一、項目編號：ZFCG-YGX-**-**-**1號
二、項目名稱：榆林高新區(qū)管委會關于政務大廳信息系統(tǒng)運行維護項目
三、采購結(jié)果
采購包1:
| 供應商名稱 | 供應商地址 | 中標（成交）金額 | 評審總得分 |
|---|---|---|---|
| 榆林大數(shù)據(jù)有限公司 | 陜西省榆林市高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)明珠大道（新聞大廈五樓） | **3,**0.**元 | **.** |
四、主要標的信息
合同包1(榆林高新區(qū)管委會關于政務大廳信息系統(tǒng)運行維護項目):
服務類（榆林大數(shù)據(jù)有限公司）
| 品目號 | 品目名稱 | 采購標的 | 服務范圍 | 服務要求 | 服務時間 | 服務標準 | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 軟件運維服務 | 榆林高新區(qū)管委會黨政辦公室關于政務大廳信息系統(tǒng)運行維護項目 | 1.運維服務：駐場運維工程師7***小時現(xiàn)場服務+后端技術團隊7***小時 遠程服務組成的團隊運維服務體系，來支撐軟件業(yè)務系統(tǒng)的監(jiān)控與巡檢、解決設備配置信息（服務器、網(wǎng)絡設備、信息安全、存儲）、數(shù)據(jù)庫搭建及部署、故障分析與排除與維護、政務軟件系統(tǒng)應用管理與維護、培訓服務以及政務咨詢服務； 2.軟件升級服務：在使用過程中，根據(jù)軟件運行和變動情況以及應用需求，針對性的開展軟件接口開發(fā)服務、軟硬件產(chǎn)品升級優(yōu)化服務、系統(tǒng)維護及數(shù)據(jù)優(yōu)化服務、硬件及網(wǎng)絡設備定期維護服務等。 | （一）故障響應及處理服務：日常故障提供**分內(nèi)故障響應、**分鐘內(nèi)臨時處置，2小時內(nèi)完成障礙原因定位，進行專業(yè)處置并恢復。7***小時故障受理，通過記錄業(yè)務故障和用戶請求，上報和分發(fā)處置任務，跟蹤和回訪處置結(jié)果，實現(xiàn)故障處置和服務結(jié)果的可追溯、可監(jiān)督，全程再現(xiàn)所有事件的處置過程。 服務標準：故障響應時間≤**分鐘。 （二）軟件異常處理服務：軟件運行出現(xiàn)異常時，采用系統(tǒng)重啟、配置調(diào)整、版本升級、服務重啟等方法恢復運行。軟件包括內(nèi)政務服務網(wǎng)平臺、政務服務權力運行系統(tǒng)、大廳窗口查詢系統(tǒng)、電子證照共享交換平臺、分布式管理軟件等。 服務標準：異?；謴蜁r間≤2小時。 （三）運維服務人員職責要求 1.負責對基礎設施維護，提供日常性能和運行狀況監(jiān)控，對故障進行分析處理及建立完善預警機制； 2.負責保障基礎設施正常運行，遵循中心的安全保障管理要求； 3.接受中心對平臺維護事件的督辦、檢查，對服務過程和反饋的意見進行改進； 4.及時提供平臺運行和問題處理情況，并向中心相關人員按月、年提交運維服務報告； 5.負責整理和提交信息平臺運維過程資料和相關配套維護文檔。 | 響應磋商文件 | 故障響應時間≤**分鐘。 | **3,**0.** |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
閆秦生（采購人代表）、王繪程、屈曉淵
六、代理服務收費標準及金額：
| 代理服務收費標準及金額 | 成交單位在領取成交通知書前，須向采購代理機構支付成交服務費。成交服務費:參照國家計委計價格[****]****號文規(guī)定收費標準服務類收取 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號 | 合同包名稱 | 代理服務費金額（萬元） | 收取對象 |
| 1 | 榆林高新區(qū)管委會關于政務大廳信息系統(tǒng)運行維護項目 | 0.**** | 中標(成交)供應商 |
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
第二成交候選人：榆林翔基永盛電子科技有限公司 最終得分：**.**分
第三成交候選人：陜西通茂信息科技有限公司 最終得分：**.**分
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱：榆林高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會機關事務服務中心
地址：榆林高新區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈
聯(lián)系方式：**********6
2.采購代理機構信息
名稱：榆林銘和信招標服務有限公司
地址：陜西省榆林市高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)沙河路生園小區(qū)西八排三號
聯(lián)系方式：**********5
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：陳思璇
電話：**********5
榆林銘和信招標服務有限公司
****年**月**日
