一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號：JH**-******-****7

項(xiàng)目名稱：沈陽市外事服務(wù)學(xué)校****年物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目

包組編號：**2

預(yù)算金額（元）：******0

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包 組 號：**2

包組名稱：物業(yè)管理服務(wù)

1.項(xiàng)目基本情況

1.1物業(yè)情況

物業(yè)名稱	物業(yè)地址
物業(yè)管理服務(wù)	南市校區(qū)：沈陽市和平區(qū)北六經(jīng)街1號；砂山校區(qū)：沈陽市和平區(qū)河北街**號；南寧校區(qū)：和平區(qū)南寧北街**號；南二校區(qū)：和平區(qū)民族南街**巷1號；蒲河校區(qū)：沈陽市沈北新區(qū)沈北路**8號；沈北校區(qū)：沈北新區(qū)蒲河大道**號。

1.2采購人提供供應(yīng)商使用的場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等

（1）采購人每個(gè)校區(qū)可提供對應(yīng)管理服務(wù)的辦公室，例如：每個(gè)校區(qū)保安室、保潔辦公室、運(yùn)維辦公室等；

（2）采購人提供運(yùn)維維修材料；

（3）物業(yè)人員服務(wù)期間，學(xué)校不免費(fèi)提供值崗人員的餐食，若值崗人員在學(xué)校就餐則參照學(xué)校餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

（4）采購人提供苗木、農(nóng)藥。

2.物業(yè)服務(wù)范圍

（1）物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
沈陽市外事服務(wù)學(xué)校		南市校區(qū)、砂山校區(qū)、南寧校區(qū)、南二校區(qū)、蒲河校區(qū)校區(qū)、沈北校區(qū)
總面積	建筑面積（㎡）	******.8㎡	見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
	需保潔面積（㎡）	****3.**㎡	見“3.4保潔服務(wù)”
地面	地面各材質(zhì)及總面積（㎡）	環(huán)氧地坪總面積****㎡、瓷磚總面積******㎡、天然大理石總面積**0㎡、地膠板總面積**0㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
會議室	室內(nèi)設(shè)施說明	會議桌5張、會議椅**0把、投影機(jī)2個(gè)、話筒**個(gè)等。	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
	會議室數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）	7個(gè)，**0㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”
報(bào)告廳	室內(nèi)設(shè)施說明	會議桌**張、會議椅****個(gè)、話筒**個(gè)，音響8套等。	見“3.4保潔服務(wù)”
	報(bào)告廳數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）	5個(gè)，****㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）	**6個(gè)衛(wèi)生間（南市、砂山、南寧校區(qū)、蒲河校區(qū)）****㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”
垃圾存放點(diǎn)	各垃圾存放點(diǎn)位置、面積（㎡）及數(shù)量（個(gè)）	3個(gè)，**5㎡。	見“3.4保潔服務(wù)”
車位數(shù)	地下車位數(shù)	**個(gè)。	見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
	地面車位數(shù)	**0個(gè)。	見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
車行/人行口	車行口	7個(gè)。	見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
	人行口	8個(gè)。	見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備（可另行附表）	電梯系統(tǒng)	電梯8部（南市2部、砂山2部、沈北2部、蒲河2部）	見“3.4保潔服務(wù)”
	采暖系統(tǒng)	地采暖、散熱片，換熱站采暖系統(tǒng)。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	給排水系統(tǒng)	給排水系統(tǒng)二次供水；潛水泵、集水井。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	消防系統(tǒng)	消防系統(tǒng)包括消防栓系統(tǒng)、應(yīng)急照明控制器、滅火器，消防蓄水池。	見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.8消防服務(wù)”
	安防系統(tǒng)	安全雙重防控體系、監(jiān)控體系。	見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	照明系統(tǒng)	照明燈具。	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	供配電系統(tǒng)	市政供電：高壓相變5組、低壓箱變6組，儲備柴油發(fā)電機(jī)3套	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”

（2）物業(yè)管理（室外）

名稱	明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
室外面積	******.5㎡	見“3.4保潔服務(wù)”“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
綠化	****0㎡	見“3.4保潔服務(wù)”“3.5綠化服務(wù)”
垃圾站	3個(gè)	見“3.4保潔服務(wù)”
室外配電箱	5個(gè)	見“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
監(jiān)控	**2個(gè)	見“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”

3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理服務(wù)包括整體要求；房屋維護(hù)服務(wù)；公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)；保潔服務(wù)；舍務(wù)服務(wù)；運(yùn)維服務(wù)；秩序維護(hù)服務(wù)等。

3.1基本服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	整體要求	（1）物業(yè)公司獨(dú)立承擔(dān)本物業(yè)的一切管理責(zé)任，不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
（2）物業(yè)公司中標(biāo)后必須向采購人提供書面完整的《項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》、《員工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《工作管理制度》、《人員獎(jiǎng)懲規(guī)定》，并征求采購人意見進(jìn)行修改調(diào)整，不能提供完整材料，采購人可以拒絕物業(yè)公司入場。
（3）物業(yè)公司進(jìn)場時(shí)，應(yīng)對校區(qū)所有綠化植物進(jìn)行備案，如因物業(yè)養(yǎng)護(hù)管理不當(dāng)導(dǎo)致校區(qū)綠化損失時(shí)，由物業(yè)公司原位原樣進(jìn)行恢復(fù)。
（4）接受學(xué)校有關(guān)部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。每次物業(yè)履約驗(yàn)收時(shí)，接受學(xué)校相關(guān)部門審核。
（5）物業(yè)公司入場前，必須接受采購人對進(jìn)場服務(wù)人員的身份確認(rèn)，入場人員實(shí)際或公司實(shí)際不符合招標(biāo)文件要求的，采購人有權(quán)拒絕中標(biāo)物業(yè)公司進(jìn)場，同時(shí)追究中標(biāo)物業(yè)公司相關(guān)法律責(zé)任。物業(yè)公司對崗位人員必須先行考核，不得無條件沿用原有崗位人員。
（6）物業(yè)公司需每月最后一個(gè)周五以工作匯報(bào)會議方式進(jìn)行工作小結(jié)和意見征詢，并隨時(shí)接受采購人的監(jiān)督和指導(dǎo)。
（7）建立物業(yè)的管理服務(wù)檔案，其中包括秩序維護(hù)檔案、維修維護(hù)工作檔案、保潔消殺檔案、綠化工作檔案和物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理巡視檢查檔案，檔案內(nèi)容要符合采購人要求，并隨時(shí)接受采購人檢查。
（8）物業(yè)公司每年須為員工提供三套工作服裝（春秋、夏季、冬季），三套服裝均含上衣、褲子、腰帶、鞋帽、水靴（保潔、綠化、維修）。如遇特殊天氣對于室外作業(yè)應(yīng)額外提供口罩、雨衣、防護(hù)服、靴子。
（9）物業(yè)公司需按崗位實(shí)際數(shù)量和需求，向員工提供相應(yīng)的勞保用品（維修、綠化人員每月2副線手套、保潔人員每月2副塑膠手套、所有服務(wù)人員每月1袋洗衣粉）
（**）綠化服務(wù)所產(chǎn)生的垃圾、樹枝必須及時(shí)清理，不得堆積，清運(yùn)及處理費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)，綠化需無條件配合采購人綠化工程。
（**）維修服務(wù)需無條件配合采購人維修工程，遇有大型活動(dòng)物業(yè)公司需無條件增派人員為采購人提供臨時(shí)服務(wù)。
（**）對采購人的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如存在物業(yè)管理工作實(shí)際需要，須經(jīng)采購人批準(zhǔn)并審定費(fèi)用預(yù)算后方可實(shí)施。
（**）物業(yè)公司承擔(dān)物業(yè)所有從業(yè)人員的勞務(wù)費(fèi)用，并為員工繳納意外傷害等保險(xiǎn)，并負(fù)擔(dān)其工傷、意外傷害的補(bǔ)償。
（**）采購人支付的物業(yè)費(fèi)中，含有人員工資、服裝費(fèi)、綠化（服務(wù)、農(nóng)藥化肥、機(jī)械用油、綠化垃圾清運(yùn)等費(fèi)用）、伙食補(bǔ)貼、社會保險(xiǎn)、管理費(fèi)、稅金、利潤、保潔工具（用品）費(fèi)、化糞池清掏、管道疏通（包括食堂）等費(fèi)用。采購人不再向物業(yè)公司支付與此相關(guān)的任何費(fèi)用。
（**）物業(yè)公司每月需向采購人提供在學(xué)校服務(wù)物業(yè)在崗人員登記表，物業(yè)公司可在采購人同意的情況下調(diào)整人員，但不可減少人員。物業(yè)公司中標(biāo)后，必須嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件中的服務(wù)人數(shù)。
（**）物業(yè)公司的所有人員嚴(yán)格遵守采購人的保密制度，物業(yè)公司不得招聘曾有不良行為的員工。
（**）物業(yè)公司有義務(wù)完成校內(nèi)臨時(shí)性的其它工作。
（**）物業(yè)公司必須實(shí)施員工早中晚上下崗打卡簽到制度，自備簽到設(shè)備，物業(yè)員工必須嚴(yán)格遵守學(xué)校要求作息時(shí)間，其中物業(yè)經(jīng)理在工作日每日7:**-**:**、**:**-**:**期間值崗，根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時(shí)在崗、每周7×**小時(shí)響應(yīng)；秩序維護(hù)員全年每天**小時(shí)在崗（三班倒）；舍務(wù)人員在工作日每日**小時(shí)值崗（白班1人、晚班兩班倒），其中白班8:**-**:**、晚班**:**-第二天早8:**、周日下午**:**-第二天早上8:**；保潔人員在工作日每日7:**-**:**、**:**-**:**都值崗，休息日和節(jié)假日倒班；綠化、電工和綜合維修工服務(wù)人員在工作日每日7:**-**:**、**:**-**:**都值崗，休息日和節(jié)假日倒班，根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時(shí)在崗，每周7×**小時(shí)響應(yīng)。以上人員服務(wù)時(shí)間采購人可根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整。如遇特殊情況物業(yè)公司須無條件安排人員到崗，物業(yè)公司不得擅自減員，如有請假、遲到等不能按時(shí)到崗情況必須在提前一天通知采購人，并安排頂崗人員，如未通知采購人或出現(xiàn)空崗漏崗問題，按中標(biāo)總額千分之一處罰，直接從當(dāng)月物業(yè)費(fèi)中扣除，由此所造成學(xué)校的安全責(zé)任事故，則由物業(yè)公司全部負(fù)責(zé)；如有員工離職，物業(yè)公司必須在3天內(nèi)招聘人員，招聘期內(nèi)安排專人頂崗，如未安排頂崗出現(xiàn)空崗漏崗問題，按中標(biāo)總額千分之一處罰，直接從當(dāng)月物業(yè)費(fèi)中扣除，由此所造成學(xué)校的安全責(zé)任事故，則由物業(yè)公司全部負(fù)責(zé)。物業(yè)公司負(fù)責(zé)向采購人隨時(shí)提供員工上下班打卡簽到情況。
（**）如因物業(yè)公司管理不當(dāng)或物業(yè)人員操作過失造成操作人員本人及他人傷害、死亡或設(shè)施、設(shè)備損失的，物業(yè)公司要承擔(dān)全部責(zé)任。
（**）物業(yè)公司必須嚴(yán)格按照《勞動(dòng)合同法》依法用工，中標(biāo)服務(wù)期內(nèi)不得以任何理由拖欠服務(wù)人員工資。
（**）物業(yè)公司服從并配合學(xué)校假期、法定節(jié)假日安排，不得索要額外費(fèi)用。
（**）物業(yè)公司需根據(jù)學(xué)校衛(wèi)生防疫需求，制定詳細(xì)消殺作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及方法，并具體實(shí)施。
（**）物業(yè)服務(wù)期間，學(xué)校不免費(fèi)提供值崗人員的餐食，若值崗人員在學(xué)校就餐則參照學(xué)校餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2	信報(bào)服務(wù)	（1）對郵件、包裹和掛號信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。
		（2）及時(shí)投送或通知收件人領(lǐng)取。
		（3）大件物品出入向采購人報(bào)告，待采購人確認(rèn)無誤后放行。
3	服務(wù)熱線及緊急維修	（1）設(shè)置**小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線。
		（2）緊急維修應(yīng)當(dāng)**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，不間斷維修直至修復(fù)。

3.2房屋維護(hù)服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件	（1）每周度至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時(shí)建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。
		（2）每周度至少開展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。
		（3）每周至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。
		（4）每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。
		（5）建筑物裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。
		（6）通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。

3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	設(shè)備機(jī)房	（1）設(shè)備機(jī)房門口有機(jī)房類別及安全標(biāo)志。落實(shí)各類機(jī)房責(zé)任人、督查人，且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，機(jī)房巡視及外來人員記錄清晰完整，標(biāo)識統(tǒng)一。
		（2）設(shè)備機(jī)房門窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。
		（3）每半月至少開展1次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設(shè)備運(yùn)行要求。
		（4）按各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明，防止小動(dòng)物進(jìn)入。
		（5）安全防護(hù)用具配置齊全，檢驗(yàn)合格。
		（6）應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全、完備，可隨時(shí)啟用。
2	給排水系統(tǒng)	（1）遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時(shí)間通知采購人。
		（2）每月至少開展1次對排水管進(jìn)行疏通、清污，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。
		（3）設(shè)施設(shè)備、閥門、管道等運(yùn)行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
		（4）有水泵房、水箱間的，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護(hù)1次水泵。
3	供配電系統(tǒng)	（1）建立**小時(shí)運(yùn)行值班監(jiān)控制度。
		（2）對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)，加強(qiáng)高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點(diǎn)部位監(jiān)測。
		（3）公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。
		（4）發(fā)生非計(jì)劃性停電的，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時(shí)通知采購人，快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源，并做好應(yīng)急事件上報(bào)及處理工作。
		（5）復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時(shí)與供電部門聯(lián)系，并向采購人報(bào)告。
4	照明系統(tǒng)	（1）外觀整潔無缺損、無松落。
		（2）更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。
		（3）每周至少開展1次公共區(qū)域照明設(shè)備巡視。
5	采暖系統(tǒng)	（1）定期檢查供暖管道、閥門運(yùn)行情況，確保正常無隱患。
		（2）負(fù)責(zé)暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。
		（3）做好供暖前檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作。
		（4）暖氣片上水前，提前通知采購人。
		（5）供暖期間做好日常檢查、維護(hù)、搶修、登記上報(bào)等工作。
		（6）根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運(yùn)行工況，節(jié)約能源。

3.4保潔服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照執(zhí)行。
		（2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。
2	辦公用房區(qū)域保潔	（1）工作日南市和砂山校區(qū)建筑物內(nèi)公共衛(wèi)生間、電梯、車庫、校園內(nèi)宣傳欄、砂山八樓報(bào)告廳、南市校區(qū)綜合樓二樓展廳玻璃、砂山地下食堂公共區(qū)域、教工活動(dòng)室等全天候衛(wèi)生清潔。蒲河校區(qū)上半年建筑物（理化生實(shí)驗(yàn)樓、綜合系樓、學(xué)生公寓2層）內(nèi)公共衛(wèi)生間、學(xué)生公寓洗漱間、淋浴間、餐飲中心的地下車庫及室外垃圾站清理。蒲河校區(qū)下半年建筑物（文化藝術(shù)系實(shí)訓(xùn)樓、理化生實(shí)驗(yàn)樓、教學(xué)主樓、財(cái)教系實(shí)訓(xùn)樓、信息樓、地下圖書館、綜合系樓、旅游管理系實(shí)訓(xùn)樓、餐飲中心、學(xué)生公寓、體育館）內(nèi)公共衛(wèi)生間、學(xué)生公寓洗漱間、淋浴間、餐飲中心的地下車庫及室外垃圾站清理。
		（2）每日垃圾收集、清運(yùn)工作。
		（3）定期進(jìn)行公共區(qū)域衛(wèi)生消殺。
		（4）休息日、節(jié)假日、寒暑假對學(xué)校南市、砂山、蒲河校區(qū)公共區(qū)域、會議室、報(bào)告廳、教工活動(dòng)室、一樓正廳門窗、走廊及樓梯間、公共衛(wèi)生間、電梯、車庫、校園內(nèi)宣傳欄、南市校區(qū)綜合樓二樓展廳玻璃、砂山地下食堂公共區(qū)域等全天候衛(wèi)生清潔。
		（5）休息日、節(jié)假日、寒暑假校園人行通道 、車位的除雪、室外落葉清掃、垃圾箱清理。
		（6）學(xué)校承辦技能大賽等大型活動(dòng)賽場、會場及重要檢查活動(dòng)的衛(wèi)生服務(wù)工作。
		（7）校園內(nèi)特殊區(qū)域（含保潔人員休息室）或臨時(shí)性區(qū)域的清潔。
3	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	（1）電梯廂內(nèi)地面要保持無污跡、無雜物、無紙屑，每天清潔四次；壁面、電梯門、控制面板要保持明凈、光潔、無污跡、無指?。?垃圾箱及時(shí)清理。
（2）工會活動(dòng)室物品擺放有序、地面清潔。
（3）多功能報(bào)告廳桌椅、地面、門窗明亮整潔。
（4）公共區(qū)域衛(wèi)生無雜物、干凈整潔。
（5）會議室內(nèi)的地面、門窗、沙發(fā)等保持無污漬、無水印、無雜物，保證明亮清潔。
（6）衛(wèi)生間大小便器要保持內(nèi)外光潔、無積垢、異味；洗手盆、拖布池、臺面、鏡面、門及標(biāo)牌內(nèi)外要保持光潔、無積垢、無異味、無斑點(diǎn)、無積水；垃圾桶、紙簍及時(shí)清倒，外表保持干凈、無積垢、異味；地面、地漏、門口地墊保持光潔、無污跡、無雜物、無臟物、無積水、無積塵確保隨時(shí)清潔；墻面保持光潔、無污跡、無臟物、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)確保隨時(shí)清潔、干凈徹底。
（7）衛(wèi)生消殺嚴(yán)格執(zhí)行消毒液配比標(biāo)準(zhǔn)，消殺徹底做好記錄。
（8）宣傳欄無灰塵，發(fā)現(xiàn)壞損及時(shí)匯報(bào)。
（9）校園內(nèi)除雪及時(shí)，確保人行通道暢通。
（**）大型活動(dòng)及迎檢服務(wù)期間，保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量高。
（**）校園內(nèi)特殊區(qū)域（含保潔人員休息室）或臨時(shí)性區(qū)域的清潔及時(shí)徹底。

3.5綠化、電工和綜合維修工服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	綠化、電工和綜合維修工基本要求	（1）制定工作制度及工作計(jì)劃，并按照執(zhí)行。
		（2）做好服務(wù)工作記錄，填寫規(guī)范。
		（3）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。
2	綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)	（1）定期對校區(qū)綠植進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，包括修型、除草、殺蟲、病害、冬季保溫等。入冬前重點(diǎn)樹木刷石榴合劑，校區(qū)綠植生長正常，生長達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長量。樹冠基本完整，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光，修剪及時(shí)，無死樹和明顯枯枝死杈；在正常條件下，無明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株**％以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在2％以下；介殼蟲危害較輕；樹木缺株在4％以下；樹木基本無釘栓、捆綁現(xiàn)象。綠籬生長造型正常，葉色正常，修剪及時(shí)，基本無死株和干死枝，有蟲株率在**％以下；草坪覆蓋率達(dá)到**％以上，修剪及時(shí)，葉色正常，無明顯雜草；宿根花卉管理及時(shí)，花期正常，缺株率在5％以下。綠化生產(chǎn)垃圾、修剪掉樹枝能及時(shí)清運(yùn)。
		（2）水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質(zhì)清潔。
		（3）雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預(yù)防措施，排除安全隱患。
		（4）惡劣天氣后，及時(shí)清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復(fù)原狀。
3	電工服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)	（1）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：電工對校內(nèi)電器設(shè)施設(shè)備線路進(jìn)行維修保養(yǎng)，檢查維護(hù)，及時(shí)更換損壞的照明燈具和開關(guān)等電器設(shè)備，清潔照明器具衛(wèi)生；檢查玻璃燈罩有無破損、金屬燈架有無松脫現(xiàn)象、燈口、燈柵有無損壞；檢查外觀是否完好，有無異常響聲和異味；檢查燈具的亮度，照度均勻度、眩光度、頻閃度的變化和供電電壓等情況；檢查開關(guān)是否靈活，正常，有無松脫、破損等現(xiàn)象；檢查電器設(shè)備進(jìn)線絕緣性能，接頭是否牢固、接觸是否良好，有無破損、漏電、短路、燒焦、過熱等現(xiàn)象；清理機(jī)房衛(wèi)生，保持水泵設(shè)備房、排污泵機(jī)體衛(wèi)生清潔；觀察電壓、電流，水位、水壓等指示是否正常，運(yùn)行時(shí)有無異聲、異味。
4	綜合維修工服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對校內(nèi)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)；對校內(nèi)門窗、教學(xué)用具、照明設(shè)施、上下水、供暖系統(tǒng)、墻體路面、二次供水泵房、換熱站等進(jìn)行日常巡檢巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)，同時(shí)做好維修保養(yǎng)記錄；定期做好化糞池清掏、管道疏通等工作。

3.6秩序維護(hù)員服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）建立秩序維護(hù)員服務(wù)相關(guān)制度，并按照執(zhí)行。
		（2）對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。
		（3）配備秩序維護(hù)服務(wù)必要的器材。
2	秩序維護(hù)員具體要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	（1）全面負(fù)責(zé)學(xué)校校園內(nèi)治安巡邏，落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞、防毒等治安防范措施；
（2）實(shí)行校區(qū)封閉式管理，落實(shí)校門進(jìn)出人員的檢查登記，維持校園內(nèi)安全穩(wěn)定；
（3）實(shí)行**小時(shí)巡邏制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種安全隱患，對校內(nèi)突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告并妥善處置；
（4）發(fā)現(xiàn)可疑人員及公共設(shè)施損壞等情況，采取有效措施并及時(shí)報(bào)告；
（5）負(fù)責(zé)維護(hù)校門口治安秩序和交通秩序，及時(shí)清理校門口逗留人員、攤販和車輛，保證校園安全；
（6）嚴(yán)格落實(shí)車輛管理要求，指揮準(zhǔn)入車輛行駛路線、控制車速、按位停放；
（7）嚴(yán)格落實(shí)校外車輛登記制度，未經(jīng)批準(zhǔn)校外車輛禁止進(jìn)校，批準(zhǔn)進(jìn)校車輛應(yīng)安排有序停放；
（8）嚴(yán)格落實(shí)來訪人員詢問、登記、聯(lián)絡(luò)接待等要求；
（9）阻止無關(guān)的外來人員進(jìn)入到校園，及時(shí)妥善處置尋釁滋事人員；
（**）負(fù)責(zé)安全監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備使用和及時(shí)報(bào)修；
（**）熟練掌握安保防控設(shè)備的使用；
（**）對發(fā)生在校園及周邊**0米內(nèi)的刑事及治安案件，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，采取措施保護(hù)現(xiàn)場，并配合公安機(jī)關(guān)工作；
（**）在崗期間標(biāo)準(zhǔn)著裝，言談舉止文明規(guī)范，待人接物禮貌熱情；
（**）協(xié)助學(xué)校開展大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)、車輛疏導(dǎo)等工作；
（**）認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的相關(guān)制度及要求，完成學(xué)校交辦的其他工作任務(wù)。

3.7舍務(wù)服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）建立舍務(wù)服務(wù)相關(guān)制度，并按照執(zhí)行。
		（2）對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。
2	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	（1）每天認(rèn)真詳實(shí)地填寫好寢室日志、點(diǎn)名簿，做好班主任巡寢情況的記錄。
（2）負(fù)責(zé)寢室內(nèi)的衛(wèi)生消毒通風(fēng)工作，并填寫消毒通風(fēng)記錄。每天寢室需消毒通風(fēng)2次。
（3）每天對宿舍樓內(nèi)進(jìn)行安全巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)域內(nèi)的消防安全隱患。檢查宿舍內(nèi)有無刀具、棍棒等傷人器械及違禁品，和其它安全隱患，做好寢室安全檢查記錄并將問題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
（4）寢室管理材料及時(shí)整理歸檔，期末統(tǒng)一上交到學(xué)生發(fā)展中心。
（5）嚴(yán)把宿舍大門，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入宿舍。
（6）具備應(yīng)急處置能力及消防逃生等知識，配合學(xué)生發(fā)展中心進(jìn)行消防演練等工作，出現(xiàn)火災(zāi)等重大問題，能進(jìn)行應(yīng)急處置。
（7）寢室鑰匙不外借，不委托他人代為保管。
（8）準(zhǔn)時(shí)開關(guān)寢室大門、熄燈。
（9）對所負(fù)責(zé)樓層的學(xué)生內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生檢查及督促到位，保證寢室及走廊、樓梯衛(wèi)生整潔、無明顯雜物或污跡。
（**）每日負(fù)責(zé)帶領(lǐng)舍委會學(xué)生干部根據(jù)《學(xué)生寢室評分標(biāo)準(zhǔn)》對各寢室進(jìn)行檢查評分，公布檢查結(jié)果，并填寫舍務(wù)評比日匯總表。
（**）做好晚間紀(jì)律管理，確保宿舍晚自習(xí)質(zhì)量及寢室紀(jì)律達(dá)到學(xué)校要求。
（**）關(guān)注學(xué)生思想情緒變化，發(fā)現(xiàn)安全問題，及時(shí)向?qū)W校報(bào)告，并做好疏導(dǎo)。
（**）處理好夜間學(xué)生生病等突發(fā)事件，并及時(shí)通知班主任老師和家長，必要時(shí)需帶生病學(xué)生去醫(yī)院就醫(yī)。
（**）配合專業(yè)系管理和考核舍務(wù)學(xué)生干部。
（**）負(fù)責(zé)新入住學(xué)生接待工作。

3.8消防服務(wù)

序號	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	保障管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施完好、消防通道暢通，并能快速響應(yīng)火情，守護(hù)校園師生生命及財(cái)產(chǎn)安全。
2	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	（1）定期（每月巡查、每季度檢測、每年全面維保）檢查消防栓、滅火器、煙感報(bào)警器等設(shè)施，確保配件齊全、功能正常；建立設(shè)施臺賬，記錄維護(hù)、更換信息，杜絕設(shè)施過期或損壞。
		（2）保證消防通道、安全出口**小時(shí)暢通，無雜物堆放、無車輛占用；消防標(biāo)識（如疏散指示牌、應(yīng)急照明）清晰醒目，夜間能正常點(diǎn)亮，便于緊急疏散。
		（3）遇到火情后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織初期滅火、引導(dǎo)人員疏散，并第一時(shí)間撥打**9，配合消防部門開展工作。

4.物業(yè)管理服務(wù)人員需求

部門職能	崗位	同時(shí)在崗人數(shù)	崗位所需總?cè)藬?shù)	備注
服務(wù)中心	項(xiàng)目經(jīng)理	1	1（****年2月-****年2月）	要求：工作日每日7:**-**:**、**:**-**:**期間值崗，根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時(shí)在崗、每周7×**小時(shí)響應(yīng)。年齡**周歲以下，大專及以上學(xué)歷（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料），身體健康，政審合格，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，政審合格，業(yè)務(wù)水平高，吃苦耐勞，具有3年以上綜合物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和工作協(xié)調(diào)能力；具備制定管理計(jì)劃、目標(biāo)、績效考核辦法的能力。主要負(fù)責(zé)上述6個(gè)校區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)、舍務(wù)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)等管理工作，負(fù)責(zé)建立員工檔案、監(jiān)督、管理工作。承擔(dān)所有校區(qū)溝通、協(xié)調(diào)、匯報(bào)、管理等工作。負(fù)責(zé)上報(bào)辭退和新招員工信息、員工考勤、員工培訓(xùn)、回訪、檢查等工作。負(fù)責(zé)**小時(shí)與學(xué)校后勤負(fù)責(zé)人溝通，協(xié)調(diào)重大活動(dòng)項(xiàng)目中的物業(yè)服務(wù)，及時(shí)向采購人提出有關(guān)合理化建議。
秩序維護(hù)員	秩序維護(hù)員	3（****年2月-****年8月）4（****年8月-****年2月）（每個(gè)校區(qū)要求1人在崗，實(shí)行**小時(shí)上崗，2班倒。）	6（****年2月-****年8月）8（****年8月-****年2月）	要求：男，年齡**周歲以下。全年每天**小時(shí)在崗。身體健康，熟悉學(xué)校物業(yè)秩序維護(hù)工作，五官端正，氣質(zhì)較好，身體健康，無精神疾病，政審合格，責(zé)任心強(qiáng)。具備基本的秩序維護(hù)知識與實(shí)踐技能，果斷、冷靜、機(jī)智、得體處理一般性治安問題。工作時(shí)間及人數(shù)：南二校區(qū)2人（****年2月-****年2月）、南寧校區(qū)2人（****年2月-****年2月）、沈北校區(qū)2人（****年2月-****年2月）、蒲河校區(qū)2人（****年8月-****年2月）
運(yùn)維服務(wù)人員	電工	3（****年2月-8月）5（****年8月-****年2月）	3（****年2月-8月）5（****年8月-****年2月）	要求：男性、年齡**周歲以下，身體健康，熟悉運(yùn)維工作，吃苦耐勞，服從管理，持特種作業(yè)操作證（電工）上崗（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料），具有獨(dú)立工作能力。負(fù)責(zé)變電設(shè)施的日常值班和相關(guān)系統(tǒng)維修維護(hù)，并參與綜合維修工作。工作日每日7:**-**:**、**:**-**:**都值崗，休息日和節(jié)假日倒班，根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時(shí)在崗，每周7×**小時(shí)響應(yīng)。工作時(shí)間及人數(shù)：南市校區(qū)高壓電工1人（****年2月-****年2月）;砂山校區(qū)低壓電工1人（****年2月-8月）;蒲河校區(qū)高壓電工1人（****年2月-****年8月）、蒲河校區(qū)高壓電工2人（****年8月-****年2月）、蒲河校區(qū)低壓電工2人（****年8月-****年2月）
	綜合維修工	3（****年2月-8月）7（****年8月-****年2月）	3（****年2月-8月）7（****年8月-****年2月）	要求：男性、年齡**周歲以下，身體健康。五官端正，氣質(zhì)較好，身體健康，無精神疾病，政審合格，責(zé)任心強(qiáng)。工作日每日7:**-**:**、**:**-**:**都值崗，休息日和節(jié)假日倒班，根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時(shí)在崗，每周7×**小時(shí)響應(yīng)。工作時(shí)間及人數(shù)：南市校區(qū)1人（****年2月-****年2月）、砂山校區(qū)1人（****年2月-8月）、蒲河校區(qū)1人（****年2月-8月）、蒲河校區(qū)6人（****年8月-****年2月）
	綠化員工	6（****年2月-8月）5（****年8月-****年2月）	6（****年2月-8月）5（****年8月-****年2月）	要求：男性、年齡**周歲以下，身體健康。五官端正，氣質(zhì)較好，身體健康，無精神疾病，政審合格，責(zé)任心強(qiáng)。工作日每日7:**-**:**、**:**-**:**都值崗，休息日和節(jié)假日倒班，根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時(shí)在崗，每周7×**小時(shí)響應(yīng)。工作時(shí)間及人數(shù)：南市校區(qū)1人（****年2月-****年2月）、砂山校區(qū)1人（****年2月-8月）、蒲河校區(qū)4人（****年2月-****年2月）
保潔服務(wù)	保潔班長	2	2（****年2月-8月）2（****年8月-****年2月）	要求：女性，**周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，有一定組織能力，責(zé)任心強(qiáng)，熟練掌握各種材質(zhì)的保潔、保養(yǎng)知識和注意事項(xiàng)及操作標(biāo)準(zhǔn)。工作時(shí)間**個(gè)月，工作日每日7:**-**:**、**:**-**:**都值崗，休息日和節(jié)假日倒班。工作時(shí)間及人數(shù)：南市校區(qū)保潔班長1人（****年2月-****年2月）；砂山校區(qū)、蒲河校區(qū)保潔班長共1人(砂山校區(qū)****年2月-8月、蒲河校區(qū)****年8月-****年2月)
	保潔員	**（****年2月-8月）**（****年8月-****年2月）	**（****年2月-8月）；**（****年8月-****年2月）	要求：女性，**周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，服從管理，責(zé)任心強(qiáng)，熟練掌握各種材質(zhì)的保潔、保養(yǎng)知識和注意事項(xiàng)及操作標(biāo)準(zhǔn)。工作日每日7:**-**:**、**:**-**:**都值崗，休息日和節(jié)假日倒班。工作時(shí)間及人數(shù)：南市校區(qū)保潔員5人（****年2月-****年2月）；砂山校區(qū)保潔員5人（****年2月-8月）；蒲河校區(qū)保潔員3人（****年2月-8月）；蒲河校區(qū)保潔員**人（****年8月-****年2月）
舍務(wù)服務(wù)	舍務(wù)員工	9	**（****年3月-7月）**（****年9月-****年1月）	要求：在工作日每日**小時(shí)值崗（白班1人、晚班兩班倒），其中白班8:**-**:**、晚班**:**-第二天早8:**、周日下午**:**-第二天早上8:**。男生寢室：**周歲以下；女生寢室：**周歲以下女性；身體健康（無高血壓、心臟病、傳染性疾病、精神疾病等）。著裝整潔、大方，儀態(tài)端莊、得體，符合舍務(wù)管理員身份。能夠通過書面和口頭形式進(jìn)行有效表達(dá)，并產(chǎn)生積極效果，善于傾聽，有效反饋。具有團(tuán)隊(duì)合作意識，能與其他舍務(wù)管理員融洽相處、相互配合，服從舍務(wù)主任指揮，配合學(xué)校工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的管理制度，不找理由、不打折扣，恪盡職守。有教育管理經(jīng)驗(yàn)。工作時(shí)間及人數(shù)：南市校區(qū)8人（****年3月-7月、****年9月-****年1月）、砂山校區(qū)8人（****年3月-7月）、蒲河校區(qū)2人（****年3月-7月）、蒲河校區(qū)**人（****年9月-****年1月）
消防服務(wù)	消防設(shè)施操作員	1（要求1人在崗**小時(shí)，實(shí)行3班倒）	3（****年2月-8月）	要求：在砂山校區(qū)服務(wù)，3人須持建（構(gòu)）筑物消防員職業(yè)資格證書或消防設(shè)施操作員四級/中級工職業(yè)資格證書（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）

注：本章所有內(nèi)容均為實(shí)質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無效投標(biāo)處理。

合同履行期限：****年2月**日至****年2月**日

需落實(shí)的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標(biāo)文件

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無

三、政府采購供應(yīng)商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號后，即可參與政府采購活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**8號）。

四、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：電子投標(biāo)文件在采購網(wǎng)提交，備份投標(biāo)文件和《遞交備份投標(biāo)文件登記表》一同遞交至沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路1號**世紀(jì)大廈B座四樓文件接收區(qū)

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級財(cái)政部門提起投訴。

八、其他補(bǔ)充事宜

無

九、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名稱： 沈陽市外事服務(wù)學(xué)校

地址： 北六經(jīng)街一號

聯(lián)系方式：********

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息：

名稱：沈陽公共資源交易中心

地址：沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路1號**世紀(jì)大廈B座

聯(lián)系方式：**4-********

郵箱地址：無

開戶行：詳見招標(biāo)文件

賬戶名稱：詳見招標(biāo)文件

賬號：詳見招標(biāo)文件

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：林楓

電話：**4-********