宜昌市****5熱線呼叫中心運(yùn)維服務(wù)項目招標(biāo)公告

一、項目基本情況

1、項目編號：******************

2、采購計劃備案號：******-****-****0

3、項目名稱：宜昌市****5熱線運(yùn)營項目

4、采購方式：公開招標(biāo)

5、預(yù)算金額：**1.**********(萬元)

6、最高限價：**1.**********(萬元)

7、采購需求：

根據(jù)《湖北省關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和提升****5熱線服務(wù)的實施方案》和宜昌市"全市一條線"的要求，統(tǒng)一接聽、受理全市(含縣市區(qū))****5熱線訴求，為市民提供基于政府各職能部門的咨詢、建議、投訴、舉報和求助等服務(wù)，同時承接****5、****8、****9、****3熱線專線坐席運(yùn)營及****8熱線現(xiàn)場管理工作，全面規(guī)范和提升熱線服務(wù)質(zhì)量。

8、合同履行期限：****年1月1日起至****年**月**日止。

9、本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

**、是否可采購進(jìn)口產(chǎn)品：否

**、本項目（是/否）接受合同分包：是

**、本項目（是/否）專門面向中小微企業(yè)：否

**、符合條件的小微企業(yè)價格扣除優(yōu)惠為：**%

**、符合條件的聯(lián)合體或合同分包的大中型企業(yè)價格扣除優(yōu)惠為：6%

二、申請人的資格要求

1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定，即：

（1）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度；

（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加本項目同一合同項下的政府采購活動。

3、為本采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的，不得再參加本項目的其他招標(biāo)采購活動。

4、未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體，未被列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

5、落實政府采購政策需滿足的資格要求：

本項目是非專門面向中小企業(yè)，本項目企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為"軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)"(供應(yīng)商提供的服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接的，且提供相應(yīng)中小企業(yè)聲明函，可享受相應(yīng)價格扣除的政策優(yōu)惠)

6、本項目的特定資格要求：

/

三、獲取招標(biāo)文件

1、時間：****年**月**日至****年**月**日，每天**:**至**:**，**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）

2、地點：湖北省政府采購電子交易數(shù)據(jù)匯聚平臺（鏈接：https://czt.hubei.gov.cn/zchj/user）或新點e交易供應(yīng)商客戶端（鏈接：https://hbszfcg.etrading.cn/）

3、方式：

供應(yīng)商在客戶端選擇已經(jīng)發(fā)布公告的項目進(jìn)行報名并下載招標(biāo)文件

4、售價：0(元)

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點

1、開始時間：****年**月**日**點**分（北京時間）

2、截止時間：****年**月**日**點**分（北京時間）

3、地點：新點e交易供應(yīng)商客戶端（鏈接：https://hbszfcg.etrading.cn/）操作方法詳見（新點e交易—常用下載—供應(yīng)商客戶端操作指南），新點e交易平臺工作人員在線時間為法定工作日8：**-**：**，請合理安排時間進(jìn)行咨詢，咨詢QQ群：********8

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

1、投標(biāo)人通過新點e交易供應(yīng)商客戶端(https://hbszfcg.etrading.cn/)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入開標(biāo)大廳參與開標(biāo)(本項目為不見面開標(biāo))，操作方法詳見供應(yīng)商客戶端操作指南。2、注:投標(biāo)人可同時對本項目一個或兩個包進(jìn)行應(yīng)答，但只允許中標(biāo)其中一個包;若投標(biāo)人同時對兩個包進(jìn)行投標(biāo)時，投標(biāo)人應(yīng)承諾兩個包均成為第一中標(biāo)候選人時，自行選擇保留包號的順序，放棄其他包的中標(biāo)候選人資格。(按照投標(biāo)文件格式提供承諾函)

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1、采購人信息

名稱：宜昌市城市運(yùn)行管理中心

地址：宜昌市發(fā)展大道**-6號三峽云計算大廈

聯(lián)系方式：**********8

2、采購代理機(jī)構(gòu)信息

名稱：湖北三峽建設(shè)項目管理股份有限公司

地址：宜昌市發(fā)展大道**-6號三峽云計算大廈Ａ座**樓

聯(lián)系方式：****-******8

3、項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：楊光

電話：****-******8