****年集中服務(wù)支撐項(xiàng)目（重新招標(biāo)）招標(biāo)公告

本招標(biāo)項(xiàng)目為****年集中服務(wù)支撐項(xiàng)目（重新招標(biāo)），（招標(biāo)編號(hào)：I**********************1），招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司全渠道運(yùn)營(yíng)中心，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為中國(guó)通信建設(shè)集團(tuán)有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，全渠中心需要對(duì)日常基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)保障、智能客服運(yùn)營(yíng)、客服業(yè)務(wù)及系統(tǒng)支撐、業(yè)務(wù)清結(jié)算、產(chǎn)銷品驗(yàn)證、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)等服務(wù)型工作進(jìn)行全面提升保障， 以確保中心各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展和持續(xù)發(fā)展。

1.2招標(biāo)內(nèi)容

本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容包括客服保障支撐、生產(chǎn)服務(wù)保障、運(yùn)營(yíng)保障支撐、清結(jié)算賬務(wù)保障等類別工作。預(yù)估金額**0.1萬(wàn)元（含稅）,中標(biāo)1家供應(yīng)商。

項(xiàng)目期限：如合同在****年**月**日（含）前完成簽訂，合同周期為****年**月**日起1年；如合同在****年**月**日后完成簽訂，則合同周期為自簽訂之日起1年。

本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。

1.4本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)為**0.1萬(wàn)元人民幣，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)〔價(jià)稅合計(jì)（稅后合價(jià)）〕高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。

2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.1.3本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.1.4本次招標(biāo)不接受代理商投標(biāo)。

2.1.5投標(biāo)人須承諾為本項(xiàng)目開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。

2.1.6投標(biāo)人須至少具備一個(gè)自****年1月1日至本項(xiàng)目招標(biāo)公告發(fā)布之日前一日（以合同的簽訂日期為準(zhǔn)，如為框架合同則以框架合同下訂單的簽訂日期為準(zhǔn)）的運(yùn)營(yíng)類或生產(chǎn)類或客服類同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括：碼號(hào)資源部署與操作或產(chǎn)銷品生產(chǎn)驗(yàn)證穿測(cè)或網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)或智能客服運(yùn)營(yíng)支撐或客服業(yè)務(wù)及系統(tǒng)支撐或卡資源管理或業(yè)務(wù)清結(jié)算保障或運(yùn)營(yíng)保障支撐）。

證明文件包括但不限于合同關(guān)鍵頁(yè)（包含合同封面、采購(gòu)內(nèi)容、合同大簽頁(yè)等；或能體現(xiàn)前述內(nèi)容的合同關(guān)鍵頁(yè)）及至少1張對(duì)應(yīng)的結(jié)算發(fā)票，如為框架合同，除框架合同關(guān)鍵頁(yè)外，還須同時(shí)提供框架合同下對(duì)應(yīng)的采購(gòu)訂單及至少1張對(duì)應(yīng)采購(gòu)訂單的結(jié)算發(fā)票，如未提供完整有效證明材料，則該項(xiàng)目業(yè)績(jī)無(wú)效。

2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標(biāo)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自****年**月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自****年**月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自****年**月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；

（**）為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

（**）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（**）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（**）中國(guó)電信在職員工違規(guī)擔(dān)任供應(yīng)商法定代表人并參與采購(gòu)活動(dòng)的；

（**）中國(guó)電信集團(tuán)有限公司/中國(guó)電信股份有限公司中層及以上管理人員違反有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定，其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購(gòu)活動(dòng)的；

（**）中國(guó)電信領(lǐng)導(dǎo)人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定任職、投資入股的私營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)，參與其原任職單位采購(gòu)活動(dòng)的；

（**）其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；

（**）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間:****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，下同）。

4.2招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：

4.2.1登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告“6投標(biāo)人注冊(cè)”。

4.3招標(biāo)文件費(fèi)用：獲取本招標(biāo)文件不收取費(fèi)用。

5.投標(biāo)文件的遞交

5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：****年1月8日9時(shí)**分。

5.2電子投標(biāo)文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過(guò)“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件。

5.3本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開(kāi)標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6.投標(biāo)人注冊(cè)

6.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在投標(biāo)人，須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。

6.2 CA證書(shū)辦理

參與電子采購(gòu)的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書(shū)進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)“操作指引-CA辦理”。

6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐）

7.發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告同時(shí)且僅在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com/）、中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

8.聯(lián)系及異議接收方式

8.1聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：中國(guó)電信股份有限公司全渠道運(yùn)營(yíng)中心

地 址：北京市豐臺(tái)區(qū)鳳凰嘴街1號(hào)院1號(hào)樓

郵 編：/

聯(lián) 系 人：張先生

電 話：**0-********

電子郵件：/

網(wǎng) 址：/

開(kāi)戶銀行：/

賬 號(hào)：/

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中國(guó)通信建設(shè)集團(tuán)有限公司

地 址：北京市西城區(qū)金融大街**號(hào)投資廣場(chǎng)A座**層

郵 編：******

聯(lián) 系 人：周易、王聰聰、祖傲松

電 話：**********7

電子郵件：zhouyi.zgtj@chinaccs.cn

網(wǎng) 址：/

開(kāi)戶銀行：廣發(fā)銀行股份有限公司北京分行營(yíng)業(yè)部

賬 號(hào)：******************7

8.2異議接收方式

登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中國(guó)通信建設(shè)集團(tuán)有限公司

****年**月**日