鐵嶺市民政局物業(yè)管理服務(wù)采購項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取采購文件，并于****年**月**日 **時**分（北京時間）前提交響應(yīng)文件。
一、項目基本情況：
1.項目名稱：鐵嶺市民政局物業(yè)管理服務(wù)
2.預(yù)算金額：******.**元/每年
3.管理面積：0.9萬平方米
4.中標(biāo)單位合同期限：3年
二、供應(yīng)商的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定;
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面向中小企業(yè)采購;
3.供應(yīng)商企業(yè)經(jīng)營范圍涵蓋物業(yè)管理、食堂經(jīng)營或餐飲服務(wù)；
4.具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的企業(yè)法人且法人具有一般納稅人資格；
5.具有同類型辦公樓物業(yè)（食堂）管理經(jīng)驗；
6.本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo);
7.本項目不允許轉(zhuǎn)包。
三、聯(lián)系方式
采購單位：鐵嶺市民政局
地 址：鐵嶺市凡河新區(qū)長江路8號
聯(lián) 系 人：刁柏德
聯(lián)系電話：**********9
四、采購服務(wù)需求說明及標(biāo)準(zhǔn)要求
（1）投標(biāo)報價包含費用：員工工資、各種社會保險費、保潔耗材、保潔設(shè)備折舊費、辦公用品、通訊費用、管理人員/秩序維護(hù)/保潔/工程維修/餐飲工服折舊費、綠化養(yǎng)護(hù)（除雪）費用、管理費及稅金等。
（2）本項目合同期限為3年。項目招標(biāo)需求中對服務(wù)、技術(shù)要求所描述的特征或說明只是概括性的，不能理解為所需要的全部系統(tǒng)工序要求，投標(biāo)人應(yīng)按行業(yè)技術(shù)和以往的服務(wù)經(jīng)驗，合格優(yōu)質(zhì)的完成采購內(nèi)容和包含的全部實際工序及服務(wù)，達(dá)到招標(biāo)人標(biāo)準(zhǔn)。
4.1、物業(yè)管理總體要求
4.1.1鐵嶺市民政局是機關(guān)工作人員辦公的重要場所，對安全性、保密性、規(guī)范性要求嚴(yán)格。
4.1.2中標(biāo)人對所有錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄、身體健康、無不良嗜好。
4.1.3中標(biāo)人各部門服務(wù)人員按崗位統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，注意儀容儀表。物業(yè)公司按照國家有關(guān)規(guī)定為員工購買社會保險，為特殊崗位人員額外購買人身以外保險。物業(yè)管理公司全體人員的人身安全及健康狀況由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。
4.1.4食堂工作人員要求具有健康證明，保證衛(wèi)生安全，要建立食堂管理制度。
4.1.5中標(biāo)人負(fù)責(zé)制定各部門管理制度，保證所有聘用人員必須經(jīng)過培訓(xùn)后上崗。
4.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、要求及人員配置合計人數(shù)：**人。
4.2.1項目經(jīng)理1人：負(fù)責(zé)本項目日常管理工作。負(fù)責(zé)為采購單位提供綜合事務(wù)管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門總體工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門工作人員按照中標(biāo)人制定的各項管理制度保質(zhì)保量的完成本職工作；負(fù)責(zé)與采購人對接日常工作。
4.2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：配備人員共4人。負(fù)責(zé)對垃圾收集、處理實行全過程封閉式管理；及時清理建筑物表面及內(nèi)部懸掛、堆放的雜物；建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認(rèn)真落實，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全；負(fù)責(zé)樓梯、大廳、走廊、衛(wèi)生間、食堂、室外硬覆蓋等所有公共區(qū)域的衛(wèi)生清理；責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生每天清潔最少3次，垃圾日產(chǎn)日清，不見廢棄物、污漬，衛(wèi)生間無異味無污漬，清理積水積雪。
4.2.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：保持并加強現(xiàn)有喬、灌木布局綠籬、草坪的規(guī)范養(yǎng)護(hù)管理。根據(jù)季節(jié)、氣候及植物生長狀況適時修剪、移栽、補栽、澆水、施肥、清除雜草和防治病蟲害，確保良好的生長狀況。
4.2.4秩序維護(hù)服務(wù)：配備人員共6人。負(fù)責(zé)門崗登記管理及夜間值班管理工作，認(rèn)真做好來訪人員、進(jìn)出車輛登記；嚴(yán)格按照規(guī)定檢查進(jìn)出物資，憑相關(guān)手續(xù)放行；杜絕推銷人員或沒有正當(dāng)理由的人員進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)；做好值班記錄和監(jiān)控錄像工作；有能力及時處理各類突發(fā)事件，并按有關(guān)規(guī)定上報和做好記錄；嚴(yán)格車輛管理，無亂停亂放現(xiàn)象，無交通事故。
4.2.5工程維修服務(wù)：配備人員1人。負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)設(shè)備日常維修、養(yǎng)護(hù)工作。負(fù)責(zé)供暖期換熱站日常巡視工作，并做好每日檢查維修記錄。
4.2.6食堂供餐服務(wù)：配備人員共5人，其中廚師、面點師各一名。負(fù)責(zé)每周一至周五早、中餐，菜譜根據(jù)季節(jié)變換時換時新；切配一名，負(fù)責(zé)粗加工及根據(jù)廚師要求精準(zhǔn)把控食材切配規(guī)格，洗消零活兩名，負(fù)責(zé)餐具清洗、消毒及就餐區(qū)衛(wèi)生清潔工作。所有餐廳人員入職前必須嚴(yán)格體檢取得健康證方可上崗；嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》及相關(guān)規(guī)定。
4.2.7完善各類應(yīng)急預(yù)案,定期開展培訓(xùn),熟悉各種設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。
4.3其它要求
4.3.1中標(biāo)單位簽訂合同后，全部相關(guān)服務(wù)人員必須在甲方要求的時間期限內(nèi)到位，組織好交接工作，保證各項工作的正常進(jìn)行。
4.3.2在履行合同期間，如果甲方提出書面整改意見三次以上仍無法滿足服務(wù)要求，我方有權(quán)提前終止合同。
4.3.3中標(biāo)人服務(wù)期限3年。招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，訂立書面合同。
五、評標(biāo)
評標(biāo)委員會
5.1成立評標(biāo)委員會：招標(biāo)人將根據(jù)采購項目的特點組建評標(biāo)委員會。
5.2 評標(biāo)原則：公平公正、優(yōu)中選優(yōu)。
5.3評標(biāo)辦法
5.3.1本次采購采用綜合評標(biāo)法。
綜合評標(biāo)法，是由評標(biāo)專家按照招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，分別對每一投標(biāo)人的技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)和報價文件評分，據(jù)以形成所有有效投標(biāo)人的評標(biāo)得分，并據(jù)此確定中標(biāo)。
5.3.2投標(biāo)文件對招標(biāo)文件的實質(zhì)性響應(yīng)評審。
評分細(xì)則
| 項目 | 分項名稱 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 滿分 |
| 價格部分（**分） | 投標(biāo)報價 | 1.評標(biāo)基準(zhǔn)價：系指滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價2.投標(biāo)報價得分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）***，得分保留至小數(shù)點后兩位。評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評標(biāo)現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報價合理性的，評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。 | ** |
| 技術(shù)部分 （**分） | 服務(wù)方案 | 1.總體服務(wù)方案。內(nèi)容至少包含項目管理思路、管理措施、工作質(zhì)量目標(biāo)、項目承接流程、組織架構(gòu)、主要崗位人員設(shè)置等要點。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行了具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰，且均能夠滿足項目需要。全部滿足的**分，滿足3條及以上得5分，不滿足得0分。 | ** |
| 2.公共秩序維護(hù)方案（包括可視監(jiān)控）。包括人員崗位安排、工作流程、車輛管理、日常巡視要求等。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行了具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰，且均能夠滿足項目需要。全部滿足的8分，滿足2條及以上得4分，不滿足得0分。 | 8 | ||
| 3. 環(huán)境清潔方案。包括專項清潔方案、作業(yè)程序、清潔設(shè)備使用、節(jié)能降耗、垃圾清運管理等要點。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行了具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰，且均能夠滿足項目需要。全部滿足的8分，滿足3條及以上得5分，不滿足得0分。 | 8 | ||
| 4.綠化養(yǎng)護(hù)方案。包括養(yǎng)護(hù)管理計劃、綠化設(shè)備設(shè)施使用及管理等要點。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行了具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰，且均能夠滿足項目需要。全部滿足的4分，滿足1條及以上得2分，不滿足得0分。 | 4 | ||
| 5. 工程維修養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)方案。包括設(shè)施設(shè)備管理方案、檢修方案、養(yǎng)護(hù)細(xì)則、節(jié)能降耗措施等要點。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行了具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰，且均能夠滿足項目需要，全部滿足的8分，滿足2條及以上得4分，不滿足得0分。 | 8 | ||
| 6. 餐飲服務(wù)方案。包括供應(yīng)商服務(wù)優(yōu)勢、日常管理、服務(wù)內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等要點。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行了具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰，且均能夠滿足項目需要，全部滿足的8分，滿足3條及以上得5分，不滿足得0分。 | 8 | ||
| 服務(wù)保障 | 7.內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管方案。內(nèi)容至少包含內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管、激勵機制、檔案管理方案、售后服務(wù)客戶回訪或滿意度調(diào)查等要點。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行了具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰，且均能夠滿足項目需要。全部滿足的6分，滿足2條及以上得3分，不滿足得0分。 | 6 | |
| 8.人員培訓(xùn)與考核機制。內(nèi)容至少包含人員招聘、人員培訓(xùn)、日?？己说纫c。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行了具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰，且均能夠滿足項目需要。全部滿足的6分，滿足2條得3分，不滿足得0分。 | 6 | ||
| 9.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。各類突發(fā)事件包括但不限于防汛、防火、食物中毒、停水停電、自然災(zāi)害、燃?xì)庑孤┑纫c。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰，且均能夠滿足項目需要。全部滿足的**分，滿足3條及以上得6分，不滿足得0分。 | ** | ||
| 商務(wù)部分 （**）分 | 人員資質(zhì) | 1、擬派項目經(jīng)理?？埔陨蠈W(xué)歷持《物業(yè)管理師證書》，從事同類型物業(yè)管理工作，5年以上工作經(jīng)驗（須提供在管物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主證明、投標(biāo)截止時間止前6個月投標(biāo)人為其連續(xù)繳納社保證明材料），得2分。 | 2 |
| 2.擬派秩序維護(hù)人員從事本崗位工作3年以上，并持有《保安員》證。（須提供至投標(biāo)截止時間止前6個月投標(biāo)人為其連續(xù)繳納社保證明材料），提供1人得2分。最多得4分。 | 4 | ||
| 企業(yè)資質(zhì) | 3.投標(biāo)人通過質(zhì)量管理體系ISO****認(rèn)證，得1分。 | 1 | |
| 4.投標(biāo)人通過環(huán)境管理體系ISO****1認(rèn)證，得1分。 | 1 | ||
| 5.投標(biāo)人通過職業(yè)健康安全管理體系ISO****1認(rèn)證，得1分。 | 1 | ||
| 6.投標(biāo)人通過食品安全管理ISO****0體系認(rèn)證，得1分。 | 1 | ||
| 7.近三年（****.1.1-至今，以合同簽訂日期為準(zhǔn)）具有類似物業(yè)管理服務(wù)項目業(yè)績，每提供一個得2分，最多得**分。（提供合同或中標(biāo)通知書復(fù)印件為準(zhǔn)，并加蓋投標(biāo)人公章。）注：須提供合同掃描件；同一采購人不同時期的合同算做1個合同。 | ** | ||
| 合計 | **0分 | ||
