沈陽市皇姑區(qū)市場監(jiān)督管理局****年辦公區(qū)物業(yè)服務項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分（北京時間）前遞交投標文件。
一、本項目基本情況：物業(yè)公司全面負責皇姑區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公大樓及派駐各街道轄區(qū)內監(jiān)管所的物業(yè)管理工作，辦公面積為****9.5平方米。
二、管理目標：總體管理目標是管理規(guī)范有序，服務周到熱情；綜合服務保障有力；環(huán)境綠化優(yōu)美，衛(wèi)生潔凈；巡查到位，確保安全無事故。各種設施、設備維修保養(yǎng)良好，辦公握秩序井然有序。
三、人員配置情況：本項目人員總計**人
四、物業(yè)人員配置要求如下：
(一)項目管理
物業(yè)經(jīng)理人數(shù)：1人
1、人員要求：男女不限，**周歲以下，身體健康、責任心強、業(yè)務水平高、善于物業(yè)管理和工作協(xié)調。負責項目及所屬人員的全面管理、組織協(xié)調工作，在采購人的直接指導下開展工作。要保證其工作連續(xù)穩(wěn)定性，不經(jīng)采購人同意，不得撤換。持有相關崗位證書（上崗前核驗相關證明材料）。
2、職責范圍：
(1)負責物業(yè)團隊建設，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度：
(2)負責物業(yè)每月工作計劃的制定工作，保證各項工作有序進行；
(3)負責物業(yè)員工考勤工作，耗材用品采購、管理與物業(yè)相關的工程圖紙、檔案等資料。
3、管理標準：
(1)負責全面物業(yè)管理工作，抓緊抓實員工的培訓、考核工作。
(2)維護業(yè)主利益和形象，遵守甲方各項規(guī)章制度；
(3)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范，文明服務。
(4)牢固樹立安全意識，主動進行安全風險排查，以預防安全事故發(fā)生。
(二)工程維修
人數(shù)：2人，其中：維修主管1人、綜合維修工1人
1、人員要求：男性，年齡**周歲以下，有豐富的辦公樓維修工作經(jīng)驗，負責機關日常變電所的維護、監(jiān)控與管理工作；大樓所有空調、電路設施、設備維護、維修及日常保養(yǎng)工作；能熟練使用各類維修設備。持有相關崗位證書（上崗前核驗相關證明材料）。
2、職責范圍：
維修主管
(1)負責物業(yè)管理區(qū)域內的機電設備、設施的運行、維護管理工作、消防設施、供暖設施、供水設施的維修、運行，低壓變電箱、蓄水池檢修、巡視工作。
(2)負責市場局及各監(jiān)管所轄樓宇房屋構筑物、房屋使用設備、設施等維修、養(yǎng)護和管理；上下水管道、照明等維修、養(yǎng)護、運行和管理；
(3)做好特種設備維修保養(yǎng)協(xié)調工作由專業(yè)公司人員承擔，保證各個系統(tǒng)設備的正常開通和運行；
(4)接到報修后局本部5分鐘到現(xiàn)場進行維修，外管所半小時到現(xiàn)場進行維修。
(5)需持有特種作業(yè)操作證(高壓電工作業(yè))及特種作業(yè)操作證(低壓電工作業(yè))。（上崗前核驗相
關證明材料）。
綜合維修工
(1)負責市場局及各監(jiān)管所轄樓宇及附屬設備設施(門、窗、燈具、樓梯扶手、網(wǎng)絡線路、衛(wèi)生設施、空調、生活給水泵、墻體維修；電梯等特種設備緊急情況報修處理等);
(2)房產(chǎn)、辦公設備等自然損壞的恢復性零、小、急的修繕工作；
(3)甲方委托其他特種設備設施維護、保養(yǎng)管理。
(4)需持有特種作業(yè)操作證(低壓電工作業(yè))。（上崗前核驗相關證明材料）。
3、管理標準：
(1)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設備良好，運行正常，無責任、無管理事故；
(2)按設備設施保養(yǎng)維護周期進行保養(yǎng)維護，確保各系統(tǒng)通暢；
(3)對甲方的辦公設施、機械設備如需使用和改變使用功能，須經(jīng)甲方同意，如有損壞的，應照價賠償；
(4)報修處理及時率**0%、業(yè)主滿意率**0%。
(三)秩序維護
人數(shù)：秩序維護員：8人(其中：局機關4人，駐外監(jiān)管所4人)
1、人員要求：男性，**周歲以下，品行端正、身體健壯、責任心強。初中以上文化程度，負責監(jiān)控、防火、防盜、協(xié)助處置人員上訪等安全保衛(wèi)事項，各種事故率為零。負責單位報刊、信件收、發(fā)等工作。完成采購方辦公室臨時性賦予的其他工作。監(jiān)控室監(jiān)控員：熟練操作各類消防設備。持有保安員證書（上崗前核驗），持有相關崗位證書（上崗前核驗相關證明材料）。
2、職責范圍：
(1)全面負責市場局公共秩序管理及安全保衛(wèi)管理工作；
(2)負責外來人員及車輛登記工作。保安人員做好外來人員的引導，做好上訪人員的接待工作；做好外來人員的車輛停放、登記工作。
(3)負責**小時巡查工作，及時處置突發(fā)事件、維護正常辦公秩序同時，做好防火、防盜安全防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告；
(4)負責視頻監(jiān)控系統(tǒng)**小時值守，密切關注視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
(5)負責常規(guī)滅火器日常管理，包括配置、使用、時效管理；做好安保人員上崗前的培訓，熟悉工作中各種防恐預案，增強安保人員的消防觀念，人人熟練掌握消防設備的使用。
(6)負責各類報刊、信件、郵件的收發(fā)工作；
(7)負責甲方交辦的其他工作。
3、管理標準：
(1)實行**小時值班及巡邏制度，文明執(zhí)勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責。
(2)結合業(yè)主單位的辦公樓的秩序維護服務的特點，制訂切實可行的秩序維護服務整體方案。
(3)依法辦事，文明執(zhí)勤，嚴格管理，保障機關財產(chǎn)和職工人身不受侵害，維護正常的辦公秩序。
(4)人員儀表整潔，業(yè)務操作規(guī)范，文明執(zhí)勤、禮貌待人，崗位衛(wèi)生整潔；
(四)保潔服務
人數(shù)：9人(其中：機關4人，駐外監(jiān)管所5人)
1、人員要求：女性，機關保潔，**周歲以下。駐外監(jiān)管所保潔，女性**周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，掌握保潔基本常識。
2、職責范圍：
(1)負責領導辦公室、會議室、值班室、樓道、走廊、衛(wèi)生間水房、院內除雪及公共場所的環(huán)境衛(wèi)生清掃及垃圾的收集、清運工作；負責冬季院內及院外規(guī)定的除雪工作；辦公室臨時安排的其他服務性工作。
(2)負責會議室溫度控制、通訊、燈光、會標懸掛、坐簽擺放等準備工作及會后飲水器具清潔、消毒工作；
(3)負責服務區(qū)域花卉、草坪、樹木修剪、養(yǎng)護工作；負責花卉、草坪、樹木冬季養(yǎng)護工作。
3、管理標準：
(1)保潔服務范圍內地面、門外臺階、步行樓梯、衛(wèi)生間等濕拖、油拖、日常隨時保潔，無污漬；
(2)保潔服務范圍內門、窗及玻璃、各種擺設、指示牌、電源開關進行擦拭，保持光潔；垃圾日產(chǎn)日清、及時消殺；
(3)大、小會議室每天循環(huán)進行擦拭，隨時保持潔凈；
(4)無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地面無污跡、水跡、痰跡，做到“八凈”“八無”;
(5)中雪以下雪停后1小時內、大雪以上雪停后2小時清理完結，達到院內及道路無積雪；
(6)樹木草坪綠化養(yǎng)護管理
植物生長正常，枝葉茂盛，無枯枝殘葉；充分考慮花草樹木與環(huán)境的關系，依據(jù)條件進行修剪及時補種植物；花草樹木適時灌溉、施肥，有效防止病蟲害。
五、投標報價
投標人的投標報價為含稅價(以人民幣為結算單位),包括員工工資及社會統(tǒng)籌(養(yǎng)老保險、失業(yè)險、工傷險、醫(yī)療保險、生育險及大額醫(yī)療保險);意外險；加班補助費、餐費；服裝費；工具和物料費；管理費；稅金等所有費用，有關取費項目應符合國家有關規(guī)定(應滿足國家最新繳費基數(shù));員工工資標準應保證不低于投標人所在地規(guī)定的最新最低工資標準，并按照投標人所在地現(xiàn)行規(guī)定的種類、滿足投標人所在地最新繳費基數(shù)要求，為員工繳納全額保險等，如有不能滿足上述要求，則該投標文件按無效投標處理。
六、其它要求：
1.要保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，物業(yè)經(jīng)理不經(jīng)業(yè)主同意不得隨意更換。其他人員的相對穩(wěn)定，人員變化時應提前向采購人進行溝通，物業(yè)招聘的所有人員必須政治可靠，無任何違法亂紀記錄及無劣跡記載，家庭住址詳細，個人資料齊全、留有備案；專業(yè)技術人員要有國家相關部門認可的專業(yè)證書。
2.供應商針對各類突發(fā)疫情，能夠提供針對性的應對措施和服務保障條件。
3.每季度對所有室內理石地面進行機洗一次、結晶一次，特殊情況除外。
4.物業(yè)服務人員到分管所維修，所需車輛及產(chǎn)生油耗等相關費用由中標供應商自行承擔。
5.物業(yè)服務人員使用設備、工具、材料(如單擦機、吸水機、理石結晶機PA車、下水疏通機、手電鉆、梯子、鉗子、板手、螺絲刀、電筆、萬用電表等)由中標供應商自備。設備設施所發(fā)生的維修材料費用由采購人提供，其它物料全部由中標供應商提供。
6.合同履約期間：如因中標物業(yè)服務企業(yè)工作失誤管理不善、不細不實等或其他非不可抗拒因素，而對采購人造成經(jīng)濟損失、工作被動或其他不良影響的行為，采購人有權要求補償經(jīng)濟損失，直至單方提出終止合同。
7.簽訂中標合同后，物業(yè)全部人員必須在**小時之內到位，組織好交接工作，保證設備運轉和各項工作不中斷。
8.服務期限：合同簽訂后一年。
9.付款方式：按月支付。
**.服務地點：具體服務地點滿足采購人要求。
**.履約保證金：不收取。
