名稱：奧林巴斯內(nèi)窺鏡一批維保項目

服務(wù)范圍：服務(wù)內(nèi)容包括對武進人民醫(yī)院**根奧林巴斯內(nèi)窺鏡、2臺**0主機進行維保。

服務(wù)要求：

1、維保服務(wù)期內(nèi)，不限次數(shù)免費維修，并達到原廠使用效果。

2、中標供應(yīng)商需擁有全套原廠診斷設(shè)備，并保證能夠解決所有需要原廠service key才能解決的設(shè)備故障。

3、中標供應(yīng)商需具備采購人服務(wù)專線電話，每年**5天開通。采購人報修響應(yīng)時間：0.5小時內(nèi)，現(xiàn)場維修響應(yīng)時間：2個小時內(nèi)，并需當天內(nèi)向采購人提供備品使用（節(jié)假日也必須到達現(xiàn)場）。

4、開機率：設(shè)備的開機率≥**%(按全年**5天計算)，每低一個點，維保期延期7個工作日，及時保證備品供應(yīng)。

5、更換的配件：更換的所有配件必須為優(yōu)質(zhì)、合格產(chǎn)品，符合國家質(zhì)量標準。進口配件需提供相關(guān)證明文件，保證來源的合法性。其中CCD、驅(qū)動板,電氣插頭、按鈕等主要電路元件需為原廠配件。

6、中標供應(yīng)商配備有維修保養(yǎng)設(shè)備的全職的專業(yè)維修專家，能以現(xiàn)場和遠程的形式，提供主機及內(nèi)鏡維修、圖像處理和相應(yīng)業(yè)務(wù)拓展的專業(yè)支持。

7、備件庫：中標供應(yīng)商需具有與維修產(chǎn)品相關(guān)的配件庫，并提供倉庫租賃合同或房產(chǎn)證明；提供零配件庫存表和備品表。

8、維修期限：小維修2個工作日內(nèi)完成，大維修7個工作日內(nèi)完成（涉及CCD）。

9、備用鏡：維保服務(wù)期內(nèi)，免費提供4根備用鏡長期使用。如內(nèi)鏡出現(xiàn)故障，則需要當天提供與故障內(nèi)鏡同等型號的備用鏡。

**、培訓(xùn)服務(wù)：針對設(shè)備常見、多發(fā)故障，中標供應(yīng)商提供內(nèi)鏡使用操作和清潔保養(yǎng)培訓(xùn)，根據(jù)采購人使用科室需求進行針對性培訓(xùn)，并提供培訓(xùn)文檔及培訓(xùn)記錄。

服務(wù)時間：1年。

服務(wù)標準：符合國家法律法規(guī)。