一、項目編號：[******]ZYGC[CS]********
二、項目名稱：VPN安全網(wǎng)關(guān)運維和運營服務(wù)
三、采購結(jié)果
合同包1(VPN安全網(wǎng)關(guān)運維和運營服務(wù)):
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)（成交）金額 |
|---|---|---|
| 黑龍江宸榮信息科技有限公司 | 哈爾濱市香坊區(qū)民生路**0—3號萬象上東二期B區(qū)E棟3單元**層1號(住宅) | **7,**0.**元 |
四、主要標(biāo)的信息
合同包1(VPN安全網(wǎng)關(guān)運維和運營服務(wù)):
服務(wù)類（黑龍江宸榮信息科技有限公司）
| 品目號 | 品目名稱 | 采購標(biāo)的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他運營服務(wù) | VPN安全網(wǎng)關(guān)運營服務(wù) | VPN安全網(wǎng)關(guān)運營服務(wù) | 1.服務(wù)配備：提供全省****0+用戶電話客服保障（要求單獨為采購人設(shè)立保障電話號碼），配備駐場工程師一名。2.對地市區(qū)縣及所有預(yù)算單位，登錄一體化系統(tǒng)時出現(xiàn)的登錄報錯、重置密碼、業(yè)務(wù)咨詢、連接管理和系統(tǒng)升級、漏洞修復(fù)等專業(yè)性問題給予回復(fù)與解決。確保了全省用戶有較登錄一體化系統(tǒng)平臺辦理業(yè)務(wù)。3.對地市區(qū)縣及所有預(yù)算單位，應(yīng)急突發(fā)事件派駐專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場處置，排查事件來源，以及影響范圍等。由設(shè)備生產(chǎn)廠家專業(yè)技術(shù)人員對結(jié)果進行研判，并將造成影響的安全事件報告上報。4.HVV及重保期間，按要求提供現(xiàn)場安全防守、威脅分析、溯源取證等相關(guān)安全服務(wù)。重大活動或特殊時 期安排安全專家按需提供現(xiàn)場安全保障服務(wù)，服務(wù)期間進行安全防護、指導(dǎo)等工作，重要時期保障完成后提交現(xiàn)場防守總結(jié)報告。 | 一年 | 合格并達到招標(biāo)人要求 | **,**0.** |
| 1-2 | 硬件運維服務(wù) | VPN安全網(wǎng)關(guān)運維 | VPN安全網(wǎng)關(guān)運維 | 1.系統(tǒng)日常維保：定期查看設(shè)備基本運行指標(biāo)，確保設(shè)備沒有出現(xiàn)過載或異常的資源占用情況，查看系統(tǒng)服 務(wù)運行情況。 2.系統(tǒng)日常維保：定期查看設(shè)備基本運行指標(biāo)，確保設(shè)備沒有出現(xiàn)過載或異常的資源占用情況，查看系統(tǒng)服務(wù)運行情況。 3.軟件升級：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)重大BUG和漏洞的情況下及時更新軟件系統(tǒng)修復(fù)BUG和漏洞。 4.連接管理：當(dāng)終端數(shù)量超過授權(quán)數(shù)量或占用大量資源的情況下對不正常的連接行為進行處置保證業(yè)務(wù)正常使用。 5.客戶端管理：根據(jù)用戶要求提供各類操作系統(tǒng)的客戶端軟件。 6.網(wǎng)絡(luò)配置維護：定期檢查維護系統(tǒng)，管理用戶及其權(quán)限，提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，按需進行網(wǎng)絡(luò)配置加 固。 7.維護系統(tǒng)時間，VPN隧道依賴系統(tǒng)時間驗證有效期，避免時間錯誤觸發(fā)連接中斷。 8.服務(wù)狀態(tài)檢查，定期查看設(shè)備軟件服務(wù)進程，排除隱藏風(fēng)險，檢查VPN隧道連通性。 9.運維支持維護：出現(xiàn)重大事故市區(qū)內(nèi)2小時內(nèi)現(xiàn)場技術(shù)支持，日常5*8小時電話支持和遠程支持。 **.系統(tǒng)遷移維護：采購的新設(shè)備需要替換原有設(shè)備，提供策略遷移服務(wù)，將原有配置更新到新購設(shè)備上。 **.軟件升級維護：服務(wù)期內(nèi)提供軟件升級服務(wù)。 **.性能調(diào)優(yōu)維護：設(shè)備運行出現(xiàn)卡頓或設(shè)備性能占用率高的情況時，負責(zé)優(yōu)化配置提高使用性能。 **.設(shè)備維修維護：服務(wù)期內(nèi)免費對故障設(shè)備進行維修，維修過程中不收取任何費用。 **.技術(shù)咨詢維護：免費提供等級保護、分級保護以及密碼測評等業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)。 **.各種突發(fā)事件應(yīng)急策略：配合定期進行應(yīng)急演練，保障出現(xiàn)突發(fā)事件時及時應(yīng)對，應(yīng)急故障級別如下：一 級故障（業(yè)務(wù)中斷）：** 分鐘內(nèi)響應(yīng)，2 小時恢復(fù)；二級故障（性能下降）：** 分鐘響應(yīng)，4 小時解決；三級故障（日志告警）：2 小時響應(yīng)，** 小時閉環(huán)。 **.定期巡檢維護：其中包括（1）硬件狀態(tài)檢查：查看設(shè)備的指示燈是否正常顯示，風(fēng)扇和電源的運行是否穩(wěn)定，設(shè)備的溫度是否在正常范圍內(nèi)。（2）性能指標(biāo)檢查：檢查 CPU 和內(nèi)存的利用率、端口流量以及丟包率等指標(biāo)。配置一致性檢查：對比主備設(shè)備的配置，確保它們保持一致。（3）日志審查：重點關(guān)注認證失敗、鏈路中斷等異常事件的日志。 **.備機使用：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或硬件損壞時在規(guī)定時間內(nèi)使用備機替換當(dāng)前損壞設(shè)備保證業(yè)務(wù)正常運行。 | 一年 | 合格并達到招標(biāo)人要求 | **,**0.** |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
朱嫻睿（采購人代表）、孫然、劉洋
六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：
| 代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn) | 本項目服務(wù)費按照計價格[****]****號文件、發(fā)改價格[****]**4號文件及發(fā)改價格[****]**9號文件規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)計取，由中標(biāo)人支付，不足****元按****元收取。投標(biāo)人投標(biāo)報價時應(yīng)綜合考慮以上費用，結(jié)算時不再另行支付。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號 | 合同包名稱 | 代理服務(wù)費金額（萬元） | 收取對象 |
| 1 | VPN安全網(wǎng)關(guān)運維和運營服務(wù) | 0.5 | 中標(biāo)（成交）供應(yīng)商 |
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
合同包1(VPN安全網(wǎng)關(guān)運維和運營服務(wù)):
| 供應(yīng)商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 技術(shù)得分 | 商務(wù)得分 | 價格得分 | 綜合得分 | 評審價格 | 最終報價 | 得分排名 | 推薦排名 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 黑龍江宸榮信息科技有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 6.** | **.** | **.** | **7,**0.** | **7,**0.** | 1 | 1 | |
| 黑龍江省國和雨科技有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 4.** | 9.** | **.** | **8,**0.** | **7,**0.** | 2 | 2 | |
| 黑龍江易侖承堃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 3.** | 9.** | **.** | **7,**0.** | **7,**0.** | 3 | 3 |
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱：黑龍江省財政信息中心
地址：哈爾濱市南崗區(qū)建設(shè)街**6號
聯(lián)系方式：**********8
2.采購代理機構(gòu)信息
名稱：黑龍江卓越工程項目管理有限公司
地址：黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)漢水路**-6號
聯(lián)系方式：****-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：黑龍江卓越工程項目管理有限公司
電話：****-********
黑龍江卓越工程項目管理有限公司
****年**月**日
