中國廣電四川網(wǎng)絡(luò)股份有限公司溫江區(qū)分公司溫江區(qū)文化數(shù)字化臺硬件維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目變更公告（第一次）

一、項(xiàng)目名稱：中國廣電四川網(wǎng)絡(luò)股份有限公司溫江區(qū)分公司溫江區(qū)文化數(shù)字化平臺硬件維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目變更公告

二、項(xiàng)目編號：SSCCN-****-XBCG-****4

三、變更內(nèi)容：

1、本項(xiàng)目詢比文件第五章資格性響應(yīng)文件第五條“報價一覽表”變更為如下格式：

報價一覽表

項(xiàng)目名稱：中國廣電四川網(wǎng)絡(luò)股份有限公司溫江區(qū)分公司溫江區(qū)文化數(shù)字化平臺硬件維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

項(xiàng)目編號：SSCCN-****-XBCG-****4

2、本項(xiàng)目詢比文件第六章“技術(shù)規(guī)范書及商務(wù)要求”變更為如下格式：

一、項(xiàng)目概況

進(jìn)行該項(xiàng)目硬件維護(hù)服務(wù)采購

2、 技術(shù)/服務(wù)要求

1、 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備的條件：

（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；

（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加本次評選活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2、 項(xiàng)目平臺硬件維護(hù)服務(wù)清單：

項(xiàng)目硬件維護(hù)明細(xì)表

1、 建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提供7×**小時響應(yīng)支持，緊急故障（如系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)中斷）**分鐘內(nèi)到場處理，一般故障2小時內(nèi)響應(yīng)、4小時內(nèi)修復(fù)，復(fù)雜故障**小時內(nèi)出具解決方案并持續(xù)推進(jìn)。

2、服務(wù)過程需全程記錄，形成《維護(hù)服務(wù)報告》，包含故障描述、處理過程、解決方案、驗(yàn)收結(jié)果等，按月提交至中國廣電四川網(wǎng)絡(luò)股份有限公司溫江區(qū)分公司備案。

3、（一）計(jì)算及存儲設(shè)備

服務(wù)器（人流統(tǒng)計(jì)平臺服務(wù)器等）：定期進(jìn)行硬件檢測（CPU、內(nèi)存、硬盤、電源等），優(yōu)化系統(tǒng)配置，清理硬件灰塵；保障數(shù)據(jù)存儲安全，支持?jǐn)?shù)據(jù)定期備份，備份數(shù)據(jù)留存3個月，可快速恢復(fù)；出現(xiàn)硬件故障時，需提供同型號或更高配置的備用設(shè)備應(yīng)急，故障設(shè)備修復(fù)或更換后**小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移及系統(tǒng)調(diào)試。

（二）監(jiān)控設(shè)備

攝像機(jī)：每月巡檢1次，檢查鏡頭清潔度、紅外夜視功能、云臺轉(zhuǎn)動（球機(jī)）、對焦準(zhǔn)確性；確保視頻畫面清晰，分辨率達(dá)標(biāo)（不低于****P），客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不低于**%；故障修復(fù)后需調(diào)試角度、焦距，確保監(jiān)控覆蓋范圍符合文化館要求，無監(jiān)控盲區(qū)。

（三）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

1.交換機(jī)（8口交換機(jī)、核心交換機(jī)、接入交換機(jī)等）：定期檢測端口連接狀態(tài)、帶寬占用情況，清理端口灰塵；配置VLAN隔離、端口限速等功能，保障網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定；核心交換機(jī)需提供冗余備份機(jī)制，避免單點(diǎn)故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷；出現(xiàn)端口故障、網(wǎng)絡(luò)擁堵等問題時，需快速定位并解決，保障網(wǎng)絡(luò)延遲低于**ms，丟包率低于0.1%。

2.傳輸鏈路：定期檢測傳輸線路（光纖、網(wǎng)線等）信號質(zhì)量，排查線路老化、破損、干擾等問題；保障公共文化服務(wù)平臺與鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，鏈路帶寬滿足業(yè)務(wù)需求，無斷網(wǎng)、卡頓現(xiàn)象。

（四）顯示及輔助設(shè)備

1.液晶拼接屏及支架：每月巡檢1次，檢查屏幕顯示效果（色彩均勻、無亮點(diǎn)/暗點(diǎn)、無花屏），清潔屏幕表面；拼接屏落地支架需固定牢固，無晃動、傾斜風(fēng)險；解決屏幕拼接縫隙異常、顯示錯位、背光故障等問題，確保整體顯示效果達(dá)標(biāo)。

2.操作臺、設(shè)備機(jī)柜：定期清理操作臺及機(jī)柜內(nèi)部灰塵，檢查設(shè)備安裝牢固度、散熱情況；機(jī)柜需保障通風(fēng)良好，溫度控制在**-**℃，濕度控制在**%-**%；整理機(jī)柜內(nèi)線纜，標(biāo)識清晰，便于維護(hù)。

三、服務(wù)保障要求

1.人員保障：供應(yīng)商需配備不少于2名專職維護(hù)人員，均具備相關(guān)設(shè)備廠商認(rèn)證資質(zhì)（如華為、?？低暤龋?，熟悉本項(xiàng)目涉及的硬件設(shè)備及系統(tǒng)架構(gòu)，提供人員資質(zhì)證明文件備案；維護(hù)人員需保持穩(wěn)定性，如需更換需提前**天書面通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可更換。

2.工具及備件保障：供應(yīng)商需配備專業(yè)的檢測工具（如網(wǎng)絡(luò)測試儀、硬盤檢測工具等）及常用備件（如網(wǎng)線、接口模塊、風(fēng)扇等），核心設(shè)備（如服務(wù)器、核心交換機(jī)、液晶拼接屏）需備有同型號或兼容的應(yīng)急備件，確保故障處理及時性。

3.培訓(xùn)服務(wù)：服務(wù)期內(nèi)提供不少于2次免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括硬件設(shè)備日常巡檢方法、簡單故障排查、應(yīng)急處理流程等，培訓(xùn)對象為甲方指定的工作人員（每次不少于5人），確保甲方人員具備基礎(chǔ)維護(hù)能力。

其他內(nèi)容不變。

中國廣電四川網(wǎng)絡(luò)股份有限公司成都市溫江區(qū)分公司

****年1月**日