醫(yī)院信息系統(tǒng)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)安全托管服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
★1履約期限：一年，合同到期后，如雙方無(wú)異 議，且本項(xiàng)目?jī)?nèi)容及服務(wù)要求不變、價(jià)格不 變，可依據(jù)本次采購(gòu)結(jié)果所簽訂的合同續(xù)簽 一年，合同最多可續(xù)簽兩次。(具體以甲乙 雙方簽訂的合同為準(zhǔn))
★2 履約地點(diǎn)：中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院指定地點(diǎn)
★3 付款方式及條件： 服務(wù)滿 3 個(gè)月憑調(diào)研報(bào)告服務(wù)合格的，支付合同總額 **%。服務(wù)滿 6 個(gè)月憑調(diào)研報(bào)告服 務(wù)合格的，支付合同總額 **%。服務(wù)滿 1 年 后憑調(diào)研報(bào)告服務(wù)合格的，支付合同總額 **%。
★4 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按政府采購(gòu)合同條款第 6 條、其 他國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)文件執(zhí)行。 驗(yàn)收程序：按照《關(guān)于印發(fā)遼寧省政府采購(gòu) 履 約 驗(yàn) 收 管 理 辦 法 的 通 知 》 （ 遼 財(cái) 采 [****]**3 號(hào)）有關(guān)要求進(jìn)行驗(yàn)收。 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：由采購(gòu)人出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 組織驗(yàn)收主體：本項(xiàng)目的履約驗(yàn)收工作由采 購(gòu)人依法組織實(shí)施。
★5 售后服務(wù)期：1 年
★6 成交供應(yīng)商在服務(wù)過(guò)程中要注意自身與他 人的安全，由于成交供應(yīng)商原因造成的一切 責(zé)任和后果由成交供應(yīng)商承擔(dān)。
1.團(tuán)隊(duì)人員保障
投標(biāo)人在本項(xiàng)目中標(biāo)后**日內(nèi)，合同簽訂之前，應(yīng)派遣投標(biāo)文件中的指定工程師前往招標(biāo)方現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)本項(xiàng)目中的維保設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)全面檢查，確認(rèn)硬件和系統(tǒng)是否存在故障，若需要更換備件或維修硬件，其費(fèi)用由投標(biāo)人支付，在確認(rèn)無(wú)故障以后，簽訂維保合同，同時(shí)合同維保期開(kāi)始。
1.1.駐場(chǎng)工程師
1、駐場(chǎng)工程師需要了解和熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)（包括HIS、PACS、NIS、LIS等系統(tǒng)軟件）。
2、派駐人員服從招標(biāo)方負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排；嚴(yán)格遵守招標(biāo)方的工作時(shí)間。工作期間不得從事其它活動(dòng)。嚴(yán)格遵守招標(biāo)方的規(guī)章制度和保密制度。（提供服務(wù)承諾并加蓋投標(biāo)人公章）
★3、投標(biāo)人擬派不少于4名具有同類運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的駐場(chǎng)工程師，其中1名為項(xiàng)目經(jīng)理，要求大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有五年以上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，具備信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理能力、操作系統(tǒng)、虛擬化軟件運(yùn)維能力，提供項(xiàng)目經(jīng)理工作履歷供招標(biāo)方核對(duì)；中標(biāo)后招標(biāo)方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行面試，如不符合招標(biāo)方所需經(jīng)驗(yàn)及能力，招標(biāo)方有權(quán)提出更換項(xiàng)目經(jīng)理。另外3名駐場(chǎng)工程師，其中2名具備網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)能力，另外1名具備信息安全運(yùn)維服務(wù)能力，駐場(chǎng)人員需具備熟練掌握用戶現(xiàn)有信息化設(shè)備的能力，并需得到用戶認(rèn)可。（提供服務(wù)承諾并加蓋投標(biāo)人公章）
4、投標(biāo)人為本項(xiàng)目提供二線支撐團(tuán)隊(duì)服務(wù)，需要具有網(wǎng)絡(luò)、小型機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)軟件、信息安全、動(dòng)力配電等相關(guān)技術(shù)能力的高級(jí)工程師組成二線支撐專家團(tuán)隊(duì)，提供技術(shù)支持響應(yīng)服務(wù)和專家服務(wù)。
1.2.三級(jí)技術(shù)響應(yīng)服務(wù)
投標(biāo)人應(yīng)具備三級(jí)技術(shù)響應(yīng)服務(wù)能力，一級(jí)服務(wù)響應(yīng)為一線駐場(chǎng)工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，二級(jí)響應(yīng)服務(wù)為投標(biāo)人二線團(tuán)隊(duì)工程師提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)，服務(wù)方式包括單不限于郵件、電話、在線支持等，三級(jí)服務(wù)響應(yīng)為軟、硬件原廠商服務(wù)支持。
1.3.項(xiàng)目經(jīng)理及駐場(chǎng)工程師與投標(biāo)文件一致要求
★1、投標(biāo)人提供的項(xiàng)目經(jīng)理及駐場(chǎng)工程師應(yīng)與投標(biāo)文件一致，如果投標(biāo)人需要更換項(xiàng)目經(jīng)理及駐場(chǎng)工程師需要與招標(biāo)方進(jìn)行協(xié)商，并正式提供書(shū)面文件，經(jīng)過(guò)招標(biāo)方同意后方可更換駐場(chǎng)工程師，否則按照違約處理，解除合同。
2、投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中提供擬派駐場(chǎng)人員的姓名、職位、聯(lián)系方式、學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、認(rèn)證能力、工作經(jīng)驗(yàn)、身份證信息、繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)信息等內(nèi)容。
2.運(yùn)維體系保障
★2.1服務(wù)要求
1、駐場(chǎng)工程師需要保證系統(tǒng)**5天不間斷運(yùn)行。投標(biāo)人提供一年現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，如遇投標(biāo)人無(wú)法解決的問(wèn)題，投標(biāo)人有責(zé)任聯(lián)系生產(chǎn)廠商予以解決，所發(fā)生費(fèi)用由投標(biāo)人負(fù)責(zé)，招標(biāo)方無(wú)需再額外支付其他費(fèi)用。
2、全年服務(wù)時(shí)間要求：7***小時(shí)服務(wù)。
★2.2.資產(chǎn)臺(tái)賬
投標(biāo)人應(yīng)要建立維護(hù)硬件資產(chǎn)臺(tái)賬，將所有設(shè)備的IP地址、服務(wù)代碼等信息詳細(xì)記錄在案。
2.3.遠(yuǎn)程技術(shù)支持
投標(biāo)人應(yīng)提供統(tǒng)一技術(shù)支持及故障處理的電子郵箱（非公開(kāi)免費(fèi)的郵箱），免費(fèi)技術(shù)支持電話等多種聯(lián)系方式。提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，包括對(duì)有關(guān)設(shè)備功能、規(guī)格、操作、配置等問(wèn)題的解答，對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)咨詢等。
2.4.現(xiàn)場(chǎng)故障處理
當(dāng)遇到緊急或者須到現(xiàn)場(chǎng)才能進(jìn)行處理故障的情況，投標(biāo)人應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信息收集、問(wèn)題分析、故障診斷、問(wèn)題解決等服務(wù)，采取各種可能的措施提出快速、有效的恢復(fù)方案，盡快將業(yè)務(wù)恢復(fù)到故障前或招標(biāo)方認(rèn)可的狀態(tài)，同時(shí)采取必要的預(yù)防措施以防止此類情況或者故障的再次發(fā)生。
2.5.設(shè)備巡檢
投標(biāo)人應(yīng)對(duì)所有維保設(shè)備（不包括計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備）進(jìn)行每日巡檢，檢查設(shè)備的數(shù)據(jù)配置、運(yùn)行狀態(tài)、性能等各項(xiàng)內(nèi)容（包含機(jī)房環(huán)境、硬件連接等），每周、每月、每季度要提交有固定格式和內(nèi)容的例行巡檢報(bào)告，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況做詳細(xì)描述，對(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的問(wèn)題以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)、隱患，提出相應(yīng)的解決預(yù)案和后期維護(hù)建議。
★2.6.重要事件支持
當(dāng)招標(biāo)方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重大操作時(shí)（如：設(shè)備遷移割接、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷移、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整、數(shù)據(jù)備份、重大活動(dòng)通信保障、護(hù)網(wǎng)保障、重大節(jié)假日應(yīng)急支持保障等），投標(biāo)人應(yīng)該在三個(gè)工作日內(nèi)提供支持及保障方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供充足的技術(shù)人員、設(shè)備、工具等資源完成相關(guān)任務(wù)。招標(biāo)方無(wú)需再額外支付其他費(fèi)用。
★2.7.機(jī)房遷移
投標(biāo)人按照規(guī)定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成機(jī)房搬遷工作，確保在搬遷過(guò)程中，設(shè)備及數(shù)據(jù)的安全，避免出現(xiàn)損壞、丟失或泄露等情況。需制定詳細(xì)、可行的機(jī)房搬遷方案，包括搬遷流程、時(shí)間計(jì)劃（精確到小時(shí)）、風(fēng)險(xiǎn)防范措施（如設(shè)備防震、數(shù)據(jù)防泄露等）、應(yīng)急處理預(yù)案（如設(shè)備損壞應(yīng)急修復(fù)、數(shù)據(jù)丟失應(yīng)急恢復(fù)等）。做好對(duì)搬遷設(shè)備的保護(hù)工作。完成新機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的布局、布線等工作，使其符合機(jī)房運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)需求。搬遷完成后，需對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)和試運(yùn)行，確保其正常運(yùn)行。招標(biāo)方無(wú)需再額外支付其他費(fèi)用。
2.8.設(shè)備定期維護(hù)
投標(biāo)人應(yīng)每月一次對(duì)所維護(hù)的設(shè)備進(jìn)行充放電、啟關(guān)機(jī)、清潔除塵等工作。并有相關(guān)的實(shí)施方案和操作手冊(cè)，由招標(biāo)方信息中心審批后，進(jìn)行相關(guān)的設(shè)備維護(hù)工作。
2.9.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)
投標(biāo)人提供的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)應(yīng)包含現(xiàn)場(chǎng)支持和遠(yuǎn)程支持，工作時(shí)間駐場(chǎng)工程師5分鐘之內(nèi)響應(yīng)，非工作時(shí)間重要求**分鐘之內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，保證一年**5天7***小時(shí)響應(yīng)，每事件處理完畢后提交一份《應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)報(bào)告》。
★2.**.專家級(jí)服務(wù)
投標(biāo)人應(yīng)定期免費(fèi)派遣專家級(jí)工程師為招標(biāo)方提供現(xiàn)場(chǎng)巡檢、變更保障、架構(gòu)規(guī)劃、咨詢交流等服務(wù)，工程師需具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
1、深度巡檢：投標(biāo)人應(yīng)提供每月一次專家級(jí)工程師現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備深度巡檢服務(wù)，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、小型機(jī)、存儲(chǔ)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等設(shè)備深度巡檢，并在一周內(nèi)出具巡檢報(bào)告。
2、重大保障：當(dāng)招標(biāo)方業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生重大變更時(shí)，如關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)、業(yè)務(wù)遷移、服務(wù)變更、設(shè)備割接等情況時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)提供至少1名專家級(jí)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障。
3、架構(gòu)規(guī)劃：投標(biāo)方應(yīng)充分了解招標(biāo)方的IT基礎(chǔ)設(shè)施整體運(yùn)行情況，并結(jié)合招標(biāo)方建設(shè)規(guī)劃和業(yè)務(wù)拓展需求（如：醫(yī)療系統(tǒng)評(píng)級(jí)、醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)等），提出合理化、建設(shè)性意見(jiàn)，并提交專家服務(wù)報(bào)告和解決實(shí)施方案。
4、技術(shù)交流：投標(biāo)人應(yīng)與招標(biāo)方定期分享交流軟硬件產(chǎn)品技術(shù)動(dòng)態(tài)，對(duì)當(dāng)下先進(jìn)的技術(shù)方案和解決方案提供專家咨詢交流服務(wù)。
5、故障處理服務(wù)：負(fù)責(zé)重大故障定位、分析、處理等服務(wù)并出具故障報(bào)告；
6、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)：在資產(chǎn)調(diào)研完成后，利用調(diào)研數(shù)據(jù)配合現(xiàn)場(chǎng)情況服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提出整改建議；
3.硬件設(shè)備維保服務(wù)要求
3.1.小型機(jī)及服務(wù)器
投標(biāo)人應(yīng)針對(duì)小型機(jī)及服務(wù)器，定期檢查設(shè)備運(yùn)行物理狀態(tài)（CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)I/O及文件系統(tǒng)使用率等性能分析），進(jìn)行電源穩(wěn)定性、冗余檢查和系統(tǒng)硬件診斷，對(duì)系統(tǒng)錯(cuò)誤報(bào)告進(jìn)行分析、記錄和清理；及時(shí)更換損壞的或有潛在故障的部件，必要時(shí)對(duì)機(jī)體、風(fēng)扇、電源進(jìn)行清潔。
3.2.磁盤(pán)陣列
投標(biāo)人需針對(duì)磁盤(pán)陣列定期檢查所有指示燈和風(fēng)扇的狀況，針對(duì)異?，F(xiàn)象采取維護(hù)措施消除故障；通過(guò)維護(hù)軟件連入陣列的維護(hù)網(wǎng)口進(jìn)行信息收集。檢查軟件中警告信息及鏈路連接狀態(tài)，核對(duì)各主機(jī)映射信息。
3.3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)
1、為保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，投標(biāo)人需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行處理。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異?；虬l(fā)生故障后，投標(biāo)人應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)將網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。后續(xù)對(duì)故障問(wèn)題進(jìn)行深度分析故障原因。
2、投標(biāo)人應(yīng)及時(shí)備份網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備配置數(shù)據(jù)，并保證這些備份與實(shí)際運(yùn)行的配置相符。
3.4.服務(wù)內(nèi)容
3.4.1.預(yù)防性維護(hù)
投標(biāo)人應(yīng)定期對(duì)招標(biāo)方硬件維保設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢，每月度提供不少于一次的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備健康巡檢，包括軟、硬件系統(tǒng)檢測(cè)，設(shè)備運(yùn)行環(huán)境檢測(cè)，錯(cuò)誤日志分析，性能監(jiān)測(cè)分析及調(diào)優(yōu)，設(shè)備清潔等，并提供巡檢報(bào)告。
3.4.2.典型故障案例分析
投標(biāo)人應(yīng)定期為招標(biāo)方提供典型故障案例分析服務(wù)，包括信息技術(shù)的專業(yè)知識(shí)、日常運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。投標(biāo)人通過(guò)日常積累、分析和總結(jié)，將經(jīng)常出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題和可能出現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)與招標(biāo)方進(jìn)行交流或向招標(biāo)方匯報(bào)。
4.軟件維護(hù)服務(wù)要求
投標(biāo)人應(yīng)針對(duì)招標(biāo)方核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)硬件設(shè)備配套軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，包括醫(yī)院信息平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件、容災(zāi)備份軟件、虛擬化軟件、操作系統(tǒng)等。
4.1.系統(tǒng)軟件維護(hù)
4.1.1.定期巡檢服務(wù)
投標(biāo)人應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)每月第一周提供定期巡檢服務(wù)，需針對(duì)各操作系統(tǒng)軟件提供文件系統(tǒng)檢查、邏輯卷檢查、內(nèi)存交換區(qū)檢查、數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)檢查、系統(tǒng)進(jìn)程狀況等檢查，必要時(shí)提供優(yōu)化方案。
4.1.2.數(shù)據(jù)庫(kù)軟件維護(hù)服務(wù)
投標(biāo)人應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供數(shù)據(jù)庫(kù)軟件Oracle、SqlServer、MySQL等主流數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)OracleRAC集群服務(wù)的運(yùn)維（包括集群服務(wù)和ASM空間），數(shù)據(jù)庫(kù)容災(zāi)服務(wù)（精通OGG和DataGuard）、數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)急故障處理服務(wù)，以保障招標(biāo)人所有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全性、可用性以及數(shù)據(jù)的完整性。
1、投標(biāo)人負(fù)責(zé)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)服務(wù)的日常維護(hù)和巡檢。
2、投標(biāo)人需按照招標(biāo)方需求搭建軟件升級(jí)測(cè)試環(huán)境，將生產(chǎn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)中。
3、投標(biāo)人應(yīng)協(xié)助檢查數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化服務(wù)，及時(shí)處理數(shù)據(jù)庫(kù)故障，提高數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行效率。
4、投標(biāo)人需定期整理數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位備份機(jī)制服務(wù)。
5、針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)文件按照需要定期進(jìn)行一次全局備份，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)歸檔日志每天自動(dòng)備份。
4.1.3.虛擬化維護(hù)服務(wù)
標(biāo)人應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供招標(biāo)方虛擬化系統(tǒng)的維護(hù)，包括虛擬化的VCENTER SERVER、新建和編輯虛擬機(jī)、掛載鏡像、安裝維護(hù)VMWARE TOOLS、模板和克隆虛擬機(jī)、性能的監(jiān)控、報(bào)警和日志的管理以及虛擬機(jī)的應(yīng)急故障服務(wù)。以保障投標(biāo)人所有數(shù)據(jù)系統(tǒng)的完整性。
1、針對(duì)虛擬化系統(tǒng)平臺(tái)，在服務(wù)期內(nèi)提供7***小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)。
2、針對(duì)虛擬化系統(tǒng)平臺(tái)，服務(wù)期內(nèi)至少每半年1次，每年至少2次，對(duì)虛擬化系統(tǒng)平臺(tái)及其運(yùn)行的物理環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)估和常規(guī)巡檢。
3、針對(duì)虛擬化系統(tǒng)平臺(tái)，服務(wù)期內(nèi)主動(dòng)提醒招標(biāo)方虛擬化平臺(tái)軟件補(bǔ)丁或版本變動(dòng)情況，并根據(jù)招標(biāo)方業(yè)務(wù)實(shí)際情況和需求，免費(fèi)提供補(bǔ)丁更新和版本更迭服務(wù)。
4、針對(duì)虛擬化系統(tǒng)平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)計(jì)算及存儲(chǔ)資源的使用情況，分析現(xiàn)有環(huán)境存在的安全隱患，為招標(biāo)方提供合理化的整改意見(jiàn)。
4.1.4.中間件維護(hù)服務(wù)
投標(biāo)人應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供中間件的安裝、配置工作，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，通過(guò)對(duì)中間件的運(yùn)行記錄、趨勢(shì)的分析，對(duì)中間件進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。
4.1.5.操作系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)
投標(biāo)人應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供操作系統(tǒng)的安裝、遷移、恢復(fù)和升級(jí)等維護(hù)工作。需要現(xiàn)場(chǎng)工程師根據(jù)系統(tǒng)使用情況進(jìn)行操作系統(tǒng)補(bǔ)丁的及時(shí)更新，系統(tǒng)參數(shù)的調(diào)整優(yōu)化，系統(tǒng)日志的檢查和清除，雙機(jī)軟件的狀態(tài)監(jiān)測(cè)，系統(tǒng)目錄空間狀態(tài)使用的監(jiān)測(cè)，系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測(cè)，對(duì)已經(jīng)安裝的linux、Solaris、windows等系統(tǒng)進(jìn)行鏡像備份，以及維保設(shè)備（軟件）范圍內(nèi)其他軟件的升級(jí)服務(wù)。
1、投標(biāo)人需根據(jù)業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)安全分析結(jié)果，確定系統(tǒng)的訪問(wèn)控制策略。
2、投標(biāo)人定期進(jìn)行漏洞掃描，對(duì)發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)安全漏洞及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。
3、投標(biāo)人定期對(duì)小型機(jī)進(jìn)行安全加固，提升操作系統(tǒng)安全性。在不影響數(shù)據(jù)庫(kù)工作性能的前提下，打開(kāi)安全選項(xiàng)進(jìn)行安全加固。
4、投標(biāo)人需及時(shí)安裝系統(tǒng)的最新補(bǔ)丁程序，在安裝前，首先要書(shū)面形式提交申請(qǐng)，經(jīng)招標(biāo)方同意，且在測(cè)試環(huán)境中測(cè)試通過(guò)，并對(duì)重要文件進(jìn)行備份后，方可實(shí)施系統(tǒng)補(bǔ)丁程序的安裝。
5、投標(biāo)人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的維護(hù)操作，均需詳細(xì)記錄操作日志，包括重要的日常操作、運(yùn)行維護(hù)記錄、參數(shù)的設(shè)置和修改等內(nèi)容，嚴(yán)禁進(jìn)行未經(jīng)招標(biāo)方授權(quán)的操作。
6、當(dāng)招標(biāo)方的設(shè)備的操作系統(tǒng)崩潰后，投標(biāo)人應(yīng)提供系統(tǒng)安裝服務(wù)。
4.1.6.網(wǎng)絡(luò)智能管理平臺(tái)運(yùn)維
投標(biāo)人在維護(hù)期內(nèi)對(duì)UCENTER（智能中心管理平臺(tái)）運(yùn)行情況進(jìn)行日常運(yùn)維管理，投標(biāo)人需要熟悉系統(tǒng)配置，并提供平臺(tái)的日常巡檢及維護(hù)，出現(xiàn)故障須及時(shí)處理，并根據(jù)招標(biāo)方需求，及時(shí)調(diào)整軟件參數(shù)設(shè)置，進(jìn)行優(yōu)化工作，使軟件滿足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需要。
1、投標(biāo)人需要對(duì)全網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)湟晥D的進(jìn)行日常維護(hù)，對(duì)設(shè)備配置文件和軟件文件進(jìn)行集中管理，全面審計(jì)設(shè)備軟件版本的變化，當(dāng)設(shè)備發(fā)生軟件問(wèn)題，快速的恢復(fù)歷史版本。
2、投標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)IP地址資源進(jìn)行管理，掌握IP地址的使用情況，同事根據(jù)招標(biāo)方要求配置訪問(wèn)控制策略，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的VLAN進(jìn)行配置管理，對(duì)VLAN內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行管理。
3、投標(biāo)人應(yīng)對(duì)UCENTER（智能中心管理平臺(tái)）的告警進(jìn)行管理，當(dāng)出現(xiàn)告警時(shí)，能快速、清晰的找到故障設(shè)備，及時(shí)排除設(shè)備故障。
4、投標(biāo)人應(yīng)通過(guò)平臺(tái)監(jiān)控設(shè)備的CPU利用率、內(nèi)存利用率、帶寬利用率、設(shè)備響應(yīng)性能，并分析網(wǎng)絡(luò)中的性能瓶頸問(wèn)題，提出性能優(yōu)化方案。
5、投標(biāo)人需要維護(hù)平臺(tái)配置模板庫(kù)和設(shè)備軟件庫(kù)，建立本地的配置、軟件文件資源備份。
4.2.備份、容災(zāi)、集群軟件維護(hù)
投標(biāo)人工程師應(yīng)定期檢查軟件運(yùn)行情況及相關(guān)文件的可用性，及時(shí)調(diào)整軟件參數(shù)設(shè)置，進(jìn)行優(yōu)化工作，使軟件滿足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需要。工程師將在每次巡檢或者故障處理之后，調(diào)整或者優(yōu)化策略。
4.3.軟件產(chǎn)品升級(jí)的技術(shù)支持和服務(wù)
投標(biāo)人能夠提供軟件產(chǎn)品升級(jí)的技術(shù)支持和服務(wù)，即投標(biāo)人技術(shù)人員能夠提供安裝升級(jí)版本和相關(guān)的調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)，對(duì)于軟件的補(bǔ)?。≒ATCH）程序，投標(biāo)人也可提供類似的技術(shù)支持服務(wù)。
★5.信息安全服務(wù)要求
5.1.基本服務(wù)
對(duì)于用戶出現(xiàn)的代碼漏洞問(wèn)題，能夠提供代碼安全問(wèn)題報(bào)告解讀，并提供后期代碼漏洞排查，配合軟件提供商代碼完成漏洞修復(fù)指導(dǎo)工作，幫助用戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
在運(yùn)維期間，對(duì)用戶暴露出的安全問(wèn)題（包括但不限于自查發(fā)現(xiàn)、上級(jí)單位發(fā)現(xiàn)通報(bào)）進(jìn)行修復(fù)工作，并能夠配合安全廠商、軟件廠商，共同實(shí)現(xiàn)漏洞封堵，惡意代碼屏蔽等已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改。
5.1.1.安全服務(wù)駐場(chǎng)工程師工作內(nèi)容與方法
安全服務(wù)駐場(chǎng)工程師工作內(nèi)容，需要合理使用信息中心的安全設(shè)備，對(duì)系統(tǒng)的安全狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)實(shí)際環(huán)境完善安全平臺(tái)及各安全設(shè)備的告警規(guī)則，通過(guò)合理的規(guī)則配置，及時(shí)發(fā)現(xiàn)正在發(fā)生的安全事件以及現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)定位問(wèn)題，處理問(wèn)題。服務(wù)內(nèi)容包括：
1、安全產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)
合理配置現(xiàn)有的安全策略，對(duì)安全產(chǎn)品的CPU利用率、內(nèi)存利用率、磁盤(pán)利用率、網(wǎng)絡(luò)接口連通性等各項(xiàng)功能指標(biāo)設(shè)置告警閾值和告警規(guī)則，實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)異常的情況，如果確認(rèn)是產(chǎn)品故障則啟動(dòng)故障處理流程。在監(jiān)測(cè)過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)閾值不斷進(jìn)行調(diào)整，最終得到安全產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)基線，為安全狀態(tài)監(jiān)控提供依據(jù)。
2、安全事件告警監(jiān)控
配置安全產(chǎn)品告警規(guī)則，對(duì)監(jiān)測(cè)到的安全事件按照不同的級(jí)別和類型產(chǎn)生不同告警，并將告警信息發(fā)送到安全管理平臺(tái)，通過(guò)配置和使用安全管理平臺(tái)，對(duì)各種安全產(chǎn)品產(chǎn)生的安全事件告警通過(guò)，現(xiàn)場(chǎng)、郵件、彈出窗口等方式通知用戶和相關(guān)運(yùn)維人員，相關(guān)運(yùn)維人員根據(jù)安全事件的具體情況配合安全工程師采取針對(duì)性的處理措施；
3、安全日志審計(jì)
安全產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生大量的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)日志、管理行為記錄、操作行為記錄、產(chǎn)品運(yùn)行記錄和網(wǎng)絡(luò)流量等數(shù)據(jù)，以及安全監(jiān)測(cè)產(chǎn)生的大量信息，這些信息數(shù)量龐大并且無(wú)明顯關(guān)系，但其中可能隱含著潛在的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為或已經(jīng)發(fā)生但未發(fā)現(xiàn)的攻擊行為、產(chǎn)品故障等。安全審計(jì)工作是利用安全管理平臺(tái)等工具，結(jié)合資產(chǎn)信息等實(shí)際情況，找出這些海量數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)關(guān)系，設(shè)置各種關(guān)聯(lián)分析規(guī)則和過(guò)濾條件，挖掘出有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)攻擊、運(yùn)行故障等信息；
4、編制日、周報(bào)
在日常的運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中，持續(xù)地進(jìn)行安全監(jiān)測(cè)與處置，并且每日、每周編制監(jiān)測(cè)和處置報(bào)告，報(bào)告概要性地提出監(jiān)測(cè)結(jié)論，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行列舉，同時(shí)對(duì)整體安全態(tài)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5、故障定位及處理
根據(jù)安全監(jiān)控告警，及時(shí)判斷問(wèn)題，定位故障，并進(jìn)行處理。必要時(shí)，協(xié)調(diào)更多的資源進(jìn)行支持，確保按照安全運(yùn)維要求及時(shí)處理故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
6、應(yīng)急響應(yīng)范圍
為用戶提供安全事件應(yīng)急響應(yīng)和處置服務(wù)，在發(fā)生信息破壞事件（篡改、泄露、竊取、丟失等）、大規(guī)模病毒事件、網(wǎng)站漏洞事件等信息安全事件時(shí)，提供應(yīng)急響應(yīng)專家協(xié)助處置。
5.1.2.安全培訓(xùn)服務(wù)
每個(gè)季度和重大保障前對(duì)醫(yī)院信息人員做安全技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶信息人員提高自身安全技術(shù)能力。需提供對(duì)用戶零基礎(chǔ)學(xué)員或者有意向?qū)W習(xí)安全技術(shù)的人員進(jìn)行信息安全方向教學(xué)、實(shí)習(xí)培養(yǎng)。
5.1.3.漏洞掃描服務(wù)
安全掃描評(píng)估所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成輸出安全掃描評(píng)估報(bào)告及漏洞修復(fù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容詳細(xì)描述安全掃描結(jié)果和修復(fù)結(jié)果。
5.1.4.互聯(lián)網(wǎng)暴露資產(chǎn)梳理和風(fēng)險(xiǎn)排查
投標(biāo)人需要幫助用戶全面排查互聯(lián)網(wǎng)暴露資產(chǎn)，形成資產(chǎn)臺(tái)賬。排查是否存在管理后臺(tái)，按照最小化原則開(kāi)放后臺(tái)訪問(wèn)權(quán)限。
暴露面檢測(cè)：利用大數(shù)據(jù)態(tài)勢(shì)感知和大數(shù)據(jù)分析工具，可以快速的分析出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的非法攻擊面的信息，主要包括：攻擊面的統(tǒng)計(jì)信息：各種開(kāi)放端口的統(tǒng)計(jì)信息；新增攻擊面信息；攻擊面變更信息；攻擊面的詳細(xì)信息（服務(wù)器IP、端口、服務(wù)類型）等內(nèi)容。
5.2.終端安全運(yùn)維服務(wù)
5.2.1.傳統(tǒng)終端安全與病毒查殺
投標(biāo)人應(yīng)定期對(duì)防病毒產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和日志檢查，定期對(duì)防病毒軟件中出現(xiàn)的實(shí)時(shí)報(bào)警和每月定期掃描的報(bào)警信息進(jìn)行監(jiān)控和處理。對(duì)已感染系統(tǒng)，進(jìn)行完整、系統(tǒng)的病毒查殺，并確保查殺效果滿足用戶要求。
投標(biāo)人應(yīng)搭建或基于用戶現(xiàn)有的辦公終端補(bǔ)丁管理系統(tǒng)，將辦公網(wǎng)絡(luò)中存在各種不同類型的操作系統(tǒng)及不同版本的操作系統(tǒng)都進(jìn)行全面的補(bǔ)丁管理。并且能夠根據(jù)不同的計(jì)算機(jī)分組與操作系統(tǒng)類型將補(bǔ)丁錯(cuò)峰下發(fā)。
5.2.2.虛擬化安全維護(hù)
投標(biāo)人應(yīng)結(jié)合用戶虛擬化平臺(tái)和虛擬化安全產(chǎn)品，定期對(duì)虛擬化服務(wù)器上的病毒木馬進(jìn)行查殺，制定和維護(hù)虛擬機(jī)之間的橫向網(wǎng)絡(luò)防護(hù)策略，制定和維護(hù)虛擬機(jī)終端的網(wǎng)絡(luò)入侵防護(hù)策略。
重點(diǎn)要求：投標(biāo)人需整合院方現(xiàn)有的所有虛擬化安全產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)各一套虛擬化安全管理平臺(tái)，對(duì)內(nèi)外網(wǎng)各自的虛擬機(jī)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一安全維護(hù)和管理。實(shí)現(xiàn)該要求需要投標(biāo)人具有原廠級(jí)工程師實(shí)施，保障各版本、各區(qū)域的虛擬化安全軟件無(wú)縫過(guò)度平滑整合，不影響醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行。同時(shí)需要投標(biāo)人具有良好的同安全廠商合作關(guān)系，由廠商產(chǎn)線支持各虛擬化安全產(chǎn)品版本、功能的升級(jí)整合。在整合過(guò)程中投標(biāo)人不再收取任何額外費(fèi)用。
5.3.安全硬件運(yùn)維
5.3.1.設(shè)備臺(tái)賬建檔
投標(biāo)人應(yīng)提供安全設(shè)備臺(tái)賬建檔服務(wù)，利用資產(chǎn)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行資產(chǎn)臺(tái)賬建檔。
5.3.2.預(yù)防維護(hù)巡檢
投標(biāo)人應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)備的硬件性能，指標(biāo)是否正常等進(jìn)行檢查，對(duì)安全設(shè)備日志、報(bào)錯(cuò)進(jìn)行檢查分析，并基于檢查結(jié)果出具巡檢報(bào)告，保持安全設(shè)備在良好的運(yùn)行狀態(tài)，每天上班前和下班前需要到機(jī)房對(duì)所有的安全設(shè)備進(jìn)行硬件狀態(tài)巡檢，包括狀態(tài)指示燈是否異常，攻擊指示燈異常，端口指示燈是否異常，對(duì)每條安全設(shè)備線纜進(jìn)行檢查是否異常，清理過(guò)期無(wú)效策略，給出優(yōu)化建議，此外還需查看安全設(shè)備是否過(guò)維保期等一系列的安全檢查操作，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)的要求，對(duì)安全策略和配置做好調(diào)整和優(yōu)化。
5.3.3.安全設(shè)備故障處理
當(dāng)安全設(shè)備遭遇突發(fā)故障時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)在接到報(bào)修后，立即作出響應(yīng)，并按要求采取遠(yuǎn)程安全專家協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)安全專家團(tuán)隊(duì)做現(xiàn)場(chǎng)多維度支持，并對(duì)故障進(jìn)行定位和排除。
5.3.4.安全設(shè)備升級(jí)維護(hù)
投標(biāo)人應(yīng)保障用戶所有的安全設(shè)備在穩(wěn)定版本，應(yīng)定期對(duì)安全威脅特征庫(kù)進(jìn)行升級(jí)。如果安全設(shè)備本身出現(xiàn)重大漏洞，投標(biāo)人應(yīng)提供安全設(shè)備升級(jí)維護(hù)，需要對(duì)現(xiàn)有安全設(shè)備進(jìn)行周期升級(jí)，包括產(chǎn)品大版本升級(jí)，特征庫(kù)升級(jí)，惡意代碼庫(kù)升級(jí)，威脅庫(kù)升級(jí)，產(chǎn)品融合等。
5.4.邊界安全運(yùn)維服務(wù)
5.4.1.訪問(wèn)控制
在安全區(qū)域邊界，投標(biāo)人應(yīng)通過(guò)現(xiàn)有的防火墻的訪問(wèn)控制策略、交換機(jī)的ACL、網(wǎng)閘實(shí)現(xiàn)邊界間的訪問(wèn)控制。根據(jù)用戶需求，制定更新維護(hù)訪問(wèn)控制策略，應(yīng)默認(rèn)禁止區(qū)域網(wǎng)絡(luò)間互訪，制定基于IP、端口、用戶等的安全策略。
通過(guò)工程師安全分析，可以分析出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)現(xiàn)有的所有IP的訪問(wèn)關(guān)系，包括源IP到目的IP不同端口的訪問(wèn)關(guān)系?？梢钥焖俜治龀隹蛻艟W(wǎng)絡(luò)內(nèi)混亂的ACL管控，通過(guò)對(duì)內(nèi)部不合理的ACL處置，降低客戶環(huán)境內(nèi)受攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。
5.4.2.入侵防護(hù)
在安全區(qū)域邊界，投標(biāo)人應(yīng)通過(guò)現(xiàn)有的配置防火墻的入侵防御模塊、現(xiàn)有的IPS設(shè)備聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)安全域入侵防護(hù)。運(yùn)維中保障入侵防御威脅特征庫(kù)的實(shí)時(shí)更新。對(duì)可疑訪問(wèn)流量，提供專家級(jí)溯源分析。對(duì)于失陷的入侵攻擊，提供專家級(jí)解決方案。
5.4.3.網(wǎng)站防護(hù)
投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)用戶條件，結(jié)合防火墻、IPS、web應(yīng)用防火墻，配置合理策略，防護(hù)用戶本地網(wǎng)站應(yīng)用服務(wù)。進(jìn)行網(wǎng)站漏洞防護(hù)、網(wǎng)站攻擊防護(hù)。
5.5.全流量態(tài)勢(shì)感知分析
5.5.1.態(tài)勢(shì)感知全流量分析
投標(biāo)人安全工程師需要利用大數(shù)據(jù)安全分析工具，采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和高級(jí)網(wǎng)絡(luò)攻防模型，對(duì)態(tài)勢(shì)感知的流量事件進(jìn)行分析和研判，快速分析出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，服務(wù)器，網(wǎng)站等是否已經(jīng)被惡意者掛了webshell、黑客潛伏，病毒植入等。并分析全網(wǎng)安全告警。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要安全專家第一時(shí)間趕赴用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題處理。
5.5.2.失陷檢測(cè)分析
在醫(yī)院系統(tǒng)被攻擊時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)及時(shí)上報(bào)安全監(jiān)控態(tài)勢(shì)感知的報(bào)警，通過(guò)失陷檢測(cè)平臺(tái)對(duì)目標(biāo)態(tài)勢(shì)感知探針系統(tǒng)日志進(jìn)行安全分析，找出與之相關(guān)聯(lián)的攻擊信息，聯(lián)合檢索查找攻擊源是否還攻擊其他服務(wù)器的行為。
6.機(jī)房及機(jī)房附屬設(shè)備服務(wù)要求
6.1.精密空調(diào)服務(wù)要求
6.1.1.空調(diào)制冷循環(huán)系統(tǒng)
1) 檢查制冷系統(tǒng)運(yùn)行壓力（高壓、低壓）是否正常，并根據(jù)當(dāng)時(shí)的室外環(huán)境對(duì)壓力進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)；
2) 檢查制冷劑是否充足，及時(shí)補(bǔ)充專用制冷劑，保證系統(tǒng)運(yùn)行在最佳狀態(tài)；
3) 檢查管路試壓口氣門(mén)嘴是否正常，有無(wú)損壞漏氣，如損壞立即更換；
4) 檢查機(jī)組及系統(tǒng)是否有漏油、漏氟、漏水現(xiàn)象，針對(duì)情況進(jìn)行修復(fù)；
5) 定期檢查空調(diào)冷媒管路路由中的各個(gè)部分有無(wú)保溫層包覆保護(hù)不嚴(yán)、冷凝滴漏、漏油漏氟現(xiàn)象；
6) 檢查室外機(jī)風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)情況，排除異響及噪聲，定期對(duì)室外機(jī)進(jìn)行清洗（每年不少于2次）；
7) 定期更換過(guò)濾網(wǎng)。
6.1.2.壓縮機(jī)
1) 檢查壓縮機(jī)三相繞組是否平衡，繞組的絕緣是否可靠；壓縮機(jī)潤(rùn)滑油是否變色或雜質(zhì)過(guò)多，針對(duì)情況進(jìn)行更換；
2) 檢查壓縮機(jī)工作的聲音是否異常，判斷系統(tǒng)潤(rùn)滑情況，針對(duì)情況進(jìn)行檢修更換；
3) 檢查壓縮機(jī)震動(dòng)緩沖是否良好，避免運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程噪音過(guò)大，判斷壓縮機(jī)故障無(wú)法修復(fù)時(shí)，投標(biāo)人立刻更換新的壓縮機(jī)。
6.1.3.加濕系統(tǒng)
檢查加濕系統(tǒng)是否結(jié)垢，如結(jié)垢則隨時(shí)進(jìn)行清洗或更換，確保系統(tǒng)加濕正常。
6.1.4.氣流循環(huán)
1) 檢查室內(nèi)風(fēng)機(jī)、電機(jī)工作是否正常；
2) 檢查皮帶傳動(dòng)是否正常，皮帶松緊度是否合適；每次巡檢必須包括且不限以上內(nèi)容。
6.2.動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控維護(hù)保養(yǎng)要求
1) 各設(shè)備與主機(jī)通訊線路的檢測(cè)與維護(hù)；
2) 板卡的檢測(cè)與維護(hù)；
3) 信號(hào)采集模塊的檢測(cè)與維護(hù)；
4) 環(huán)境監(jiān)控操作系統(tǒng)的維護(hù)；
5) 其他相關(guān)設(shè)備的維修與維護(hù)；每次巡檢必須包括且不限以上內(nèi)容。
6.3.機(jī)房視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)要求
1) 攝像頭清潔、鏡頭焦距校正；
2) 電源電壓測(cè)試；
3) 電源線路、視頻線路檢測(cè)及變遷；
4) 如設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)提供備用設(shè)備替代；
5) 硬件支持服務(wù)包括硬件返修、硬件更換等。
6.4.其他服務(wù)要求
投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)方需要，配合招標(biāo)方進(jìn)行各類應(yīng)急演練，協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案；配合進(jìn)行視頻會(huì)議的測(cè)試及召開(kāi)，及時(shí)解決視頻會(huì)議中的網(wǎng)絡(luò)、終端等各種問(wèn)題。
7.備品備件服務(wù)要求
★7.1.原廠備件要求
投標(biāo)人應(yīng)保證維修使用的備件必須是原廠件，如果招標(biāo)方發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人使用非原廠件進(jìn)行備件更換，招標(biāo)方將按照違約處理，解除合同。
7.2.備件庫(kù)，備件放置要求
投標(biāo)人應(yīng)提供相關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的整機(jī)備品備件，以保證招標(biāo)方的業(yè)務(wù)連續(xù)性。投標(biāo)人需設(shè)有AB兩種備件庫(kù)。A種備件庫(kù)在招標(biāo)方指定地點(diǎn)，備品備件要求達(dá)到招標(biāo)方設(shè)備**%覆蓋（包括網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)器、小型機(jī)、存儲(chǔ)、空調(diào)等整機(jī)備件和易損易壞的常見(jiàn)備件），B種備件庫(kù)需要在2小時(shí)內(nèi)將貨物送至招標(biāo)方指定地點(diǎn)。能夠提供招標(biāo)方目前核心設(shè)備的整機(jī)備件。
7.3.備品備件臺(tái)賬
投標(biāo)人需要在投標(biāo)文件中明確備品備件清單的名稱、數(shù)量、配置以及備品備件的序列號(hào)等相關(guān)詳細(xì)信息。
8.服務(wù)質(zhì)量要求
★8.1.服務(wù)要求
1) 電話響應(yīng)時(shí)間：立即響應(yīng)7×**；
2) 工作時(shí)間：5分鐘之內(nèi)響應(yīng)，**分鐘完成故障處理；
3) 非工作時(shí)間：**分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)完成故障處理，并恢復(fù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；
4) 服務(wù)周期內(nèi)每月第一周開(kāi)始運(yùn)維匯報(bào)，投標(biāo)人按照周、月、季提供巡檢，并提供服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容需包含：服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、服務(wù)器運(yùn)行時(shí)間等方面；
5) 如因中標(biāo)人維護(hù)不及時(shí)或運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞等問(wèn)題，出現(xiàn)3次及以上，招標(biāo)方有權(quán)解除合同，并針對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行處罰，處罰金額不高于合同額**%；
6) 應(yīng)急故障排除服務(wù)：招標(biāo)方發(fā)生大規(guī)模病毒災(zāi)難、軟硬件升級(jí)、大批量設(shè)備安裝調(diào)試、大規(guī)模手工維護(hù)設(shè)備以及招標(biāo)方認(rèn)為工作需要時(shí)，中標(biāo)人要根據(jù)招標(biāo)方發(fā)出的需求及時(shí)增加相應(yīng)人數(shù)的工程師配合招標(biāo)方技術(shù)人員進(jìn)行以上工作，必須在招標(biāo)方規(guī)定的期限內(nèi)完成，不得影響正常工作使用；
注：故障解決時(shí)間是指從工程師接到報(bào)修電話后開(kāi)始進(jìn)行故障處理，到系統(tǒng)完全恢復(fù)到正常狀態(tài)需要的時(shí)間。小型機(jī)系統(tǒng)至少恢復(fù)到單節(jié)點(diǎn)可運(yùn)行狀態(tài)，服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)等要恢復(fù)到可正常運(yùn)行，對(duì)于存儲(chǔ)設(shè)備來(lái)說(shuō)，故障解決時(shí)間不含數(shù)據(jù)導(dǎo)入（恢復(fù)）時(shí)間。
（需提供服務(wù)承諾并加蓋投標(biāo)人公章）
★8.2.運(yùn)行分析報(bào)告
投標(biāo)人應(yīng)定期向招標(biāo)方提供安全系統(tǒng)運(yùn)行分析報(bào)告，提供補(bǔ)充完善安全系統(tǒng)的建議與措施；及時(shí)提出對(duì)安全系統(tǒng)需要進(jìn)行病毒庫(kù)、特征庫(kù)等升級(jí)的提示，確保安全系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行，每個(gè)月、每季度對(duì)所維護(hù)的軟件系統(tǒng)有一個(gè)總結(jié)報(bào)告，提出現(xiàn)有存在的問(wèn)題，并制定解決的方案。
8.3.技術(shù)培訓(xùn)
投標(biāo)人需要根據(jù)實(shí)際運(yùn)維情況，每季度免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、虛擬化等方面技術(shù)內(nèi)容。
★8.4.其他服務(wù)要求
1、投標(biāo)人應(yīng)在服務(wù)合同結(jié)束后，系統(tǒng)設(shè)備整體移交招標(biāo)方，不得更換、拆除任何部件或者應(yīng)用程序。
2、投標(biāo)人應(yīng)將軟件系統(tǒng)的更新、備份、故障解決等日志資料全部交由招標(biāo)方備案存檔。
3、投標(biāo)人報(bào)價(jià)為維保期固定總價(jià)（已包含本次招標(biāo)要求的備件，維保設(shè)備、配件替換，人工、輔助材料等所有費(fèi)用），無(wú)二次追加費(fèi)用。（提供服務(wù)承諾并加蓋投標(biāo)人公章）
9.權(quán)利和義務(wù)要求
9.1.投標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)
1、 投標(biāo)人在服務(wù)實(shí)施中應(yīng)執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，確保服務(wù)質(zhì)量。投標(biāo)人提供的服務(wù)及其配套設(shè)施、使用材料等應(yīng)符合相關(guān)國(guó)家、地方或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，符合相關(guān)安全、環(huán)保等要求，要求不一致的，以較髙標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、 投標(biāo)人在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)做好相關(guān)安全防護(hù)措施，保證作業(yè)安全。投標(biāo)人及其員工應(yīng)遵守招標(biāo)方的相關(guān)規(guī)章制度，服從招標(biāo)方指揮，確保不影響招標(biāo)方正常辦公秩序，不損害招標(biāo)方及其員工的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、文件、信息安全，不從事與服務(wù)內(nèi)容下服務(wù)無(wú)關(guān)的任何活動(dòng)。
3、 投標(biāo)人應(yīng)指定有合法資質(zhì)及相應(yīng)服務(wù)能力、經(jīng)驗(yàn)的人員，按照服務(wù)要求向招標(biāo)方提供服務(wù)。
4、 投標(biāo)人應(yīng)保證運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)于合同簽署之時(shí)將其運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員的名單及基本信息（包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)）提交于招標(biāo)方。 更換運(yùn)維人員應(yīng)征得招標(biāo)方同意，替換運(yùn)維人員應(yīng)符合招標(biāo)方要求的服務(wù)能力及經(jīng) 驗(yàn)，并將替換后人員的基本信息發(fā)送于招標(biāo)方。
5、 投標(biāo)人保證招標(biāo)方使用投標(biāo)人提供的技術(shù)成果期間，免受第三方就技術(shù)成果提出的侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、軟件著作權(quán)、所有權(quán)等糾紛的訴訟、仲裁或其他任何形式的追索。
6、投標(biāo)人提供服務(wù)期間，應(yīng)做到工完場(chǎng)清，否則招標(biāo)方有權(quán)委托第三方進(jìn)行清理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用均由投標(biāo)人承擔(dān)。
9.2.招標(biāo)方的權(quán)利和義務(wù)
1、招標(biāo)方有權(quán)要求投標(biāo)人按本服務(wù)約定及時(shí)提供服務(wù)，對(duì)服務(wù)的各階段及工作成果進(jìn)行評(píng)估和確認(rèn)，提出問(wèn)題或改進(jìn)意見(jiàn)。投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)方進(jìn)行解釋說(shuō)明，如仍無(wú)法達(dá)到招標(biāo)方要求，投標(biāo)人須按照招標(biāo)方意見(jiàn)立即改正。
2、雙發(fā)履行合同過(guò)程中，投標(biāo)人利用招標(biāo)方提供的技術(shù)資料和工作條件完成的新的技術(shù)成果（包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)），屬于招標(biāo)方，招標(biāo)方利用投標(biāo)人的技術(shù)服務(wù)成果完成的新的技術(shù)成果，屬于招標(biāo)方。
3、 招標(biāo)方有權(quán)根據(jù)運(yùn)維服務(wù)考評(píng)情況提出更換投標(biāo)人人員，投標(biāo)人在收到招標(biāo)方通知后應(yīng)立即無(wú)條件更換直至滿足招標(biāo)方要求。
4、如果由于投標(biāo)人單方面原因?qū)е虏荒馨凑毡痉?wù)的要求履行義務(wù)，招標(biāo)方以書(shū)面形式通知投標(biāo)人，投標(biāo)人應(yīng)在收到書(shū)面通知后7個(gè)工作日內(nèi)予以補(bǔ)正和改進(jìn)并及時(shí)反饋給招標(biāo)方，如投標(biāo)人仍不能按照招標(biāo)方通知進(jìn)行補(bǔ)正和改進(jìn)，則招標(biāo)方有權(quán)解除合同，投標(biāo)人除無(wú)條件退還招標(biāo)方已支付的尚未發(fā)生部分的服務(wù)費(fèi)外，還應(yīng)按合同總價(jià)款的**%向招標(biāo)方支付違約金。
5、在投標(biāo)人完成相應(yīng)階段工作并滿足付款條件時(shí)，招標(biāo)方應(yīng)按照合同的約定及時(shí)支付合同價(jià)款。
9.5. 保密約定
1、任何一方均應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的有關(guān)對(duì)方的信息，包括但不 限于商業(yè)、國(guó)家秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料、技術(shù)訣竅、內(nèi)部管理及其他相關(guān)信 息，承擔(dān)保密義務(wù)。除經(jīng)秘密所有方的同意或法律、法規(guī)另有規(guī)定外，相對(duì)方不 得向合同以外的任何第三人提供、泄漏上述秘密，由此給秘密所有方造成損失 的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2、因履行合同之目的，投標(biāo)人可對(duì)招標(biāo)方提供的相關(guān)資料進(jìn)行復(fù)制。合同履行完畢或應(yīng)招標(biāo)方要求，投標(biāo)人應(yīng)將全部資料（包括復(fù)印件）返還招標(biāo)方，不得以任何方式（如軟硬盤(pán)、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤(pán)等）留存。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)妥善保管招標(biāo)方提供的資料。投標(biāo)人持有資料期間，若發(fā)生資料被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；若因此導(dǎo)致招標(biāo)方損失的，投標(biāo)人還應(yīng)就招標(biāo)方的損失進(jìn)行賠償。
3、除合同本身以外，由招標(biāo)方提供給投標(biāo)人的所有資料始終為招標(biāo)方的財(cái)產(chǎn)，投標(biāo)人應(yīng)于合同義務(wù)履行完畢后3日內(nèi)將上述資料包括副本退還給招標(biāo)方。
4、在未取得事先征得對(duì)方書(shū)面同意的情況下，不得在合同期間及合同終止 后向任何第三方披露或公開(kāi)所知悉的商業(yè)秘密及其他秘密。
5、投標(biāo)人及投標(biāo)人參與合同服務(wù)履行人員應(yīng)與招標(biāo)方簽訂盡有保密義務(wù)的保密 協(xié)議。
6、甲乙雙方如出現(xiàn)泄密行為，泄密方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但是不限于對(duì)由此對(duì)多方造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。
7、本保密條款自合同簽訂之日起生效，不論合同是否解除或終止，本條款持續(xù)有效。
★**.設(shè)備、軟件維護(hù)清單
**.1硬件設(shè)備維護(hù)清單
| 序號(hào) | 品牌 | 型號(hào) | 類型 | 數(shù)量 | 入場(chǎng)日期 |
| 1 | 信息慧眼 | 運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng) | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| 2 | 安恒信息 | 明御DAS-USM**0 | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| 3 | H3C | SecPath F**** | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| 4 | H3C | SecPath F****-S-AI | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| 5 | **0 | SecWAF**** | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| 6 | **0 | 網(wǎng)神 WSIMS-****B-PA-H | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| 7 | NSFOCUS | RSAS NX3 Series | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| 8 | **0 | 網(wǎng)神 Legendsec SecIPS **** | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| 9 | **0 | 網(wǎng)神 NSG****-TG**P | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | **0 | 網(wǎng)神 F****-TG**P-SH | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | **0 | 網(wǎng)神 G****-TV**H-SWH | 安全設(shè)備 | 2 | ****.** |
| ** | NSFOCUS | DAS NX3 Series | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | NSFOCUS | NIPS NX3 Series | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | **0 | 網(wǎng)神 X****-TY**P-SWH | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | **0 | 網(wǎng)神 P****-TE** | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | **0 | 網(wǎng)神 R****-T****P-**H | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | **0 | 網(wǎng)神 WS-NAC-****BX-N | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | **0 | 網(wǎng)神 NSG****-TG** | 安全設(shè)備 | 3 | ****.** |
| ** | 奇安信 | 網(wǎng)神 C****-BH-TF** | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | 奇安信 | 網(wǎng)神 TSS****0-S**-WS | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | 奇安信 | 網(wǎng)神 TSS****0-A**-WS | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | 奇安信 | 網(wǎng)神 NSG****-TX** | 安全設(shè)備 | 2 | ****.** |
| ** | 奇安信 | 網(wǎng)神 NBM****X | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | 奇安信 | 網(wǎng)神 NSG****-TG** | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | 奇安信 | 網(wǎng)神 NSG****-TG** | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | 奇安信 | 網(wǎng)神 DAS****-**F | 安全設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | IBM | Storwize V**** | 存儲(chǔ) | 2 | ****.** |
| ** | IBM | Storwize V**** | 存儲(chǔ)擴(kuò)展柜 | 5 | ****.** |
| ** | Oracle | SUN STORAGE ****-M2 | 存儲(chǔ) | 1 | ****.** |
| ** | HP | MSA **** | 存儲(chǔ) | 1 | ****.** |
| ** | Lenovo | V**** | 存儲(chǔ) | 1 | ****.1 |
| ** | EMC | UNITY **0 | 存儲(chǔ) | 1 | ****.1 |
| ** | IBM | Storwize V**** | 存儲(chǔ) | 1 | ****.** |
| ** | IBM | Storwize V**** | 存儲(chǔ) | 1 | ****.** |
| ** | H3C | H3C存儲(chǔ)CF****0 | 存儲(chǔ) | 1 | ****.** |
| ** | H3C | H3C存儲(chǔ)CF****0擴(kuò)展柜 | 存儲(chǔ) | 9 | ****.** |
| ** | H3C | H3C存儲(chǔ)CF****5 | 存儲(chǔ) | 2 | ****.** |
| ** | IBM | System X**** | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | IBM | System X**** M2 | 服務(wù)器 | 2 | ****.** |
| ** | IBM | System X**** X5 | 服務(wù)器 | 4 | ****.** |
| ** | IBM | System X**** M4 | 服務(wù)器 | 3 | ****.** |
| ** | IBM | Flex System Enterprise | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | Reach | SERVER-M8NS | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | 醫(yī)惠科技 | EWELL GM**** | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | 聯(lián)鼎 | LIT-B**** | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | 衛(wèi)盾科技 | 數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)系統(tǒng) | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | HP | Ml**0G6 | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | 遼寧嘉鴻科技 | LNJH JH-****A | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | 遼寧嘉鴻科技 | LNJH JH-****A | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | 遼寧嘉鴻科技 | LNJH JH-****A | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | 遼寧嘉鴻科技 | LNJH SRJ**** | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | 遼寧嘉鴻科技 | LNJH SRJ**** | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | 遼寧嘉鴻科技 | LNJH SFJ**** | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | 浪潮 | Inspur NF****M4 | 服務(wù)器 | 6 | ****.** |
| ** | 浪潮 | Inspur NF****M4 | 服務(wù)器 | ** | ****.** |
| ** | 聯(lián)鼎 | LIT-D**** | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | Lenovo | ThinkSystem SR**8 | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | 江南天安 | SJJ**** | 服務(wù)器 | 2 | ****.** |
| ** | Lenove | System X**** M5 | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | Dell | HPE ProLiant DL**0 Gen** | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | Lenovo | ThinkSystem SR**0 | 服務(wù)器 | 7 | ****.** |
| ** | 吉大正元 | V****-CP | 服務(wù)器 | 2 | ****.** |
| ** | Dell | EMC PowerEdge R**0 | 服務(wù)器 | 1 | ****.** |
| ** | Lenovo | ThinkSystem SR**8 | 服務(wù)器 | 2 | ****.** |
| ** | H3C | H3C-UniServer R**** G3 | 服務(wù)器 | ** | ****.** |
| ** | H3C | H3C UniServer R**** G5 | 服務(wù)器 | 4 | ****.** |
| ** | H3C | H3C UniServer R**** G5 H3 | 服務(wù)器 | 3 | ****.** |
| ** | HP | Compaq Elite **** | 工作站 | 1 | ****.** |
| ** | Dell | OptiPlex **** | 工作站 | 1 | ****.** |
| ** | APC | InRow RP IR** | 精密空調(diào) | 3 | ****.** |
| ** | 大金 | FVY**5DQV2C | 精密空調(diào) | 2 | ****.** |
| ** | STULZ | CRS**1A | 精密空調(diào) | 2 | ****.** |
| ** | 大金 | KFR-**L/BP | 精密空調(diào) | 1 | ****.** |
| ** | iTeaQ | CR**5EA | 精密空調(diào) | 1 | ****.** |
| ** | H3C | S**** Series | 樓層網(wǎng)絡(luò)接入 | ** | ****.4 |
| ** | H3C | S**** Series | 樓層網(wǎng)絡(luò)接入 | ** | ****.** |
| ** | H3C | S**** Series | 樓層POE接入 | ** | ****.** |
| ** | EMC | DS-**0B | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 2 | ****.** |
| ** | 博科 | Brocade **0 | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 2 | ****.** |
| ** | IBM | RackSwitch G**** | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | H3C | S****8 | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 1 | ****.1 |
| ** | NETGEAR | PROSAFE WC**** | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 2 | ****.** |
| ** | H3C | S****8 | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 2 | ****.** |
| ** | H3C | S****E | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 4 | ****.** |
| ** | H3C | S****E-X | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 2 | ****.** |
| ** | H3C | MSR-****F | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | CNT | NTS CNT**** NETWORK TIME SERVER | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | H3C | S****V2 Series | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | 大華 | DH-NVR****-HDS2 | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | 博科 | Brocade **** | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 2 | ****.** |
| ** | H3C | S****V2 Series | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | H3C | WX****H | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | H3C | WX****H | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 2 | ****.** |
| ** | TP-LINK | TL-SL****MP | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | 博益通 | BYT-MCM | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 1 | ****.** |
| ** | H3C | S**** Series | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 7 | ****.** |
| ** | H3C | S****X-**F-HI | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 2 | ****.** |
| ** | H3C | AP | 無(wú)線AP | **4 | ****.** |
| ** | Oracle | SunORACLE SPARC T5-2 | 小型機(jī) | 2 | ****.** |
| **0 | Oracle | SunORACLE SPARC T5-4 | 小型機(jī) | 2 | ****.** |
| **1 | Oracle | SunORACLE SPARC T7-2 | 小型機(jī) | 2 | ****.** |
**.2軟件維護(hù)清單
| 序號(hào) | 品牌 | 型號(hào) | 數(shù)量 |
| 1 | VMware | VMware vSphere 6.7虛擬化平臺(tái) | 2 |
| 2 | H3C | UCenter-智能管理平臺(tái) | 1 |
| 3 | 美創(chuàng) | 災(zāi)備系統(tǒng)-DBRA | 1 |
| 4 | 聯(lián)鼎 | 一體化備份管理平臺(tái) | 1 |
| 5 | 聯(lián)鼎 | 一體化容災(zāi)管理平臺(tái) | 1 |
| 6 | 奇安信 | 網(wǎng)神-運(yùn)維安全管理系統(tǒng) | 1 |
| 7 | H3C | 智動(dòng)運(yùn)維平臺(tái) | 1 |
| 8 | H3C | 無(wú)線管理平臺(tái) | 1 |
| 9 | HIKVISION | 門(mén)禁管理平臺(tái) | 1 |
| ** | Oracle | HIS Oracle**G RAC | 1 |
| ** | Oracle | PACS Oracle**G RAC | 1 |
| ** | **0 | 天擎-終端安全管理系統(tǒng) | 1 |
| ** | 奇安信 | 虛擬化安全V7.0 | 1 |
| ** | **0 | 天擎-虛擬化安全V6.0 | 1 |
| ** | **0 | 天擎-服務(wù)器安全管理系統(tǒng) | 1 |
| ** | 奇安信 | 統(tǒng)一服務(wù)器安全管理系統(tǒng)V8.0 | 1 |
