中國郵政普遍服務(wù)客戶滿意度測評(píng)服務(wù)采購項(xiàng)目（二次）詢比公告公誠管理咨詢有限公司（以下簡稱“采購代理機(jī)構(gòu)”）受中國郵政集團(tuán)有限公司（以下簡稱“采購人”）委托，就中國郵政普遍服務(wù)客戶滿意度測評(píng)服務(wù)采購項(xiàng)目（二次）項(xiàng)下的貨物及服務(wù)進(jìn)行國內(nèi)公開詢比?，F(xiàn)邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商提交響應(yīng)文件并參與詢比。本項(xiàng)目采用電子化采購，對(duì)供應(yīng)商在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”上傳的電子版響應(yīng)文件進(jìn)行審查。一、項(xiàng)目名稱：中國郵政普遍服務(wù)客戶滿意度測評(píng)服務(wù)采購項(xiàng)目（二次）二、項(xiàng)目編號(hào)：**-**-**D-****-D-F-E****5C**三、采購內(nèi)容：本項(xiàng)目采購內(nèi)容為中國郵政普遍服務(wù)客戶滿意度測評(píng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：制定普遍服務(wù)客戶滿意度調(diào)查問卷、建立分析模型、開展問卷調(diào)查、并最終形成測評(píng)報(bào)告。（詳見采購文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》）。注：本項(xiàng)目最高限價(jià)為**.5萬元/年（含稅），供應(yīng)商報(bào)價(jià)如高于最高限價(jià)，其響應(yīng)將被否決。四、*供應(yīng)商資格條件：（一）被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被中國郵政集團(tuán)有限公司列入黑名單且在規(guī)定期限及范圍內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)。（二）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。（三）供應(yīng)商必須是在中華人民共和國境內(nèi)（港澳臺(tái)除外）依法注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的單位。（四）企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目同一包的投標(biāo)。（五）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；本項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)包、分包。（六）供應(yīng)商須具備增值稅一般納稅人資格，能開具符合采購人要求的增值稅發(fā)票。（七）須提供****年1月1日（以合同簽訂日期為準(zhǔn)）起至今1個(gè)客戶滿意度測評(píng)服務(wù)項(xiàng)目的成功案例，項(xiàng)目服務(wù)范圍須涉及**個(gè)省及以上，服務(wù)企業(yè)須為當(dāng)年《財(cái)富》世界**0強(qiáng)或《財(cái)富》中國**0強(qiáng)企業(yè)，且合同金額須大于人民幣**0萬元；所提供的合同須至少提供一張對(duì)應(yīng)的結(jié)算發(fā)票復(fù)印件，發(fā)票需要在國家稅務(wù)平臺(tái)上查驗(yàn)真?zhèn)危ú轵?yàn)網(wǎng)址：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/）并提供查驗(yàn)結(jié)果截圖。未提供發(fā)票復(fù)印件和查驗(yàn)結(jié)果截圖視為無效案例。（八）本項(xiàng)目最高限價(jià)為**.5萬元/年。（九）供應(yīng)商需簽署《保密承諾書》，承諾履行保密責(zé)任，做好客戶信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料保密工作，不得對(duì)外泄露。注：供應(yīng)商須按照“第五章響應(yīng)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其響應(yīng)將被否決。詢比文件“第五章技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范書”中加注星號(hào)（“*”）的條款為關(guān)鍵技術(shù)要求，供應(yīng)商任意一項(xiàng)應(yīng)答不滿足，將導(dǎo)致其應(yīng)答被否決。五、采購文件的獲取方式：（一）辦理CA證書登錄“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）辦理CA證書等。流程：注冊(cè)→登錄→【CA辦理】→查找對(duì)應(yīng)項(xiàng)目→報(bào)名→填寫相關(guān)信息→審核→下載采購文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”操作相關(guān)事宜請(qǐng)下載“平臺(tái)首頁—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)操作手冊(cè)-電子采購分冊(cè)-供應(yīng)商”，或可聯(lián)系平臺(tái)客服電話**0-**9-****，CA客服電話：**0-**8-****(周一～周五9:**-**:**）。（二）獲取詢比文件（1）凡有意參加供應(yīng)商，請(qǐng)于****年1月**日至****年1月**日，每日上午9時(shí)至**時(shí)，下午**時(shí)至**時(shí)（北京時(shí)間，下同），通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”獲取詢比文件。（2）標(biāo)書費(fèi)支付流程：申請(qǐng)購買詢比文件的供應(yīng)商，請(qǐng)注冊(cè)登錄《誠E招電子采購交易平臺(tái)》（網(wǎng)址：https://www.chengezhao.com/），點(diǎn)擊“商機(jī)發(fā)現(xiàn)”搜索該項(xiàng)目線上支付標(biāo)書費(fèi)并備注“項(xiàng)目編號(hào)后六位”（微信/支付寶掃碼、電匯、錢包支付等），保存支付憑證，標(biāo)書費(fèi)發(fā)票預(yù)計(jì)三個(gè)工作日內(nèi)可在“誠e招”本項(xiàng)目下“標(biāo)書費(fèi)”處自行下載。誠E招客服**0-********。（3）獲取文件流程：進(jìn)入“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）—注冊(cè)并辦理CA—（審批通過）—選擇參加投標(biāo)的項(xiàng)目—購買招標(biāo)文件—填寫并上傳訂單信息（上傳信息如下）—（審批通過）—下載招標(biāo)文件（具體參照平臺(tái)頁面右下角“投標(biāo)人操作指南”）。上傳訂單信息：營業(yè)執(zhí)照副本、授權(quán)委托書、法定代表人被授權(quán)人身份證（以上資料均須復(fù)印件加蓋公章掃描）、標(biāo)書費(fèi)支付憑證。（4）詢比文件售價(jià)**0元/包，售后不退。注：在購買采購文件截止時(shí)間前，須完成“誠e招”（網(wǎng)址：https://www.chengezhao.com/）“支付”操作和“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）的“支付并下載采購文件”的操作。如在購買采購文件截止時(shí)間前未完成“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”“下載采購文件”操作，視為放棄應(yīng)答，標(biāo)書款不予退還。六、響應(yīng)文件的遞交：（一）遞交平臺(tái)及遞交時(shí)間：線上電子版與紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交的截止時(shí)間均為****年1月**日上午**:**:**（北京時(shí)間），供應(yīng)商應(yīng)在截止時(shí)間前通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）遞交加密的線上電子版響應(yīng)文件，并完成紙質(zhì)版響應(yīng)文件的遞交。（二）紙質(zhì)文件作為歸檔使用。紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交時(shí)間要求：供應(yīng)商應(yīng)在****年1月**日上午**:**-**:**（北京時(shí)間）現(xiàn)場遞交至北京市西城區(qū)宣武門外大街莊勝廣場西翼**層****室，或于****年1月**日上午**:**（北京時(shí)間）前郵寄至上述地址，并于采購代理確認(rèn)已接收（聯(lián)系人：周帥；聯(lián)系方式：**********9）。逾期遞交的線上電子版響應(yīng)文件以及不符合規(guī)定的線上電子版響應(yīng)文件將被拒絕。（三）線上電子版響應(yīng)文件加密、解密：供應(yīng)商須在唱價(jià)前對(duì)“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）遞交的線上電子版響應(yīng)文件進(jìn)行加密。供應(yīng)商須在平臺(tái)下載《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合CA證書，進(jìn)行線上電子版響應(yīng)文件的編制，并在唱價(jià)前進(jìn)行加密后上傳至平臺(tái)。本項(xiàng)目采用集中解密方式，到唱價(jià)時(shí)間后，唱價(jià)人員點(diǎn)擊【批量集中解密】按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)解密各供應(yīng)商標(biāo)書，無需進(jìn)行供應(yīng)商【手動(dòng)解密】等操作。（四）線上電子版響應(yīng)文件與紙質(zhì)版響應(yīng)文件內(nèi)容須相同（如不一致，以電子版為準(zhǔn)）。詢比文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版響應(yīng)文件時(shí)可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請(qǐng)修改后重新電子簽章、簽字）。注：（1）線上電子版響應(yīng)文件指：按詢比文件要求通過《中國郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）的電子版響應(yīng)文件。（2）紙質(zhì)版響應(yīng)文件指：按詢比文件要求通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”《中國郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”的電子版響應(yīng)文件的打印膠裝版。（3）紙質(zhì)版響應(yīng)文件應(yīng)與線上電子版響應(yīng)文件保持一致，如不一致以線上電子版響應(yīng)文件為準(zhǔn)。（4）選擇以郵寄方式遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件的，供應(yīng)商需負(fù)責(zé)與聯(lián)系人確認(rèn)響應(yīng)文件已被接收。七、唱價(jià)：（一）唱價(jià)形式：本項(xiàng)目采用在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）線上解密唱價(jià),遞交響應(yīng)文件的設(shè)備需為供應(yīng)商自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他供應(yīng)商使用同一臺(tái)電腦遞交響應(yīng)文件。（二）唱價(jià)時(shí)間：****年1月**日上午**:**（北京時(shí)間）。（三）唱價(jià)地點(diǎn)：北京市西城區(qū)宣武門外大街莊勝廣場西翼**層****室。（四）查看、確認(rèn)唱價(jià)結(jié)果：供應(yīng)商須登錄《中國郵政投標(biāo)管家》進(jìn)行唱價(jià)結(jié)果的查看。并使用《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合CA證書進(jìn)行唱價(jià)結(jié)果的確認(rèn)及簽章。八、發(fā)布公告的媒體：本次詢比公告同時(shí)在中國郵政集團(tuán)有限公司官網(wǎng)（http://www.chinapost.com.cn）、中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)（https://cg.****5.cn）、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（http://www.chinabidding.com.cn/）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)發(fā)布。九、聯(lián)系方式：采購人：中國郵政集團(tuán)有限公司代理機(jī)構(gòu)：公誠管理咨詢有限公司詳細(xì)地址：北京市西城區(qū)宣武門外大街莊勝廣場西翼**層****室項(xiàng)目聯(lián)系人:周帥、馬葳、張洧、趙亮、肖奇電話：**********9、**********3、**********2、**********8標(biāo)書款、保證金、服務(wù)費(fèi)專用賬戶：戶名：公誠管理咨詢有限公司開戶銀行：中信銀行廣州花園支行賬號(hào)：******************5