崗位名稱

崗位職責(zé)

人數(shù)

珠海數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維駐場

（一）人員要求

1、3名服務(wù)人員提供5×8小時的駐場服務(wù)。

2、駐場服務(wù)人員應(yīng)具有近3年來在全國政策性銀行或國有商業(yè)銀行總行級數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作經(jīng)驗（需提供工程師的社保證明及勞動合同，服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、時間及相關(guān)聯(lián)系人，并出具相關(guān)證明材料）。

3、駐場服務(wù)人員需熟悉數(shù)據(jù)中心常見的網(wǎng)絡(luò)及管理設(shè)備、流量監(jiān)控設(shè)備、終端安全管理設(shè)備進(jìn)行日常巡檢維護(hù)、客戶化改造、自動化運(yùn)維、健康檢查、固件升級、故障處理、提供分析報告、人員培訓(xùn)及其他甲方指定的工作，以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行。。

4、駐場服務(wù)人員應(yīng)持有大專以上學(xué)歷，具有思科、華為、華三中至少一家的中級認(rèn)證（如CCIP、HCIP、H3CSE等）或同等資質(zhì)（原件備查），具備三年以上運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗。

5、當(dāng)駐場服務(wù)人員因事無法在現(xiàn)場服務(wù)時，必須提前通知并提供備崗人員到崗，不得在工作日無人響應(yīng)。

（二）服務(wù)地點要求

服務(wù)地點為：珠海

（三）服務(wù)內(nèi)容

1.網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)維工作

配合進(jìn)行常見的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備的維護(hù)工作，包括但不限于：路由器、交換機(jī)、防火墻、負(fù)載均衡、DNS、安全設(shè)備、流量分析設(shè)備、上網(wǎng)行為管理、終端管理設(shè)備、NTP服務(wù)器、TAP、網(wǎng)管服務(wù)器、堡壘機(jī)等設(shè)備日常巡檢和故障處理工作。

2.流量監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)工作

日常巡檢：在保證系統(tǒng)安全的前提下，工作日每天對甲方指定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控產(chǎn)品實施系統(tǒng)性檢查，采集系統(tǒng)配置、流量信息、系統(tǒng)狀態(tài)等信息，進(jìn)行分析并確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯誤記錄，及時發(fā)現(xiàn)并有效排除各類安全隱患。

客戶化改造：為農(nóng)發(fā)行提供合理的客戶化改造服務(wù)，并對集成實施后的產(chǎn)品性能、穩(wěn)定性等進(jìn)行不斷調(diào)試及優(yōu)化。

網(wǎng)絡(luò)健康檢查：由駐場人員利用流量分析系統(tǒng)，通過對一段時間網(wǎng)絡(luò)流量的統(tǒng)計及專業(yè)分析，評估網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行健康狀況，了解關(guān)鍵網(wǎng)段的運(yùn)行性能，發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡(luò)性能和潛在影響網(wǎng)絡(luò)性能的因素。

固件升級：網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控設(shè)備上運(yùn)行的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)固件等軟件，需要進(jìn)行補(bǔ)丁修復(fù)或者版本升級時，應(yīng)根據(jù)甲方需要提供相應(yīng)軟件介質(zhì)并協(xié)助完成升級及配置變更。

故障處理：提供全天**小時服務(wù)電話支持和現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)，乙方需提供 7*** 小時故障響應(yīng)服務(wù)，提供故障診斷、分析等技術(shù)支持服務(wù)。確認(rèn)問題需更換備件時，乙方需在 4 小時內(nèi)將備品備件送達(dá)甲方故障現(xiàn)場，并完成更換，協(xié)助甲方恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行，并根據(jù)甲方需要出具正式故障分析報告。

提供分析報告：通過對網(wǎng)絡(luò)健康情況的分析評估，提供相關(guān)的分析報告，主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)律分析、網(wǎng)絡(luò)流量構(gòu)成（流量最大的主機(jī)、應(yīng)用、會話等）、網(wǎng)絡(luò)潛在問題分析、關(guān)鍵應(yīng)用運(yùn)行情況分析、網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行分析結(jié)論及建議等。

3.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維自動化及其他要求

駐場工程師應(yīng)具有數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主流廠商產(chǎn)品。駐場人員須具有思科、華為、華三中至少一家的中級認(rèn)證（如CCIP、HCIP、H3CSE等）或同等資質(zhì)，熟悉SDN網(wǎng)絡(luò)或云平臺網(wǎng)絡(luò)技術(shù)架構(gòu)，有SDN或云平臺網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維經(jīng)驗。具備一定的編程能力，熟悉python、java、mysql等語言，能夠根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)自動化規(guī)劃進(jìn)行相關(guān)工作，并對甲方相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使甲方相關(guān)人員可完全掌握產(chǎn)品使用方法、底層技術(shù)架構(gòu)和原理。乙方能提供具備同等資質(zhì)和能力的駐場工程師作為備用。

（三）其他要求

1.乙方近三年內(nèi)具有多個為國有商業(yè)銀行或股份制商業(yè)銀行或政策性銀行總行級別數(shù)據(jù)中心提供駐場服務(wù)的成功案例。

2.乙方所派遣駐場工程師應(yīng)持有大專以上學(xué)歷，具備中、高級網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)證書者優(yōu)先，具備二年以上網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作經(jīng)驗，具備網(wǎng)絡(luò)駐場服務(wù)經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主流廠商產(chǎn)品，具備一定的編程能力，熟悉python、java、mysql等語言，且能提供具備同等資質(zhì)和能力的駐場工程師作為備用，上述人員須為投標(biāo)人的正式在職員工。

3.乙方承諾在駐場服務(wù)期間，不得擅自調(diào)換或撤回上述工程師，確需對上述工程師進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)提前 ** 天書面來函協(xié)調(diào)，在取得甲方書面許可的前提下方可更換不低于上述資質(zhì)要求的工程師，乙方駐場人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方考勤管理規(guī)定。

4.服務(wù)商必須獨立完成本項目，不得以任何形式分包、轉(zhuǎn)包。

3

供應(yīng)商基本信息

（必填）

成立時間

年 月 日

企業(yè)法人

注冊資本

（萬元）

聯(lián)系人及聯(lián)系方式

國別

資質(zhì)情況

（如無請說明）

案例情況

（請優(yōu)先填寫時間較近、規(guī)模較大的案例，數(shù)量無上限要求）

序號

客戶全稱

項目全稱

合同簽訂時間

項目規(guī)模

項目性質(zhì)

項目主要內(nèi)容

所投產(chǎn)品型號

其他需要說明的

事項

1

2

3

4