沈陽市皇姑區(qū)人民檢察院物業(yè)服務（二次）招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分（北京時間）前遞交投標文件。
采購需求
一、基本情況
沈陽市皇姑區(qū)檢察院坐落于沈陽市皇姑區(qū)怒江街**號，建筑面積****8.**平方米，是一座設施、設備配備完善的現代化綜合辦公大樓。共有地上**層，地下2層，內部規(guī)劃完善，配套齊全，內設辦公室、公議室、浴池、設備間、地下停車場、地上停車場等。
二、管理目標
1.管理規(guī)范有序，服務周到熱情。
2.各種設施、設備維修保養(yǎng)良好，運轉正常。
3.會議、接待服務保障有力。
4.環(huán)境綠化優(yōu)美，衛(wèi)生潔凈、物品整潔，除雪及時。
5.能圓滿完成各項臨時性工作。
三、服務要求
1.遵守采購單位規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護采購單位的合法權益和形象，不得借采購單位的名義做虛假和不實宣傳。
2.嚴格審核錄用本物業(yè)項目員工，如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位協(xié)商，并將新進人員的情況書面向采購單位通報，經采購單位同意后實施。
3.按采購單位要求完成委托管理事項；不得將委托管理事項轉給第三人。
4.保持同采購單位管理職能部門的密切聯(lián)系，遇有重大事項要及時報告和反饋信息，充分尊重采購單位的意見，接受采購單位的建議、監(jiān)督和指導。
5.建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓制度，對從業(yè)人員的工作質量、效率進行動態(tài)管理和監(jiān)督。
四、人員崗位配置及要求（共計**人）
（一）項目管理與綜合服務
1.人數：3人
其中：物業(yè)經理1人，會議服務員2人
2.職責范圍：負責與采購單位溝通及日常項目工作安排、管理、培訓及監(jiān)督管理工作；負責內部會議接待服務及各種活動的禮儀保障工作；負責內部各類報刊的收發(fā)保障工作。
3.人員要求
物業(yè)經理：男女不限,**周歲以下，大專及以上學歷（上崗前核驗相關證明材料），具有3年以上非住宅類物業(yè)管理經驗（上崗前核驗相關證明材料），精通物業(yè)管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力。持有相關崗位證書（上崗前核驗相關證明材料）。
會議服務員：女性，**周歲以下，高中及以上學歷，身高不低于1.**米，身體健康、舉止端莊、吃苦耐勞，具備相關的禮儀知識，服務得體大方，禮貌熱情。持有相關崗位證書（上崗前核驗相關證明材料）。
4.管理標準
（1）會務服務保障文明、規(guī)范、準時。
（2）報刊、信件分發(fā)及時、準確，無丟失。
（3）維護采購單位利益和形象，遵守采購單位各項規(guī)章制度。
（4）物業(yè)管理員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹，文明服務，嚴格考勤。
（二）工程維修維護工作
1.人數：5人。
其中：工程班長1人，網絡工程師1人，電工2人，水暖工1人。
2.職責范圍：
（1）負責用電設備及日常照明的養(yǎng)護和維修。
（2）負責公共上下水管道及供暖設備維護與管理工作。
（3）庭院、房屋、門窗、桌椅等辦公樓設施的維修工作。
（4）負責電話及線路的維修工作。
（5）負責電梯的日常監(jiān)管工作。
3.人員要求：
工程班長：男，**周歲以下，有較強的綜合管理、溝通協(xié)調能力，需持證上崗（上崗前核驗相關證明材料）。
網絡維修工程師：男，**周歲以下，能對網絡及電腦設備進行維修維護具需持證上崗（上崗前核驗相關證明材料）。
電工：男，**周歲以下，身體健康、責任心強；能勝任相關專業(yè)工作，持有低壓特種作業(yè)操作證（上崗前核驗相關證明材料）。
水暖工：男，**周歲以下，身體健康；政治品德良好、責任心強；能勝任相關專業(yè)的各種工作，熟練操作和維護各種設備，需持證上崗（上崗前核驗相關證明材料）。
4.管理標準：
（1）設備良好，運行正常，無重大管理責任事故。
（2）制訂臨時用電管理措施與停電應急管理措施并嚴格執(zhí)行。
（3）無火災及安全隱患。
（4）設備、閥門管道工作正常，無跑冒滴漏。
（5）排水系統(tǒng)通暢，地下層無積水、浸泡。
（6）遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現象。
（7）制訂故障應急處理方案。
（8）報修處理及時率**0%；（夜間除外）急修接到報修后，五分鐘內抵達現場；小修接到報修后，十分鐘內抵達現場。
（三）樓內外清理保潔,庭院綠化養(yǎng)護工作
1.人數：7人。
其中：保潔班長1人，保潔員5人，綠化工1人。
2.職責范圍：負責辦公室、樓層、樓道、電梯、洗手間、會議室、庭院、等公共場所、庭院的衛(wèi)生、物品清潔；負責會議室、門前、大廳、庭院和花草樹木的管理及垃圾清運，除雪等工作。
3.人員要求：
保潔人員（含保潔班長、綠化人員）：女，**周歲以下。五官端正，氣質端莊，責任心強，掌握保潔、綠化基本常識。
4.管理標準：
（1）保潔設施完備，并定期對地面、衛(wèi)生潔具等部位進行養(yǎng)護；確保表面光潔、無污漬。
（2）本委托項目范圍內所有區(qū)域衛(wèi)生保潔，實行標準化清潔保潔，有專人監(jiān)督檢查。
（3）無擅自占用和堆放雜物現象，地、占用現象，無紙屑、煙頭、石塊等雜物。地面無污跡、水跡、痰跡。
（4）綠地無改變用途和破壞、踐踏。
（四）安全保衛(wèi)工作
1.人數：7人。
其中：秩序維護隊長1人，秩序維護員6人。
2.職責范圍：
（1）負責秩序維護工作。
（2）負責外來人員的出入、管理登記工作。
（3）負責外來機動車輛的出入、管理工作。
（4）負責樓內的消防安全管理及突發(fā)事件的應急處理工作。
（5）負責監(jiān)控管理區(qū)域內，及時發(fā)現安全隱患。
3.人員要求：
秩序維護隊長：年齡**周歲以下，男性，身高1.**cm以上，責任心強，五官端正，氣質端莊，有服役經歷和高中及以上學歷優(yōu)先上崗；具有使用消防器材、滅火救災、救援疏散等基本知識與操作技能。持有保安員證書（上崗前核驗相關證明材料）。
秩序維護員：男性，年齡 **周歲以下，身高1.**cm以上，有服役經歷和高中及以上學歷優(yōu)先上崗。持有保安員證書（上崗前核驗相關證明材料）。
4.管理標準：
（1）熟悉大樓環(huán)境，文明值勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責。
（2）秩序維護人員熟悉大樓環(huán)境，文明值勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責。
（3）建立外來人員登記制度，嚴格規(guī)范管理。
（五）其他
1.注重節(jié)能減排，能源管控工作。
2.大型會議接待工作。
五、費用范圍
1.投標人的投標報價為總價含稅價(以人民幣為結算單位)。投標人的報價應包括為完成本項目各項服務可能發(fā)生的全部費用及投標人的利潤和應交納的稅金等。具體包括符合國家規(guī)定標準或取費比例的員工工資；社會五險；服裝費；管理費；稅金及一切風險費等所有費用。投標人對合同內容的費用、質量、安全、文明服務等實行全面承包。
2.投標報價需按照上述要求的投標事項進行報價，投標單位所報價格中，有關取費項目應符合國家有關規(guī)定；必須保證員工工資不低于投標供應商所在地規(guī)定的最新最低工資標準，如不能滿足則該投標文件按無效標書處理。
六、其他要求
1.所有工作人員均需持健康證上崗（上崗前核驗）。
2.投標單位必須保障其工作人員人身安全，采購單位不承擔其責任。
3.采購單位與中標單位簽訂合同后，物業(yè)全部人員必須在**小時之內到位。組織好交接工作。保證設備運轉和各項工作不中斷。
七、付款方式
物業(yè)費用按季度支付。
八、服務期限
一年
九、服務地點
沈陽市行政區(qū)域內采購單位指定地點。
十、驗收
采購人自行驗收。
