臺→《幫助中心》→《工具下載》頁面中下載“投標客戶端”軟件安裝包和操作手冊，并根據(jù)操作手冊的提示使用投標客戶端及CFCA電子印章生成加密的電子版投標文件。

五、電子投標文件提交方式

潛在投標人應(yīng)在提交投標文件截止時間前通過 中信金控采購共享平臺 使用CFCA電子印章提交EBID格式的電子投標文件。

提示：潛在投標人應(yīng)充分考慮平臺注冊、實名認證、資料準備及上傳、注冊申請后臺審核、招標文件下載、投標 文件上傳 等流程所需的時間和 不可預(yù)見因素 。 未在 投標 截止時間前完成上傳的 投標文件 ，視為逾期 提交投標文件， 中信金控采購共享平臺 將予以拒收，所產(chǎn)生一切后果招標人和招標代理機構(gòu)概不負責(zé)。

六、 提交投標文件截止時間/開標時間、開標地點

1. 提交 投標文件截止時間 / 開標時間：**2 5 年 ** 月 ** 日 下午 2 時 ** 分；

2. 開標地點：中信金控采購共享平臺 開標大廳（ https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall ）；

提示：線上開標含投標人對投標文件進行解密和簽字等環(huán)節(jié)。

七、其他說明

依據(jù)招標人要求，為保證本項目競爭性，如果在發(fā)售招標文件截止時間后參與投標的投標人數(shù)量少于4個，則本項目不進行開標，招標終止后依法組織重新招標。

如 對本次招標有疑問，請以 電話或 電子郵件形式向招標代理提出。 本項目招標公告在中國招標投標公共服務(wù)平臺（ http://www.cebpubservice.com ）、金采網(wǎng)（ http://www.cfcpn.com ）、中信金控采購共享平臺（ http://ebid.cfhc.citic ）上發(fā)布。對于因其他網(wǎng)站或媒體轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告而導(dǎo)致潛在投標人誤報名或無效報名的情形，招標人及招標代理機構(gòu)概不負責(zé) 。

八、聯(lián)系方式

招標人名稱：中信銀行股份有限公司 鄭州分行

地址： 河南省鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)內(nèi)環(huán)路1號中信銀行大廈

聯(lián)系人： 張瑾

聯(lián)系電話： ****-********

招標代理 機構(gòu)名稱 ： 中信國際招標有限公司

招標代理 機構(gòu) 地址： 鄭州市鄭東新區(qū)金水東路**號綠地新都會6號樓****室

聯(lián)系人： 李雪、閆璐璐、崔延林、李金

聯(lián)系電話： ****-********-**5

電子郵箱： lixue@ck.citic.com