| 項目概況 鄭州市醫(yī)療保障局鄭州市****3醫(yī)療保障服務熱線平臺呼叫中心服務項目招標項目的潛在投標人應在鄭州市公共資源交易中心網(wǎng)站（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/）獲取招標文件，并于****年**月**日**時**分（北京時間）前遞交投標文件。 | |||||||||||
| 一、項目基本情況 | |||||||||||
| 1、項目編號：鄭財招標采購-****-8 | |||||||||||
| 2、項目名稱：鄭州市醫(yī)療保障局鄭州市****3醫(yī)療保障服務熱線平臺呼叫中心服務項目 | |||||||||||
| 3、采購方式：公開招標 | |||||||||||
| 4、預算金額：**,**0,**0.**元 | |||||||||||
| 最高限價：********元 | |||||||||||
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| 5、采購需求（包括但不限于標的的名稱、數(shù)量、簡要技術需求或服務要求等） | |||||||||||
| 5.1服務內(nèi)容：鄭州市醫(yī)療保障局鄭州市****3醫(yī)療保障服務熱線呼叫中心服務項目，主要服務內(nèi)容如下： （1）為社會各界和市民群眾話務熱線及網(wǎng)路途徑的醫(yī)療保障業(yè)務咨詢服務，針對醫(yī)保問題的受理、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作； （2）提供“**5日×**小時”不間斷服務； （3）滿足接通率、服務質(zhì)量、滿意度等各項服務標準。 5.2服務期限：****年3月至****年2月，共兩年，合同逐年簽訂，合同執(zhí)行完畢后雙方無爭議的情況下，續(xù)簽下一年度合同； 5.3服務地點：采購人指定地點； 5.4質(zhì)量要求：合格，滿足采購人需求； 5.5標包劃分：本項目分為1個標包； | |||||||||||
| 6、合同履行期限：同服務期限 | |||||||||||
| 7、本項目是否接受聯(lián)合體投標：否 | |||||||||||
| 8、是否接受進口產(chǎn)品：否 | |||||||||||
| 9、是否專門面向中小企業(yè)：否 | |||||||||||
| 二、申請人資格要求： | |||||||||||
| 1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； | |||||||||||
| 2、落實政府采購政策滿足的資格要求： | |||||||||||
| 無 | |||||||||||
| 3、本項目的特定資格要求 | |||||||||||
| 3.1具有中華人民共和國工業(yè)和信息化部或河南省通信管理局頒發(fā)的“中華人民共和國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證”（業(yè)務范圍覆蓋河南，包含呼叫中心業(yè)務）。 3.2 根據(jù)《關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》(財庫[****]**5號)的規(guī)定，被列入“信用中國(www.creditchina.gov.cn)”網(wǎng)站的“失信被執(zhí)行人”和“重大稅收違法失信主體”，“中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）”網(wǎng)站的“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”的供應商，拒絕參與本項目政府采購活動。（注：采購人和采購代理機構(gòu)將在資格審查時查詢供應商的信用記錄,并將查詢結(jié)果網(wǎng)頁打印并存檔。經(jīng)查詢之后，網(wǎng)站信息發(fā)生的任何變更均不再作為評審依據(jù)，供應商自行提供的與網(wǎng)站信息不一致的其他證明材料不作為評審依據(jù)。） 3.3單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一合同項下的政府采購活動。（提供“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中公示的公司信息、股東或投資人信息截圖或承諾函）截圖供應商不附或少附相關查詢頁不視為無效響應，最終以采購人或采購代理機構(gòu)在資格審查時查詢的信息作為評審依據(jù)。 | |||||||||||
| 三、獲取招標文件 | |||||||||||
| 1.時間：****年**月**日 至 ****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外。） | |||||||||||
| 2.地點：鄭州市公共資源交易中心網(wǎng)站（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/） | |||||||||||
| 3.方式：網(wǎng)上獲取，各潛在投標人憑企業(yè)CA鎖登錄鄭州市公共資源交易中心網(wǎng)站（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/），點擊“交易主體登陸”進入電子招投標交易平臺下載所含格式（*.ZZZF格式）的招標文件。尚未辦理企業(yè)CA鎖的，請登錄“鄭州市公共資源交易中心網(wǎng)站（http://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/）”進入“辦事指南－政府采購”欄目，下載相關資料并與CA公司聯(lián)系，了解CA辦理事宜。CA鎖辦理咨詢電話：****-****6；技術服務電話：****-********/**********。投標人未按規(guī)定在網(wǎng)上下載招標文件的，其投標文件將被拒絕。 | |||||||||||
| 4.售價：0元 | |||||||||||
| 四、投標截止時間及地點 | |||||||||||
| 1.時間：****年**月**日**時**分（北京時間） | |||||||||||
| 2.地點：鄭州市公共資源交易中心（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/）電子交易平臺。 | |||||||||||
| 五、開標時間及地點 | |||||||||||
| 1.時間：****年**月**日**時**分（北京時間） | |||||||||||
| 2.地點：鄭州市公共資源交易中心網(wǎng)站遠程開標大廳（http://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/BidOpening）。 | |||||||||||
| 六、發(fā)布公告的媒介及招標公告期限 | |||||||||||
| 本次招標公告在《河南省政府采購網(wǎng)》、《鄭州市政府采購網(wǎng)》、《鄭州市公共資源交易中心》上發(fā)布，招標公告期限為五個工作日。 | |||||||||||
| 七、其他補充事宜 | |||||||||||
| 1、本項目執(zhí)行促進中小型企業(yè)發(fā)展政策（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性企業(yè)視同小微企業(yè)）、強制采購節(jié)能產(chǎn)品、優(yōu)先采購節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品等政府采購政策（具體詳見招標文件）。 2、各投標人應在投標文件提交截止時間前，通過鄭州市公共資源交易中心電子交易平臺（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/）上傳加密的電子投標文件。（請各投標人在上傳前務必認真檢查上傳電子投標文件是否完整、正確，加密電子投標文件逾期上傳，采購人不予受理。） 3、所有投標人應提前**分鐘，登錄“鄭州市公共資源交易中心門戶網(wǎng)站遠程開標大廳（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/BidOpening/）”進行遠程開標準備工作。 4、所有投標人登錄“鄭州市公共資源交易中心門戶網(wǎng)站遠程開標大廳”后，須先進行簽到，其后應一直保持在線狀態(tài)，保證能準時參加開標大會、投標文件的解密、現(xiàn)場答疑澄清等活動。如遇使用問題請撥3打客服電話****-****6。(詳見鄭州市公共資源交易中心關于（信安CA開通數(shù)字證書在線辦理的通知）公告）技術支持咨詢電話：****-********，**********）。 5、本項目采用“遠程不見面”開標方式，投標人無需到鄭州市公共資源交易中心現(xiàn)場參加開標會議及遞交紙質(zhì)投標文件，無需到達現(xiàn)場提交原件資料。投標人應當在招標文件確定的投標截止時間前，登錄遠程開標大廳（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/BidOpening/），在線準時參加開標活動并進行投標文件解密、答疑澄清等。 6、采購代理服務費收費參照河南省招標投標協(xié)會《河南省招標代理服務收費指導意見》豫招協(xié)［****］**2號文按收費標準的**%計取，由中標人支付。 | |||||||||||
| 八、凡對本次招標提出詢問，請按照以下方式聯(lián)系 | |||||||||||
| 1. 采購人信息 | |||||||||||
| 名稱：鄭州市醫(yī)療保障局 | |||||||||||
| 地址：鄭州市中原區(qū)博體路1號鄭州報業(yè)大廈**樓 | |||||||||||
| 聯(lián)系人：王宇博 | |||||||||||
| 聯(lián)系方式：****-******** | |||||||||||
| 2.采購代理機構(gòu)信息（如有） | |||||||||||
| 名稱：河南天易工程咨詢有限公司 | |||||||||||
| 地址：鄭州市惠濟區(qū)開元路文化路龍城廣場1號樓**層 | |||||||||||
| 聯(lián)系人：戶照國 | |||||||||||
| 聯(lián)系方式：****-******** | |||||||||||
| 3.項目聯(lián)系方式 | |||||||||||
| 項目聯(lián)系人：戶照國 | |||||||||||
| 聯(lián)系方式：****-******** | |||||||||||
- 招標預告 招標公告 招標變更 中標結(jié)果
