名稱：****年連云港市殘疾人集中托養(yǎng)服務（本項目專門面向中小企業(yè)）

服務范圍：連云港市殘疾人聯(lián)合會擬選擇1家供應商，對**-**周歲的智力、重度肢體殘疾人提供寄宿制托養(yǎng)服務（總數(shù)暫定**人，其中失能**人，非失能暫定**人，殘疾人類別根據(jù)實際招收情況，具體人數(shù)以實際托養(yǎng)的人數(shù)為準）。人員的招收由市殘疾人托養(yǎng)服務中心負責，具體招收條件及審核流程按《連云港市殘疾人托養(yǎng)服務實施方案》（連殘發(fā)〔****〕**號）文件執(zhí)行。供應商需配合連云港市殘疾人托養(yǎng)服務中心完成托養(yǎng)學員能力評估，根據(jù)能力評估結(jié)果開展個性化、小班化教學。評估內(nèi)容參照《連云港市寄宿制托養(yǎng)殘疾人能力等級評估規(guī)范（試行）》執(zhí)行。按照“康、養(yǎng)、教、就”一體化服務理念提供服務，服務內(nèi)容主要包括康復服務（康復醫(yī)療服務、心理支持），托養(yǎng)服務（護理服務、膳食服務、環(huán)境衛(wèi)生保潔服務），教育服務（文化教育、體育健身、生活技能培訓、感行認知覺能力訓練），就業(yè)服務（職業(yè)能力測評、職業(yè)技能培訓、輔助性就業(yè)、推薦就業(yè)），社會實踐（社會融合活動、社會實踐活動、特色課程），購買保險等。經(jīng)費標準為非失能殘疾人****元/人/月、失能殘疾人****元/人/月， 具體按實際人員入托情況和考核評估結(jié)果撥付。殘疾人托養(yǎng)期間，每月放假四天（節(jié)假日正常放假），重度肢體殘疾人可根據(jù)實際情況確定放假時間。

服務要求：

1.服務技術要求

（1）須嚴格遵守托養(yǎng)機構(gòu)服務規(guī)范、檔案管理制度、工作人員崗位守則、日常工作記錄制度、財務管理制度等；應符合《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務規(guī)范》（GB/T****6-****）要求，與被托養(yǎng)人及其監(jiān)護人簽訂《連云港市殘疾人托養(yǎng)服務協(xié)議》，明確各方責任、權利和義務，保障被托養(yǎng)人的飲食起居等日常生活所需，并根據(jù)情況，提供必要的康復、醫(yī)療、教育、就業(yè)、培訓等服務。

（2）開展各項服務高度重視安全工作，確保不發(fā)生意外傷害、安全責任事故等情況。合同簽訂后1個月內(nèi)須為殘疾人購買意外傷害保險。合同服務期內(nèi)，制定**小時值班制度，男生宿舍及女生宿舍每天各不少于一人值班，夜間每2小時巡查一次。

（3）宿舍區(qū)電費、燃氣費由中標人按實支付；設施設備等因中標人監(jiān)管不力在使用過程中損壞，由中標人自行維修（太陽能主系統(tǒng)、監(jiān)控設備、門禁、電梯、消防等除外）；殘疾人托養(yǎng)期間所需床上用品由中標人提供。

（4）因本單位現(xiàn)有托養(yǎng)服務即將到期，為了保障采購人正常工作秩序及良好的工作環(huán)境，中標人須安排相關工作人員充分了解采購人現(xiàn)有托養(yǎng)服務狀況及需求，做好與采購人及采購人現(xiàn)服務機構(gòu)的交接工作。

2.人員配備要求(崗位配備人員數(shù)量必須滿足以下最低配備人數(shù)要求)

（1）專職專業(yè)技術服務人員與托養(yǎng)人員比例不低于1：5。（本項目人員配備要求根據(jù)暫定人數(shù)**人進行配備），招標人提供相應場所和托養(yǎng)服務基本設施設備交予中標人使用和維護；中標人可共享或自行添置基本醫(yī)療、康復訓練等設施設備。

（2）項目負責人：專職負責人1人，具有1年或以上的相同或類似管理工作經(jīng)驗。

（3）醫(yī)護人員不少于8名：

①專職醫(yī)生1名，具有衛(wèi)生行政主管部門頒發(fā)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)照，2年以上執(zhí)業(yè)醫(yī)師工作經(jīng)驗。

②專職護士1名，具有衛(wèi)生行政主管部門頒發(fā)的執(zhí)業(yè)護士執(zhí)照，2年以上執(zhí)業(yè)護士工作經(jīng)驗。

③專職護理員不少于6人，持有護理證書或培訓證書，男女護理員人數(shù)根據(jù)托養(yǎng)殘疾人性別比例合理配置。

（4）專職康復、文化、體育、手工技能、心理咨詢等專業(yè)技術人員，不少于8人：

①專職康復師不少于2人，具有大專及以上學歷，康復醫(yī)學相關專業(yè)，持有康復醫(yī)師或康復治療師或物理治療師資格證書。

②專職文化培訓人員不少于2人，具有大專及以上學歷且具備專業(yè)資格證書，其中不少于1人需具有特殊教育或幼教或中小學教育專業(yè)學歷（應屆生不要求工作經(jīng)驗），非相關專業(yè)要求兩年以上工作經(jīng)驗。

③專職體育培訓人員不少于1人、專職音樂培訓人員不少于1人，具有大專及以上相關專業(yè)學歷或具備相應職業(yè)資格證書，兩年以上工作經(jīng)驗。

④專職手工技能培訓人員不少于1人，具有大專及以上學歷且具備相應職業(yè)資格證書，兩年以上工作經(jīng)驗。

⑤專職心理咨詢?nèi)藛T不少于1人，具有大專及以上學歷且具備相應職業(yè)人才技能證書，兩年以上工作經(jīng)驗。

服務時間：****年8月**日至****年2月9日（合同約定時間起算）。

服務標準：

依照《連云港市殘疾人托養(yǎng)服務規(guī)范》等相關標準開展工作，其中包含智力殘疾人托養(yǎng)服務和肢體殘疾人托養(yǎng)服務：

（一） 智力托養(yǎng)服務

服務包括但不限于如下服務：摸底調(diào)查服務，康復服務（康復醫(yī)療服務、心理支持），托養(yǎng)服務（護理服務、膳食服務、環(huán)境衛(wèi)生保潔服務），教育服務（文化教育、體育健身、生活技能培訓、感行認知覺能力訓練），就業(yè)服務（職業(yè)能力測評、職業(yè)技能培訓、輔助性就業(yè)、推薦就業(yè)），社會實踐（社會融合活動、社會實踐活動、特色課程）。

服務要求：須嚴格遵守托養(yǎng)機構(gòu)服務規(guī)范、檔案管理制度、工作人員崗位守則、日常工作記錄制度、財務管理制度等。供應商應符合《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務規(guī)范》（GB/T****6-****）要求,與被托養(yǎng)人及其監(jiān)護人簽訂《連云港市殘疾人托養(yǎng)服務協(xié)議》，明確各方責任、權利和義務，保障被托養(yǎng)人的飲食起居等日常生活所需，并根據(jù)情況，提供必要的康復、醫(yī)療、教育、就業(yè)、培訓等服務。

宿舍區(qū)電費、燃氣費由供應商按實支付；設施設備等因供應商監(jiān)管不力在使用過程中損壞，由供應商自行維修（空氣能系統(tǒng)、監(jiān)控設備、門禁、電梯、消防等除外）；殘疾人托養(yǎng)期間所需床上用品由供應商提供。

服務標準：依照《連云港市殘疾人托養(yǎng)服務規(guī)范》等相關標準開展工作，其中包含但不限于如下服務項目：

1.摸底調(diào)查服務

對市區(qū)智力殘疾人開展一次調(diào)研，進一步明確智力殘疾人家庭狀況及托養(yǎng)需求，名單及調(diào)查表由市殘聯(lián)提供。托養(yǎng)期內(nèi)，對所有托養(yǎng)人員開展一次家庭情況上門走訪。

2.康復服務

2.1康復醫(yī)療服務

（1）按照康復計劃和個人康復方案實施康復治療和康復訓練，并及時進行康復評估。

（2）定期開展能力評估，根據(jù)評估結(jié)果制定個性化康復服務訓練方案。

（3）日常生命體征監(jiān)測，協(xié)助托養(yǎng)學員服藥。

2.2心理支持

（1）開展有益于身心的心理健康教育。

（2）及時掌握每個殘疾人的情緒變化，開展個性化心理疏導；對普遍性問題和極端的個人問題集體研究解決，保持殘疾人的自信狀態(tài)。

（3）進行必要的情感交流和社會交往培訓。

3.托養(yǎng)服務

3.1護理服務

（1）根據(jù)殘疾人特點進行分級護理，并用記錄卡片標注在顯著位置。

（2）為殘疾人提供干凈的床單被褥，并定期換洗隨身衣物。

（3）幫助生活不能自理的殘疾人穿衣、脫衣；協(xié)助殘疾人洗澡或擦身，夏季每天至少1次，其他季節(jié)每周至少2次；協(xié)助殘疾人理發(fā)，每月1次；協(xié)助殘疾人洗頭，修剪指甲；口腔護理清潔無異味。

（4）協(xié)助殘疾人進行戶外活動，每天至少1小時。

（5）毛巾、洗臉池應經(jīng)常清洗，便器每天消毒1次。協(xié)助殘疾人上廁所排便，并及時幫助清洗。

（6）在護理過程中，應尊重殘疾人的人格和尊嚴，特別保護女性殘疾人的人身權益不受侵犯。

（7）突發(fā)傳染性疾病時，應對其他殘疾人及時采取特殊保護措施，并對攜帶傳染源殘疾人進行隔離、治療，同時通知監(jiān)護人第一時間帶離。

3.2膳食服務

（1）每周制定食譜并上墻公告，做到飲食科學，營養(yǎng)豐富，葷素搭配，粗糧細做，伙食標準每人每天不低于**元。早餐（含有雞蛋或牛奶,搭配一個炒素菜、一個開味菜，每周應有饅頭、包子、油條、花卷、餅、炒飯等，一周不得重復），中餐（主食、一葷二素一湯）、晚餐（主食、一個炒素菜、一個開味菜）。對患有糖尿病、高血壓、高血脂等托養(yǎng)人員應給予特別照顧，照顧少數(shù)民族托養(yǎng)人員的生活飲食習慣。

（2）食堂須保持衛(wèi)生整潔。

（3）廚師持健康證上崗，廚房工作人員持健康證上崗，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，嚴防食物中毒。

3.3環(huán)境衛(wèi)生保潔服務

（1）保持宿舍內(nèi)物品擺放整齊有序，床上整潔衛(wèi)生，衛(wèi)生間無異味，地面干凈無水漬、灰塵，公共區(qū)域無雜物。

（2）功能室干凈、物品擺放整齊有序，物品無破損，保證正常使用。

（3）每天清掃宿舍和公共區(qū)域至少1次，每周消毒滅菌至少1次，并有記錄。

（4）及時為托養(yǎng)人員換洗衣物，無污漬。

4.教育服務

4.1文化教育

每周文化課不少于2節(jié)，每周音樂課不少于3節(jié)，每周生活自理能力培訓課不少于4節(jié)，每周手工課不少于2節(jié)，每節(jié)課均不少于**分鐘。

4.2體育健身

開展有益于身體健康的活動，每周體育課不少于4節(jié)，每節(jié)課不少于**分鐘。

4.3生活技能培訓

根據(jù)殘疾人能力，開展與其相適應的生活技能培訓，提升殘疾人日常生活、自主生活能力。

4.4感行認知覺能力訓練

根據(jù)殘疾人的感覺、知覺、行為能力，開展三大能力個性化能力訓練，提升三大能力技能。

5.就業(yè)服務

5.1職業(yè)能力測評

運用專業(yè)的測評方法，對殘疾人的職業(yè)能力進行測評，為后續(xù)開展相關培訓和輔助性就業(yè)項目提供依據(jù)。

5.2職業(yè)技能培訓

根據(jù)殘疾人能力，開展與其相適應的技能培訓，提升殘疾人職業(yè)技能。

5.3輔助性就業(yè)

負責組織輔助性就業(yè)及相應技能培訓，并開展輔助性勞動工作，提升殘疾人職業(yè)技能，按勞支付薪酬。

5.4推薦就業(yè)

負責開展就業(yè)能力評估，對能力好的殘疾人推薦就業(yè)。

6.社會實踐

6.1社會融合活動

聯(lián)系社會愛心組織或志愿者等社會資源，開展社會融合訓練，提升殘疾人適應社會環(huán)境，提高社會交往能力、接觸能力。

6.2社會實踐活動

每月不少于1次，外出社會實踐不少于4次，幫助殘疾人走向社會、適應社會、融入社會，建立新的社會聯(lián)系，努力營造和睦的大家庭色彩，基本滿足殘疾人情感交流和社會交往的需要。

6.3特色課程

每月組織特色課程或活動不少于1次。

7.開展各項服務時高度重視安全工作，確保不發(fā)生意外傷害、安全責任事故等情況。合同簽訂后1個月內(nèi)須為殘疾人購買意外傷害保險。合同服務期內(nèi)，制定**小時值班制度，男生宿舍及女生宿舍每天各不少于一人值班，夜間每2小時巡查一次。

（二）肢體托養(yǎng)服務條款

服務范圍：為符合條件的肢體殘疾人提供摸底調(diào)查服務、康復服務（康復醫(yī)療服務、心理支持），托養(yǎng)服務（護理服務、膳食服務、環(huán)境衛(wèi)生保潔服務），教育服務（文化教育、體育健身、生活技能培訓、感行認知覺能力訓練），就業(yè)服務（職業(yè)能力測評、職業(yè)技能培訓、輔助性就業(yè)、推薦就業(yè)），社會實踐（社會融合活動、社會實踐活動、特色課程）。

服務要求：須嚴格遵守托養(yǎng)機構(gòu)服務規(guī)范、檔案管理制度、工作人員崗位守則、日常工作記錄制度、財務管理制度等。乙方應符合《就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務規(guī)范》（GB/T****6-****）要求,與被托養(yǎng)人及其監(jiān)護人簽訂《連云港市殘疾人集中托養(yǎng)入住協(xié)議書》，明確各方責任、權利和義務，保障被托養(yǎng)人的飲食起居等日常生活所需，并根據(jù)情況，提供必要的康復、醫(yī)療、教育、就業(yè)、培訓等服務。宿舍區(qū)電費、燃氣費由供應商按實支付，設施設備等因供應商監(jiān)管不力在使用過程中損壞，由供應商自行維修（空調(diào)、空氣能系統(tǒng)、監(jiān)控設備、門禁、電梯、消防等除外）,殘疾人托養(yǎng)期間所需床上用品由供應商提供。

服務標準：依照《連云港市殘疾人托養(yǎng)服務規(guī)范》等相關標準開展工作，其中包含但不限于如下服務項目：

1.摸底調(diào)查服務

對市區(qū)重度肢體殘疾人開展一次調(diào)研，進一步明確重度肢體殘疾人家庭狀況及托養(yǎng)需求，名單及調(diào)查表由市殘聯(lián)提供。托養(yǎng)期內(nèi)，對所有托養(yǎng)人員開展一次家庭情況上門走訪。

2.康復服務

2.1康復醫(yī)療服務

（1）按照康復計劃和個人康復方案實施康復治療和康復訓練，并及時進行康復評估。

（2）定期開展能力評估，根據(jù)評估結(jié)果制定個性化康復服務訓練方案。

（3）日常生命體征監(jiān)測，協(xié)助托養(yǎng)學員服藥。

2.2心理支持

（1）開展有益于身心的心理健康教育。

（2）及時掌握每個殘疾人的情緒變化，開展個性化心理疏導；對普遍性問題和極端的個人問題集體研究解決，保持殘疾人的自信狀態(tài)。

（3）進行必要的情感交流和社會交往培訓。

3.托養(yǎng)服務

3.1.護理服務

（1）根據(jù)殘疾人特點進行分級護理，并用記錄卡片標注在顯著位置。

（2）為殘疾人提供干凈的床單被褥，并定期換洗隨身衣物。

（3）幫助生活不能自理的殘疾人穿衣、脫衣；協(xié)助殘疾人洗澡或擦身，夏季每天至少1次，其他季節(jié)每周至少2次；協(xié)助殘疾人理發(fā)，每月1次；協(xié)助殘疾人洗頭，修剪指甲；口腔護理清潔無異味。

（4）協(xié)助殘疾人進行戶外活動，每天至少1小時。

（5）毛巾、洗臉池應經(jīng)常清洗，便器每天消毒1次。協(xié)助殘疾人上廁所排便，并及時幫助清洗。

（6）在護理過程中，應尊重殘疾人的人格和尊嚴，特別保護女性殘疾人的人身權益不受侵犯。

（7）突發(fā)傳染性疾病時，應對其他殘疾人及時采取特殊保護措施，并對攜帶傳染源殘疾人進行隔離、治療，同時通知監(jiān)護人第一時間帶離。

3.2膳食服務

（1）每周制定食譜并上墻公告，做到飲食科學，營養(yǎng)豐富，葷素搭配，粗糧細做，伙食標準每人每天不低于**元。早餐（含有雞蛋或牛奶,搭配一個炒素菜、一個開味菜，每周應有饅頭、包子、油條、花卷、餅、炒飯等，一周不得重復），中餐（主食、一葷二素一湯）、晚餐（主食、一個炒素菜、一個開味菜）。對患有糖尿病、高血壓、高血脂等托養(yǎng)人員應給予特別照顧，照顧少數(shù)民族托養(yǎng)人員的生活飲食習慣。

（2）食堂須保持衛(wèi)生整潔。

（3）廚師持健康證上崗，廚房工作人員持健康證上崗，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，嚴防食物中毒。

3.3環(huán)境衛(wèi)生保潔服務

（1）保持宿舍內(nèi)物品擺放整齊有序，床上整潔衛(wèi)生，衛(wèi)生間無異味，地面干凈無水漬、灰塵，公共區(qū)域無雜物。

（2）功能室干凈、物品擺放整齊有序，物品無破損，保證正常使用。

（3）每天清掃宿舍和公共區(qū)域至少1次，每周消毒滅菌至少1次，并有記錄。

（4）及時為托養(yǎng)人員換洗衣物，無污漬。

4.教育服務

4.1文化教育

開展有益于身心健康的活動，有能力的每周文化課不少于2節(jié)、音樂課不少于3節(jié)、生活自理能力培訓課不少于4節(jié)、手工課不少于2節(jié)，每節(jié)課均不少于**分鐘。

4.2體育健身

開展有益于身體健康的活動，每周體育課不少于4節(jié)，每節(jié)課不少于**分鐘。

4.3生活技能培訓

根據(jù)肢體殘疾人能力，開展與其相適應的生活技能培訓，提升殘疾人日常生活、自主生活能力。

4.4感行認知覺能力訓練

根據(jù)肢體殘疾人的感覺、知覺、行為能力，開展三大能力個性化能力訓練，提升三大能力技能。

5.就業(yè)服務

5.1職業(yè)能力測評

運用專業(yè)的測評方法，對殘疾人的職業(yè)能力進行測評，為后續(xù)開展相關培訓和輔助性就業(yè)項目提供依據(jù)。

5.2職業(yè)技能培訓

根據(jù)殘疾人能力，開展與其相適應的技能培訓，提升殘疾人職業(yè)技能。

5.3輔助性就業(yè)

負責組織輔助性就業(yè)及相應技能培訓，并開展輔助性勞動工作，提升殘疾人職業(yè)技能，按勞支付薪酬。

5.4推薦就業(yè)

負責開展就業(yè)能力評估，對能力好的殘疾人推薦就業(yè)。

6.社會實踐

6.1社會融合活動

聯(lián)系社會愛心組織或志愿者等社會資源，開展社會融合訓練，提升殘疾人適應社會環(huán)境，提高社會交往能力、接觸能力。

6.2社會實踐活動

每月不少于1次，全年外出社會實踐不少于4次，幫助殘疾人走向社會、適應社會、融入社會，建立新的社會聯(lián)系，努力營造和睦的大家庭色彩，基本滿足殘疾人情感交流和社會交往的需要。

6.3特色課程

每月組織特色課程或活動不少于1次。

7.開展各項服務，高度重視安全工作，確保不發(fā)生意外傷害、安全責任事故等情況。合同簽訂后1個月內(nèi)須為殘疾人購買意外傷害保險。合同服務期內(nèi)，制定**小時值班制度，男生宿舍及女生宿舍每天各不少于一人值班，夜間每2小時巡查一次。