名稱：重慶市沙坪壩區(qū)人民醫(yī)院采購(gòu)西門子磁共振和DR設(shè)備維保服務(wù)

服務(wù)范圍：

維保期內(nèi)，我司按行業(yè)規(guī)范實(shí)施對(duì)設(shè)備的維修、維護(hù)，每季度應(yīng)派出工程師對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并提供保養(yǎng)服務(wù)報(bào)告。保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于：設(shè)備的安全檢查、影像質(zhì)量檢查、評(píng)判參數(shù)結(jié)果、調(diào)整、校準(zhǔn)、設(shè)備除塵保養(yǎng)、運(yùn)行狀態(tài)檢查等并記錄檢查結(jié)果，維修、維護(hù)完成后出具正規(guī)工作報(bào)告。

服務(wù)要求：

（一）工時(shí)：人工工時(shí)全保（包含故障維修、性能調(diào)校、設(shè)備保養(yǎng)、安全升級(jí)等所有工時(shí)）

※（二）備件要求：所有備件（整機(jī)所有原廠配件及保養(yǎng)耗材，包含但不限于：球管、探測(cè)器,提供原廠合格備件，舊件可退回）。不包含磁體、液氦、移機(jī)、第三方產(chǎn)品（指該設(shè)備購(gòu)置時(shí)配置清單以外的物品，下同）。所有備件更換不再額外收費(fèi)，更換備件須為原廠合格配件，并能提供合法來(lái)源證明材料（包括但不限于備件的采購(gòu)發(fā)票、合格證明，投標(biāo)時(shí)提供承諾函），服務(wù)期內(nèi)更換的所有備件質(zhì)保期≥1個(gè)月，不因維保合同到期為由拒絕履行質(zhì)保。

（三）開(kāi)機(jī)率要求：在服務(wù)期內(nèi)保證**%及以上的開(kāi)機(jī)率，即停機(jī)時(shí)間≤**天（**5×5%＝**），如沒(méi)有滿足，每超出一天，維保期順延3天（不可抗力因素除外）。

※（四）為確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成，投標(biāo)人須承諾中標(biāo)后能提供本項(xiàng)目設(shè)備制造商或制造商中國(guó)大陸境內(nèi)代表機(jī)構(gòu)關(guān)于售后服務(wù)支持的證明文件。（投標(biāo)時(shí)提供承諾函，合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)提供證明文件供采購(gòu)人查驗(yàn)）

（五）預(yù)防性保養(yǎng)：每季度一次，提供保養(yǎng)報(bào)告。

（六）預(yù)防性保養(yǎng)耗材：根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃定期更換，包括但不限于：氦壓機(jī)吸附器、沙袋套等。

（七）按照設(shè)備廠家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)國(guó)家、行業(yè)規(guī)定執(zhí)行安全檢查，包括但不限于：1.制定檢查計(jì)劃；2.機(jī)械安全檢查計(jì)劃；3.電氣安全檢查計(jì)劃；4.記錄檢查結(jié)果。

（八）通過(guò)以下任務(wù)和工作以保證設(shè)備質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：1.制定檢查計(jì)劃；2.圖像質(zhì)量（效果）檢查；3.評(píng)判參數(shù)結(jié)果；4.記錄檢查結(jié)果。

（九）提供系統(tǒng)安全性升級(jí)，提高性能、增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性；提供設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)。安全升級(jí)包括但不限于：1.持續(xù)監(jiān)控設(shè)備是否需要升級(jí)；2.提供安全性升級(jí)；3.提供建議性升級(jí)；4.記錄升級(jí)程序、備份。

（十）投標(biāo)人須能合法獲得在有效期內(nèi)的原廠高級(jí)故障診斷維修鑰匙，并保證不違反國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律規(guī)定。（投標(biāo)時(shí)提供承諾函）

（十一）提供遠(yuǎn)程及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接遠(yuǎn)程進(jìn)行故障排除。

*（十二）備件庫(kù)要求：為確保備件供應(yīng)的及時(shí)性，投標(biāo)人須設(shè)有易損零備件的備件倉(cāng)庫(kù)，能快速提供技術(shù)及配件支持，投標(biāo)時(shí)提供承諾書，合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)提供備件庫(kù)房房產(chǎn)證明或租賃合同，采購(gòu)人有權(quán)上門核實(shí)。

*（十三）在維保服務(wù)期內(nèi)，若DR涉及更換球管，須提供與整機(jī)相匹配的注冊(cè)證、球管合格證等。（投標(biāo)時(shí)提供承諾函）

*（十四）確保故障處理的及時(shí)性，投標(biāo)人須設(shè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，為本項(xiàng)目配備≥3名MR同類設(shè)備的專業(yè)維修資質(zhì)的工程師，并能提供本項(xiàng)目同類型設(shè)備產(chǎn)品原廠培訓(xùn)證書。（投標(biāo)時(shí)提供承諾函，合同簽訂后七個(gè)工作日提供原件查驗(yàn)）

*（十五）為確保故障處理的及時(shí)性，投標(biāo)人須設(shè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，為本項(xiàng)目配備≥3名DR同類設(shè)備的專業(yè)維修資質(zhì)的工程師，并能提供本項(xiàng)目同類型設(shè)備產(chǎn)品原廠培訓(xùn)證書。（投標(biāo)時(shí)提供承諾函，合同簽訂后七個(gè)工作日提供原件查驗(yàn)）

*（十六）必備維修工具：投標(biāo)人具有勵(lì)磁電源和氦氣檢漏儀等專業(yè)維修工具（投標(biāo)時(shí)提供承諾函，合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)提供報(bào)關(guān)單或購(gòu)買發(fā)票等證明文件查驗(yàn)）。

服務(wù)時(shí)間：

服務(wù)期3年（合同一年一簽，一年到期經(jīng)采購(gòu)人評(píng)定服務(wù)合格，且在財(cái)政預(yù)算未發(fā)生調(diào)整的情況下續(xù)簽次年合同，續(xù)簽不超過(guò)2次），以合同約定起止時(shí)間計(jì)算，新簽合同須與原維保合同時(shí)間銜接，不重疊、超前。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

合同期內(nèi)，保證維保設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)符合國(guó)家相關(guān)要求。（包括但不限于《放射診斷防護(hù)要求》、《X射線計(jì)算機(jī)體層攝影裝置質(zhì)量控制檢測(cè)規(guī)范》）。