項(xiàng)目概況
****年熱線服務(wù)保障采購項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在上海市政府采購網(wǎng)獲取采購文件，并于****年**月**日 **:**（北京時(shí)間）前提交響應(yīng)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：********************7-********
項(xiàng)目名稱：****年熱線服務(wù)保障
預(yù)算編號(hào)： ****-********, ****-K********
采購方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商
預(yù)算金額（元）： ******0元 （ 國庫資金：******0元；自籌資金：0元 ）
最高限價(jià)（元）： 包1-******0.**元
采購需求：
包名稱： ****年熱線服務(wù)保障
數(shù)量： **
預(yù)算金額（元）： ******0.**
簡(jiǎn)要規(guī)則描述： 結(jié)合行業(yè)訴件特點(diǎn)，以差別化、精細(xì)化管理促訴件辦理質(zhì)量和市民滿意度的提升，將訴件初篩甄別、對(duì)口移送、先行聯(lián)系、解釋安撫等熱線訴件受理前端客服工作通過政府購買服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)，將較為有限的人力集中到疑難訴求溝通協(xié)調(diào)、催辦督查、實(shí)際解決上，最大限度提高市民滿意度、獲得感、幸福感。
合同履約期限： ****年2月1日起至****年1月**日止。
本項(xiàng)目（ 否 ）接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請(qǐng)人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本次采購執(zhí)行支持中小微企業(yè)、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄和戒毒企業(yè)、扶持不發(fā)達(dá)地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)等相關(guān)政策。本項(xiàng)目專門面向小型、微型企業(yè)采購。
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定
2、未被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單
3、法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，自然人的身份證明；
4、財(cái)務(wù)狀況及稅收、社會(huì)保障資金繳納情況聲明；
5、具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料；
6、參加政府采購活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄的書面聲明；
7、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同響應(yīng)供應(yīng)商，不得同時(shí)參加同一包件的投標(biāo)或者未劃分包件的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)。
三、獲取采購文件
時(shí)間：****年**月**日至****年**月**日，每天上午 **:**:**-**:**:** ，下午**:**:**-**:**:**（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：上海市政府采購網(wǎng)
方式：網(wǎng)上獲取
售價(jià)（元）：0
四、響應(yīng)文件提交
截止時(shí)間：****年**月**日 **:**（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：www.zfcg.sh.gov.cn（以此為準(zhǔn)）
五、響應(yīng)文件開啟
開啟時(shí)間： ****年**月**日 **:** （北京時(shí)間）
地點(diǎn)：www.zfcg.sh.gov.cn（以此為準(zhǔn)）
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。
七、其他補(bǔ)充事宜
根據(jù)上海市財(cái)政局《關(guān)于上海市政府采購信息管理平臺(tái)招投標(biāo)系統(tǒng)正式運(yùn)行的通知》（滬財(cái)采[****]**號(hào)）的規(guī)定，本項(xiàng)目招投標(biāo)相關(guān)活動(dòng)在由市財(cái)政局建設(shè)和維護(hù)的上海市政府采購信息管理平臺(tái)（簡(jiǎn)稱：采購云平臺(tái)）（網(wǎng)址：www.zfcg.sh.gov.cn）電子招投標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行。響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)《上海市電子政府采購管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定和要求執(zhí)行。響應(yīng)供應(yīng)商在采購云平臺(tái)的有關(guān)操作方法可以參照采購云平臺(tái)中的“在線服務(wù)”專欄的有關(guān)內(nèi)容和操作要求辦理。 響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間前盡早加密上傳響應(yīng)文件，電話通知采購代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行簽收，并及時(shí)查看采購代理機(jī)構(gòu)在采購云平臺(tái)上的簽收情況，打印簽收回執(zhí)，以免因臨近響應(yīng)文件提交截止時(shí)間上傳造成采購代理機(jī)構(gòu)無法在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間前完成簽收的情形。未簽收的響應(yīng)文件視為投標(biāo)未完成。
磋商所需攜帶其他材料：
（1）便攜式計(jì)算機(jī)（自備無線網(wǎng)絡(luò)）。
（2）投標(biāo)所用的數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照。
（3）響應(yīng)供應(yīng)商授權(quán)代表有效身份證明材料。
本項(xiàng)目為預(yù)留采購份額采購項(xiàng)目，預(yù)留采購份額措施為整體預(yù)留
八、凡對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
1.采購人信息
名 稱： 上海市綠化和市容管理局行政服務(wù)中心
地 址：上海市靜安區(qū)銅仁路**1號(hào)**樓
聯(lián)系方式：**1-********
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：上海申權(quán)招標(biāo)咨詢有限公司
地 址：上海市楊浦區(qū)偉成路**號(hào)弘源創(chuàng)新大廈1號(hào)樓6樓**1-**2室
聯(lián)系方式：**1-********-****
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人： 陳希夷、徐康雄、劉岱宗
電 話： **1-********-****
潛在供應(yīng)商
