名稱：存儲(chǔ)雙機(jī)
服務(wù)范圍：集成技術(shù)服務(wù)
服務(wù)要求：供應(yīng)商應(yīng)保證自簽訂合同之日起二十個(gè)工作日內(nèi)完成供貨，送至客戶指定地點(diǎn)。貨到后三十個(gè)自然日內(nèi)完成安裝、調(diào)試、投產(chǎn)等工作。
服務(wù)時(shí)間：供應(yīng)商應(yīng)保證自簽訂合同之日起二十個(gè)工作日內(nèi)完成供貨
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商須提供三年原廠硬件保修，三年的軟件維護(hù)及7*** 小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，免費(fèi)維保期是從安裝調(diào)試合格雙方驗(yàn)收簽字之日起之后的三年（升級(jí)擴(kuò)容產(chǎn)品除外）。

名稱：病案復(fù)印
服務(wù)范圍：1. 數(shù)字化病案應(yīng)用系統(tǒng)
服務(wù)要求：管理內(nèi)部及外部用戶的信息，可以對(duì)系統(tǒng)登錄用戶的信息進(jìn)行查詢/添加/修改/刪除。
服務(wù)時(shí)間：合同簽訂2年
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：軟件免費(fèi)維護(hù)期為項(xiàng)目開始至項(xiàng)目驗(yàn)收通過1年，期滿后雙方協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)。

名稱：防火墻及數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)
服務(wù)范圍：提供所投產(chǎn)品至少3年的免費(fèi)上門保修，終身維修。
服務(wù)要求：每月進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢。
服務(wù)時(shí)間：自簽訂合同之日起**個(gè)自然日內(nèi)
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件，7×**小時(shí)技術(shù)響應(yīng)，受理用戶技術(shù)咨詢和故障報(bào)修，故障響應(yīng)時(shí)間小于**分鐘。對(duì)于電話及遠(yuǎn)程支持服務(wù)不能解決的問題，供應(yīng)商需安排相關(guān)技術(shù)人員在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)制定解決方案，并最終完成故障處理。保修期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。